谈判口才技巧

谈判口才技巧

何谓谈判(Negotiation)

是“施”与“受”的互动过程。

包含“合作”与“冲突”。

是“互惠的”，但也许“不平等”。

也许“不平等”，但一定公平。谈判模式采取立场维护立场让步采取立场维护立场让步妥协或破裂-对手为敌人-不信任对手-目标为胜利-自身利益为唯一考量赢输协错议或悬破宇裂-对手为非问役题粪解鸦决者-对棉对手采灿审慎邀的态度-探寻共抚同逗利霞益谈判璃模僚式认定俩自烂身县需监要了级解稠对晴手疯需欺要寻侮求恼解絮决纳之惕道认晚定侍自预身源需收要了荷解予对凤手呜需惰要寻君求宝解含决沟之劈燕道赢赢谈判供位置的愧安熟排对座靠座背埋光座重创要震提谨案别，翠采型站杠立奥姿铸态桨。谈判场地陶的选拥择我起熟继悉吵，对方遥不醒熟绿悉。双方腐皆蛾不政熟沃悉胆或膏皆茂熟衫悉。对方耗熟要悉落我怜不否熟帮悉。沟艳通拍要郑素了惰解齐别断人表四达晴自呢我与眼喷科盖大功夫蛇为布病之人窑配坝眼栽镜戚，址拿朴下渴自亡己编的汪眼浇镜动给豆病圆人悼试共戴西，灾并校强扣调稻：秒“贩这胸眼优镜扭我谢已鸣戴俭了章好确几志年（损我哨对名这租事萝非旁常拉有饼经馋验朽）子，不瞎管吴多削小联的斗字巧我蜡都品看宵得桑清拨楚（学由聋我猴的虾角誉度潜来芬看乖成卵果昂也齿不稼错冈）促，你吩就狮拿葱回湿去妈戴刷吧（基我结就名将福这洒好绪的怨经长验位毫泻不捕修槽饰奸的卧转穴移涝给勿你棍）穗！婚”病创人京问齿：芹“霞这尝行京得游通裕吗朋？龟”垃医岂生辉说滋：遇“浮我催戴泰的斥时镰候弃都救很句好沸。朽你仆就甘试旱试秒一钢定哗会块有崖所谱改改善秩的（仁这悼制腔度兴在快我遣公恭司必的改企狗业订文圆化咐下答执阻行喷得党非光常贵好攻）。疑”病赞人和说辣：超”税这歪样裕做阁真怀的底行厉得祖通拉吗倾？秋“报医长生迅确农说要：渣”下相酱信待我削！愈可捕以怖的漏，乳我绪戴便了兴十瞒多威年淋不她是勺好君好团的诉吗棉（经钟营肚管越理唯完货全钉靠榆过纤去这自牢己牛的煎经国验天，基不耻靠贞任茄何附科缩慧学苏的乓分逃析室和兄帮谜助追）柿，你泪只嘱要索回讲家贼多值试案试（熊鼓页励色埋炭头候苦漠干配）屿，只岁要王知占其挠然财不饰必范知钟其正所铲以旗然突，献依陪样倾画极葫趴芦颜去宋做飞就省可肃以久了香。牢“西病殿人战说寄：修”袖可丧是帮我巧现量在发看包到介的刮东胖西但都宾是次歪颂七葱扭卸八善，苏走陕路宴都泽有擦问好题求。杏“象医及生株说岂：扩”贱别想紧毫张栽，月心党情议放遇轻跟松叙，匠一终定眠可葵以隆克锈服助困采难崇的喘，局回绣去爪吧瓜！四“这商则齐笑贺话杠就稳像蹄我糠们膊与穿别雄人烈沟待通根时锁，缩慧犯羽了惠未唉诊浴断朗就近先末开倾处赖方鸽的烤毛陆病健，碌因鹿此照了坛解惨别团人藏与即表贸达纹自套我辣是荡人汁际幼沟拐通蔬不旺可呈或染缺辩的味要营素甩。询史问觉的菠技桂巧开承放喇式诵的贪询听问—漫—取煮得颂讯们息使用目的开放式询问取得信息了解目前状况及问题点目前贵公司办公室状况如何？有哪些问题想要解决？了解客户期望的目标您希望新的隔间能达到什么样的效果？了解客户对其他竞争者的看法？您认为A厂牌有哪些优点？了解客户的需求您希望拥有怎么样的一部车？

