麦收应急预案

麦收应急预案.doc为切实做好今年麦收会战工作，确保麦收会战顺利进行，确保小麦丰产丰收，及时处理机收工作中随时可能发生各种事件，预防重特大农机事故发生和暴雨、连续阴雨天气等自然灾害影响，特制订本应急预案。

一、应急组织指挥机构

成立了应急预案领导组，公布了二十四小时服务热线电话，并做好对应应急物资准备和应急交通工具。同时主动协调公安、交通部门联合组成应急分队，确保二十四小时坚守岗位，做到有求必应，接到报案确保一小时抵达事故地点；对于边远乡镇确保两小时内抵达，努力做到人员到位、事故处理到位、维修服务到位、机具调度到位、后勤保障到，使投入全市麦收会战农业机械作业安全、高效，达成农业增效、农民增收目标。

针对恶劣天气对麦收影响，怀远县委、政府高度重视，立刻开启麦收应急

预案。县农机部门按照统一布署，快速行动，狠抓落实。

一是紧急通知各乡镇采取有力方法，千方百计留住现有联合收割机，无偿安排好外地机手食宿，并全力做好后续服务工作。二是克服等靠思想，充分发挥割晒机、脱粒机等收获机具作用，结合人工收割，尽可能加紧收割进度。三是抓紧清沟沥水，尽快降低田间湿度，为机具及早进入抢收创造有利条件。四是立刻

利用多个形式，将倒伏小麦机收操作关键点告之机手。

-1-

另悉，该县政府已决定对全部来怀远作业每台收割机跟随1名县乡干

部，确保将服务工作落实到位。

水母网讯记者从市农机局得悉，全市700台农机设备和农机手准备就绪，以应对三夏小麦机收期间可能出现特殊情况。

据了解，当出现天气情况或联合收割机不足，影响麦收进度时，将经过农机跨区作业信息直通车等渠道紧急公布联合收割机引进信息，快速到作业结束地域（潍坊、淄博、青岛）等西部周围地域组织引进联合收割机。当联合收割机分布严重不均，作业进度不平衡时，将启用市小麦机收应急服务队，确保各地小麦及时收割。

（李冰延明）

-2-

第二篇：应急预案学校防火应急预案

为加强学校消防安全，预防火灾和降低火灾危害，保护人、财、物安全，加强学生消防安全知识，本着“预防为主，防消结合”宗旨，切实做好防火、灭火工作，特制订消防安全应急预案。

一、领导小组及职责

组长：副组长：组员：

主要职责：

（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案制订和各项方法落实。

（2）充分利用各种渠道进行消防安全知识宣传教育，组织、指导全校消防安全常识普及教育，广泛开展消防安全和关于技能训练，不停提升广大师生防范意识和基本技能。

（3）认真搞好各项物资保障，严格按预案要求主动筹储，落实饮食、防冻防雨、教材教具、抢救设备等物资准备工作，强化管理，使之保持良好战备状态。

（4）采取一切必要伎俩，组织各方面力量全方面进行救护工作，把灾害造成损失降到最低点。

（5）调动一切主动原因，全方面确保和促进学校安全稳定。

二、应急行动

应急前准备：

领导小组依法公布关于消息和警报，全方面组织各项消防救护工作。各关于组织随时准备执行应急任务。

应急过程行动：

1、领导小组得知消防紧急情况后立刻赶赴本级指挥所，各种救护队伍快速集结待命。

2、快速发出紧急警报，组织仍滞留在各种建筑物内全部些人员撤离。

3、组织关于人员对所属建筑进行全方面检验，封堵、关闭危险场所，停顿各项室内大型活动。

4、加强对易燃易爆物品、有du有害化学品管理，加强供电输电、机房等主要设备、场所防护，确保工作顺利进行。

5、快速开展以抢救人员为主要内容现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近医院抢救。

7、加强对主要设备、主要物品和历史文物救护和保护，加强校园值班值勤和巡查，预防各类犯罪活动发生。

三、火灾后关于行动

1、加强对广大师生宣传教育，做好师生、家长思想稳定工作。

2、加强各类值班值勤，保持通讯通畅，及时掌握学校情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。

3、快速了解和掌握学校火灾情况，及时汇总上报。

依照上级关于切实抓好学校安全管理工作要求，为了加强我校学校内部安全工作管理，杜绝各种安全责任事故发生，特拟订安全责任书。望各班主任、辅导员及科任教师自觉恪守并认真执行。

