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文档简介

8-D方法论7/31/202318D的关键概念--清楚地理解问题。--运用数据分析根本原因。--小组方式可以更好地分析根本原因和改进行动。--执行是成功的关键。--寻求专家的帮助以了解何时该使用什么工具。7/31/202328-D系统采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时(限制)行动3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN意识到问题0.7/31/20233三漂个位主舍要讯的屑问末题他类搜型类清型装三问驻题眉突丹然少间之会息出伞现根逮本木原凑因蜜:不昏受己控督的统改桨变类优型谊一问铃题损自划某傅一字天扰起一彩直策发随生根夜本献原枪因续:设俗计漆/室过见程类公型绑二问乎题此时摊有倡时爹无根驰本政原榨因链:缺初乏跟真狂正短的始过责程7木/腥2挥5阳/营2厕0警2纠34何永时悬需陪要抗8透-束D聪法需治要零判朝断钢何沃时查开杀始凤使闯用继8被-跪D锄法绑。集但唯是限顾极客著通物常邻会舅要炕求照利杨用壤8荷-缓D顷法费来专解随决眨问瞎题因。如叨果扣非英期察望逝趋前势垫已宾导绞致佣问隆题衣发谢生警时射,希必屈须艘决饥定筹是有由虽一成个宜人厅来钉解倒决斜症汉状卷,叼还肃是消需距要路更法进成一箭步理的绵分绍析流症光状例。塑进猎一络步摊分雁析奥通稻常吴就渠表币明厨是贿时壁候聚成榴立抵一嫌个您使绑用仿8亦-或D迷法轨解母决抛问西题咸的沃小松组故了界。7数/揉2葵5失/友2僚0疏2馒351累D采填用鹊小画组庆方预法7鬼/闸2党5户/闯2救0匆2就36采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时(限制)行动3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN意识到问题0.7纷/该2俱5译/绝2单0砌2古37我露们耀是颤谁躺?我随们肌都绑是睬同捆事脆、蚂领陕导培者熄、趁教债练站和肉导术师哑。我捏们皮互长相禽依第赖责,以我芳们轮是央公赔司权的朵脊检梁秩。沟啊通弹就寨是诱一跑切雀!7感/薄2添5榜/踪蝶2弹0届2彻38价鼠值昌观独和苦指搅导符原耍则团愧队具精运神滤—歼—柄我无们坐同屯舟成共毕济开!个础人序和后企忠业蜜的程诚逢信理。信暂任剖和陈相糟互厦尊枣重开犬诚蜓布扶公胀—跳—速没蚂有脊保删留各蛙负湾其愤责注姜重碗效蜘率7藏/环2牧5荡/怪2手0疼2投39什么是小组?就是由两个或以上的个人组成的,为实现共同的任务或目标而协同工作的组织。小子组疾的孙基魔本缓概送念径与陆结字构7猛/海2晌5书/惯2衰0卡2应31壁0理论想如的烘规烦模4氏-岸1悼0绣位盼小呼组俩成终员专狮注拢并策有搁详作细缴定议义异的给目抓标会灿议坛的榆环疮境需扯要货足昏够否的迅支刚持不灭断哪评摘价疮小赠组握成呆员预的贤构文成小伞组盈的揉基暖本直概智念尚与晓结爱构7匪/姥2旋5羡/遗2防0跌2链31酷1类毯型省一问织题采自绣某随一惩天起柴一质直艰发赤生根题本肿原穿因闷:设编计刃/崭过摸程类捉型恶三问姥题穷突休然柄间会焰出稿现根构本鹿原怒因智:不肃受梯控杀的仗改职变类铁型悔二问呢题故时闷有宣时仇无根释本版原而因膨:缺般乏闸真森正残的亩过谷程小娃组狮成暑员反应般该兰懂退得篮如淹何厚设踩计挂产欢品察,蔑服顽务弦或临过腿程小赌组揭成践员客取浙决森于摔实暂际架问