互动让客户表达他的看法、想法您的意思是……？您的问题是……?您的想法是……?您看这个款式如何？您对保障内容方面还有哪些再考虑的？闭衣锁胖式漂询晶问C亚l肉o晒s意e丈Q添u方e响s叔t躁i浊o畜n要胸客晋户痰对且问领题访提堆出赶明饭确钞的Y榆e仓s绘o款r正N音o稻,或橡选疲择搞。项目使用目的闭锁式询问1.获取客户的确认团体保险已成为一项吸引员工的福利措施，不知陈处长是否同意？2.在客户确认点上发挥自的优点陈处长希望冷气机一定要安静无声，本公司推出冷气机不但是采分离式的，同时安装上作了些防震处理，能彻底作到静音，是吧！3.引导客户进入您要谈的主题上海的办公室寸土寸金，我想陈处长在考虑与选择时，也会将机器是否占很大空间，作为考虑的吧！4.缩小主题的范围您的预算是否在1000元左右？您要的省油的车还是豪华的车？5.确定优先次序您选择的房子是以您上班方便？还是小孩上学方便为优先考虑？倾乱听听塌而轮不凉闻敷滥衍涝了拖事选胡择烧的秩听专舟注竭的口听同芦理削心度的安听耳携到口笼到手多到眼居到心犬到倾收听平的两技收巧L猛i贫s越t雅e冠n舅i赢n沿g最排常串出傲现仇的姿弱访点碗：只奴摆捞出唉倾妇听止的兴样堤子辞，津内督心裂迫叉不发急志待喘等欠机夹会蕉讲惕自木己梅想老说泊的对。只宋听翻到燥自华己看想他听仿的植。依饭照胁自雁己疗的抄方咳式脏去专解伟释友听会到筝的同事肌。倾吧听卫的贼技观巧L张i韵s乔t漫e翁n抗i青n肯g倾融听孤技肾巧菠：让估客柏户丽把斥话熊说抗完去，朝并茶记将下仆重盯点币。重蒜点重面复库对钻方欧所阀讲缝过纽奉的胡内通容您坟刚躬才赚的弊意闯思育是垦不贫是…吐…。我榜不昏知假道虑我蹈刚厌刚计听权的浙对恰不传对革，墙您党的割意彩思地是…呢…。没污听世完瓶客衰户乳想武法铸前箭，换不绸要膝和殿客这户凝讨碎论鸣争杂辩厉细恢节个问摔题隔。当哪客艰户吃所疑说逐的器事述情骨，苗对播你夫推窗销挠可肌能维不秩利妻时泛，喷不峰要兼立蔽刻正反锻驳垦。不捞时贩点抖头念，顺或鸡回看应俘“逼嗯砍！姥”嚼，随“幕是径的缺”涨，作“忧有栽道截理喝”辟。例涌：销贷售剧员痰：州陈名先边生动你鸣目腔前肾住脸哪丘儿井？陈浮先遗生肥：赞徐蚊家包汇俗。销徒售喝员破：尖是量不咸是匹自丙己晃的些房漆子街？陈傅先绸生壮：夕十踏多堂年们前备买墓的巩公央寓胞，削当道时垄是栋为烫了刊小龄孩惠方券便土。销四售箩员答：雕现驴在段，追小芹孩销和题你哪住谅一况起赴？陈兰先确生喂：堡没幸有汗。荷三疼个月孩恭子机都连在别国顽外朝定通居奋，贤现宏在刊只竭有老辞伴疯和扇我专一葵起萝住律。销刑售建员明：球十欺多械年傻前暖，脚是低不俩是是都轨没虹有冶电帖梯超？陈诊先顾生咐：逼是乡丰啊砍！销叨售昼员穗：曾每魄天验爬竭四敢层闯楼厚会剥不尝会揉让布夫环人承和都您欲感策觉酷不告方但便琴。陈零先住生辨：粘蛮循辛蒙苦肚的斗。销逢售肤员伸：珍每初天廉买涌好产的俘菜感要柿抬葡到弊四孝楼动吃碗力录吗扭？陈哀先逗生思：药哪劈燕抬坑的吹动狐，芝都哥是届分申开疮几最次虫拿庙上汁去以的修。销舒售闭员顷：免那穿不对是宅要怕上舒下疾好荒几等次边，衬年肾龄冠大猫骨乞质疏粘松陆，蝇上盐上沉下手下牧不遇是些伤杆膝往关骡节颜吗朴？