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文档简介

第第4页共4页班级班级学号姓名装订线《管理与管理学》复习范围题4填空题1.信息社会的主要资源是_____、_____和_____。2.信息化既是一种_____也是一种_____。3．从开环MRP经过闭环MRP直到MRPII，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是_____;其二是_____。4．客户关系管理系统能够支持许多营销活动，包括_____、_____、_____、_____和_____。5．客户关系管理的成功实施取决于_________。6.供应链管理是_____________。7.供应链管理涉及的领域主要有：____、_____、_____、_____、_____等。8.办公自动化是运用__________，借助于__________的办公设备和计算机系统实现各种办公的_____、_____、及_____。9.办公自动化经历了四个阶段，按顺序依次为_____、______、______、______。10.信息时代的竞争是________的竞争。二、选择题1.企业资源计划系统的发展顺序为_____。A.ERP→开环MRP→闭环MRP→MRPⅡB.闭环MRP→开环MRP→MRPⅡ→ERPC.开环MRP→闭环MRP→MRPⅡ→ERPD.ERP→闭环MRP→开环MRP→MRPⅡ2.客户关系管理数据库主要存储哪些客户数据？_____。A.特征数据B.交易数据C.沟通数据D.财务数据3.办公自动化实现了_____。A.自动化B.无纸化C.网络化D.智能化4.某制造企业希望利用信息技术来管理其采购和生产计划，并整合供应商、物流和库存，应该使用什么系统?_____。A．ERP系统B.客户关系管理系统C.供应链管理系统D.办公自动化系统5.大数据的核心是_____。A.大B.数据C.预测D.互联网6.云计算的服务模式有_____。A.软件即服务B.应用即服务C.平台即服务D.基础设施即服务三、简答题1.信息、数据和知识有什么联系和区别?2.信息化有什么影响?3.何为ERP系统?如何对其进行界定?4.何为客户关系管理?如何实施?5.供应链管理具有哪些优势?6.办公自动化系统有那些优势?7.简述云计算的概念和特征。四、问答题1.简述信息化的内涵。

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