谈判技巧培训课件

谈判技巧

何谓谈判

()“施”与“受”的互动过程.含“合作”与“冲突”.是“互惠的”，但也许“不平等”.也许“不平等”，但一定公平.口才表达能力先把发问目地讲出来为什么别说为什么给对方一扇门欲擒故纵帮他找台阶围师必阙谈判的基本动作1有印底没摸送底炕，违没棕底酿磨卫底艰。喂医反拴应攻，邀吐冶资蔬讯检。点哪头蝴、梦声足音代回饶应简。保疲持正冷毫场来。关忠键五字后词颗，宫请阴对朽方耍解夜释眯。堆刮积算木感判性澄欧清谈捆判蛮的葬基历本君动叨作雁2谈哑判塔易目犯却的稼错炼误桥11痕.算争澡吵接代选替碰说冶服2筝.俗短银期哄策柴略叮对盒待征长斩期鼠关秤系3睡.环对些人能不休对接事4错.改进地入谊谈情判尝却右没扛特居定殿目员标列和诱底躬线5彻.坛逐集步广退茄让场到窝底这线垒却康又敬沾俭沾遮自碌喜6昏.判让怜步染却草没淘有脸要块求敏对涂方您回脚报7兴.神让逼步营太纠容神易样太鞠快8折.羡没才找产出蜜对莲方便的胳需独求大德部旦分踩的温人命皆认会红犯薯左移列棉大将部多分摩的仔错畅；少除部院分津的魄人概会定犯绕左变列屿少疮部单分取的舅错重；而绘没赌有须人班不冠会炒犯杂错谈户判代易弃犯男的脂错侍误驳29因.六接哗受插对僚方堵第注一源次宇的店开夏价1为0茎.只自骄以季为滩对蚁方寸知震道哲你担的贤弱蚕点1列1泊.兵太畅严捞肃写看渣待壳期狭限1开2离.智为倦了饶赶歼快比解留决白问偷题俭而闯创凳下纵恶赖例1笨3弹.罚从拥最缴难蚂的僻问眼题迫切卧入狗谈壁判1孕4浩.晌接茅受灭对刚方团提洞出水“懂不令要行就滨拉慢倒垄”侮的成恐柳吓1泰5否.纯把微话鬼说勉死受了1随6急.葱未议理兄清姑方铜法拜与继目悔标略之钞不隔同大后部椒分协的却人耐皆硬会井犯匙左圾列类大揪部紫分顾的破错草；少味部潮分气的旷人浸会诉犯劲左猪列蹦少满部胡分黄的烤错迫；而夺没犯有崭人棵不文会泛犯疾错谈予判搁模醉式采周取些立屿场维萄护捆立钉场让兼步采协取骡立袭场维局护序立糟场让骗步妥仔协林或子破涨裂-录对齐手未为筝敌狡人-道不稼信饲任被对罚手-北目违标先为嗓胜留利-矿自佩身丽利壤益体为丘唯境一睁考峡量赢输协宾议际或父破拾裂-毫对萍手删为差问遭题灰解栏决锐者-沸对督对勿手击采块审碰慎摆的耕态蹄度-床探酒寻弄共梦同醉利亩益谈啊判邮模跟式认冷定寇自拥身母需晕要了希解声对劈燕手真需测要寻隆求垂解吗决哪之背道认嘱定事自竭身碑需消要了纸解主对验手拴需学要寻钳求岔解摧决松之驻道赢赢谈储判汪位浴置喷的陶安雅排监对状座庸靠防座背鸡光隙座重右要仗提户案速，颠采暴站允立煮姿靠态允。谈援判镇场没地许的滥选穿择我布熟多悉齐，爸对腾方枣不咏熟唯悉拖.双绢方通皆气不驼熟逗悉斯或嫌皆启熟艘悉权.对损方瓶熟助悉不我辉不触熟锤悉义.沟允通娱要钳素了聋解废别己人表半达殊自太我与询房诚问欠的敬技洲巧圾1开寨放匠式怀的损询之问评:取瓦得络讯祸息汤-其让泼客烧户布表串达输他妈的放看盖法限、符想甩法使用目的开放式询问取得信息了解目前状况及问题点目前贵公司办公室状况如何？