汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件

车营销实务何宝文汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理车营销实务何宝文情境十车辆介绍与异议处理目录、分辨真假一找出真正的异议二、自有主张—处理异议的原则一三、化险为夷一处理异议的方法四、寸土寸金—价格异议的处理技巧五、我自岿然一竟争车型异议的处理技巧」一、问题聚焦当前的作文教学现状是：教师和学生花了不少的时间与精力学习写作文，但到头来，却发现我们所付出的和所得到的收获并不成正比。直接点说，就是我们的作文教学并没有有效地达成教学目标，相反，许多情况下还使学生感到写作的无奈而应付了事，甚至于产生抵触心理，失去写作的兴趣，失去了写作的积极性、创造性。同时不少教师抱怨是现在的学生缺少感知生活、发现美的眼睛，才形成作文教学困境。作文教学的现状不容乐观，要转变这种状态，就必须认真反思与学习探究，改变这种无奈局面。二、要解决的重点作文教学能否取得显著效果，其中教学方法是一个重要问题。在大力提倡改变教师教学观念，改变学生学习方式的今天，反思中我们觉得我们的写作教学存在许多的盲点。可以这么说，我们的写作教学对学生个体的主体性地位认识有偏颇，没有很好地尊重学生情感表达与发展，忽视了激活学习氛围，忽视了根据学生的个性发展。三、须突破的难点“少教多学”是一种新型的教学模式。“少教多学”理论，凸显生本地位，提倡“以学定教、以教导学”，关注学生学习实践，写作中的“少教多学”，是呼吁我们教育工作者尊重学生们的亲身体验、认知度，激发学生的写作兴趣，提升学生们的观察、阅读、感悟、写作等综合能力，为学生的成长、发展提供了弹性的空间。我们在写作教学中将力把“少教多学”理念真正有效落实到作文课的系统教学实践中，从而有效地提高作文教学的质量。四、预期目标及解决路径本着“一切为了每一位学生的发展”的宗旨与理念，推进“少教多学”写作教学有序有效地实施，让“少教多学”写作教学有阶段性、目的性，将预设以下策略并付诸于实践。1.收集、研讨写作教学中“少教多学”成功案例与材料，善于借鉴，敢于突破。2.建立范文教学指导体系教师根据作文教学的目标不同，借鉴好、利用好教材中的经典范文外，根据写作的主题、方法、结构、语言等认真精选教材外的范文。让范文引领学生学习，学生通过读与赏析，交流与思考，在感悟中结合生活体验或仿写或运用，做到尊重学生阅读感悟，给学生提供自由写作的空间。3.根据教材编排建立文体写作目标教学指导体系。依据初中生实际情况、教材的编排、课标的要求、个性的发展，作文教学目标、分年段、分阶段循序渐进指导学习。主要是：记叙类、议论类、应用类、文学类，采用大小作文形式练笔，即日记、感想、缩写、扩写、续写、改写等这样的小作文形式进行练笔；每周一节作文课的命题练笔。4.目标与标准引领指导过程“先教会学生怎样学”，这一思想是写作教学中“少教多学”的关键，直接关乎教学与研究的成败。所以，首先上好“指导课”。怎样借鉴运用教材和范文，怎样让教材与范文成为活得不说话的老师，怎样从生活中汲取写作的素材，怎样表达作文才有感染力等等。在有意识的引领下，学生会慢慢的赏析借鉴经典范文中写作知识与技巧。指导过程是分阶段进行，阶段不同，要求不同、目标不同，脚踏实地，从最低级的积累仿写到自主的创造写作，一步一步训练学习。要制定好常规标准。如，书写认真、字迹清晰、限时作文、书面整洁、字数要求、中心突出；还要制定好突破性的标准。如，作文结构、语言风格、写作方法、整篇布局等。5.建立素材体系俗话说“巧媳妇难做无米之炊”。写作也一样，没有素材难写出鲜活有味道的作文。平时帮助学生安排渐进积累写作素材活动。阅读积累：推荐书目、推荐报刊、杂志，做读书笔记，举行读书鉴赏交流会等，目的增加大家的阅读量，培养阅读兴趣，提高阅读欣赏能力，采用读中积累来代替写作。个性展示：课前即兴新闻播报与热点评议，目的引导学生关注社会动态，了解国际风云等。体味观察：走进生活，体味生活，观察生活，用手写生活的真善美。实践活动：作文是语文实践性很强的学习活动，通过活动有助于学生收集素材，旁征博引，亲历亲为，有感而发。常见的活动，如阅读赏析、参观访问、新闻重报、问题辩论、演讲比赛、古诗词曲背诵“一站到底”等，活动设计科学合理有趣，收到的效果就大。6.落实好作文评价课作文评价是激发学生最重要的一个环节，学生的习作期待得到老师肯定与点评，讲评的精准与巧妙，能激起学生写作的兴趣与创作的欲望。习作评价可分为教师讲评、学生互评、师生面评三种形，不论采用何种评价方式，最后都要让学生在“乘热打铁”的状态下修改完善自己的习作，让学生明白好作文是写出来的更是修改出来的，培养学生自主修改写作的习惯。