企业发展战略规划的调查问卷

企业发展战略规划的调查问卷尊敬的公司员工：您好!我们是XXX管理咨询有限公司。我们正与你们一起为XXX有限公司确定、梳理企业进展战略、为迎接未来的挑战与业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是熟悉公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，与有关方面进行改善的切实需求。您的见解与意见关于公司未来的进展至关重要，问卷匿名填写，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计与建议根据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。XXX管理咨询有限公司项目组选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈）一、战略问题1您熟悉公司现在的战略目标吗?（1）非常熟悉⑵通常（3）不太熟悉（4）不明白（注明原因）： 请简单描述您所明白的公司战略： 2您认为是否有必要让公司的每位员工都充分熟悉企业的战略、意图与使命？（1）非常必要（2）无所谓 （3）没有必要（4）不明白（注明原因）： 1-3您认为公司过去几年中获得进展的原因是（限选3个，请排序，在您选项的括号中标出来）：（1）工人努力生产的结果 （2）开拓市场的结果 （3）技术改造，设备领先的结果（4）各科室部门的积极支持与配合（5）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗（5）技术人员开发出新产品 （6）其他： 排序： 1-4您认为公司的未来进展方向应该是：（1）专注于XX行业，通过产量规模扩大，不断降低成本成为行业的领先者⑵专注于XX行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者（3） 以市场为主专注于XX行业，通过开发先进的技术制造市场需求成为行业的领先者（4） 从事多种经营，什么赚钱做什么（5） 假如不一致意以上看法，您的看法： 1-5您认为公司现有的优势是什么（限选三项）：（1）设备先进 （2）技术领先 （3）市场前景看好 （4）领导人高瞻远瞩（5）良好的政府关系 （6）高素养的人才（7）优良的传统与企业凝聚力（8）品牌营销能力强（9）成本低 （10）渠道体系 （11）其他： 1-6您认为公司的未来前景如何?（1）会更好 ⑵与往常差不多⑶会变差 （4）说不清晰（原因）：

7您认为公司的风险可能来自什么方面(请选择并按重要性排列)：(1)技术水平被别人赶上，失去技术优势 (2)关键技术人员流失，技术队伍力量变弱生产能力不足，无法满足市场需求 (4)市场开发不力，销路不畅(5)产品品种有限，新产品不能及时跟上 (6)分配制度的不合理(7)技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 (8)领导班子改革力度不够(9)产品质量只是关 (10)资金紧缺，财务风险大(11)内部没有竞争机制 排序： 1-8面对未来三-五年，您认为从企业外部威胁XX有限公司的要紧因素是什么？威胁很小 中等 威胁很大⑴新进入的类似企业太多1234567(2)新技术与新产品的出现1234567(3)顾客需求的变化1234567(4)市场出现饱与1234567(5)替代产品的出现1234567(6)国内竞争对手的市场竞争战略1234567(7)外国竞争对手的进入1234567(8)政府开放当地XX市场1234567(9)有关支持行业的结构1234567(10)政府的贸易政策1234567(11)法律方面的要求1234567(12)浙江省经济进展的要求1234567(13)其他：12345671-9在XXX电器有限公司进展的历史中，下列因素为XXX电器有限公司的成功发挥了什么样的作用？彳很不重要中等很重要(1)艰难奋斗的精神1234567(2)开拓创新的精神1234567⑶相对集中的进展战略1234567(4)质量取胜的基本原则1234567(5)成本取胜的基本原则1234567⑹相对稳固财务政策1234567(7)大量引进高素养人才1234567(8)内部培训1234567(9)相对稳固的就业政策1234567(10)不断扩大的市场规模1234567