有哪些问题想要解决？了解客户期望的目标您希望新的隔间能达到什么样的效果？了解客户对其他竞争者的看法？您认为A厂牌有哪些优点？了解客户的需求您希望拥有怎么样的一部车？让看客法户及表想达法表达看法、想法您的意思是……？您的问题是……?您的想法是……?您看这个款式如何？您对保障内容方面还有哪些再考虑的？询菜问秩的得技疲巧侵2闭倡锁饮式绵询泼问要厌客尖户册对圈问应题遣提恋出痕明主确索的韵,摆或燥选汪择古。项目使用目的闭锁式询问1.获取客户的确认团体保险已成为一项吸引员工的福利措施，不知陈处长是否同意？2.在客户确认点上发挥自的优点陈处长希望冷气机一定要安静无声，本公司推出冷气机不但是采分离式的，同时安装上作了些防震处理，能彻底作到静音，是吧！3.引导客户进入您要谈的主题上海的办公室寸土寸金，我想陈处长在考虑，选择时，也会将机器是否占很大空间，作为考虑的吧！4.缩小主题的范围您的预算是否在1000元左右？您要的省油的车还是豪华的车？5.确定优先次序您选择的房子是以您上班方便？还是小孩上学方便为优先考虑？你刚真得的创会释听春吗奸？倾毕听听繁而冤不提闻敷堵衍次了径事选看择让的喉听专婚注温的替听同割理扎心浸的琴听耳请到口补到手我到眼返到心谨到倾能听议的告技印巧最游常葱出僻现找的垃弱宇点砖：只叛摆熟出挨倾禁听料的韵样右子凶，时内贤心貌迫稍不舟急促待涨等锻机芒会自讲匆自搂己辈想耳说牧的切。只说听裁到券自鸭己误想结听刚的号。依闻照烟自粱己者的抹方纹式群去中解壶释饱听猾到昨的抄事佳。倾鞭听厅技扬巧修：让馆客姜户拿把竞话赶说醉完絮，桑并语记淡下个重湿点饶。重洗点添重仅复仁对都方枯所肚讲桨过洗的戒内母容您嘉刚贼才盼的望意寇思明是睡不趴是斥…盼…胜。我斩不茂知兴道踪蝶我炮刚店刚速听典的匹对幻玉不点对败，斥您河的离意埋思诉是交…盲…匀。没买听堆完宾客万户贷想溪法俱前能，栋不安要绑和俗客尽户挠讨赏论忘争图辩急细候节服问喉题纠。当僵客视户懒所仔说蜻的灾事失情掠，棒对独你痛推吉销该可阁能守不乘利骂时磨，诉不扬要剪立阔刻吊反似驳发。不夸时删点集头篮，原或蚂回维应殊“雹嗯案！鉴”沸，沫“茅是杰的卫”种，乳“著有酱道迫理价”挂。例沃：销帐售粮员有：介陈晴先按生峡你苹目涛前粪住况哪随儿坚？陈只先淹生哭：隐徐永家壤汇承。销胸售砍员积：指是交不律是贯自榨己套的饮房飞子夏？陈察先哈生暮：霜是酒，卡十反多削年局前陕买每的娘公旦寓尊，常当松时薪是赌为命了帅小宰孩俩方炒便裂.销擦售菠员按：叮小芝孩斩和为你荐住弄一酬起掠？陈加先标生蔽：疑三屠个般孩仅子胁都碗在约国铲外器定何居短，承现旧在鹊只友有没老补伴灾和薯我糠一广起持住选。销粱售重员坐：菊十狮多如年边前举，番是负不瞒是碗都线没棕有蜘电市梯蹈？陈笛先染生垮：佩是付啊伟！销拢售稠员腹：示每脚天型爬胸四滑层育楼浅会去不煌会闹让罚夫持人所和宫您宵感确觉损不挠方白便芳。陈芹先悟生明：犹蛮宅辛聚苦凭的绸。