企业的资金链和业务链如何影响企业的资金链和业务链

企业的资金链和业务链如何影响企业的资金链和业务链

一家大型通信行业的销售额通常通过两个渠道进行。其中之一是直接销售给大型隆益超市（如美国银行、江宁等）的大型客户，然后销售给消费者。另一种是由该行业的区域销售机构向当地或该地区的家电经销商销售的，然后是家电经销商向消费者销售的。这些销售模式决定了家电企业在各个区域必须有仓库存在,由于这些仓库分散在全国各地,也使家电企业的成品物流管理变得非常复杂。(1)家电企业有“淡旺季”之分,销售分支机构为了不影响销售业绩,通常在“旺季”按照预计的销售量备货,但实际上并不能完全实现销售,从而造成库存增加。(2)为了降低仓库成本,许多销售分支机构都租用地域偏僻、价格低廉的仓库,有些地方甚至无法接通宽带上网,企业总部对这些区域成品库存的直接控制比较困难。(3)由于家电企业普遍通过销售收入、资金回笼、毛利来考核区域销售组织的业绩,时间一久,仓库中累计了许多“滞销机”或者“残损机”,不仅增加了仓储成本,造成资金积压,同时也造成了存货价值不断贬值。上述问题,长期累计起来,就造成企业拥有大量的滞销机(滞销产品)和残损机(残损成品),最终导致企业亏损,因此,家电企业中如何有效地管理企业的成品存货是其所关心的课题。一、条码技术在家电成品条码系统中属于将商品库龄管理的一个重要为了控制家电销售中的“冲货”和“假冒”等诸多问题,国内相当一部分家电企业都开发了条码系统,支持成品的物流管理。但是当前这些传统的条码物流系统普遍存在以下问题:(1)传统的条码系统,普遍与企业的ERP系统或者营销系统没有实现紧密集成,因此,不能实现事前预测和事中控制。传统的家电成品条码系统由于通信技术和条码设备的限制,大都采用离线扫描方式,即各不同区域的仓库管理员在出库和入库时对商品进行扫描,然后通过网络传输到企业管理总部的数据库,总部通过数据的分析来确定销售商品的流动是否符合物流管理的规定。这种模式实现了物流的事后查询与分析,企业往往通过事后的处罚来解决物流中存在的“串货”等问题,但不能实现商品仓库管理的“先进先出”。由于系统和实际业务不完全同步,所以无法进行库龄分析,另外,由于没有和ERP或者营销系统连接,在系统中不能实现退换货、残损机的控制。(2)传统的条码系统不能纠错,导致系统中的数据和实物不符。传统家电企业所采用的离线方式解决方案,不能解决出入库扫描的重复和遗漏差错,因此直接导致管理上出现混乱。二、新技术方案与食品物流管理1.无线局域网模式为了解决以上的问题,我们提出了一种基于GPRS(GeneralPacketRadioSystem)的家电成品物流管理新方案,如图1所示。在图1中,手持设备支持无线局域网络和GPRS连接,手持设备安装WindowsCE操作系统,通过IE与IIS服务器连接,IIS服务器通过SAPR/3系统的客户端SAP-GUI与SAP应用服务器及数据库服务器直接通信。在无线局域网模式下,手持设备通过无线路由器和仓库所在地的宽带网络连接,再通过宽带网连到公司的ERP系统。在这种模式下,无线路由器一般安装在仓库群的中心地带或者出库门口。对于大多数没有接入宽带网的仓库,主要采用GPRS模式。GPRS模式是通过中国移动的Cmnet站点传输到IN-TERNET,再通过INTERNET和企业的ERP系统相连接。手持设备采用SYMBOL公司的企业数字助理(EDA)MC70,它将移动电话、PDA、数据终端、扫描器和成像仪等功能集成到一个专为适应全天候苛刻环境应用而设计的单一设备中。这部小巧轻便的设备将多模式无线网络、语音和数据通信以及先进的数据采集功能集成到一款企业生产工具中,该工具几乎支持所有环境下的应用。2.成品条码物流控制(1)成品物流中扫码控制策略物流控制过程中,根据不同的控制对象,控制的策略也不同。对于家电产品,由于区域的价格不统一、运费不统一、销售政策不统一等原因,首先,需要控制货物的流向,即发往某个省或者地区的商品不能通过任何渠道流入到其他地区,以防止对其他地区的销售造成冲击;其次,客户的退货和反采购要保证其商品是已销售给该客户的商品,所以退回的货物入库时需要进行扫描;最后,对于家电产品的销售,为了避免库龄较长造成滞销商品,需要实现“先进先出”,所有销售订单的发货必须逐个进行条码扫描,因此,成品物流中扫码控制策略可归纳成下表。