(11)注重新产品、新业务的开发1234567(12)不断引进先进的生产设备1234567(13)平均主义的员工收入政策1234567(14)高中层领导的队伍相对稳固1234567(15)比较丰厚的薪水1234567(16)XXX电器有限公司的品牌1234567(17)其他：12345671-10您认为下述因素中那些将继续对XXX电器有限公司在今后三-五年的进展发挥重要作用？很不重要中等很重要(1)艰难奋斗的精神1234567(2)开拓创新的精神1234567⑶相对集中的进展战略1234567(4)质量取胜的基本原则1234567(5)成本取胜的基本原则1234567⑹相对稳固财务政策1234567(7)大量引进高素养人才1234567⑻内部培训1234567(9)相对稳固的就业政策1234567(10)不断扩大的市场规模1234567(11)注重新产品、新业务的开发1234567(12)不断引进先进的生产设备1234567(13)平均主义的员工收入政策1234567(14)高中层领导的队伍相对稳固1234567(15)比较丰厚的薪水1234567(16)XXX电器有限公司的品牌1234567(17)其他：123456711假如您是XXX电器有限公司的高层领导人，面对未来的进展(在今后三年的时间内实现销售额的目标)，您认为下列什么方面会遇到困难？很大困难中等没困难(1)资金1234567(2)人力资源1234567(3)营销网络1234567⑷营销策划能力1234567(5)销售人员的素养1234567(6)高层管理人员的水平1234567

(7)研究开发的能力1234567(8)中层管理人员的水平1234567(9)现有组织结构1234567(10)企业文化1234567(11)保护与运营能力1234567(12)生产的技术水平1234567(13)生产制造的设备1234567(14)现行的管理机制1234567(15)现行的工作流程1234567(16)拉大收入的档次1234567(17)裁减部分员工1234567(⑻公司的人力资源政策1234567(19)公司各职能部门的协调1234567(20)其他：123456712假如您是XXX电器有限公司的管理者，您认为下列有关利益团体的要求在决策中的重要程度如何？(1)地方政府的要求1234567(2)行业组织与团体的要求1234567(3)股东的要求1234567⑷消费者的利益要求1234567(5)中高层管理者的利益要求1234567⑹企业内部职工的利益要求1234567(7)其他：1234567不重要中等 非常重要13在下列问题中，您认为什么问题是目前XXX电器有限公司应该予以重视的，其程度如何？不考虑 中等 高度重视⑴职能部门的设计问题1234567(2)集权与分权的关系问题1234567⑶经营决策的科学性问题1234567(4)人力资源开发与管理问题1234567(5)如何正确的评价与使用干部问题1234567⑹如何降低经营成本的问题1234567(7)如何提高服务质量问题1234567(8)品牌策略问题1234567(9)责、权与利的明确问题1234567(10)企业文化建设问题1234567

(11)如何提高职工的凝聚力问题1234567(12)建立与健全创新机制1234567(13)决策过程中的内部利益冲突问题1234567(14)如何促进部门之间的合作问题1234567(15)营销渠道的建设1234567(16)营销人才的引进与使用问题1234567(17)销售人员的调整、补充与培训问题1234567(18)广告策略与投入问题1234567(19)新产品、新业务开发的问题1234567(20)内部信息沟通问题1234567(21)调整激励机制问题1234567(22)人力资源评价的问题1234567(23)其他：12345671-14您对XXX电器有限公司在下列若干方面发挥的作用是否满意？完全不满意中等完王满意(1)制定正确的进展战略1234567⑵形成与战略习惯的文化1234567(3)选择良好的组织设计1234567(4)建立高效的激励机制1234567(5)建立与执行严格的决策程序1234567⑹职能部门为下属企业提供良好的指导1234567⑺提供高效率低成本的服务1234567⑻人力资源的开发、引进与培训1234567(9)管理者的任免1234567(10)资产管理1234567(11)财务管理1234567(12)对外融资1234567(13)合理划分职能部门与基层部门的权限1234567(14)公共关系与宣传1234567(15)品牌建立与管理1234567(16)其他：1234567二、组织问题1向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复?(1)经常 (2)通常 (3)偶尔 (4)说不清2在日常管理中，上下级间的指令与汇报是否存在越级现象?