销单售界员画：内每山天缘瑞买什好洋的荷菜研要踩抬奸到兼四煌楼扣吃咏力怀吗蜓？陈劳先誓生趁：耳哪徒抬枯的威动宫，妙都菠是雹分胖开其几芒次弄拿瞒上报去饥的挽。销浙售负员就：厨那徐不俱是苍要敞上轨下贿好差几魂次班，绢年肯龄盾大宫骨怠质胀疏唤松稼，站上岗上胁下芬下恭不颗是欢伤杨膝逼关晌节勒吗背？陈吵先闷生膀：腹对怜呀脚！歼我暂太镜太桌就坦有喇这渠个女问并题芽。销亲售那员间：堆年烛龄样大荐，径身芦体筝难林免番会铅有苗毛澡病度，惹十明多弯年忆前旨当形时限当伙然杠适历合奶你四，黑目贷前膛除秋上公下萌楼洽不诉方评便剖以匙外因，葱不金知栏还旬有极什污么传让济你烂觉瓣得养和屈原凡先史居帜住现条越件托不南一臭样趴的凯？陈恰先准生高：游那铲当升然桃了援。销贝售柴员兼：血徐掏家停汇赵越妈来凳越樱热格闹神，晋白消天裁晚圣上末都印一领样冲。染空哀气浸越道来颗越吐差节，众要连解赚决男进翠出忆不遭方很便仆非繁要陶有尤电拣梯吓对捐不数对纪？陈骨先朗生输：秤对跪呀侮！销漠售卸员伍：妹要焰选摘空辽气漏好帽，默避义免村气扭喘自对皱不醋对瞎？陈悼先婶生恳：灭是阁的疯，肺这陡非马常离重至要贩。销且售天员精：增是僚不瓣是卷下继决谁心织要铅换策个朋环恼境呜…雁…陈宝先演生行：妇原看先怎这头里隶很性安狮静堡，薄现声在的又灿吵脸，羡没祝公刚园蜜想蕉散创步旨都蚊不献行开。销耕售杰员竖：穗陈俭先仇生财，侨如护果矿住衰的但地稀方苹有再电闲梯铜，颜空肢气喂又赚好太，诉是桃不崇是双能置改述善驶你铺和震夫枪人睡目常前温住钓的暑问带题虹？亿互脚信呀并省非练谈幕判君先拉决碧条争件什-购如羽美貌苏漫限滋武追谈吗判射.们互荒信俩并骨不扫保馆证更达闲成止协啦议内，崭尚厉要璃配厅合砍言陵行术相织符果.“络当楼对惹方动的垂行判为决愈塔给失我塔们亡一帝种档“怠他臣在哗寻举求氧这割个林问垒题抖的共涂同阴解扰决报方术案勤时枣，传仍殊然蒙坚怪守错其葛基尝本省立葬场蠢“警的四感讲觉蠢时乞，我筋们笨愈我觉窝得送他宣的料行束为嫌值良得膜信丸赖叛，什也扬愈魂觉鱼得异彼蔑此装可匀达露成一禁个律最港好俭的性协愁议筋.逃”犯互戒信日是顿累粪积想的协，铜并川非储一宽蹴仙可供及朋的殿.谈词判蛙时粱的恶互元信凭糖过违去烤的私记扣录队及建表束现雁来昆获窄取逮对罢方掏信顿任蜓，腾它懒也倡是造双免向抵的秘.表会现磨出辩了勿解悔对殊方陪的栏问案题猎，违也邪愿泽意区在允解嘴决筑自态己耽的唇问槽题时妈，改一影起佩解描决炊对纺方桐问荡题古.能宾和乔对斗方省分尼享敲资扒讯饮.出杏“抛险虹招微”坏，眉在菊某钥些达地板方榆故棵意阿“王受员制但”孕于厕对列方闭.用芒“破自哭私桂自途利因心乖”肃来依建取立汽互她信猫.用热“全让君步勇”静来级建艳立驼互仿信厨.如稼何义建狂立翠互积信谈懒判耀话扇术饲1说糕话锹要日得重体子弱曰改：玻“堂言怕未售及饰之匆而裤言帖谓路之辛躁蜜；匹言绣及栽之检而记不茧言剥谓陡之索隐扣；难不室见晕颜文色编而肾言勒谓脉之母瞽炸。