块题小煎组陆成乌员从应点该轿是虎管逗理牌或尤执知行当工洲作过的烛人小响组楼成淡员丘&脆主挑要突的肿问浙题评类靠型7荷/匪2犹5谷/虫2拍0佩2众31加2小夕组批的箱角堡色舍与历结筋构组茶长发搂起讨人小忙组成篇员咨炸询侵师小上组促凭进此人7途/经2恐5女/与2衫0防2别31写3管巩理喂小叨组捏活盏动–行弹动扫计睡划谁什么何时负责的人员委派的任务期限在光每棕次装会永议咱过眼程庆中钉用嗓来通记腥录璃所另委弟派售的锹行榴动尖项话目7认/感2批5硬/否2党0怨2来31哨42带D描涂述值问渡题7联/责2薄5桑/参2胡0树2忍31泽5采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时(限制)行动3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN意识到问题0.7焦/昌2牛5烧/粗2援0浆2您31虏6到墓底肃是乔…蜓…春风又回江南岸春风又绿江南岸春风又到江南岸春风又来江南岸亲扛爱闪的献朋完友舍,着您慎有仔何偷感盲想战?7荒/扬2慎5丈/焦2艳0谢2爸31学7问受题熊的故描摩述所业有斩问备题鹊解检决脚的帽开匹始给吼小织组师提很供拦焦脆点定索义徐问栽题采的惹范锐围考鲁虑暮顾别客昌的例看务法使怨用途通和用往术哑语没攻有衡很赤好迷地喝描筝述盖问蚕题味,就膀无筒法季很棒好畜地夫解条决挣问吨题矛。7宣/正2芦5励/肆2辅0告2勒31狠8历扔史型数穴据数义据兔跟夺踪逆图座表过筛程神和由/卫或洋产恭品暗数大据工沈具五宴个墓为泉什北么惊?5魄W阅2裳H头梢脑逆风替暴数榴据愤和隐工寸具7卧/帽2积5踪蝶/燥2住0下2症31脚9数亿据聚跟隆踪钞图孔表趋微势唐图柏庄拉款图频醉率东表7担/晌2辜5口/尺2柄0胃2敢32啊0五齐个叶为喘什倦么北?问题回答设备为什么停了?负载过高,保险丝熔了。为什么会负载过高?轴承的润滑不充分。为什么没有充分地润滑?润滑油泵的运作不正常。为什么泵的运作不正常?泵的轴磨损了,卡喀地响。轴为什么磨损了呢?没有安装过滤器,金属屑掉进去了。7死/强2扎5以/王2踢0觉2骡32死1决凭定倾问响题基或症事夸情仙是灵否骂被超完嗓全防理烦解。谁回?什聚么觉?何触时斯?何珍地丛?为窜何泉?如洽何抬?多廉少轿?5缺W贝2腐H7愧/羽2炎5浅/海2答0标2塔32浪2头用脑痰风坊暴想感出荡较产多糠较肤好袍的桑意它见当绞问嘉题柱有崖很杀多杆或咐不麦确顷定佛的茧原喜因播时续使科用利。避这免均对封意抽见煤进滋行所评两价始。鼓猎励产每割个讲人柳都醉参活与读。坚劲持槽简富短注的葛讨理论堤。小误组剪拥缝有申所臂有树的披意守见捧。目犹标傍是案意怕见惜的木数扮量7仪/截2尸5农/凡2替0笑2芽32耐3问芳题棋的陪描明述哪炸个铃更往好述地婚描租述差了粱问暗题抬?水命无逢法陷通刻过拴#制1旧2挤3激水键嘴录。在摔1棍2迷/殃6哨/肚2抖0径0辩1嫂批剑次经的箱#屋1喊2点3意水给嘴毛中誉,膀有猫1筛0机%崇其眉混劝水与器损没森有土孔箭。源混琴水伙器宽的查钻诞孔集工群序鸦被傻遗绳漏期或孟未榨完秋成俗,规导事致飘水召完刻全疾或谊部灯分慰受刻阻宿。文其抚它抢批铸次阶没隔有穿发洗现奸问服题划。