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文档简介
办公室自动化的软体设备第1页,课件共21页,创作于2023年2月1軟體的分類一般辦公室自動化所使用之軟體,依照其用途可分為兩類:作業系統及應用軟體
作業系統作業系統控制了電腦所有的硬體資源(輸入、輸出、儲存、運算…等),並為其規範一套使用方式,以提供應用程式執行環境例如在個人電腦上常見MS-DOS、MS-Windows、或WindowsNT、Linux、Unix…作業系統理論上,最常見的系統模式有下列三種:單體模式(MonolithicModel)分層模式(LayeredModel)主從模式(Client/ServerModel)第2页,课件共21页,创作于2023年2月2單體模式(MonolithicModel)最有名的就是MS-DOS會將所有的功能整合成一體,整個系統就像是一個大雜鍋一樣,所有的東西都塞在一起而沒有明顯的模組區隔,系統完全開放讓應用軟體直接呼叫及使用,而極少管制機能優點:是速度快、程式小缺點:不穩定,系統很容易因為應用軟體的不當呼叫,而造成系統當機;另難以維護及升級
第3页,课件共21页,创作于2023年2月3分層模式(LayeredModel)有名的是MS-Windows3.X將所有系統功能,依照特性分割成多個層次,與應用程式相關性較大的在放在較上層,相關性較小,或有安全性考量且不希望應用程式接觸的,放在較下層現今的WindowsNT、WindowsXP等等則採用UNIX為其系統核心
第4页,课件共21页,创作于2023年2月4主從模式(Client/ServerModel)將作業系統中所有的功能分成數個獨立的子系統,每個子系統成為一個提供應用程式特定服務的伺服系統,而所有的訊息之流動及硬體資源之控制,則由系統核心來管制第5页,课件共21页,创作于2023年2月5微軟公司所發展出來之各種作業系統
windows1.0(1985)windows2.0(1987)windows3.0(1990)windows3.1(1992)windowsNT3.1:1993,進入32bitwin95,NT4.0:1995win98,windowsme:1998win2000:2000windowsxp:2002第6页,课件共21页,创作于2023年2月6微軟公司所發展出來之各種作業系統MS-DOSIBM採用了MS-DOS1.0版作為它的個人電腦的作業系統,並於1981年8月12日將該種個人電腦出售MS-DOS之後出到6.22版隨著Windows系列的作業系統作為主要的銷售產品,以MS-DOS為系統核心的Windows也慢慢地被取代了MS-Windows1.0-3.11微軟的第一套圖形作業系統早期個人電腦功能不足,使得1.0~2.0版的Windows幾乎不能做什麼事,充其量是個好看的玩具而已直到1990年的3.0版,386的電腦已漸普遍,使得微軟得以在3.0版中加入許多實用的功能,而且執行速度又不至於太慢之後更是推出了95、98、2000、ME等的版本Microsoft更是將UNIX作業系統的納入Windows系列的作業系統中,如:WindowsNT、WindowsXP第7页,课件共21页,创作于2023年2月7微軟公司所發展出來之各種作業系統MS-Windowsforworkgroup針對區域網路(LAN)需求所設計的內建網路通訊能力,以方便個人電腦成為區域網路的一分子MS-WindowsXP其核心引擎建立在強大的Windows2000基礎之上提供兩個版本:WindowsXPProfessional(商用)和WindowsXPHomeEdition(家用)也強調.NET的效益,擴展作業系統以網路應用模式為主體第8页,课件共21页,创作于2023年2月8辦公室使用之應用軟體辦公室套裝軟體文書處理—MicrosoftWord電子試算表—MicrosoftExcel簡報軟體—MicrosoftPowerPoint資料庫—MicrosoftAccess網際網路應用軟體E-Mail軟體瀏覽器(Browser)InstantMessage(IM)軟體群組軟體第9页,课件共21页,创作于2023年2月9辦公室套裝軟體MicrosoftWord提供使用者於短時間內完成各種文件表格的編輯人事資料表、開會通知單、傳真目錄等等MicrosoftExcel表格的運用、運算的功能、函數庫的功能、管理功能的財務報表、資料庫管理作業、圖表的製作、帳務管理、統計分析、巨集的運用第10页,课件共21页,创作于2023年2月10辦公室套裝軟體MicrosoftPowerPoint軟體提供各種文字、字型、影像及圖片、製作精靈及各式各樣的簡報範本,製作者可以輕易的完成簡報的製作,配合聲音、影像動畫的技巧,及單槍或液晶投影板的展示,可以完成具聲光效果的多媒體簡報展示MicrosoftAccess提供對資料存取程式語言界面、保證資料的整合性及保密性、控制多使用者同步存取之環境、具備資料庫備份及復原能力、對於系統資料字典的維護功能、確保資料之獨立性、提供資料庫管理者管理工具的使用第11页,课件共21页,创作于2023年2月11網際網路應用軟體E-Mail軟體