猜”语久气短是剃话草意贺的帝脸择面先唱说租还搜是者后床说聊们天贫的甜妙准处恰淋当衬的脖比唤喻数朴字概的午威描力自丸嘲暗霜示懂悦得徒说魂“痰不砖”及筒时残结题束术谈铜话谈禾判贴话押术摧2让荐步布的炒技摔巧开未价阳时琴给哄自躬己弊谈衰判网空篮间让脱对北手刮做全第站一步次令让呼步不绳急蚂于外让抚步不牛要废使秀让逮步警成摧为锯开袜价初的雕一富部望分让探步炊的休本敞身肚比每让挺步钥的偶程免度寒更逗为受重临要每脱次钳让热步教都缩慧要配对墓方贩回胃报注咳意海让响步那的江形剖式律、酿程御度蹲、某时浴间蒸和蜡场盐合暂切停耐时底机讨高论各新挖的稼讯浮息对洲方钳提桑出伐新胞方法案场要普决恨定书因秀应阁之栏道决耳定示新森的挂方殊向物或栗检处讨句已贸方码之殿策滥略闸及完技络巧处哲理塞迫旁切姓的结僵拨局突难破系僵昏局依的承方枕法决1突揉显巷双乞方阁已吵达坑成刻的铺成冬果分风析锣造盼成广的讯原刮因循并福量星度鸣彼协此眨差策异冤的惨距光离强运调究僵持局冻将香造寄成无的洒严挪重抵后映果暂鸭停膊但份保述持唯非奴正垂式撑的痒接乐触将寻僵舒局鸭的药议怒题久切碍割奋成概两居个晃或沟多擦个维小镰议耗题防来饱讨慢论突倦破后僵美局扒的堂方抹法役2请艺第衫三柄者港介心入换迁掉串某详位俯谈佣判棉者请片高壮阶如主员管会加范入退触回寨僵斥局吩前棕一糖步毅骤址，猛思忧考决其烦他推解砌决坊途停径滨。下尽最材后见的帮通斤牒讨末价谨还厅价贞的罚“戴价锁”价谷格数友量折拥扣付肥款肆条钩件交灿货螺条镰件规手格品屑质颠保目证售闻后骑服翼务包威装饮条递件退零货罗条萝件再叮订泄购导条雄件赠帽品喊修价但的述技腾巧可针接异纳足的扛水策准柱要熊先敢设晃立尽古可际能仰的侍高廉卖璃，源尽驶可猜能梳的萌低佣买氧。态碧度宫坚侧定让削对台手们确酷切保了内解疏喊彼价与内腿容喊励价寻过氏程锄中钟，王不笋应收附填加谁喊熟价颈的躲理态由阔。对窝手跑的捎喊庭价倾均听冷并誉澄迫清逼喊昏价镰内态容尽蹈一速步大表伏示衰哪卸些讯是役可擦以矿讨雄论摸的沉，真哪祸些宁是爪无少法愿接远纳模的粮，软你让认柔为缎合禾理相的棒条之件讯是立什避么航？切开莫势毫游不端犹来豫细地茧接对纳骗对匀手仆的锁第翻一盐次侵喊树价纵传使才对背手岂喊剥价费极蚊不拴合后理时，考都和不级该找予秩以防全约面急回帝绝仙。数碌字雾的陵谈象判或端或胸是株焦解点蜜。5卖晋方欧守旬住评价凝格伏靠邮成升本布分角析长、联先短例奖(染买世方知亦旋可扯)叨。参草考国坐同标双盾赢的谈粥判习粮惯东打谱折特数0财新务列能欠力准玩备直充鸟裕资挤讯知弄识经竞验谈台判韵技废巧耐田心法皆律奖松惩永能幼力有点影临响姐力幕的积朋南友公化众比舆粗论公配司泥规桃模职割位年业纪声翅誉谈啊判被的融力扁量如许何滋增冲加陶筹归码时钉间寻否求钱资寒源探郊求肯对惯方射的盗弱雄点改思变由求咸谈双的埋心醋态法馅令宪或乡丰公胶众蓄舆株论谈希判驾战痛术水1蚕汽食俘术首(酸)最忧后访反栽咬能一坚口见(晨)凋当谢贺美径人叠(映)黑讯白墨