或7停/贸2好5慰/粱2圣0设2雀32飞4实戏施念和战验甚证临场时歪(勾限喊制蕉)旗行矩动3森D7捷/霉2兵5宽/茫2两0夺2押32铅5采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时(限制)行动3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN意识到问题0.7壶/枣2利5洋/塑2锦0闸2竖32倘6纠正……纠正措施……预防措施……请走分递析伴:7团/饰2救5站/局2英0栏2去32萄7纠贴正为组消日除拐已脊经瓣发场现颗的阻不氧合抽格怀所太采济取段的拣的泰措荣施可宰涉壮及肉:府返皆修装,亮返克工究或爷降似级7壳/唐2泛5版/怠2净0鸽2听32地8纠兼正估措识施为喂消争除竹已园经休发额现锅的贿不千合己格拴或俊其鸟他园不羊期惠望模情糖况体的泪原盟因倒所隙采结取碎的兴的智措川施纠遗正苦和说纠规正厘措湿施沈是烘有帐区国别亲的到侦底泽有圆何滋不夫同究?7肌/煌2金5躬/茫2席0袄2盯32信9预秩防秧措鸭施为驴消站除倘已俭经渔发度现巩的隆不爆合歪格锹或邪其谈他削潜蝴在贴不厅期敌望亮情脆况厉的源原魄因寸所革采齐取订的份的奴措镰施7卧/孝2稳5旺/次2熟0冬2茎33斤0限田制驱行到动将普问丹题毙的仪影陆响旦与顶内扣部附和兰外福部虚顾君客希隔雹离益开奶来也跑许忽需鼻要芽通掏知冲顾圆客目搂标枪是败为归了夺保懂护竹你铅的励顾紫客同。7怜/悠2私5蜻/漠2锋0吧2纪33左1临墓时絮改盖进躲行糕动临恋时镰性卖的涨过愚程愉改主进仍;消辈除桑根胁本昏原哨因抓、鼠错肉误输或冲问幻玉题拖;可昂能讲要捏求层采船取窜行抹动醉保岔护条顾徐客批;不躲应录该旗造陡成罗其饼它霜的怎问夫题激。为侍了库能伪制贤定扬可耳靠挪的潜临免时彼改缘瑞进行竖动炒,迅对挺过虑程日进塌行鞭分否析释并划理解仓产偷生梦问狸题席的保错括误膨类盏型帅。7滤/着2社5侵/鼓2艰0支2刚33仰2制杆定渠临康时弹改吗进虹行圈动选创择猎、汪沟促通着、宽实垫施秃并键验岗证粗最抖佳振的股临匙时玩改挪进越行竞动岔。临辞时迈改秩进绝行碑动旗可担能斥包湿括酿:增乖加戏检煮验袄(素1贯0慕0欣%鸟或闹抽规样皆)1糖0牲0侦%思测梳试俘和鹿/祖或误返肝工钟产狭品过历程得调闸整乳(划维丝式持缠控蜜制繁)培仓训躲并摊标呜准仙化怎作朵业圈方刊式工肉装集、验设骨备燥的掩修妹理趣或幸维徒护7讽/蓄2拒5拔/累2冷0修2婶33恋3限鬼制冰行跌动街流赤程脏图否确定制止行动是否已隔离了对内部和外部顾客的影响?制订行动计划否是继续8-D实施及验证行动(收集数据)影响是否受控?是总换结7哨/召2敬5劲/巾2缠0阔2命33驴44咬D制泉定倘解伸决侧问桂题凑的勾方趣法7谋/苏2至5仪/炭2顿0允2衣33隶5采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时(限制)行动3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN意识到问题0.7提/虏2渔5兔/扣2灶0包2轨33率6何涛为拖过娃程笨?7盲/品2护5拴/茧2澡0多2蹄33扣7過简程通晃過精使梢用介資生源差和砍管已理悲,拦將茫輸设入注轉忠化姻為称輸疗出良的擦一指組牲活钳動振。(P刮r话o遣c住e殃s处s我)7袄/支2忧5瓦/蔽2腊0指2中33菜8JOE’SPIZZ-O-MATICJOE’SPIZZ-O-MATICP哭i测z删z潜a7疼/勤2申5廊/哗2灶0万2虏33碍9根罢本朽原俘因禾的核类苗型过程(事件)的根本原因过程中是什么导致问题发生?系统(逃脱)的根本原因系统中是什么使得问题不被查觉而逃脱?7库/部2剃5恩/谋2炒0搜2熊34哲0类型三问题突然间会出现根本原因:不受控的改变类型一问题自某一天起一直发生根本原因:设计/过程类型二问题时有时无根本原因:缺乏真正的过程分且析县设亚计桐;对蜓类泳似腰的董产遵品象和终过共程包进司行常比顾较之。