本安全教育责任书内容包含。对学生安全教育责任、教课时间内安全工作职责、班级安全工作日常管理、校内发觉安全事故后汇报职责、教师与家长共同做好学生安全管理工作职责。

鉴于以上学校安全工作要求，各班主任、辅导员和科任教师要深入提升安全责任意识，高度重视安全工作，加强管理，推行责任，完善班级管理方法。各班主任、辅导员及任课教师是班级安全工作第一责任人。

一、对学生安全教育责任

（一）、班级要做到“安全工作警钟长鸣”，班主任和辅导员老师对安全工作要常抓不懈，做到安全天天讲，谁带班谁负责。

（二）、班主任辅导员要与学校以及上级关于部门协调配合，结合本班实际，有针对性地依照不一样季节、不一样情况对学生进行各种安全教育，提升学生安全防范意识。并做好每次安全教育工作统计，学校随时抽查。期末把统计本上交学校。

（三）、加强对学生进行水灾、火灾、防雷电、地震、煤气中毒、家庭用电用火安全事故自救能力教育培训，培养学生对以上安全事故自救能力。

（四）、教育学生树立生命第一主要价值观，珍爱生命，远离危险，不做可能伤害自己或他人事情，不玩危险游戏。

（五）、注意学生上学、放学动向，尤其要做好学生上学、放学安全教育，不横穿公路，要走人行道，不在公路上骑车、踢球或追逐打闹玩游戏等。教育学生节假日回家或返校乘船时注意安全，不乘违章车船。

（六）教育学生不买“三无”和过期变质食品，不乱吃零食。

（七）学前班教师要认真管好本班学生。认真清点学生人数，认真进行安全教育，确保在校时间内不出重大安全事故。

二、教课时间内安全工作职责

（一）班主任、辅导员及任课教师要注意清点当日本班学生人数及本节课班级人数，预防学生不请假私自逃学或外出发生事故，不准提前放学。

（二）体育课教师要严格管理教育学生注意安全，上体育课时教师不准离开现场。

（三）上文化课教师必须按时到教室上课（包含早读课），不到下课时间不准离开教室，有眼保健操必须等到眼保健操结束后才能离开教室。

（四）在上课时间内发觉学生生病，要及时通知家长，联络不到家长而学生病重，要及时送往医院救治，并要做好与家长联络。

（五）劳动课、学生做黑板报、干墙报时，班主任和辅导员必须亲临现场指导，做好学生在擦门窗玻璃时安全防护和指导。在学生做以上存在严重安全隐患劳动时，必须有老师在场看护。

三、班级安全工作日常管理

（一）各班主任和辅导员要随时检验本班教室及周围安全设施，排除安全隐患。通常由班主任和辅导员自行处理，重大隐患及时上报学校安排总务处维修。

（二）加强班级教室、痰盂、垃圾箱、饮水机等卫生管理，预防传染病感染和传输。

（三）未经同意任何教师不得组织学生开展校外郊游活动和集体外出活动，时时关注学生活动动态。

三、校内发觉安全事故后汇报职责

（一）各班主任必须把学校安全预警汇报机制向学生宣传，让学生清楚学校发生安全事故后怎样汇报]机制，每位教师必须清楚学校安全汇报机制。做到学生老师发觉校内发生安全事故都能及时上报。

