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文档简介

品管圈的应用汇报淮安市第二人民医院急诊科2013.10.23品管圈的基本概念圈名:圈徽:品管圈的基本概念相关人员角色—辅导员:许艳圈长:丁艳红圈员:李丹、胡晓曼、张亚娟、徐泓、席卫卫、胡好、戚云风、陆亿娴、洪薇、俞岩、王丽圈友:李杰、张倩颖、周加文品管圈活动步骤计划Plan确认Check处置Action检讨及改进品管圈活动的基本改善步骤实施Do效果确认标准化对策实施与检讨对策拟定解析目标设定现状把握活动计划拟定主题选定没有效果品管圈活动的基本改善步骤

——主题选定依据急诊科实际情况运用脑力激荡法选择最需要改善的主题主题提案人评价项目顺序效益性本圈能力迫切性改善可能性总分入抢病人信息登记不及时凌乱不全374540421641加强实习同学管理规范

353027351273医护人员存在分歧,配合不默契

452035311312医护人员存在安全风险

321240301124品管圈活动的基本改善步骤

主题评价表1品管圈活动的基本改善步骤

——主题及评价基准◆题目命名方式:动词+名词+评价基准

提高入抢病人信息登记准确率为何点滴问题造成住院病患使用对讲次数高物事人任意调整滴数材质易反折检查转送途中无人注意病人医护人员点滴瓶IVSET注射液不易看清楚余量材质差,破裂漏液易摇晃点滴松脱太浓易阻塞粗心技术点滴位高度不够高度不足手术手术前更衣手术中转换床与病人体质不合点滴架病人注射针不适图示圈点部分为重点分析原因鱼骨分析:品管圈活动的基本改善步骤

柏拉图品管圈活动的基本改善步骤

——对策拟定

对策拟定表

甘特图活动过程实施过程2013/7月2013/8月2013/9月2013/10月负责人1234123412341234P组圈

主题选定

活动计划拟定

现况把握

数据收集

目标设定

分析要因

对策拟定

D对策实施

检讨对策

C效果确认

检讨成果

A检讨与反省

作业标准化

品管圈活动的基本改善步骤

备注:计划线实施线品管圈活动的基本改善步骤

——目标设定◆主题选定后必须研订活动目标◆目标内容表达方法[完成期限]+[目标项目]+[目标值]在十一月前,入抢病人信息登记准确率由80%提高到95%要说明设定理由,如:本圈圈员能力自我解决问题的能力为期50%,经护理部主任给予的肯定,表示挑战品管圈活动的基本改善步骤

——目标设定对策拟定(内容)

PDCA作业标准化(对策处置)效果确认改善过程(实施)对策实施与评价品管圈活动的基本改善步骤

——效果确认◆观察改善前、中、后的改善效果◆效果确认意

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