安全运维需求分析报告

第2章安全人员组成 4 5 5 6 6第3章XX公司安全运维服务需求 7 9 4.1服务期限 第7章XX公司提供的服务 9.1支持现场技术人员值守(驻场服务) 第10章完善的服务流程和强大的运维团队 9.4专业的服务团队 1第1章总则2第2章安全人员组成家外协工程师部们负责人运维负责人热线工系统管理员应用工一线工二线工三线工驻场工章XX马XX联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话联系电话XXXXXX邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱邮箱m3452.6系统管理员工作职责●负责局域网网络系统、服务器系统的日常运行管理和维护，保障网络系统、服务器系统的正常运行。●系统管理员负责保管设备间、机柜、机房等的钥匙，保证服务器、交换设备、安全设备的物理安全。●系统管理员负责定期分析网络设备、操作系统等的系统日志，针对系统异常、错误或报警等日志分析原因，提出和实施解决方法。●系统管理员负责本单位涉密信息系统的网络运行监控、日常维护、故障分析及处理，及时填写相关记录，根据系统需求及时对系统进行检测维护、数据备份、空间清理、系统状态维护、补丁升级等。●系统管理员应根据本单位涉密信息系统的网络运行需求的变化，不断优化系统运行环境，及时调整系统运行状态，合理配置网络资源，严防资产流失和资源浪费。●系统管理员应配合安全保密管理员定期进行病毒的查杀处理工作，检查并修复存在的系统漏洞，保障信息系统与安全设备相协调，确保系统管理操作符合管理策略。●运维组负责人交办的其他工作。2.7安全保密管理员工作职责●安全保密管理员负责制定和实施网络防病毒策略，定期查杀病毒，分析客户端病毒记录，及时处理染毒事件。●安全保密管理员应了解系统网络结构，负责部署硬件防火墙，制定和实施防火墙策略，分析防火墙日志，及时处理相关安全事件。6782机房类91)每年对XX系统巡检不能少于4次6)检修工作总结与汇报：每周(月)定期向运行维护部门汇报检修情况、第4章进度需求内容运维人员进场运维开始3日内运维服务运维开始至合同终止日合同终止日前3日内服务项目1后台维护系统运行维护服务日2月3服务器维护周4无5无6月7日8应用系统维护无9无月月安全系统监控安全系统日监控日周服务项目身份认证系统月监控月安全系统维护瑞星杀毒软件升级周月系统补丁升级月系统补丁升级情况检查月漏洞扫描系统升级月月月无安全系统配置变更无安全系统数据备份月安全系统操作审计月网络运行维护服务网络设备监控网络设备日监控日网络设备月监控月网络设备维护网络设备故障处理无网络设备配置变更无网络设备操作审计月中心机房管理与维日日日日机房维护空调保养月季度月无无月维护应用系统维护应用系统客户端维护务机硬件维护软件维护网络维护安全事件硬件维护软件维护服务项目安全事件系统补丁外设维护非密计算务内部计算机硬件维护软件维护安全事件系统补丁硬件维护软件维护网络维护安全事件硬件维护软件维护安全事件X周系统补丁审计日志备份非密外设外设维护安全审计报告确认时间一级故障事件二级故障事件三级故障事件1小时技术服务人员4小时专业工程师技术服务人员24小时技术支持专家师技术服务人员48小时服务项目经理服务项目经理师技术服务人员第9章安全运维服务方式9.1支持现场技术人员值守(驻场服务)