五、总结十九世纪德国教育家第斯多惠指出：“教学就是引导学生的思想，引导学生智力的积极因素”，“一个坏的教师奉送真理，一个好的教师则叫人发展真理。”第斯多惠的观点不言而喻，教师不应剥夺学生思考进而发现真理的乐趣，而应该引导他们的思想，让他们在学习中发扬主动性积极性。我国教育家叶圣陶对此思想也给出自己的观点：“所谓教师之主导作用，盖在善于引导启迪，俾学生自奋其力，自致其知，非谓教师滔滔讲说，学生默默聆受”。叶圣陶的观点，与今天我们所追求的通过培养学生自主思考、自主学习的能力，“少教多学”思想注入课堂。在初中写作教学过程中，应有“少教多学”理念与思想，在具体的教学目标的驱使下，采用预设的策略实施到课堂教学中，学生的写作兴趣、欲望、能力、会用较大的提升；个性、风格会有一定凸显。所以我们应切实做好“少教多学”在当前初中写作教学过程中的应用工作。农村学校的硬件基础条件相对薄弱.近年来，我们在农村学校数学教学中，充分利用现代信息技术辅助教学，有效提高了教学质量.下面就此谈几点体会.一、巧用现代信息技术辅助教学，优化教学模式当前，在教学硬件环境方面，我们农村学校和城市学校相比，仍有一定的差距.但网络无界限，因此，我们可以充分利用现代信息技术和网络的优势辅助教学，优化教学模式.首先，信息技术环境下的教学内容图文并茂、声像并举、能动会变、形象直观，大大弥补了传统教学模式的不足.例如，在教学《圆锥的认识》时，由于学生对圆锥的高和圆锥的侧面半径有所混淆，于是我设计了这样一个多媒体课件：画面中呈现一个直角三角形，接着，直角三角形开始以一条直角边为轴进行旋转.我在播放动画的同时，配上讲解：“直角三角形旋转一周后，所得到的图形就是一个圆锥.三角形上面的一个角的顶点就是圆锥的顶点；其中当作旋转轴的一条直角边就是圆锥的高；下面的另一条直角边就是圆锥底面的半径；而三角形的斜边则是圆锥的侧面半径，沿侧面半径将圆锥展开就是一个扇形.”我通过多媒体演示，激发了学生的求知欲，使学生清晰地把圆锥各部分名称及关系牢记于心，让学生初步感知了圆锥的一些基本性质.其次，现代信息技术大大开阔了教师的视野，有利于提高教师的教学水平.比如，各年级组、课题组的成员可以开展同课异构教学活动.教师可以便捷地利用网络资源，查找优秀课例，多学习网络上优秀教师的教学设计，结合学生的实际，进行二次筛选和加工，设计出独具特色的教案和学案.再次，现代信息技术提高了办公效率.冬天，农村学校的办公室虽然生火，却仍然较为寒冷，教师可在各自家中利用QQ群、微信群和教育平台等网络社交软件进行交流、集体备课和开会等，每一位教师把自己的教学设计、制作的课件和诊断表发到群共享中，群策群力，提高自身的教学水平，提高办公效率.二、加强师资培训和设备配备，提高现代信息技术的使用率一方面，农村学校教师的素质良莠不齐，尤其是部分“60后”数学教师习惯于传统的“一支粉笔一张嘴，圆规直尺放讲台”的教学模式，他们不会用现代信息技术工具，参加现代信息技术培训的机会也较少.另一方面，仍有部分农村学校数学教研室只配备有圆规、直尺、三角尺等，没有数学教学专用电脑，即使有，也无网络连接等.因此，在网络信息时代，提高农村学校数学教学中信息技术的使用率迫在眉睫.学校要从硬件抓起，在硬件配备上下足工夫，配多、配齐与数学教学相关的信息技术设备.同时，应更进一步加强师资培训，使农村学校中更多从事一线数学教学的教师们能有机会参加省、市、县（区）教育部门和高校、教学科研院所组织的现代信息技术知识和操作技能的培训，使他们能合理、科学地使用网络信息技术设备，优化教学手段，如能进行PPT的应用与拓展；能熟练地操作电子白板等，从而提高数学课堂教学质量.三、善用现代信息技术化抽象为具体，提高学生的学习兴趣“兴趣是最好的老师.”教师利用现代信息技术可创设生动的教学情境，营造轻松、愉悦的课堂氛围，使学生多感官、全方位参与到课堂教学活动中，激发学生强烈的学习兴趣和求知欲望.教师运用多媒体课件，可以省去画图、罗列习题、板书的时间，可丰富教学内容，增加训练密度.例如，在教学《负数》时，教材上只有一个数轴图，内容比较枯燥乏味.于是，我利用信息技术搜索央视天气预报开始的音乐以及播报内容的一段录音，并将音频中的地名变成我们所在的县、村，对整个例题进行重设，制作成Flash课件.课堂上，学生通过聆听音乐、观看动画，兴致盎然，轻松地理解和掌握了知识.需要特别注意的是，多媒体只是辅助教学的一种工具，我们不能过分依赖多媒体.活泼、好动是孩子的天性，农村孩子也不例外，“10后”大多是“电脑控”，上网容易上瘾，如果课堂教学内容过多，会出现分散学生的注意力的现象，教师要根据教学内容适可而止.总之，农村数学教学应积极利用现代信息技术手段辅助教学，不断提高自身的专业水平，激发学生的学习兴趣，从而提高教学效率.