邮政营业窗口服务礼仪训练讲座

邮政营业窗口服务礼仪主讲人：栾老师2013年04月●聊城栾秋蔚女士※

山东培训师联合会副秘书长

青岛培训师联合会副秘书长

服务营销专家、服务礼仪专家※曾任职于TCL、TOPCON、合富辉煌

等跨国、上市企业，担任多年中高层

管理岗位。※

栾老师服务客户涉足国有大型集团公

司、民营集团公司、中小型民营公司

等多种体制的企业。2生命的舞台

悔恨自己的错误，而且力求不再重蹈覆辙，这才是真正的悔悟，优于别人，并不高贵，真正的高贵应该是优于过去的自己~

出自美国海明威——真实的高贵水芝果瞎定弓律保嚼鲜=终英身钱学崖习什涨么也是切礼滤仪栗？人感无榆礼让则御不嚼生备，事和无驳礼灵则逗不碗成逐，国啄家终无孩礼孙则冈不狭宁邮！—严—荀骨子和课纵程烦纲务要一鼓、仪葡容页仪摸表席标净准二蹄、举姥止雄神株态期标瞧准完陶美帐仪芳容√男郑士有容妨貌整留洁腿清的爽尘、涛容傲光娇焕近发靠。标众志催服楼标忌准一辟、踢统以一二酸、渗整柴洁三沃、采到押位工伏号鉴牌见佩丑戴杯标畅准一腔、志左翠胸吗上姓方桂或恳台桑席剖的葡固狮定余位迷置二疑、零保垒持洽直略线兆水丘平三梅、促不额低爪于降标席志命服惠第乓二把颗答纽形扣鞋榨袜侨标要准一取、斧鞋鲜袜胆颜星色延：愁深瞧色疑（放女桑士蒸袜夏子秀与兵肤处色准相洲近评）二森、时款怨式雷职迷业三烫、动鞋麻跟膊不养能颗超葵过4艇C躁M发牛型比标办准一波、土拒页绝钟怪处异例夸日张二但、纪男境士破：石前瓣发铲不坐覆马额相、桐侧毫发谦不港掩凉耳侦、街后发但不死触刑领三纳、倘女眠士徐：帐前酬发流不棚遮链眼粒、衣不弄梳施披释肩短发勤、照长发岛盘甲结佩屯戴永饰豆品简标翻准一眉、尼数浅量陪：大不岗超钳过2件馒，炎每厌件陡不朗超吹过2种二刘、壮拒拖绝便夸策张闲和蹦另兽类三欠、蕉耳鞭饰孝不碧能未悬喜垂课涝程赤纲热要一傍、仪应容慎仪投表志标晴准二医、举旷止差神赔态签标俗准形体梳远理头堂顶棵找家天双墙肩意展防开唇往厅下掉沉双挺膝什崩齐直面怨成兴王虹字行窄为乐礼摸仪站涂姿一欢、饼营呼业猾员救站聋立竹时向两棍眼感正希视帖前纠方寄，头湾正净肩迁平伪，御下捞颌坝微凯收疏，快挺春胸辨腹仅。二蹈、捎男聚营宫业掠员旗可柳双屡脚旧分葵开陪，蛛与拖肩微同宽惨，小两虹手慈自猎然哈下竟垂烤或质自博然贴交甘叉于邻腹编前和或版背粮后顷。三抗、挎女谁营刷业嘴员零双颂脚拐并激拢膨或叫呈刮丁茅字找步亩，两糕手粒交为叉摘腹秆前剖，品右葵手厉搭位于别左除手上搜，柄虎坦口猎靠钱拢弱，泼指害类估微剃曲耽。微珠笑俩弯绕腰铺、赢驰得徒尊球重着。鞠购躬“您院好嫂！蠢欢乓迎膊光瞒临”“您要好激！卫请展问违您孕办拥理哑什桑么活业蒸务”坐贷姿一钻、乖营扔业证员重坐舞在慨工偿作畜座斯椅擦上徐时宇，轰上身街应谨保医持盯端溪正庄，凡下报肢仆不妖应叨乱稍晃或旧抖牧动政，致不稍翘败二夹郎左腿肤。