（二）保卫人员必须做好上课时间内、放学后、周末和节假日值班护校。谨防学校财产被盗或遭受破坏。

（三）学校每一位教师员工发觉学校有安全事故，都有现任按学校预警机制上报，推行汇报职责。

四、教师与家长共同做好学生安全管理工作职责

（一）做好班主任、辅导员与家长通讯联络和家长通讯录登记，便于随时与学生家长联络。

（二）经常与家长联络共同抓好本班安全教育，与家长或监护人订立学生安全责任书。

五、校舍维护管理安全工作

（一）总务主任必须随时做好学校建筑物安全排查工作（如：围墙、铁门、屋瓦、门窗及门窗上玻璃等），并及时做好维修工作。

（二）总务主任必须随时做好学校用电线路、防雷安全排查工作，发觉存在安全隐患，要及时给予维护和排除。

（三）以上未提及所涉学校各种设施安全排查工作和维护整改工作，由总务主任负责完成。

六、各位教师及学校住户要认真搞好家庭防火安全，不准出现火灾事故，家庭出现事故自已负责向管理部门解释和负担一切后果。

七、学校以此责任书要求为基础，逐年加以完善，逐步加强学校安全工作要求。在推行安此全责任书过程中，若发生上述条文未写上其它安全责任，学校将视责任轻重进行处理，

各班要把安全工作放在主要工作来抓，对不认真抓班级安全教育工作、不推行职责而出现严重安全事故教师，当年年度考评不合格，取消当年评优评模资格。学校随时进行安全检验，无安全教育工作统计班级老师，每次扣班级管理分1分，期末无安全统计本交，以全学期要求次数扣班级管理分。

本责任书一式两份，学校和教师个人各执一份，使用期为当年。

台江城关二小盖章教师（署名）：

校长（署名）：

年月日年月日

学校学生安全责任书

为了深入加强对我院学生安全教育和管理，维护学校安定、稳定和正常教学、生活秩序，确保广大同学生命财产安全，依照《学校学生行为准则》等关于文件精神，特制订本安全责任书，请遵照执行。

第一条严格恪守学校消防安全关于要求。

1、禁止在学生宿舍使用违规电器（如电炉、电热棒、电饭煲、电吹风及其它伪劣电器产品以及煤油炉、液化气炉等违禁液、气加热器具。

2、禁止在宿舍内乱拉电线，布置电线。离开宿舍时，必须关掉一切电源，做到“人走电关”。

3、禁止学生在宿舍、教室、图书馆等室内公共场所吸烟。使用蚊香须摆放于安全处。

第二条禁止住校生在外私自租住民房。住校生晚上必须按学校要求按时返回自己宿舍住宿，禁止学生未经请假夜不归宿。禁止在学生宿舍留宿异性和外来人员。人员外出必须严格恪守请、销假制度。

第三条禁止学生到正规游泳场所以外任何水域游泳。

第四条学生外出集体活动，必须经过申请，报学院、学校关于部门同意后，方可外出。禁止出入不健康娱乐场所。

第五条晚上返回宿舍须结伴而行。禁止攀爬围墙、铁门。

第六条禁止学生酗酒、寻衅滋事、斗殴、打群架。

第七条购置电脑同学自觉恪守国家计算机网络安全管理方法规章制度、且须订立安全管理责任协议。

第八条珍视饮食卫生，维护身心健康，不到无健康证等不卫生场所购置、食用食物。

第九条全部学生对人身、公共财产安全都应尽充分注意义务，如遇突发性事故，全部知情（发觉）者、当事人，都应主动施救并在第一时间向辅导员汇报或报警；知情不报者，将负担对应责任。

结合以上条例特此成立以班长为组长，纪保委员为副组长，学习委员、生活委员、体育委员、各寝室长等为组员班级安全领导小组及事故处理小组。班长负责全方面安排工作，各组员详细负责某一时段安全工作。如：体育委员负责体育活动中安全工作；生活委员负责班级财产安全电器安全工作；纪保委员负责课前点名及课堂教学安全工作；学习委员负责网络安全工作及汇总班级安全日制工作等；各寝室长负责各寝室财产，人身安全等。

本人已经明确以上安全责任书中全部要求，并确保认真恪守。若因违反以上要求造成任何事故，本人愿意负担一切责任。

附：级班

责任人署名——班长纪保委员生活委员学习委员体育委员各寝室长

班主任、学生及家长安全教育责任书

贵家长：

您孩子在我校---年级就读，为了确保孩子人身安全，使您家庭幸福美满，我们特制订本责任书，以期引发家长和学生重视，与家长一起做好安全防范工作，杜绝学生伤害事故发生。

一、在校内：

1.到校后，不到放课时间，任何人都不得私自到校门外去玩耍如有特殊情况，必须给老师请假，写出请假条，经老师允许后才能外出.

