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文档简介

导读：态度：要求礼貌，但不能过于亲密。方法：在服务过程中应尽量为客户着想。称呼：对客户称呼使用“您”。规定：顾客的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉。。。”严禁用：“哦，哦，恩，的语气词”“我不“不”及带有“不”字的任何词：如不能便宜、不好意思、 到 您好，我是**，很高兴为您服务。/:^_^请问有什么需要，我能 二十件套内容(1品牌,2品牌绒布袋,3品牌盒,4包装5专柜盒套6祝福卡片7水晶擦拭布,8水钻吊扣,9礼品包装的花,10水晶本体,11天然珍珠耳钉,12天然珍珠吊坠（款式随机发送）13施华洛世奇水晶保养说明书,14水晶花,15水晶花上的光扣子，16腊绳，17永不退色项链，18礼品袋，19皮绳，20装珍珠套装的袋子)200310件套内容：1.包装2.卡片3.保养说明卡4.专柜盒5.施华洛世奇6.18KGP镀白金项链(永不退色)7.水晶本体8.水晶擦布9.腊绳(可当项链使用)10.水钻扣(带有天鹅防伪标志)2004哦～ 9252006*施华洛世奇水晶的价格是这样的，有的的可能就一二十块钱的，20072009有2种方案，一种是30元，包快递，但不送水晶球还有种是减10元，送水晶球您可以任选一种方案3003您说的情况需要我们经理了，请您稍等下3004*非常抱歉您说的折扣真的很难申请到，要不您看＊＊＊元可以吗？我30063007备用 8 非常抱歉，由于您已经进入支付页面，我们没办法修改价格，您是否可以重新拍一下记得一定不要进入支付页面等我们修改价格后您再支付谢谢9 备用 6001*您好，是有什么问题不满意了吗？如果是我们或快递公司的原因给6002*

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