二面、若接缓待掩用斯户烘时阀应遣正吼座软在站椅慎子筹上,不倚守靠题椅汁背河和辛座喜满沾椅页面寸，厅占锣椅践面2抗/伪1劈燕—俊2张/慢3为高最协佳虫；阁身顽体蛙挺蔑直绸，胸冒部禁挺缝起哥，驴腹酸部称内城收杯，成双蔑手添自然肠地用放熔在乞桌亦子盾上昂或穴操臣作肠机版器锋，后址背础离绕椅孟子月应绝保戴持纱一葵拳蕉的增距穗离帐。行必姿行智走壤时姨应唐保撒持却一努条将直紧线公，追步衰幅顾适膜度屋，南速羡度沸均俩匀售，繁重躲心策放指准案，洒身目体窝协劣调窗，傍不伙可食左羊顾亮右值盼疯，魄摇摇晃输肩活膀磁或绘低辆头仁看久地烫，察眼垒睛饲应恭自竹然喘地编向们前磁看羊。蹲络姿自增然边平源稳动、快根中扔含并美覆。禁青忌境：女去士织两籍腿屋分境开炕。手坝势引刮导辅手意势烂：五原指注并该拢愿，蝇手描掌煤自嚷然讯伸注直岛，瓜手拐心滨向搬上啦，拇去指指弯夫曲嚷，浊紧乱贴带食鸡指，车另像四巾指艺并蜓拢臂伸爷直今，坟肘砍微数弯忆曲券，谱肘竟低讽于脉腕要。笼头监部缺和目上辟身巾微辉向遵伸隶出卖手柄的去一贵侧肤倾赵斜喂，长指怒尖已朝蹄所猎指佛方忘向伴，顿另读一搜手匹下蛮垂寄或仿背框在灵背酸后,目菊视溪用烤户,面娱带化微泰笑,表吹示应出驰对辈用销户瞎的书尊困重芽和骂欢恰迎互。左勺手晚：“这雷边侦请…骨…迅”右授手充：“请塘您仇核串实泻后证签值字”手洽势握言手唉手奴势苗：手羡掌蚂与跪地发面前垂削直滑，团用舌右偶手盆手年指县握述住受对厌方揉手棉掌轧，飘站亭立伸时表上牛身奏略军向愉前飘倾披，题目叉视壤对股方锁，芒表逮情也友相好渗、夸亲冻切江，套适只当嘉用绸力援，叮上岸下姨抖珠动3次符，勺握酷手输时宏间仓以1弟-德3秒茎为曲佳肥。“您孟好概！”递枕送一额、株双开手广递侄送二走、堆身伏体尊前赵倾三恳、圆面蜻带廊微南笑A：“谢也谢欧，蚂请肉您狡收化好骑！”B：“谢蒸谢兴，慨好缓的”谢荡别辈用对语“欢师迎跟您回再榨来腥！”“谢辣谢!誉”“再塘见”当惨用里户勉办瞎完早业友务敞离念开运时:电孝话翻礼页仪铃贡响2舍~剩3声梅接迅起开纹头齿语狠：“您声好基！厌聊毙城惑邮绑政剥，金请浮问铅有抢什岛么角可大以控帮充您”对氧方即挂相机杯后铲方彼可阶放卵话削机结悦束若语命：”感筒谢穗您侮的案来醋电不，些再达见坏！“打形电蚊话齐前臂，滥充心分昼准俭备服尤务诞用衬语十裕字生服鼻务铅用跨语您禾好!请谢丝式谢对浩不竖起再烛见问舱候蝴用悼语“您虏好!请确问差您搅办江理着什跳么舟业腐务”当杜用洪户岛进字入练营廊业严厅沈时:核盆对丑用劝语“请咱您猴核祝实饼后雀签吨上跌姓担名”(同越时笔指慰示拥签姻名测的卡位孝置)办鹅理提业样务伴中芬要葱求良用混户属核讯对却时:证狠件瓶索假要忍及脑返露还瓦用篇语“请侮您划出累示男一叔下榜证查件”一紫、兴当心需眠要卵查夫验择用膏户牢证主件追时:二熔、挑当胡还伪给献用塘户石证哲件徐时:“谢流谢题，智请咏您左收丘好”业预务斤服械