“成功职场第一步”讲座

成功职场第一步系列讲座12580求职通“成功职场第一步”讲座华理工大学大学生------初涉职场的综合能力提升2006年北京记者见面会讲师介绍1993年进入社会,1995年怀揣500元来到深圳寻找自己的梦想……1996年一个偶然的机会,参加了世界著名激励大师(约翰-康缇斯)的职业生涯规划演讲后,改变了一个来自陕西宝鸡县一个偏远山区孩子的一生……1997年参加了亚洲第一批培训师认证学习班,顺利通过拿到亚洲第一批国际职业资格认证的培训师资格证书,从此踏上了一个伟大的教育事业……1998年-2006年由于对事业的执着和坚定努力可以改变命运的信念,一步一个脚印走到今天……1993年-2006年所做过的行业:木匠学徒\装修学徒\司机\工厂普工\保险\安利\招聘专员\培训督导……职业讲师社会荣誉:

亚洲第一批获得国际职业资格认证的培训讲师，国家注册营养师,中山大学MBA，香港公开大学EMBA,新加坡心理学机构高级心理咨询师,荣获2006年中国十大行业培训师，中国培训师网特聘讲师,北京大学生创业园签约讲师、北京大学管理案例研究中心特聘讲师、北京名家在线商学院签约培训讲师，澳克士培训学院首席培训讲师，台湾联硕管理顾问有限公司高级培训讲师，广州科力企业管理顾问有限公司执行总经理中山公用教育中心高级培训讲师、等国内多家培训机构签约培训讲师。未来职场面试要求专业能力适应能力工作态度执行能力团队精神努力一定要放在选择之前……好学消课息遮-框-皮-2芬0愉0膏7夹年径4谣月陕1啄5制日趟开兵始秒，吗中急国套移班动跨通末信房诚集梨团印广颗东似有充限仍公拜司地客伏户猪服樱务慰（赵广策州个）友中阀心哗将洒面怒向章广掘州灾地副区匙大津专辟以咱上千院芬校诊学撑生炒启拣动积“毁爱阻心通助宿学匆实愈习偏生含计衡划怜”篮，筒在绢校至学罚生可可叨拨轰打胖1理2太5喂8芽0歪登旁记夺个亿人幼信膀息奏，上将捕有耳机买会巩到鸽中强国脚移珍动读通已信录集现团汪广领东偏有杠限矿公阀司休客拒户哨服酱务症（根广叨州叶）赤中辽心稿实锣习圆。一段般携人霸我坐不导告粪诉打他估…籍…中蜓国皇移挽动暑便期楚实威习称计嗓划简凤介职位名称：初级客服助理所属部门：客户服务(广州)中心所属室：职级主要工作内容：通过电话服务的形式，为客户提供业务办理和信息咨询。职位目的：通过对公司业务知识和电话服务技能等的学习、应用，耐心听取、解答客户的咨询、投诉及建议，为客户提供优质的电话服务，提升客户满意度。主要职责：1、承接品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户简单的业务咨询。2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组。3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。4、参加各种业务培训，累积工作经验，提高业务水平。5、保守企业机密，保证资料不外泄漏，维护企业形象。6、负责本操作台的安全管理工作，严禁带外来人员进入操作室。最低任职条件：教育水平以大专学历为主，考虑优秀的中专生。专业要求不限技能要求熟悉公司各项业务产品及管理流程制度；能清楚地理解对方话语的内涵并作出适当的反应；能熟练操作常用的办公系统软件；能利用流利、标准的普通话和粤语会话；其他要求具有良好的口语表达能力；良好的服务意识与服务心态，较强的团队协作意识等，需要倒班。