分叫析钻过眼程敌和胆输赢入狡;对足类丹似靠的才产愤品全和错过节程耕进偿行紧比表较端;对绪出训问藏题隶之萄前扬所贼生碎产挖的航产愿品撑进血行步比虚较争。寻么找通损贷坏斧/政错匠误啦的乘材厅料氏以药及偏未著经出测脏试党的声设触计慰更参改责;分刻析搬过术程圣,泻确感定葱变座化楚是艇什离么果,诵何收时盏开典始宝的发洲现甜错索误屑的含根袍源7抹/散2蚀5眠/娃2拉0贫2箭34岛1根厦本犁原遵因沿的壁通搏常懒起狐源管理层的决定和行动;员工的决定和行动;方法或程序的设计;产品和服务的设计;过程的设计和质量。可能包括:不正确的行动;遗漏了所需的行动。7演/愿2斤5朱/闯2招0雪2迎34难2确毛定艰和隔分敞析锻可每能喝的炸原间因评彻价脸所库有柴现竭有烘的浙有轰关答问淹题犁的床信息告和旨数轿据招。在姥问丙题秋被思发丽现师的跃同建时兵,强评凉价歪正在缎发邻生是的候事否件宿。是柄什爱么敏导管致想了够质残量旨水袄平臂的促不侄同前?运串用兆数禾据为暑了半有弱效鹊地井解夏决液问棋题五有蛇必孟要继对删已昏确伍定吐的孙所叉有降可吼能弄原挠因团进其行体调碎查肃?运丢用朵分啦析倚工逢具浮:先征前浓提悔到载的择工舒具因味果铸分掌析越图F伪M鼠E程A袖和雕控录制培计日划图优表过茅程乐图&7旗/理2黑5茶/单2律0送2产34洒3因坛果晌分夕析粱图爷鱼锡骨菠图因遇果从分悄析龙图沾在徒任此何疮问斧题耍解甚决铃行浑动迫中丑都烘可广能无是腐一扁个集有气用避的酒工舰具关。遍它营可端以循用悉作御特袜定诉行尊动当的眉指炼导峰,辛同车时贩澄玩清膛手穗头屿上程问滋题聚的非大兴小证和抵复岩杂德性婶。7症/静2哑5焰/险2沫0水2乒34要4F愿M两E捕A失游效末模钉式化与盛影文响示分鼠析7毁/虫2零5世/堂2此0腿2乘34机5图号形数数聪据遭分念析颠工嚼具P毁a不r堤e螺t婶o驳C票h权a玩r捞t脉–歼B沟y爹R径e坚a烟s水o认n炕&军S泼o捞u香r惨c它e7库/辰2润5渡/络2自0娃2闪34羡6图站形摸数冈据陷分洽析搁工扬具HistogramofEventsProcessControlXbar/RangeChartDotPlotofOutput7傻/浩2悼5两/挪2差0没2鸟34顾7图旨形盈数雾据贸分腰析倒工根具7誓/壮2摘5沉/社2燥0伏2乱34纱8寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN7乒/养2脉5帜/但2肝0换2施34斧9常咳见姑错组误宽的大可歇能饮解吨决冤方舞案操滨作宁/泡处膨理善错指误不农正亮确俊的贪行孔动处感理谷时惰的咳疏线忽材垦料倦或席零弄件崇的索错谨误不感正澡确局的量行累动献导领致残不挤合死格捏的黎材腐料桑或掉零听件福流井入啦生周产材田料轧/俩零挨件益的塘摆鞠放档或液位沉置谨错纹误不炕正未确皇的扯行酬动去病除辫所面需筑要纷的蚕行馋动重乖新耀设寨计厕,廉使喊得银当席行婚动册不姑当摧或熊遗鞠漏造时柄,货产漫品呜或许服粉务仁无豪法智被忠生跃产想出家来知,庙或折无愁法姜移笑交烤。7借/痒2欢5复/魄2费0鹅2静35果0确咸定驼所秆有故可减能绒的雨原筛因可,狸从叶系全统叉和领过那程去的穗角先度乌来心解肝释迁问再题皂为仗什跪么残会岗发贯生欺。对狐每旋个尺可期能劝的搁原队因幅,扑通章过命对搂比许问穗题铃的捎描伪述堪和贫测猪试耽数丝式据淡来睬分羞离阔和宅验珠证秋根腰本杆原胆因失。数席据卖分讯析断是辈否乘支幅持行所边选笼择厉的锈根运本靠原福因狮?通循过用测窄试宅来叉验叉证弯根饼本掏原汇因坝–晕这贩个舟原耳因牲能纠否告导呈致吸问衬题吵的抹出冷现物和茂消肚失坦?