信息管理的技术过程

信息管理的技术过程第1页，课件共27页，创作于2023年2月第一节信息搜集信息搜集——根据信息管理项目的实际需要，广泛获取多方信息的过程。信息调查：一手信息信息检索：二手信息1.1信息调查定义：应用特定方法对客观活动进行人事的过程。第2页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查作用检验理论创新理论方案选优归纳预测相关性研究不同对象的不同认识普通信息调查结果接受者研究者决策者第3页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查一般程序预备信息调查信息浏览状况分析非正式信息调查：形成预期结果计划拟定拟定项目、设置指标、可操作化具体根据的准备，如问卷设计确定调查方式确定样本考虑预算约束和实践限度，形成整体轮廓实施信息调查人员的合理安排计划的再修订资料汇总：筛选、量化、分类、统计、分析提交报告5点注意事项第4页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查类别全面信息调查（普查）特点作用实例：人口普查、农业普查、工业普查、第三产业普查、经济普查非全面信息调查重点信息调查适用于那些反映主要情况或基本趋势的调查特点实例：产业调查典型信息调查借以反映对象的一般情况和发展趋势配合使用，点面结合细分：一般的典型信息调查；具有统计特征的划类选点典型信息调查抽样信息调查（后详）第5页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查方法访问法面谈信息调查个人面谈：入户访问；街头访问小组面谈一次性面谈多次面谈深层面谈（深度访谈）优点与不足电话信息调查邮送信息调查留置问卷信息调查：介于面谈和邮送调查之间的折中方法第6页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查方法观察法方式自然或设计使用仪器或人工直接或间接特点自然、客观、准确、表面实验信息调查法起源：自然科学的实验求证法条件：试验单位、自变量、因变量、测定方法特点：客观；要求高统计分析法（严格应归于信息处理、信息利用）利用现成资料类型趋势分析相关分析第7页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查问卷设计（重点）一份优秀问卷应该具备的条件问卷设计的一般流程问卷设计的原则包含的部分决定问卷内容时应注意的几点问卷编排时的注意事项问卷用语注意事项量表应用提高问卷回收率的方法第8页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查抽样信息调查几个名词总体样本抽样框抽样比置信度（可靠度、置信水平、置信系数）抽样误差偏误（抽样误差以外的误差）均方差第9页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查抽样信息调查非概率抽样（非随机）便利抽样配额抽样判断抽样雪球抽样概率抽样特点按随机原则抽选样本总体中每一个单位都有一定的概率被选中可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内第10页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查概率抽样分类简单随机抽样（单纯随机抽样）重复抽样不重复抽样（常用）分层抽样（分类抽样、类型抽样）是科学分组与抽样原理的有机结合适用于样本差异大的情形分为等比例分层抽样和非等比例分层抽样特点：更精确整群抽样以群为单位抽取样本要求：群内差异大；群间差异小第11页，课件共27页，创作于2023年2月1.1信息调查概率抽样分类等距抽样多阶段抽样双重抽样（二重抽烟、复式抽样）PPS抽样抽样信息调查的关键步骤是分析样本总体的特点方法可配合使用第12页，课件共27页，创作于2023年2月1.2信息检索概念广义存取信息狭义取信息阶段手工机械计算机批处理联机网络第13页，课件共27页，创作于2023年2月1.2信息检索分类按对象内容文献检索数据检索事实检索按检索手段手工机械辅助按时间跨度定题信息检索回溯检索第14页，课件共27页，创作于2023年2月1.2信息检索现代信息检索技术布尔逻辑检索截词检索限制检索位置检索词位置检索同句检索同字段检索同记录检索加权检索：是对相关性的一种检测如页排序技术第15页，课件共27页，创作于2023年2月1.2信息检索信息检索的步骤提问分析制定信息检索策略实施检索检索结果的输出与评价网络信息检索工具组成信息采集子系统数据库检索代理软件分类目录型检索工具索引型检索工具——搜索引擎第16页，课件共27页，创作于2023年2月第二节信息组织信息组织与信息检索不矛盾，互补信息检索的效果依赖于信息组织的质量，而信息组织的的目的是为了信息检索的方便。信息组织把数据按照一定的结构、顺序、排列方式组织起来，实现无序信息流向有序信息流的转换，以方便信息检索、利用、流通与组合。信息组织是信息管理、信息分析工作的基础第17页，课件共27页，创作于2023年2月2.1元数据定义关于数据的组织、数据域及其关系的信息，简言之，就是关于数据的数据。元数据确定实体的型元组是元数据的一次应用类型通用性元数据专业性元数据Web元数据多媒体元数据第18页，课件共27页，创作于2023年2月2.1元数据结构内容结构句法结构语义结构功能确认和检索著录描述资源管理资源保护与长期保存应用领域各种信息领域第19页，课件共27页，创作于2023年2月2.2信息描述将信息的外在表现形态或其载体形态使用一定的标准与方法记录下来不同形式的信息或信息载体，要针对其特点，选用不同的描述方法2.3信息揭示信息组织信息描述：对信息外在形态的描述信息揭示：对信息的内容进行揭示信息揭示方法分类方法主题方法第20页，课件共27页，创作于2023年2月2.3信息揭示分类方法基本思想：将人类所发现的以及发明创造出来的知识以学科体系分而类之，构建出一个人类知识的地图总汇。通过知识地图这个中介事物，间接地了解信息的内容，从而达到揭示信息的目的。关键点构建出知识分类地图在此地图中找到信息的位置构建知识地图的方法等级列举式分面组配式列举组配式信息揭示方法根据编码，反求于知识地图第21页，课件共27页，创作于2023年2月2.3信息揭示主题法基本思想：直接以表达主题内容的语词作检索标识、以字顺为主要检索途径，并通过参照系统等方法揭示词间关系的标引和检索信息资源的方法。优势使用自然语言，方便用户，符合用户习惯主题法类型标题法元词法（淘汰）叙词法关键词法第22页，课件共27页，创作于2023年2月2.4信息存储传统时期信息存储方法分类存储法主题存储法字顺存储法时空存储法号码存储法网络时期的信息存储方法超媒体组织方法主体树方法数据库方法自由文本方法文件方法网络信息指引库第23页，课件共27页，创作于2023年2月第三节信息分析3.1信息分析的基本功能整理评价预测反馈3.2信息分析的主要方法比较法分析综合法推理法专家调查法（德尔菲法）各种计量方法3.3信息统计分析（略）3.4竞争分析（后详）结合后面的信息管理职能之战略规划部分第24页，课件共27页，创作于2023年2月第四节信息服务信息服务是微观信息管理的最终目的与归宿4.1信息服务的概念广义的信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务。将信息服务当做一种过程要素：服务对象、服务者、服务内容第25页，课件共27页，创作于2023年2月4.2信息服务的类型从产业经济学角度划分以信息服务的生产过程为主线而形成的国家信息服务行业划分标准生产行为、管理行为、服务行为八大类以我国信息服务业的发展过程和现状划分五大类以信息服务业的工作性质划分依附政府不依附政府