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文档简介

城镇供热特许经营协议合同本协议由甲方（城市供热管理部门）与乙方（特许经营企业）签订，旨在明确供热特许经营的权利与义务，共同维护城市供热市场秩序和消费者权益，并促进城市供热事业的持续发展。第一条协议目的为规范城市供热特许经营活动，提高供热服务质量，保障消费者权益，促进城市供热事业健康有序发展，甲乙双方依据有关法律法规与政策规定，特制定本协议。第二条特许经营范围乙方获得甲方特许，有权在特定区域内从事供热业务。在特许经营期间，乙方应提供高质量的供热服务，确保服务质量与用户满意度不断提高。第三条协议期限本协议的期限为__年，自双方签署之日起计算。第四条特许经营费用乙方应缴纳一定的特许经营费用，缴纳方式、缴纳时间及缴纳标准等详见特许经营协议附录一。乙方应按约定定期交纳供热管理费，费用标准详见城市供热管理部门的规定。第五条供热服务质量为保障供热服务质量，甲乙双方应按合同约定共同维护供热设施、管网、生产设备及安全生产，确保供热的安全、稳定、快捷、高效，严禁空挂、漏挂和乱挂，保证有序供热，达到合格供热标准，并做好供热设施和设备的维修、保养和更新换代工作。第六条法律责任甲乙双方应遵守国家法律法规和城市供热管理部门的规定，不得违规经营、欺诈用户、虚报数据、造假报表等行为，凡经查证属实的违规行为一经发现，甲方有权追缴乙方的特许经营费，并保留追究其法律责任的权利。若乙方在特许经营期间存在经营管理不善、供热质量下降、服务水平不高等一系列问题，甲方有权对乙方进行警告、罚款或者撤销特许经营资格。第七条信息披露甲方应在县级以上发布城市供热热线电话、政策文件和合同条款等，向公众及时、真实、完整地披露城市供热服务经营活动情况。乙方也应在经营场所和网站上及时、真实、完整地向用户披露供热服务相关信息。第八条安全保障甲乙双方应落实安全生产责任制，加强安全管理意识，认真落实各项制度，确保供热设施和管网安全，确保消费者生命财产安全。对因供热设施和管网原因造成的损失，乙方应承担连带赔偿责任。第九条其他事项本协议未涉及的事项双方可根据实际情况进行协商，并签订相应的协议进行约定。本协议一经签订，即具有合同效力，任何一方未经另一方书面同意，不得转让、转移、解除或变更协议。第十条协议变更和终止本协议的任何变更均应在双方协商一致的前提下，签订书面协议并报市政府有关部门批准后方可生效。在特许经营期内，若乙方的服务水平下降、供热质量出现问题或其他原因影响乙方履行本协议约定的义务，甲方有权解除本协议，并保留追究乙方违约责任的权利。在特许经营期满前，甲乙双方均可在协商一致的情况下解除本协议。第十一条法律适用和争议解决本协议的签订、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国有关法律法规和政策规定。双方因本协议的履行发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，双方可向甲方所在地的仲裁机构提交仲裁请求。本协议未尽事宜，双方可根据有关法律法规及实际情况进行协商并签订补

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