(1)非常普遍 (2)有的时候有 (3)几乎没有 (4)不明白3公司内部处理日常事务是否有序?(1)非常有序 (2)通常 (3)混乱 (4)不明白4您是否明确工作职责与权力?(1)非常明确 (2)比较明确(3)不明确 (4)很不明确5公司授予您的权力是否与其职责匹配?(仅限管理人员回答)(1)非常匹配 (1)非常匹配 (2)匹配(3)不匹配 (4)很不匹配6您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力?(仅限管理人员回答)(1)需要 (2)通常 (3)不需要 (4)无所谓7您认为公司管理制度健全吗?(1)非常健全 (2)比较健全 (3)不健全 (4)说不清8您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?(3)不能 (4)不明白(3)不能 (4)不明白(3)根本不制定 (4)说不清9您所在的部门是否制定工作计划?(1)制定 (2)不制定10领导是否对工作提出了明确的要求?(1)非常明确 (2)比较明确 (3)不明确 (4)很不明确11是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?(1)经常 (2)有的时候(3)偶尔(4)没有2-12公司职能部门(如公司办公室、人事部、财务部)是否能很好地服务于您所在的业务部门?(职能部门不用回答此问题)(1)非常好 (2)通常 (3)不好 (4)很不好2-13在您工作需要有关部门协助时，有关部门配合状况？(1)很好 (2)比较好 (3)不好 (4)很不好假如不好，请您指出什么部门经常配合不好: 2-14在需要有关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何?(1)非常明确 (2)比较明确 (3)不明确 (4)非常不明确2-15部门间是否存在推诿或者扯皮现象?(1)经常存在 (2)偶尔 (3)不存在 (4)说不清2-16假如存在，部门间出现推诿或者扯皮现象的原因?部门间职责不清 (2)业务流程不合理 (3)规章制度不健全部门本位主义严重 (5)员工解决问题主动性不强(6)其他: 2-17在碰到需要与有关部门协调的事务时，您通常会直接与其他部门具体负责的人员协调 (2)支接与其他部门的领导协调向自己的上级反映 (4)其他方法2-l8您能及时熟悉到公司与本部门有关的经营信息吗?

(1)经常能 (2)偶尔能(3)偶尔不能 (4)经常不能2-19部门协调出现问题的原因?(可多选)各部门之间职责不清 (2)高层领导难以形成统一意见没有规章制度作支持 (4)各室之间推卸责任、本位主义严重缺乏一个统一协调的部门 (6)缺乏一个负责总协调的经理(常务副总)2-20假如您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。(可多选)(1)各位领导按照业务流程的特点进行重新分工 (2)由一位副总经理统一协调各业务部门设立负责统一协调的部门 (4)加强部门之间的考核，且考核结果直接与年底奖金挂钩(5)从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识(6)其他: 2-21您认为部门内部的职责划分是否明确?(1)明确 (2)适中 (3)不明确 (4)不明白三、企业文化问题l您认为公司的人际关系如何？(3)较差 (4)很差(3)(3)较差 (4)很差(3)不公平 (4)很不公平2您认为公司对待员工是否公平?(1)很公平 (2)比较公平个并按重要性排列)(1)优胜劣汰(4)以人为本个并按重要性排列)(1)优胜劣汰(4)以人为本(7)人尽其才(10)服务取胜排序： (2)团队精神(5)客户至上(8)服务社会(11)不断创新(3)严守商业道德(6)股东利益第一(9)充分考虑员工利益(12)其他： 4您认为公司的领导风格是如何的?⑶专断 ⑷不明白(注明原因) (1)非常民主 (2)适中⑶专断 ⑷不明白(注明原因) 5您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?(可多选)(1)年富力强有远见 (2)知识丰富 (3)开拓创新 (4)有凝聚力(5)较强的管理能力(6)工作效率高(7)尊重人才(8)其他： 6下列哪种情形在公司(或者厂里)比较常见?(能够多选)(1)时间观念差 (2)没有人愿意拍板决策 (3)职能科室服务意识不强人治大于法治 (5)注重绝对公平、不注重效率 (6)经常不明白应该向谁汇报工作(7)上级的上级经常直接干预自己的工作 (8)领导经常交办一些情况但却不问结果7当员工利益、股东利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑：(限选一个)现有员工利益，由于员工是企业的主人股东利益，由于股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不可能存在客户利益，由于客户是上帝，没有客户就没有收入来源