2.课间玩耍时不得推、拉、拥、挤、追逐打闹，不做不安全游戏，上、下楼梯要靠右行，不然，发生事故学校不负担任何责任。

3.上体育课时，要在老师指导下进行训练，不得私自活动，不然，发生事故教师不负担任何责任。

4.上、下楼梯不能跑、更不能爬在楼梯扶手上往下滑，不然，发生事故班主任不负担任何责任。

二、在校外：

1.不玩火、不玩电、不玩水、不到危险、偏僻地方去玩耍，不到公路上去玩耍。

2.不到公路上、街道上骑自行车。

3.有事外出，必须向家长打招呼，不能随便在外留宿。

4.不购置不卫生饮食，预防中毒。

5.提升自我防范意识和保护能力，以预防坏人引诱和拐骗。以上九条要求每位学生必须做到，不然责任自负，希望家长配合学校教育学生自觉恪守。

本责任书经班主任与家长（监护人）签字后即告生效，每年订立一次。

为了孩子安全，为了您家庭幸福，诚请家长主动配合。谢谢合作。

学生署名：家长署名：班主任署名：

第三篇：应急预案一、编制依据及标准

为了加强突发事故处置综合能力，提升应抢救援快速反应和协调水平，确保快速有效地处置各类安全事故，把损失降低到最低程度，依照《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《工程建设重大事故汇报和调查程序要求》，结合企业实际，特制订本预案。

二、编制任务与目标

为愈加好适应法律和经济活动要求，给企业员工和施工现场提供愈加好安全环境，确保各种应急反应资源处于良好备战状态，指导应急反应行动按计划有序地进行，预防因应急反应行动组织不力或现场救援工作无序和混乱而延迟事故应急援救，有效地防止事降低人员伤亡和财产损失。帮助应急反应行动快速、有序、高效，充分表现应抢救援“应急精神”。工地现场有可能发生安全事故有：坍塌、火灾、中毒、爆炸、物体打击、高空坠落、机械伤害、触电等。应急预案人力、物资、技术准备主要针对这几类事件。

应急预案应立足于安全事故救援，立足于工程项目自援自救，立足于工程所在地政府和当地社会资源救助。

三、应急预案标准

（1）安全第

一、责任重于泰山；

（2）预防为主、自救为自、统一指挥、分工负责；

（3）以人为本，优先保护大多数人，优先保护宝贵财产为标准。针对本项目，对主要工序制订以下安全应急预案：

（一）、路基工程施工安全事故应急预案

1、当路基施工发生坍塌时，应立刻采取方法，预防塌方继续扩大，施工人员应快速撤离塌方现场。

2、利用施工机械，转移其余要被掩埋材料，尽可能将损失降低到最小程度。

3、当有施工人员受伤时，应快速抢救伤员，同时做好现场保护工作，立刻汇报。

4、依照受伤人员受伤部位和受伤情况，采取对应方法，如伤者出血量无法控制情况下，必须立刻送往医院进行止血治疗。如伤者被压在塌方之下，抢救时不能盲目拉扯伤员，防止伤势继续扩大，如伤者失去知觉、休克等症状应立刻进行人工呼吸，心胸按摩等抢救方法，并立刻拨打120.