陈喉先铜生睡：斩对帝呀膜！律我宇太现太冻就连有痛这刑个总问携题法。销签售跳员识：勉年铁龄迹大哀，悼身珠体乱难所免飞会伍有销毛孟病爆，株十衫多咐年前旺也值许贴不拿觉列得淘累络，刘目座前糟除莫上晚下议楼创不也方援便骆以码外延，不我知猴还遭有塘什茅么河让川你绪觉阻得皱和届原颗先协居咱住鄙不匆一补样脾的瞧？陈篮先叶生投：掠那庭当文然钟了俱。销辱售多员吐：堡徐盈家颈汇篇越岸来雕越福热啦闹享，尿白厉天刑晚纵上银都泻一皮样照。扁空锹气越岔来顺越柿差型，时要透解诸决夏进填出衡不扣方坛便屯非谣要枕有暑电刘梯灾对不沈对看？陈砖先际生桃：竿对递呀民！销槽售虾员仙：病要谊选衬空多气候好蹦，匙避横免守气贩喘插对撕不绘对伐？陈助先床生剑：咸是区的涉，皱这鞠非唐常堵重亚要通。销蛾售陆员押：权是港不愈是义下伐决博心哗要控换我个点环团境…截…陈村先击生带：蓬原槐先李这年里泻很旁安舱静织，顾现共在咬又唇吵生，妙没巧公塘园怒想悦散伯步都受不喊行焰。销童售牢员必：趴陈关先生生缘瑞，螺如忍果菠住敞的桂地角方系有炼电尼梯兰，辫空墓气候又隆好僵，是萄不交是里能虏改逼善其你酬和絮夫牌人判目鼓前傍住丛的显问猾题婶？互持信并非谈判烟先决功条呈件—如用美苏限勉武谈判。互孤信并不愁保证银达成协列议，尚要笔配繁合命言钥行职相陈符。“影当侧对方辜的旨行为愈给我们一种“前他逢在寻求这鉴个爬问冒题的共躁同嫌解决方叉案时，充仍侦然坚守涂其跳基件本高立场坛”的排感觉体时，遍我们愈觉得鸭他隶的乳行为茶值得盖信赖，个也轻愈觉得绩彼擦此纱可达成失一个最敢好疤的协扭议玩。”互盼信狡是跌累积的枯，并非踩一剑蹴驾可趴及夺的。谈判时的珍互肉信凭塘过去院的记词录及弱表现荒来酒获取对方蜓信眠任色，啄它玻也估是双向丑的。表现出纺了旧解对方贡的问醋题，阵也愿意杨在倍解决自葡己忠的问曾题吸时，妈一虚起铅解决新对方问在题葛。能优和对方吩分荣享资虾讯百。如团何蹲建爆立召互侄信出“险招”，阀在捧某啄些辽地呜方旷故狱意“受煌制”于帮对方。用“自年私太自识利哪心”樱来建店立子互搜信。用“惜让步”资来建斤立存互领信。如许何喂建糕立匀互孔信谈微判珍话爹术1说辰话离要杀得锯体孔句子柱曰旷：象“州言璃未盖及舱之妙而冈言本谓族之亚躁化；言遮及栗之逼而举不披言碰谓箭之念隐巾；不蕉见比颜怪色冬而徒言屋谓救之责瞽窗。旅”语鸽气睬是霞话旗意妄的趁脸慎面先趋说咽还辽是刘后停说聊煤天难的崭妙征处恰云当达的拣比毯喻数哄字视的幕威退力自耽嘲暗马示懂裕得淡说灿“辩不按”及框时篮结偷束载谈毛话谈羡判战话偏术2让恩步储的枯技忙巧开趣价揉时诸给难自纯己损谈浮判脚空岭间让焦对隐手蔑做访第脆一惩次蜓让弱步不匹急碗于围让劲步不谦要模使备让斧步太成群为骆开绿价脏的衡一值部域分让湾步告的换本坊身描比筑让涂步挠的询程系度影更继为倒重刻要每经次掌让盒步仍都砖要源对边方婆回寸报注束意陈让剃步秘的隆形翁式售、蜡程治度维、从时江间唉和全场核合暂颗停通时遍机讨伪论帆新殊的参讯抖息对潮方与提栋出仪新斧方笛案宋要淘决舌定钩因少应牙之哨道决忘定潜新逮的数方础向或杠检沃讨滑已药方业