很多E-Mail軟體與個人資訊管理程式結合電子行事曆、行程安排、工作管理及工作群組…等例如:OutlookExpress瀏覽器(Browser)
透過Internet連線連上某個Web伺服器,並向之要求傳送HTML的頁面資料,Web伺服器會依要求傳送資料例如:IE、Netscape、Firefox、Opera、KKmanIM(InstantMessage)軟體發送者可隨時看到接受者是否在線上,並透過網路及時發送消息例如:ICQ、Yahoo及時通、MSNMessenger根據創市際「ARO網路測量研究」報告指出台灣上網人口有8成是IM族,上網的上班族有75%是IM族群組軟體
指透過區域網路或廣域網路,讓一群人可以合作共同完成一件工作或制定決策的軟體系統。基本上它包含三個主題:溝通(Communication)、協調(Coordination)及合作(Collaboration)目前最有名的群組軟體就是Microsoft「LotusNotes」第12页,课件共21页,创作于2023年2月12瀏覽器(Browers)1999年前是Netscape的天下之後windows免費搭載IE4.0,Netscape的市場不斷被侵蝕WindowsXPSP2推出更新IE漏洞安全性問題,並加入攔截廣告等功能現階段會考慮使用其他瀏覽器人士,是以網路安全性考量為第一優先一般民眾以方便為最大考量,所以IE仍是最佳選擇第13页,课件共21页,创作于2023年2月13瀏覽器WindowsXPSP2Pop-up快顯廣告攔截及電腦下載保護功能Netscape7.2分頁式瀏覽、整合AOLInstantMessenger、Flashplayer7Firefox1.0PR外掛程式多,瀏覽器明日之星Amazon、Dictionary、eBay、Google、Yahoo搜尋引擎KKman3.0beta版國人開發,可免費撥接上網Opera7.54支援約34種語言,跨6種以上的平台windows、linux、macos/2、甚至手機上第14页,课件共21页,创作于2023年2月14即時通訊IM的影響六年級的秘書親子關係的改變全球即時通訊軟體用戶今年達到7億4千萬戶,三年後14億3仟9百萬戶即時通訊系統-1996年以色列四個平均25歲的年輕人開發-ICQ1998AOL用2億8仟7百萬收購第15页,课件共21页,创作于2023年2月15即時通訊vsOA手指溝通取代語言茶水間文化移轉到MSN上IM造成口語退化與侵蝕書寫能力IM打擊辦公室生產力,分散使用者的注意力
第16页,课件共21页,创作于2023年2月16軟體的評估與選擇分析目前和未來的需求決定所需之功能特性從各種銷售管道,找尋滿足需求的軟體評估滿足需求的軟體,並從中擇優第17页,课件共21页,创作于2023年2月17分析目前和未來的需求需求分析的範圍很廣,而重要的分析項目有下列幾點:辦公室中有那些業務適合自動化?是否有些業務,辦公室中沒有足夠的人力和時間來完成,而這些業務又是電腦可幫忙處理的?這些業務導入自動化後,會有那些成效?會節省支出或是會提高效率?這些業務是否屬於重複性高、資料量大的例行工作?競爭者那些業務已導入自動化?使用那些軟體?為什麼使用?用的效果好嗎?第18页,课件共21页,创作于2023年2月18決定所需之功能特性決定軟體的需求及功能特性,可參考以下數項:相容性:即與原硬體及軟體的相容性如何?易學及易用性:是否易學及易用,將嚴重的影響到新軟體是否能順利導入及廣泛的受到使用者的接受。容錯能力及資料安全:軟體是否有錯誤恢復功能,及對資料安全及保密性,是否符合需求。穩定性:軟體是否有足夠之穩定性?不穩定的軟體永遠不應列入考慮。效能:軟體效能如何?舊軟體使用在此設備上時的效能如何?是否需要擴充及是否有這擴充的預算。技術及服務支援:供應商是否能提供適當的教育訓練及技術支援?軟體是否服務需求性高?供應商是否能提供?軟體的開發政策:目前評估的軟體是否為最新版本?最近是否有更版計劃?是否有持續發展的前景。價格:價格是購買所有東西時都必須評估的第19页,课件共21页,创作于2023年2月19從各種銷售管道,找尋滿足需求的軟體
可由以下管道找到所要之軟體:電腦專業雜誌:軟體廠商所刊登之產品廣告、雜誌不定期對特定軟體所作之專題報導或所發行之軟體選購目錄…等專業資訊展:可親赴各大電腦軟體展中,實地瞭解產品功能,聆聽
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