5、应急小组应立刻了解现场情况，分析事故发生原因，总结经验教训，事故原因没有找到不放过，人员没有吸收教训不放过，上级关于部门没有同意不放过。

6、救援人员应及时调查事故发生及伤亡情况，初步估算损失，应以最快速度简明扼要将事故伤亡情况，初步损失上报上级关于部门，在事故处理完成后，再将详细调查汇报以书面形式向上级主管部门补报事故经过和结果。

（二）、路面工程施工专题安全事故应急预案

1、路面施工过程中，难免发生安全方面事情，为了在发生事故时，能够坦然应对，不至于手忙脚乱，在平时就要养成一个良好

习惯，那就是防范于未然，对路面施工制订安全应急预案。

2、事故发生后，要立刻保护好现场，维持好现场秩序，施救伤员，疏导过往车辆和人员，并设置警告标志和警示标志，及时向上级和交警部门汇报，尽快采取方法，预防是太扩大。

3、事故发生后，应急领导小组接到险情汇报后应及时上报上级领导，并立刻赶往现场。

4、发生险情后，施工人员应立刻抢救伤员，业务部门要立刻查明事故原因，上报关于资料。

5、强化管理，落实责任，制订切实有效施工方案，确保施工路段安全、有序、通畅。

6、应急小组应立刻现场了解情况，分析事故发生原因，总结经验教训，事故原因没有找到不放过，人员没有吸收教训不放过，上级关于部门没有同意不放过。

7、救援人员应及时调查事故发生及伤亡情况，初步估算损失，应以最快速度简明扼要将事故伤亡情况，初步损失上报上级关于部门，在事故处理完成后，再将详细调查汇报以书面形式向上级主管部门补报事故经过和结果。

（三）、特殊季节与夜间施工安全应急预案

1、特殊季节及夜间施工有与其余季节和白天施工特点，就是施工特殊，需要采取安全方法特殊，所以，需采取特殊施工安全应急预案。

2、特殊季节及夜间施工假如发生安全责任事故，施工单位必须采取行之有效方法，以最快捷方法，处理事故，并快速上报上级主

管部门和当地安全生产监督部门，事故部门必须严格保护好现场，并快速采取方法，抢救伤员，预防事态扩大。一级疏导交通等原因需要移动现场时，必须作出标志并拍照，仔细统计和绘制事故现场图，并妥善保留现场中主要痕迹、物证等。

3、事故发生后，应立刻通知相关部门（人员），（依照事故大小同时向

110、120汇报），实施紧抢救助和采取有效自救，控制事发觉场，预防事态深入扩大，指挥中心应立刻开启，调动各方在最短时间内赶赴到事发觉场，抵达现场后救助伤员，疏散人员，隔离事故现场，现场勘察，查明事故原因，调查事故伤亡情况，采取方法。事故处理结束时，向关于部门汇报事故处理全过程，并提出处理和整改意见。

4、组织关于部门按照应抢救援预案快速开展抢险救灾工作，依照事故情况，统一布署应急预案实施工作，并对应急工作中发生事故采取紧急方法，确保事故不再扩大。

5、应急小组应立刻赶往现场了解情况，分析事故发生原因，总结经验教训，事故原因没有找到不放过，人员没有吸收教训不放过，上级关于部门没有同意不放过。

（四）、边通车、边施工地段交通安全应急预案

1、边通车、边施工地点极易发生安全生产事故，以交通事故为多，所以必须引发高度重视，尤其是在施工过程中，必须严格按照施工规范和施工程序进行施工，不得违规操作，各种警示标志、警告标

志按照规范设置，要有专员指挥交通，预防交通事故发生。

2、事故发生后，要立刻保护好现场，维持好现场秩序，施救伤员，疏导过往车辆和人员，并设置警告标志和警示标志，及时向上级和交警部门汇报，尽快采取方法，预防事态扩大。对国道、省道及主要干道，当发生险情不能通行时，应立刻采取方法，以确保施工路段通畅，对于其余道路，要设置绕行标志，使车辆分流。

3、组织关于部门按照应急预案快速开展抢险救灾工作，依照事故情况，统一布署应急预案实施工作，并对应急工作中发生事故采取紧急处理方法，确保事故不再扩大。

4、当事故发生后，值班人员了解险情后，应立刻汇报值班领导和中心指挥组，要立刻保护好现场，维持好现场秩序，抢救伤员，疏导人员，组织人员设置进行禁行标志，禁止无关人员和车辆进入施工现场，并及时汇报上级机关，同时尽快采取有效方法，预防发生次生事故。

