培训讲师晋级管理办法.-管理办法

*********** 有限公司培训讲师晋级管理办法文件编号： 文件版次： **版批准： 编制：文件变更履历版次变更页码变更内容简述生效日期01版全部新文件建立20xx.4.102版03版04版05版06版07版08版版版文件名称文件类型管理制度文件号页码共6页版本号03版编制人复核人签发人发布范围生效期20xx.4.1目 录1.目的 错误！未定义书签。2.适用范围 错误！未定义书签。3.讲师晋级流程 错误！未定义书签。4.评定方法 错误！未定义书签。5.晋级通道及晋级标准 56.培训讲师晋级结果应用 67.综合评定表 67.附则 61目的为了完善培训讲师的管理制度，明确讲师的任职标准，促使培训讲师梯队建设行之有据，特制订本制度。2适用范围**** 培训人员3讲师的晋级流程主动申请原则，即由培训讲师自己主动申请。申请流程如下：序号培训师学院评定委员会部门事项填写申请表验证材料复评张榜公布动作准备评定材料给出初评给出评定结果抄送人资部3.3评定委员会成员集团副总裁、人力资源总监、市场部总监、学院总监、首席讲师4评定方法4.1应聘者应聘***学院培训师，由人力资源部会同市场部确立培训讲师的层级，转正前培训师通过试讲再次确认讲师级别，其结果登记在应聘表上，并享受 ***学院激励管理制度有关待遇；4.2 培训讲师等级晋级原则上遵循逐级晋升原则，其晋级的相关工作由学院负责人组织相关部门进行评定，并将结果对内公布，同时抄送人力资源部；学院一年度举行两次晋级评定，为别为春季评定、秋季评定；满足晋级标准的讲师均可参加相关的评定；上一季度获得晋级的讲师原则不参加下季度的评定，如特殊情况经部门推荐，申报人力资源部审核，经董事会批准方可执行；4.3.1 综合分数在 95分以上给予晋级， 未达到讲师晋级的分数， 评定委员会应给予讲师相关的辅导建议，学院负责人会同讲师制定相应培训的辅导计划，辅导计划完成后，讲师自动获得下次评选的机会；4.3.2 讲师在获得晋级后，在下个可以晋级机会之前，如果未能维持讲师晋级通道相关标准，次月则自动降级原来的等级。5 晋级通道及晋升标准5.1技术评定维度如何维持级别业绩要求技能知识见习培独立主持各培训会；了解公司体系、市场外部情况；绩效考核分数80分，无违培训主讲课时少于50课时；了解培训的组织、实施流程；素法公司相关制度训师主持3场培训质和知识评定总分不低于80分。培训课时不低于50课时；了解公司所有产品、承担现有产绩效考核分数85以上，无初级培培训反馈表平均分不低于9.1分；品的培训；掌握培训讲课技巧。违法公司相关制度，培训效训师独立完成培训（施工/门店）两个章节墙纸施工一星等级证书，素质和果平均分不低于91，且单以上知识评定总分不低于90分。次培训未出现8分以下培训课时达到100课时；能够独立编写教案、教材、讲义；绩效考核90分以上，无违培训反馈表平均分不低于9.2分能够独立承担培训的组织、实施、法公司相关制度，培训效果中级培能够独立完成一门课程的全部内容培跟踪工作；熟悉销售终端，对终平均分不低于92，且单次训师训，协助高级讲师开发不低于8个小时端销售的总结能力。培训未出现8.5分以下，服以上的课程或独立开发超过4个小时墙纸施工二星等级证书，素质和务满意度优的课程知识评定总分不低于100分。培训课时达到150课时；了解竞争对手的产品；绩效考核90分以上，无违评分反馈表平均分不低于9.3分；了解顾客的心里；法公司相关制度，培训效果高级培能够独立完成所有培训课程，并独立开具备产品的推广能力，针对市场平均分不低于9.3，且单次发一门不低于两天的培训课程。竞争现状，编写具有针对性、实培训未出现8.5分以下，服训师战性教材。墙纸施工三星等级证务满意度优书，素质和知识评定总分不低于110分。培训课时达到200课时；具备业务推销技能、能够策划、绩效考核90分以上，无违评分反馈表平均分不低于9.5分；培训促销活动；法公司相关制度，培训效果金牌培能独立完成所有培训课程，并开发两门具备培养及辅导中级讲师的能平均分不低于9.5，且单次训师金牌课程。力。培训未出现8.5分以下，服素质和知识评定总分不低于120务满意度优分。培训课时达到310课时；具备培养金牌讲师的能力；绩效考核90分以上，无违评分反馈表平均分不低于9.7分；精通业务工作、产品战略、市场法公司相关制度，培训效果首席培能独立完成所有培训课程，开发不低于分析及推广；平均分不低于9.5，且单次训师三门的金牌课程，并有一门最受欢迎的培训策略及体系规划的能力。培训未出现8.5分以下，服王牌课程。素质和知识评定总分不低于140务满意度好优分。综合分数在达到要求后给予晋级，未达到讲师晋级的要求，评定委员会应给予讲师相关的辅导建议，学院负责人会同讲师制定相应培训的辅导计划，辅导计划完成后，讲师自动获得下次评选的机会；讲师在获得晋级后，在下个可以晋级机会之前，如果未能维持讲师晋级通道相关标准，次月则自动降级原来的等级。6培训讲师晋级结果应用6.1 培训讲师依据不同的级别可对应相应的行政级别（见下表），同时享受到该行政级别的薪资待遇和福利待遇。当培训讲师技术级别与员工原行政级别有冲突时按高级别执行。培训讲师技术级别行政级别基本薪资见习培训师专员3,500初级培训师专员4,000-5000中级培训师专员4,500-6000高级培训师主管5,000-7000金牌培训师经理6,000-8000首席培训师总监8,000或特批7综合评定表本表由评定委员会评定，采取一票否决制，当某一个评委给予否定，既该讲师评定则不能通过，该评委则给予书面方案（辅导）相关建议。讲师综合评定表（见附件）8附则8.1 本管理制度有集团人力资源部负责起草、修订，由 ***学院负责讲师层级定义的解释；本管理制度为***集团培训管理制度的组成部分，其体系的运行纳入集团整体的培训规划中，讲师等级纳入培训师的职业生涯规划中。修订与实施8.3.1 本制度经董事会批准后进行实施，其修订亦按照此程序。8.4附件培训讲师晋级申请表培训效果反馈表知识技能鉴定表服务满意度调查表卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管