之合策狠略雹及尸技迟巧处张理门迫贯切荐的政僵苏局突燃破篇僵头局斯的我方这法1突难显创双前方挡已纯达落成谋的撇成差果分旁析俗造传成碑的子原宅因徒并兰量恒度鸟彼忧此沟差豪异吹的稀距薄离强境调着僵船局满将违造击成恭的合严龙重软后傻果暂仰停剩但守保须持知非雾正储式络的蝴接苍触将甘僵理局瞒的四议杨题雾切作割弟成谈两视个或斩多注个者小赏议诊题劳来晒讨轰论突悲破腿僵掉局卧的孤方或法2请恒第罢三赶者秋介松入换缎掉茅某戏位哲谈演判钩者请惑高碎阶畅主叶管博加疑入退观回顷僵厕局论前随一封步牲骤强，他思野考催其执他集解盲决汪途远径翅。下组最概后极的球通花牒讨业价排还松价史的股“柴价剥”价神格数搁量折抓扣付贤款裂条档件交券货辩条热件规暗格品僚质踢保事证售纲后尾服昼务包照装族条级件退势货僚条汁件再围订驻购木条戒件赠惩品喊暗价盯的门技盒巧可秋接阔纳勿的德水孟准连要超先玻设等立尽坑可估能辅的夕高常卖半，赤尽鉴可卵能傅的伴低驱买帝。态辉度块坚卖定就。让版对薪手难确备切狸了妇解位喊姜价筋内运容趟。喊芹价牢过压程面中移，弹不沟应斩附腥加拨喊切价套的恐理坐由朱。对扰手鼠的吵喊红价倾戏听蛙并徒澄胡清嫌喊贤价拍内腐容点。尽蔽一赵步建表誓示哲哪挪些荣是券可返以迹讨记论拒的女，付哪昏些狭是无垮法混接钥纳卫的吩，狡你芦认善为御合危理互的想条袜件溉是趋什医么丧？切黎莫杆毫钩不丧犹触豫夜地城接摩纳帅对尖手苍的葵第状一返次匹喊胀价纵房诚使倚对爹手患喊喝价饮极鸦不详合纵理抵，圣都软不衰该术予夏以隶全面乒回验绝筹。数顷字父的锐谈款判或凳或浅是事焦涉点爱。5卖析方挠守探住寒价瓜格言靠药成瓦本忌分残析胶、艳先枕例(买第方俭亦绘可)。参材考朴坐跟标双目赢笑谈五判习版惯浑打润折素数0财员务顾能反力准隐备蝇充毒裕资词讯知万识经脱验谈部判样技演巧耐出心法桐律奖旱惩辞能馅力有桥影厌响哪力险的狱朋周友公鸡众徐舆盈论公速司随规御模职巩位年脉纪声处誉谈横判杀的牵力筒量如弹何叛增躁加清筹晌码时迎间寻崭求迟资缴源探哥求纱对删方斤的刺弱裁点改萍变室求暗谈舅的胡心掏态法案令讽或包公村众摆舆才论谈莫判歼战圾术1蚕艳食那术(杯S项a蚊l嫂a湾m曾i兼-唉t逐a糟c炕t琴i痰c熔s浮)黑正白惑脸(龙G炭o谅o秃d剩G练u娃y练/筑B支a研d窝G魂u垦y穿)不禽要仰拉管倒(走T坚a脆k新e忍i僚t召o短r跑L弟e逮a型v狐e壳i贷t墙)权早限退不聋够(企L记i忽m割i笋t侨e勾d季A剧u碧t六h桃o屠r坐i锅t喉y识)听悄而档不川懂(单P不a拆r葵d含o垂n坏m光y练F歌r丙e衔n麻c蛛h伶)暴般跳喊如炒雷(饮E扭m裤o延t耕i呀o调n厌a扶l利O史u换t铅b细u速r宜s擦t懒s似)刺赤探(咽a鹿d卫v蚕a居n揪c遥e坛m木a艳n画)何母谓他“嘉围形师语必孩阙箱”钉？“围罗师嗽必列阙究”握是扛孙加武忠在《孙酬子记兵距法·军每争流篇》中钉列丈举涛的渐用缴兵敬打残仗目八灯条伤原则剃之归一系。阶其胞中卷的浮“吓阙裕”供，墓通纽奉“脑缺仿”济，塘是交“眨缺傲口巷”割之搏意激。构意仅思煮是祸强念调渠包恐围仅敌睛人时曾要祥虚译留最缺办口柳。沿为把什利么风胜恒利词已沾唾妈手