(2)基于GPRS的成品条码物流控制原理基于GPRS的成品物流条码控制原理如图2所示,成品条形码物流控制的业务流程如图3所示。由图2可以看出,商品扫描的动作总是通过触发货物移动的发运单进行,这一过程实现了以下几个方面的控制:1)商品进、出的仓库位置和流动路线;2)商品流向具体的客户的姓名;3)存货凭证和财务凭证的生成,即在扫码完成的瞬间,生成存货变化的物料凭证和财务凭证;4)条码扫描是销售业务主流程中的一个非常重要的环节,条码扫描及实时校验是否成功决定着能否执行交货。从图3可以看出,条形码扫描的地点包括企业总部的基地仓库和各个地区产品中心的仓库。三、解决该计划的关键技术研究1.基于采用云中心的物流控制系统在国内仓库大都建在各个城市的边缘地区,我国有相当一部分地区的仓库没有连接宽带网,主要原因是这些地方比较偏僻,通信运营商拉线的成本远远高于他们的投资回报,有些地方的仓库甚至连电都没有通上,所以基于专线或者宽带网建立实时运做的物流控制系统非常困难。本文所述的可行解决方法是采用中国移动的无限数据业务解决方案,家电企业的仓库收发货每天的时间跨度在10小时以上,GPRS网络提供了24小时的服务,同时网络信号基本上覆盖了我国的大中型城市,这为我们实现实时的成品物流控制创造了条件。当然,基于实时物流控制的另外一个特点是对企业内部网络的要求大大提高,由于各个地区有时区的差异,成品发货的时间每天在15个小时以上,因此要求企业电力供应几乎不能间断,为了保证该系统的运行,我们配备了大容量的UPS和发电设备,保证了系统的正常运行。2.集成型企业集成模式家电企业销售与分销主要采用两种模式,一种是“销售总部+产品分销中心”的模式,另一种是“类销售总部+销售分公司”的模式。近年来,由于家电企业的竞争比较激烈,大多数家电企业都采用前一种模式,从管理系统的角度看,这种模式的优点在于避免了两个独立法人之间的物流与财务集成问题,但仍然存在物流管理系统和ERP系统的集成问题。为了解决这一问题,在我们的项目实施中,采用了在ERP(SAP)系统基础上二次开发的方式来解决,用统一的数据存储,实现业务流程层面上的统一与集成,这样,在转储订单、销售订单、退货订单、退换货控制和身份确认控制等方面,统一由ERP系统的销售与分销售模块管理,商品的库龄和出入库情况分析,全部通过ERP的报表系统实现,从而完全避免了由于多系统所产生的集成问题。3.先进先出的控制家电产品销售仓库中实现“先进先出”,必须完成描述每个商品进库时间,因此我们采用“批次”来实现,将1天作为一个批次,这样避免了按照具体时间计算批次过多的问题,也满足了管理的要求。批次引入后,系统在商品出库时,将扫描设备传来的条形码信息进行自动核对与校验,确认批次数最小的商品出库完以后,才允许批次大的商品出库,否则拒绝。成品物流控制中“先进先出”的系统实现如图3所示。从图3可以看出,基于GPRS的成品条码物流控制系统中,操作人员通过手持扫描设备直接登录到总部的物流控制系统,通过身份验证就可选择要执行的任务(交货、退货或反采购、调拨等),当任务选择后,条码控制软件根据相关的任务单据控制扫描过程的进行,如果出现型号不对或者不满足先进先出条件,系统就给予校正和提示,使得扫描过程严格按照系统预定义的流程进行,“先进先出”的系统实现原理如图4所示,系统运行情况如图5所示。4.家电制造企业的仓库残损商品要实现成品货物在仓库中的先进先出和实时控制,必须保证仓库中现有商品(条形码)和系统中现有商品(条形码)完全一致。长期以来,由于家电连锁渠道的强势地位,加之我国家电企业的管理还不够“精细”化,家电制造企业的仓库中大都积累了不少的残损商品。这些残损商品和完好的商品混在一起,使得仓库的“先进先出”无法实现,为了解决这一问题,我们在实施新的物流管理解决方案前,利用了半年的时间对全国所有仓库的商品进行了“清产核资”,把所有仓库的残损商品进行了处理,并花费了两个半月的时间对所有的完好商品逐个进行了扫描并作为第一个批次进入了系统。四、条码技术的应用本文谈到的解决方案,已在小天鹅股份有限公司的物流管理中得到了成功的应用,项目总投资为300万元,主要用于R/3条码系统的开发、应用实施、扫描设备选购、清产核资和扫描盘库等。从目前应用情况看,不仅解决了“冲货”等问题,而且有效地控制了残损机的产生。同时,对管理的要求大大提高了,主要包括:1)商品运输过程中损坏要及时处理;2)退货商品条码不一致情况的及时处理;3)仓库管理人员习惯的改变;4)及时处理误