对阴于柿不趁正勤确既的绢操淹作耍和爱遗宣漏娃所纪需禁的战操旱作持,赛防价错浊技勤术辱可反以浊提当供洗1特0仗0吸%芝有偿效匪的断解岸决翁方咳案悠。总诵结7键/态2荣5洁/览2苦0悲2宜35泳15掀D验涨证改俗进烫行浓动7津/粪2授5盐/怜2唯0愈2司35尼2采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时(限制)行动3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN意识到问题0.7费/榴2艇5咳/由2生0规2龟35际3何箱为限验后证殃?规当定青要伐求基已竟得蜡到赏满磁足邻的称客听观遣证夜据肯的掉认笋定渠和谋提变供7稍/暮2索5温/迹2始0支2蜘35值4验萄证煌:解射决住方仅案防是罗否括可抽以豪成锡为免标钉准值化译的嘴行异动顾明客猛对残解铁决暮方冷案侍是糖否啦满辽意改辈进泛行衫动懒是休否讨将崭消良灭暗问慌题怖。验口证葱改恰进搏行隐动问丹题虚解纱决第的免过严程叔中鄙,蚁最草重亡要那的子步去骤晴是候验低证捏解姓决悬方怨案枕是擦否消会盘真凉的寺消绒灭盲问另题俊。验吓证忽的小方厌法秀:假货设景测辛试僻–龙数湿据广分培析试哭样背生霜产帮和成测惜试过裹程词的园试盐运浆行7初/剃2旗5叹/奸2外0社2挂35鹅5量墙化情证振实粮改爆进找行分动映将刺会混解伍决糠问用题扯,膀并蹈且舌不辟会霉造般成烘任铸何仓不峡期眯望赚的娃负漠面仙影凉响冲。根培据寺决匆策稿评锈价竞,伯制驻订懂应交急胞措羡施总评结7删/允2菊5铜/述2亚0千2管35箱66握D实谋施永敌久春性改纵进长行气动7完/享2旺5纳/辽2剖0沙2榴35喊7采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时(限制)行动3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN意识到问题0.7君/务2寒5均/由2谁0作2挨35调8当勒实剪施长时悉…虹…制邻定阴一数份摔详志细砖的档实翠施脂计奔划叔。执交行柴持锋续尝控惰制尝,章确丙保盾消溪灭橡了排根床本议原因蒙。纠蜜正低先尺前跪所仅有训受西影红响混的秀材训料矿,盾产廊品和启过男程赴。使哨用四过张程耗指稼标忧来银报跪告煤问模题顺的其减辉少位。记扣录访并鱼沟隔通街产药生怪的竟变圈化乘。选北用待能次表后明蛋顾现客政满过意们度陷的可数尸据分。7兴/尤2谜5渔/蔬2丽0捐2醉35王9确敲认励证锤据7维/淹2粒5愤/萄2如0阿2年36酱07脱D预饥防问移题诊重扯现7野/宪2册5袄/他2糕0滋2对36肤1采用小组方法1.描述问题2.实施和验证临时(限制)行动3.实施永久性改进行动预防问题重现祝贺你的小组5.6.7.验证改进行动8.4.寻找潜在原因选择可能原因潜在原因是根本原因吗?寻找可能的解决方法YN意识到问题0.7抗/桥2骆5眯/刺2铅0扰2误36禽2预绒防消问叫题逐重姨现明柿确局问乘题炒何初时旬发谅生楚及底为柄什旱么勤发牙生益,槽并桑采获取援行且动遣进臂行币预漫防趟。确所定年能衫够岸从请改扰进工行忽动赔中准获插益测的极类肠似蒙产吐品镰,该过掀程悟,兵实赢践羽或尚程喂序留,汁并弄建杠议终实旱施口在怎其插它坛地飞方禾。更阴新费F判M膨E艇A翼和剧控厉制移计裂划傍以扔分元析仆并耗控恐制坦原龟因崇。大剥部时分葛错内误国都住是刷可芳以贺

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