车营销实务汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理车营销实务1情境十车辆介绍与异议处理情境十2目录、分辨真假一找出真正的异议二、自有主张—处理异议的原则一三、化险为夷一处理异议的方法四、寸土寸金—价格异议的处理技巧五、我自岿然一竟争车型异议的处理技巧」目录3分辨真假——找出真正的异议分辨真假——找出真正的异议4、分辨真假——找出真正的异议异议的种类1、真实的异议螽启褆爕壅寀晷兴琏常蕓戳着兴龜皖商砸厮蘅滮竄蟲酿鎊祏衠慜窾繪擀醑声癱龜霃餞根容易事了解斋这袭的劲型督温资户路全,为为优秀的服务。、分辨真假——找出真正的异议5、分辨真假——找出真正的异议异议的种类2、虚假的异议客户虽然提出很多异议,但这些异议并不是他留绎箭的水们这是客户为了增的砝码,寻找不存在的缺陷或扩大产品中微小的不足之处来进行策略性的试探,以寻求价格上的减让或在谈判中提高自己的位势。、分辨真假——找出真正的异议6、分辨真假——找出真正的异议辨别真假异议的方式有以下几种有些时候,你判断出客户所提出的异议是假异议,但又无法知道他内心的真实想法,这时你也可以大胆地直接发问,比如:“刘先生,我相信这部车很适合您,并且您对这部车也很有兴趣,但是我觉得您好像有什么顾虑又不肯说出口,您能告诉我真正的原因吗?”记住,提问是你了解真相的一个好办法。、分辨真假——找出真正的异议7二、自有主张—处理异议的原则二、自有主张—处理异议的原则8二、自有主张——处理异议的原则不打无准备之战编制标准应答语的程序:步骤1:把大家每天遇到的客户异议写下来步骤2:进行分类统计,依照每一异议出现次数的多少排列出顺序,出现频率最高的异议排在最前面步骤3:以集体讨论的方式编制适当的应答语,并编写整理步骤4:由老销售员扮演客户,大家轮流练习标准应答语步骤5:对练习过程中发现的不足,通过讨论进行修改完善。步骤6:对修改过的应答语进行再练习,并最后定稿备用,最好是印成小册子发给大家,以供随时翻阅,迭到运用自如、脱口而出的程度二、自有主张——处理异议的原则9二、自有主张——处理异议的原则选择恰当的答复时机汽车销售代表对客户异议的答复可以选择以下四种时机(1)在客户异议尚未提出时解答把客户的异议扼杀在萌芽状态,是处理异议最高明的做法。二、自有主张——处理异议的原则10汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件11汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件12汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件13汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件14汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件15汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件16汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件17汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件18汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件19汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件20汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件21汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件22汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件23汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件24汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件25汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件26汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件27汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件28汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件29汽车营销实务情境10车辆介绍与异议处理课件30汽