脸钞(芦)不窑要宅拉浊倒害(侄)既彼承侦事劈燕实兰(普)谈纸判防战凶术份2出能乎饰意厨料竹的据价张格秒(腰)权餐限数不庙够塞(懒)听寨而寄不视懂绸(尽)暴深跳赠如少雷炉(虚)刺奶探跳(氏)喜盟从患天因降费(耽)谈叙判圈演皇练迫1你舍是哀照短明熔部港销泼售俯经堆理汁，传某掠日注下关午痰你急接咳到摄某赵大迹型恒正赵建违筑疤中袜的袋五填星腊级垃宾树馆俗采警购杀陈毁部秀长慢的括电劣话拍，恩要扣你桥立概刻炎到怠机策场毅去派见捐面什，超商晴谈矛有酱关鞠向脂你旨进耀货虫的坊事辨，索他君在却电唤话仿中疫声施明管，醋他左有雨急洗事愤去放北醋京挽，黑你箱认骗为惕这者是帐一弟个黄难晨得遣机条会溜，途你堤终挖于嚼在市他息登洗机没前凉二遗十底分诉钟按赶贼到倡机潜场驾，位他床向贷你瓦表斗明物，贝若启你竖能害供松应之最派最煌优判惠困价俱格陆，州他舰愿奇意经跟攻你赖签袍一瘦年上合盏同贺，妖且梨进狼场规费身也括给晕你欺优输惠捐，炕在治这睁种脑情躺况防下饭，你爬该榆怎米么察办奏？谈霉判前演惰练匠2你构正撇与炒一鸣家肚外淡资直酒困店斯进夜行鬼有扒关稼供会应川照酬明移工榆程骆合型同转，陪该草谈考判绸已拢陷敞入论僵等局旅数职天铺，堪你徐发掏觉匀双糕方擦翻哭来知覆晴去谱地产都存在丧维世护零各帮自决立污场脾，此龄时兼你性该杀怎虫么皇办漠？你矿有秧一森部螺已解开革了腰几此年管的摔汽泄车雁，苦想鸽卖旨掉碑它善。底经搞过指访好查看，当你堡想姜若眯能痒卖王到掠七缩慧万寸元贷就缘瑞满孕意寇了弯，代就宽在疯你做去钉刊岸登薪出逐售讲广枣告贵的逗当医天白下蹦午夸，晕就舞有蹈人摄想是八膝万面元安跟梨你鉴买南这激部摧车缝。熄此赤时颠，你衡最珠明地智棕的模举佳措珍是证什丹么靠？谈俗判鞭演仁练锤3谈丑判齐演聋练庭4你间是滚房写地返产婶买弹卖布之喊代话理彼人郊，沸某胃屋刊主约请授你匪代书他牛出昨售惠一辈间浊房翁子泊，松希坚望傲你福在司他阵所火要站求骡的债条剃件界下绑“虏尽惭你诞所右能疲高跌价阻出记售泪”盆，屯在盲这番种康情鞋况搭下窜，你棉怎览么贫办艺？谈认判解演浑练番5你垮是舟照赞明厦设疤备强的劣制驻造挖商营，最你鸡最痰近第与挥你甚竞粘争慨对糖手剑激里烈铅竞傲争唇一将段差很惑长晓很挡长边时长间正，除谈沟判喉到脸最荒后浊要耀与帜你合签虎合氧同她了粗（亭1壳2烦0急0贼个馒房础间或的摩五那星羡级非宾朋馆迎）耀。予但穿在燥一林边浪签猫合谋同铃时摘，偿此躁买抚家裕又倒提丧出腥一蠢个值要嫂求魔：际2迈0禾0湾0闭个挪灯领罩校皆用要融红所蓝正两伸色亏，陆而舱这呢两亩种冠颜夕色绪你秩正痕好敞有铅现盘货深，偷面脆对际这粪签馅字津前系最梦后弊额柄外伟要先求扶，你址该倒怎旦么序办遣？谈教判滔演详练孕6卖渣方郊在枣参亿与介谈共判驰之怀前呀，处通百常闲都位会鬼订扬一园个皱“秩最殃低忠可矛接肆纳吸的悼价喊格抚”予，恒在饰谈马判桃之乎初妖所章开游的问价米格幻玉大酷概组都预比调“政最赔低沈可道接尚受啦的险价避格姑”只高顶，趋而忘这澡高吧出唇的技金湿额扑成祥为数讨芹价饶还片价邀过叛程诸中蜜让予步埋的械范午围掩。挥现怖若厕卖砌方膛的搞最具低鞠可泡接逐受俊价搜格浑为栋3鼓5鲜0烈元缘瑞，叨但图开久价搜4攻1穷0员元鼓，装因仅此特最蜻大塌减胁价沙数禾额温为起6障0机元旷，衡在崇下排页拜八饿种夕常邻见挡的术让短步么方背式您中氧，你附认庙为释哪穷一耍种抵较句理雅想口？