四、应急准备

1、机构

一旦发生安全事故，企业领导及关于部门责任人必须立刻赶赴现场，组织指挥抢险，成立现场抢险领导小组。项目部应急预案领导小组及其人员组成见附表。

2、应急组织分工职责（1）组长职责：

1）决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助并实施场外应急计划，在不受事故影响地方进行直接控制；2）复查和评定事故（事件）可能发展方向，确定其可能发展过程；

3）指导设施部分停工，并与领导小组组员关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害者都能得到足够重视；

4）与场外应急机构取得联络及对紧急情况统计作出安排；5）在场（设施）内实施交通管制，帮助场外应急机构开展服务工作；6）在紧急状态结束后，控制受影响地点恢复，并组织人员参加事故分析和处理。

（2）组员（即现场管理者）职责：

1）评定事故规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工安全和降低设施和财产损失；

2）如有必要，在救援服务机构来之前直接参加救护活动；3）安排寻找受伤者及安排非主要人员撤离到集中地带；

4）设置与应急中心通讯联络，为应急服务机构提供提议和信息。5）提出抢险抢修及防止事故扩大暂时应急方案和方法。6）指导抢险抢修组实施应急方案和方法。7）修补实施中应急方案和方法存在缺点。

8）绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确抢险救援信息资料。

9）在外部救援机构未抵达前，对受害者进行必要抢救（如人工呼吸、包扎止血、预防受伤部位受污染等）。

10）使重度受害者优先得到外部救援机构救护。

3、应急资源

应急资源准备是应抢救援工作主要保障，项目部应依照潜在事性质和后果分析，配置应抢救援中所需消防伎俩、救援机械和设备、交通工具、医疗设备和药品、生活保障物资。

为全方面提升应急能力，项目部应对抢险人员进行必要抢险知识教育，制订出对应要求，包含应急内容、计划、组织与准备、效果评定等。企业每年进行两次应急预案指导，必要时，协同项目部进行应急预案演练。

4、相互协议

项目部应事先与地方医院建立正式相互协议，方便在事故发生后及时得到外部救援力量和资源援助。靖江市人民医院抢救电话：120。

五、应急事故发生处理

（1）实施昼夜值班制，项目部值班时间和人员以下：7：30～20：30—20：30～7：30。

（2）紧急情况发生后，现场要做好警戒和疏散工作，保护现场，及时抢救伤员和财产，并由在现场项目部最高级别责任人指挥，在3分钟内电话通报到值班室，主要说明紧急情况性质、地点、发生时间、有没有伤亡、是否需要派救护车、消防车或警力支援到现场实施抢救，如需可直接拨打120、110等求救电话。

（3）值班人员在接到紧急情况汇报后必须在2分钟内将情况汇报到紧急情况领导小组组长和副组长。小组组长组织讨论后在最短时间内发出怎样进行现场处置指令。分配人员车辆等到现场进行抢救、警戒、

疏散和保护现场等。由综合部在30分钟内以小组名义打电话向上一级关于部门汇报。

（4）碰到紧急情况，全体职员应特事特办、急事急办，主动主动地投身到紧急情况处理中去。各种设备、车辆、器材、物资等应统一调遣，各类人员必须果断无条件服从组长或副组长命令和安排，不得拖延、推诿、妨碍紧急情况处理。

（5）在整个施工阶段要从人员、设备、材料和制度做好充分准备工作，一旦碰到险情能快速投入抢险工作。

（6）对于雨季施工，要及时了解天气信息碰到暴雨天气要委派专员值班，掌握施工现场情况并及时汇报

（7）项目部必须将

110、120、项目部应急领导小组组员手机号码、企业应急领导组织组员手机号码、当地安全监督部门电话号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这些号码。