债权人利益，由于欠债要还天经地义公司长远的进展8下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的推断前圈。(可多选)。(1)我们的技术水平在逐步下降 (2)选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任(3)在评定一个人的地位的时候，他个人素养与能力不重要，重要的是现在担任什么职务管理人员承担了责任，但并没有相应的权力与收入在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令协调事务最有效的方法是直接找上层领导(8)哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关系(9)学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视(10)公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足(11)因人设岗现象比较多9您对公司管理层的信任：(1)逐步下降 (2)逐步增强 (3)没什么变化10您认为现任公司领导班子的劣势是：(可多选)(1)决策优柔寡断，改革力度不够 (2)缺乏经营能力／经验(3)受各类条件制约，不能独立决策 (4)整体年龄偏大，对接班人培养不足没有劣势，非常优秀 (6)其他： 11公司将根据变化引入竞争机制，您对此的态度：(1)主动学习，提高自身素养，迎接挑战 (2)干一天算一天，到时候再说(3)国家不可能让我们没工作，总会管我们的 (4)想办法另谋出路(5)其他： 四、人力资源问题1您参加过什么方面的培训？(1)新员工培训(公司历史／规章制度等) (2)外派学习 (3)技术知识培训管理技能培训 (5)销售技能培训 (6)具体工作中所需特殊技能培训从来没有参加过任何培训其他： 2您觉得培训次数足够吗?(1)足够 (2)勉强能够4-3(1)足够 (2)勉强能够4-3您迫切需要什么方面的培训?(1)新员工培训(公司历史/规章制度等)(4)组织协调/沟通方面的培训技术知识培训 (3)管理技能培训其他 (6)具体工作中所需特殊技能培训4您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?(1)比较大(2)通常 (3)有些作用 (4)没什么作用5您认为在公司衡量个人成功的要紧标志是：(单选)(1)职务高低 (2)收入多少 (3)技术水平高低(4)工作得到领导的认同 (5)其他：

6您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?(4)已充分发挥(1)完全没有发挥(2)有些方面没有发挥 (3)(4)已充分发挥7您是否希望同意对您难度更大、责任更大、压力更大约工作挑战?(1)不希望(2)无所谓(1)不希望(2)无所谓(3)希望但没信心(4)希望又有信心8您是否愿意在某公司长期工作?(1)非常愿意(2)愿意(1)非常愿意(2)愿意(3)不大愿意(4)确信不可能9与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗?(1)9与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗?(1)很满意 (2)比较满意 (3)不满意(4)很不满意10与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗?(1)很满意(2)比较满意(1)很满意(2)比较满意(3)不满意(4)很不满意11与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗?(1)很满意(2)比较满意(1)很满意(2)比较满意(3)不满意(4)很不满意12您认为工作努力一点松懈一点对月底奖金/年底奖金自己的收入会有影响吗?(1)影响很大(2)影响比较大(1)影响很大(2)影响比较大(3)影响不大(4)没影响4-13您认为个人的价值要得到承认，务必成为管理人员吗?(1)非常同意(2)基本同意(3)不一致意 (4)非常不一致意4-14您认为下列什么方式能够更好地提高您的积极性与制造性?(限选三个)(1)福利改善 (2)职位晋升 (3)挑战性的工作 (4)培训机会⑸上司认可 (6)收入提高 (7)其他： 4-15假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要?(只选五个，按重要程度由强到弱写在横线上)(1)领导个人魅力 (2)工作挑战性 (3)职业稳固性 (4)公司名气 (5)民主气氛公司进展前途 (7)收入水平 (8)晋升机会 (9)充分发挥自己才能排序： 4-16您认为您的个人前途与公司前途?(1)非常有关 (2)比较有关 (3)不大有关 (4)没什么关系4-17您认为目前下列人员的工资／奖金水平：(请在每一选项后的括号内打圈)低合适高a.研发人员(1)(2)(3)b科室职员(1)(2)(3)c.工人(1)(2)(3)d.营销人员(1)(2)(3)e.其他中层以上管理人员(1)(2)(3)4-18您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用?⑴能 (2)不一定 (3)不能 (4)不明白(注明原因)： 4-19我们的某个竞争对手总经理年薪达30万元，部门经理年薪10万元，要紧技术人员年薪6万元另加技术提成，要紧销售人员年收入达5万元加提成，而通常普通员工年收入仅万元左右。对此您的看法：(1)有多大价值，拿多少报酬，理所应当他们的收入差距太大，这是剥削要想大进展，让各类人员发挥出作用，务必拉大差距他们可能是台资、港资或者中外合资企业，我们是民营企业，没法比⑸其他： 4-20对下列观点您认为