医院行风建设工作情况汇报

医院行风建设工作情况汇报尊敬的领导们：我代表XXX县人民医院全体干部职工，对各位领导的莅临检查指导工作表示热烈欢迎！今年以来，我们一直致力于贯彻党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以公立医院改革为中心，以医德医风建设为抓手，以解决群众反映强烈的问题为重点，以服务能力建设为核心，以规范诊疗服务为手段，内外兼修，开展了一系列工作。现在，我想向各位领导汇报我们的工作情况。一、加强行风建设，纠正不良风气我们一直坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，以医德医风建设为抓手，紧密结合业务工作，同步部署、落实和推进。为了让行风工作责任制和政风行风建设工作落到实处，我们制定了实施方案，严格落实“一把手”工作责任制，建立了“一把手”负总责，分管领导具体抓，层层签立责任书，职工积极参与的工作格局。我们完善了绩效考核管理办法，加强了对医院政风行风建设暨医德医风建设工作的管理，以及对医德医风的考核评价，并逐月评价打分，将考核结果及时利用，使职工参与行风建设的自觉性得到了增强，有效地促进了医院行风暨医德医风建设工作。二、优化就医流程，落实便民惠民措施我们紧密围绕公立医院改革，优化就医流程，为患者提供更加便利的服务。我们开设了自助挂号、自助缴费、自助查询等服务，方便患者就医。我们还制定了便民惠民措施，如推行“一站式”服务、开展义诊活动、提供免费体检等，以满足患者多样化的医疗需求。三、加强医疗服务能力建设，提高医疗质量我们注重医疗服务能力建设，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量。我们制定了医疗服务标准化管理方案，规范医疗服务流程，加强医疗服务质量监控和评价。我们还加强了医疗设备的维护和更新，提高了医疗服务的水平。四、加强科研工作，提升医院学术水平我们积极推进科研工作，加强医院学术建设，提升医院学术水平。我们加强了科研项目的申报和管理，提高了科研成果的转化和应用。我们还组织了各种形式的学术交流活动，促进了医院学术氛围的建设。总之，我们将继续以公立医院改革为中心，以医德医风建设为抓手，以服务能力建设为核心，以规范诊疗服务为手段，不断提高医院服务能力和水平，为患者提供更加优质的医疗服务。谢谢各位领导的支持！为了贯彻公立医院改革要求，我们医院着重优化了服务流程。我们采取了一系列措施来实现这一目标。首先，在门诊大厅设立导医台和医院科室分布图，方便患者选择就诊途径和科室。其次，在医技楼内增设了收费窗口，减少了患者交费时间，提高了医技工作效率。其次，我们实行了药品和诊疗收费公示制度，通过公示专栏和科室内部的标准，让患者了解就医收费标准和诊疗花费明细。接下来，我们严格落实了“一日清单制”和“费用查询制”，使患者能够及时了解医疗收费情况。我们还在医保收费窗口开通了节假日服务，方便了节假日期间需要就诊和出院的患者。此外，我们在各楼层内增设了就诊饮水设施，打通了各楼层间的连接，为患者提供更便利的服务。我们还为各病区的病人提供了领取药品的服务，解决了病人往返药房和病区之间的麻烦。我们聘用专人负责将病人从病区护送至检查科室，再安全送回病房，解决了日常和夜间患者做检查时的不便。最后，我们为临床患者提供了病人的饮食起居服务，满足了他们的陪侍需要。为了加强财务管理，我们坚决杜绝乱收费情况。在财务管理方面，我们采取了多项措施来保证医院的收费工作规范化和透明化。首先，我们对收费项目进行了认真核对，并按照物价收费标准进行了核对，从而杜绝了乱收费现象。其次，我们实现了开单科室与检查科室的费用登记核对功能，避免了人工漏费、多收费或重复收费的可能。此外，我们完善了诊疗项目、药品和各类耗材的价格调整机制，杜绝了私设项目乱收费的情况。为了加强价格执行情况的监管，医院指定专人进行价格监管，并聘请了县审计、物价部门相关人员参与医院的管理工作。最后，我们在收费窗口增设了语音设备，实现唱收唱付，对收费室工作人员收取款项实行日清日结，保证了财务安全。为了规范医院诊疗服务，杜绝乱用药、滥检查现象，我们采取了多项措施。首先，我们将“三大占比”即药占比、卫材占比、检验检查占比，纳入了绩效考核，对超标的科室和个人一律给予经济处罚，有效遏制了乱用药、滥检查行为。其次，我们将处方点评、医嘱点评、辅助用药点评制度纳入绩效考核，并设置考核指标，对不合格处方、医嘱等，在科室绩效考核中扣分处理，有效地促进了临床合理用药。最后，我们坚决纠正收受红包等行业不正之风，落实“四个最严禁止”即最严禁止医院内部人员收受红包、最严禁止医院内部人员与药品代表私下交易、最严禁止医院内部人员与患者私下交易、最严禁止医院内部人员利用职权谋取私利。我们将纪律教育、警示教育等多种形式结合起来，对医务人员开展教育和培训，提高他们的法律意识和纪律观念，切实维护医疗秩序和患者权益。为了进一步推进行业作风建设，营造廉洁行医执业环境，构建和谐医患关系，根据国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》（国卫办发〔2013〕49号），我们全面实施了《医患双方不收和不送“红包”协议书》签署工作。医患双方签署的协议书被纳入病案管理，强化了医患双方责任，进一步提高了医务人员廉洁自律意识，营造了廉洁行医职业环境，促进了和谐医患关系的构建。我们在各临床科室显著位置摆放了“拒收红包”警示牌，对患者和医务人员起到了良好的告知和警示作用，促进了医患双方拒收拒送红包的自觉性。为深入治理医药购销领域商业贿赂，培育和塑造行业清风正气，我们认真落实国家卫计委《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》，制定了《医药廉洁购销制度》。我们与各药品、耗材等供应商签署了廉洁购销合同，规范了采购领域的购销行为。我们规范了药品招标采购。认真落实以政府为主导，以省为单位的药品网上集中采购办法和以院招标领导组为主的医用耗材集中招标采购，保证了药品采购公开、透明、规范运行。我们畅通了投诉渠道。积极对投诉电话进行公开，在院内设置意见举报箱，主动接受社会群众对于医务人员收受“红包”