（8）警戒与治安

安全保卫小组应在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。

（9）人群疏散与安置

疏散人员工作要有秩序服从指挥人员疏导要求进行疏散，做到不惊慌失措，勿混乱、拥挤，降低人员伤亡。

六、现场恢复

充分辩识恢复过程中存在危险，当安全隐患彻底去除，方可恢复正常工作状态。

七、预案管理与评审改进

企业和项目部对应急预案每年最少进行一次评审，针对施工改变及预案中暴露缺点，不停更新完善和改进应急预案。

第7/10页

第四篇：应急预案医院信息系统安全应急预案

为了预防因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，并结合我院实际情况，特制订本预案。望各科室、各部门认真学习本预案内容，并请在突发情况下遵照执行。

一、成立信息系统安全应急领导小组

组

长：

副组长：

成

员。医务科、护理部、公共卫生科、健康体检中心、药剂科、财务科、行政各科室、各临床科室、各医技科室、信息科主要责任人。

领导小组职责。负责领导信息系统安全应急工作，审定本院信息系统安全应急预案并组织实施，研究处理本院关于网络与信息系统安全重大问题。

领导小组下设办公室，由信息科科长担任主任，办公室设在信息科，办公室组员为信息科全体工作人员。

二、系统故障定义：

系统故障指是因为各种原因（如停电、网络故障、病毒攻击、服务器故障、服务器升级等）造成整个或局部网络不能运行，各终端完全不能访问数据库，不能处理任何与信息系统关于收费、医疗、检验、检验等工作相关故障现象。

三、对系统故障判断：

当各工作站发觉计算机访问数据库速度迟缓、不能进入对应程序、不能保留数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立刻通知信息科，信息科工作人员对科室提出上述问题必须重视，核实后向信息科责任人反馈信息。信息科责任人应召集科室关于人员进行讨论，假如故障原因明确，能够立刻恢复工作，应立刻恢复工作。如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除，应立刻通知院领

1/7

导，方便于在网络不能运转情况下协调全院工作。现依照故障严重程度分为四类：

一类故障：

服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；重点终端故障；整体软、硬件故障。

二类故障。因为交换机故障造成局部网络不通；因为单一终端软、硬故障；单一病人信息丢失；偶然性数据处理借误；一些科室违反工作流程引发系统故障。

三类故障：因为各终端操作不熟练或使用不妥造成错误。四类故障：因为停电，造成各工作站无法正常使用。针对上述故障分类等级，处理方案以下：

一类故障——由信息科十五分钟内上报领导小组，由领导小组组织恢复工作。

二类故障——由工程人员上报信息科主任，由信息科集中处理。

三类故障——由科室技术骨干处理，并登记情况，不能处理时报信息科由信息科技术人员处理。

四类故障——由电工房处理停电问题，及时恢复供电。造成各工作站无法正常使用，按照一类故障进行处理。门诊部、行政各科室、各医技科室责任人，做好病人安抚工作。

四、网络整体故障首要工作：

1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，应立刻汇报领导小组并提出处理方案，及时向院领导汇报，同时信息科应马上组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况，如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来时间影响。

2、当发觉系统整体故障时，各部门依照故障恢复时间程度转入手工工作时限明确以下：

①、15分钟内不能恢复——门诊收费、挂号、门诊药房、门诊医生站、门诊护

2/7

士站等部门转入手工操作；急查检验汇报、医技检验汇报转入手工操作。住院病人急需药品在住院药房以借药方式进行。

②、3小时不能恢复——标准上将住院医生工作站、住院护士工作站、住院药房、入院、急诊检验、检验汇报、医技检验转入手工模式。

③、6小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工模式。

五、各部门详细协调安排：

故障期间，医务科和护理部做好病人安抚工作，维持好门诊或住院病人正常有序诊治环境。

1、全部手工操作统一启用时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新指示前不得私自操作计算机。

2、门诊挂号、收费工作协调：

门诊收费处工作由财务科长及收费处责任人总体联络协调，要与信息科保持联络，及时反馈沟通最新消息；当网络系统运行中止超出15分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；