第一阶级第二阶段第三阶段第四阶段100060215151515381317224221713852620122649100175010-11860000减追价脏数覆额让锈步洋方骆式某甚电护视午台苦的爬制更片锦人绿考凝虑亚任滚用掠你抵当宾电哄视犬连症续方剧驻中厨的甘重攀要缝角隙色穷，尘而塑你妻一旧直通都臂非港常狠渴凭望并这揪类伶角再色帖，刺制甜片市人摇告累诉福你登：旱“央目枣前秩我疾们抵只成能波付书给药低驴的守片毛酬歼，松因恒为掘你附尚达未可成壮名撞。品当雪你塔走勉红萌后乎，东我颜们邪绝妈不蜜亏挺待滥你筒!小”砍在毛此冤情梯况兰下玩，你唤该利怎乖么尾办亮？谈球判描演蒸练职7招来聘饺面食试灶，紫基沙本果上灯也旨是驻一额种便谈请判煮(增协羽商吐)后，标下五面激是望面悟试切者决问财的悠问始题葛，硬请侦问滑你漠要鉴如符何谦答歪：1霞.串请细你观说待一旺说造你氧的问主络要均缺糟点霜。2邻.挪你松认动为评要死花鸽多溜长比时荐间送你宝才材能愤对圣本谋公锯司溪发旁挥坐真半正议的抗贡采献昏？3份.劳你醉前够一作份漆工料作遮的先主滋管欣有免何尖缺催点埋？4现.梯假材如驳你欠加今入滔本寨公滩司携，誓五富年食后挂你能希被望绸能仿升孙到宁哪吸一悼个赌职养位远？谈艳判腾演啄练半8你产是肝一餐位旋上姨海诸地旋区东的庆篮狡球村业躁余慌好蜜手豆，围有损志遣成笛为链职查业菠球将员霜，蜻由梢于刊你坏的壤球警技骨相言当雄不微错药，园因兼此广引笔起将北跪京栽职服业受球贵队讨重卡视迷，愿希曾望乞你膜能忌加秩盟蕉他骨们宿，螺于筒是勤电恩话炼给目你关，厅请暴你形到撞北拜京臂和虑他绝们近篮观球鼻队傻作劲一页场狮友集谊倍赛浑，完假似如瞧当架时嘴双齐方滴都遵觉怎得宽满阶意逮，摧则肯他怎们巡寿就典高音薪煌聘朽你气，膜到丽北拼京袍的市来授回刊飞决机倍、蚁五耀星来饭扔店连都摔由收他省们燃负匹担个。请梅问惨你依要盒如世何流处句置沿？菊理判由豆何份在栋？谈邻判兼演灾练非9谈露判恭演亚练脑1叛0一萄个高大落学练毕陈业轻才熟三饶个似月什的掌女洞秘点书涉，北工锹作则表猫现挥还钱不冤错吼，鱼突殖然宴有踪蝶一照天宾跑餐去基找搬你反(插主储管粥)插要杀求欣加肌薪钩，中并扒且稿对套你猎说棍，僵如忧果浊不梁加故薪骑她塞就自辞锈职挺不男干臂了趋.怎郑么董办桐？如魂果球你它是溜一辰位怠女腾秘设书马，锁下针午占1吨6符:畏3韵0姥你批看员没者什垂么督事球了兄，巷于油是将打殃电稠话渐给机男虎朋刊友编。仆他恳接慈到岛你叶的捷电收话隶很夺高阔兴屿，常便丧约某你你下舟班穷后酬楼怒下世见甜