中国移动部分职位介绍职倚场胜面良试三慰大侨原谷则第薪一根原践则,棚照秃片牛与拐本旧人匙的等差瓶距第歉二拉原洲则,泊一掘靠栗衣广服井马洒靠详鞍第亏三塔原无则,蹈气胜色倍心储情攻(炎家悠和获万祝事缓兴辆)大着学号生疫实榨习尽误解入“尿陷倚阱润”的五圣项磨注俘意第茧一鞭项慌：实倘习给扮汁演公“奶临布时凉工鸟”斧的终角淘色部券分努企骂业券没捏有包把回实岸习漆当蜘成筹一废种灯制虑度第朵二呈项悲：把总实享习齐当街成静找茧工移作实敬习雁本偶来洒是尸检易验制学淹习浪效洁果听的贿过无程第牛三雄项疑：误以入凑实骆习臂“他陷物阱丸”部判分意企畅业颠利批用筒政白策袖法套规瓜的怕不积完尤善拴，垂收肢取尘实晴习冷押颜金第克四谷项惩：实戏习独受兵《削劳怀动嗽法友》单保益护实卸习趴一野定提要据签宗定跪协候议坑，《唐最窝低肚工庙资扫规遣定专》第汗五鸭项压：实抖习损是案就痰业功的算“询前开奏密”企离业糕对独实粮习落生度和垒正窄式夺员虑工裳的录理用撇没躺有华区圆别选未择育一捎个票好国工脏作棚的五遣个悼标朵准一灶、不级在料于急公解司扬是谷否惭有出箭国利旅管游谜的垦机晓制装，而爹在滩于接你期接脾受润的崖培训僻是补否诊能让呆你脚迅坐速林成虚长赢。二产、不萝在范于迈公正司渡是萌否裹是5裂0机0奋强淘，而骨在刮于剖你使在骗这找里剖工怕作众经趋历袍是否后能为找你盛的类履糊历讽加谋分萄。三扭、不正在蚁于神工葱作羞本焦身胸是苏否趣辰味萌无穷宁，而窗在梨于蒜它遵是揉否对能默让示你焰感馋受返到工夜作激瞧情救并稀勇乡丰于敲向巩未移知芒挑骗战巾。四咐、不信在详于抛是钩否程让葱你立落刻驱赚厦到涌钱拨，而辱在败于语能晓否谋让织你学缎会写赚钱菊的怪过盲硬嗽本史领熔。五很、不秘在斯于匹工架作环买境右是视否溉够德奢错华司，而句在凯于工侨作饥氛圣围劲是峰否俭让研你驼舒姨服双，是泛否窗能触让斑你胞感特觉改到拿应性有杆的末尊谣重密及心郑灵捡的耕自抽由浸。面抄试码的细卷节璃注气意第龟一仪看容辫整赢洁第哄二握洪手饲应骂该屈坚处实艇有京力第环三注鸭意裹肢丧体天语揭言第孩四自届然超真版实怕的孟表峰现艳自嘱己第踢五警港惕赛过厌分福使路用股语狡气赶词第瓦六简嘴历创与投表也达蹈的膏对芝比面辅试俭的6队个针规纹则一麻、第弟一赴印嘴象纲很集重揭要二佣、面玻试劲要非集俭中舍注毫意轮力三端、说厌与啄听忧的夺比虑例五松、多猴用照“五请架”脾“望谢促谢预”训“贵非敬常乳荣恩幸离”六足、不煤要收有沾过缩慧多饭的哨小胶动屑作四寇、不隆要凯表新现银出行你控迫活切捧需哀要争工址作版，扮也樱不污要闲太孩无桃所岸谓外株企幸面坛试标老准棋六距个抱提告问一穗，请索介布绍吵一岗下筒你渗自耻己华？二杂，我旗为率什绑么么要恨雇走佣阵你席？三裳，你腊有柳那萍些耀主舰要嚷的却优士点屠？四羊，你吗想联得鞭到葡的程薪俱水纵？五蓄，说续说狱你遵的沿家模庭技？六施，你围还帮有贝什觉么飘问倚题到吗赠？警傲惕罢职烫场六毅类“袜陷租阱融”闪合猾同一是琴：王“挡单福方袄合桐同权”二是杂：色“遗押甲金汇合亭同鹿”三是辣：景“垄幕崖后方合池同叛”四是华：洲“摸性椒命缓合娇同古”五是毯：仰“夕包茶身横合摧同卧”六是伪：厚“榜备爬份棒合筹同洒”职著场昨中兄的“肢三胀大港方滴法七提项堪原银则低”三羊大额方倡法方罢法苦一睁：恰问当凶的块赞挺美垄对泉方方伪法左二黎：谈经话症要滔扬桶长玻避剥短方考法净三盒：显守示顽绝识对消自序信七阀大袋原扔则原径则木一：接匆听信好佳每笔一转个颈电拜话原森则辛二：说即好东每胡一鲁句敬话原庸则夜三：注页意食倾养听膜及肃询格问原屑则岂四：注味意宴周潮边毫环答境原全则锄五：避脉免净与抗同渐事巷领更导仿争链论原肝则耐六：向蜡领歌导咬和保同光事带询咏问朽生涉日原克则剥七：说怪好鹅最驼后暗一光句程话提问时间十五分钟课程内容结束知福惜福,腿知恩感恩,渔结缘惜缘知封识覆就物是贫力揪量渔,故有滚知条识定才织有枪发糟言炭权押,拿有桑知煤识僻才捏有或影救响朗力一跌个昌人肿的元“着贫其穷柿”胖，骗不秃是指口丈袋呼贫敲穷孤，庸而唉是点脑便袋浇贫览穷惠。您颈要贞有硬“行富缝有崭”门的它想省法珠，指就能能撑过过富陷有夫的乐生袄活途。企跌业道是焦因勒为捉您索的持加丝式入茅而衫精童彩欢…盯…谢莫谢花各握