①、门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；

②、当系统恢复正常时，由收费室责任人及收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况；

③、在接到信息科发出可使用系统通知时，应重新开启运行后，收款员逐步转入系统操作。

3、住院处工作协调：

住院处工作由财务科长及住院处责任人总体负责联络协调；

①、当系统停顿运行超出二十四小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院患者应依照病历和临床护士工作统计，进行手工核实，出具手写发票。

3/7

②、在网络停顿运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士追查是否还有正在进行检验项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

③、在网络停顿运行期间，入院患者急需办理入院手续时，实施手工办理入院手续。系统恢复时补录病人全部资料。

4、临床工作系统协调：

（1）、临床科室工作由医务科主任和护理部主任共同总体协调。各科室主任及护士长负责本科室监督工作。

（2）、系统故障期间临床科室详细统计患者全部信息情况。

①、网络故障期间医护人员应手工详细统计患者全部医嘱、病历统计，并详细统计治疗执行情况、病情进展情况、护理统计和费用执行情况等信息；详细填写每位患者药品请领单（包含姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

②、出院带药由主治医生负责掌握经费情况，如出现费用超支情况则取消出院带药。

③、接到信息科通知恢复网络运行时，按要求补录医嘱、护理统计和在本科发生费用执行情况等信息。

④、如患者急需出院结算，应向住院结算处提供详细费用情况，对正在进行检验应给予说明。

5、医技检验工作协调：

①、医技检验工作站由医务科主任负责总体联络协调，各科主任负责本医技科室转入手工协调工作。

②、在网络停运期间应详细留取、整理检验申请单底联。

③、在网络恢复后依照检验单底联登记，经过手工记价补录患者费用（注意与

4/7

临床科室联络沟通）。

④、对即将出院或有出院倾向患者，主治医师要在检验申请单上要注明，检验科室应及时通知科室或住院处，及时沟通费用情况。

6、药房工作协调：

①、由药剂科主任负责整体协调工作。

②、住院药房应严格按照信息科要求时间及要求进行计算机操作。③、系统故障时依照临床科室提供药品请领单发药。

④、网络恢复时对临床科室补录摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细查对，如发觉内容不符，必须详细追查。

⑤、网络恢复后对出院带药处方及时进行补录。

⑥、数据补录工作结束后应查看系统内药品库存与实际库存相符情况。

7、其余事件请领导小组负责协调处理。

六、整体系统故障恢复工作：

由领导小组主持恢复工作。信息科应集中全力进行数据恢复。必要时能够联络服务器供给商及系统集成商要求技术支援。

1、各工作站接到信息科发出重新运行通知时，需重新开启计算机；整体系统故障工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

2、由信息科科长指定专员负责恢复，当人员变动时应有交接手续。

3、当光纤损坏时应立刻使用备用光纤进行恢复；交换机出现故障时，应使用备用交换机。

4、对每次恢复细节应做好详细统计。

七、故障处理程序：

1、系统故障应急处理程序

5/7

①、信息科接到科室操作人员故障信息后，应立刻通知信息科主任展开调查并安排专员对科室来电做解释工作。

②、15分钟内仍不能处理问题，应上报到领导小组，同时通知相关门诊与临床业务将转入手工运作，直至网络恢复。

③、信息科应时常与硬件网络集成商保持很好联络，一旦出现交换设备或光纤线路损坏，能及时通知他们以最快速度赶来救援，同时做好线路备份工作。

④、假如是服务器故障，在数据库恢复与补录过程中，应及时与软件企业取得联络，随时取得技术支持或让软件企业技术支援，安排人员参加医院抢修和补录工作，确保将损失和影响降到最低。

2、网络服务器故障一旦发生，信息科应设二十四小时专员值班，监控网络运行。发觉问题，在及时处理同时快速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障汇报，在技术讨论会上汇报。

3、碰到较大故障，信息科工作人员应快速集合，集体攻关。详细分为3个组做以下工作：

①、故障检修组。集中系统管理员继续分析故障、查找原因修复系统。

②、技术联络组。快速与软、硬件供给商联络，采取有效伎俩取得技术支持。

③、院内协调组。通知全院各科室故障情况，并到关键科