中介月度工作总结

中介月度工作总结

中介月度工作总结篇1

时近月末，不经意间__月转瞬就要过去了。悄悄地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在刺眼间变消逝而过。

六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接触它，所以我隐蔽了自己，始终藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去面对。社会很现实，我也很现实，我在查找一个机会，一个能让自己有所进展的机会。

我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的熟悉，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。

领导和同事们的细心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，渐渐成长。让我对于工作有了一个很美妙的熟悉——原来，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的伴侣。相信我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情。

从七月份开头我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所。虽然工作很单一，

十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经受了两次原来同事的离去，再一次的提示我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与抱负是不一样的，但只要我专心去交换，不论在哪里大家都是伴侣。

离别对于我而言是个比较禁忌的话题，由于不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是伴侣，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速进展的社会，能否融入集体全看一个人本身的力量，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。

十一月我正式上岗了，从开头到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉始终在努力但始终还是没有成交。

很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应当有所加强的，但究竟没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应当可以尽快的去克服这些，究竟只是一味的焦急去有成果不是长远的一个选择。

中介月度工作总结篇2

__月的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作状况。

我是__月5月有幸被__顾问录用，在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职，至今已有七个多月的时间。

时间的步伐带走了这一月的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一月，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白，在沈总和同事的急躁关心下，我很快了解并熟识了公司性质及房地产学问。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养，高标准要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必傲慢或自馁，重要的是从中吸取阅历；同事给我了很大的关心，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告知我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和欣赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声感谢！

我并没有为此不是成果的成果而满意，我盼望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起：

1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户询问问题总结等。

2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3、国家对房地产的政策

现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的时候，也是需要一个好的心态的时候，我肯定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多珍贵的阅历。

新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面。

中介月度工作总结篇3

__年，__人才中介行业协会在市人事局、市社服局的支持和指导下，紧密围绕《__市“十一五”人才进展规划纲要》的总体目标，全面贯彻__年__人事人才工作会议的精神，在协会“四位一体”的战略构架下，以三年进展规划为指导，以做大、做强人才服务行业为目的，切实履行行业协会“服务、自律、代表、协调”的职能，乐观构建人才服务行业诚信体系，较好地发挥了行业协会的作用，促进了全市人才服务行业的进展。

回首__年，协会在行业自律、从业人员素养提升、创新服务产品及协会内部建设上取得了突破性的进展，开展了一系列的活动，提前完成了预期的目标，获得政府、会员单位等各方面的确定，基本达到了三年战略规划的进展要求。现就协会__年的工作状况作一总结：

一、帮助政府出台有利人才产业进展的政策，营造良好的现代服务业人才服务产业进展环境

行业协会是联系会员单位与政府沟通的桥梁，既要帮助政府部门传达最新的政策要求，又要代表会员单位，维护会员权益。为此，协会今年在加强政府沟通，反应会员单位意见及帮助政策制定等方面做了大量的工作，取得了良好的成效。

1、加强政府沟通职能，解决会员单位的焦点问题

今年，《劳动合同法》（草案）在全国范围内征询社会意见，其中部分关于“劳动力派遣”的规定对行业的进展带来肯定的影响。为此，协会会长、秘书长多次前往北京，与相关政府部门进行沟通。同时发挥行业力气，组织业内派遣机构代表和法律专家召开专题研讨会，综合意见并整理成文后递交至相关立法部门。《组织人事报》连续三期专版报道，反应中介机构、用人单位等各方面的意见，在社会上引起了剧烈的反响。

__年初，协会接到会员单位反映，中介机构无法办理《__市居住证》，部分工作无法正常开展。为此，协会会长、秘书长多次前往市人事局就人才中介机构《__市居住证》的办理事宜与市人事局陈皓副局长及人才开发处进行沟通，向领导照实反映了人才中介机构因无法办理居住证，而对行业的进展产生的诸多困难。经过多次协调，协会在市人事局的指导下，组织派遣专业小组起草了《关于人才派遣机构为派遣员工申请__市居住证诚信自律公约》，并经媒体公示后，于__年4月24日起正式试行。目前已有23家会员单位签署了承诺书，并办理了相关承诺手续，派遣员工的《居住证》办理逐步放开。

2、组织会员单位，参加相关政策的起草争论

上半年，协会乐观参加市人事局关于《__市人才中介服务机构管理方法》（争论稿）和《人才市场管理条例》（草稿）的起草和修改工作，并多次帮助相关处室组织本市部分中外合作人才中介机构、国有人才中介机构、区县人才服务中心及民营人才中介机构，召开座谈会，听取人才中介机构的意见。此举得到了业内机构的热闹响应，大家纷纷提出了很多珍贵的意见，盼望尽快出台有利于行业进展的政策法规。

3、建立联络机制，定期与政府部门沟通信息

为维护人才服务行业的规范秩序，推动行业进展，协会定期与市人事局相关处室（如人才流淌管理处、人才开发处等）、市社服局、市工商局检查大队、市委组织部人才工作处（学问分子工作处）、市教委同学处等政府部门沟通，建立碰头机制、走访机制，准时让政府了解行业信息，沟通政策，猜测和讨论人才市场的进展趋势，促进产业做强、做大。

4、伴随政府开展行业调研，传达最新政策信息

为了进一步贴近市场，深化了解企业运作状况，今年协会多次伴随市人事局和市工商局相关部门走访调研，传达最新政策信息。2月、3月期间，协会秘书长及会员部伴随__市人事局人才流淌管理处陈巍处长一行走访调研了厂长经理人才、北京外企、中智、JOBSDB、光辉国际、海德思哲等业内近30家人才中介机构。在调研过程中，就政府服务、市场运作、政策法规等方面听取了人才中介机构的意见。

9月，协会伴随市人事局人才流淌管理处和市工商局检查总队先后走访了安立国际、波士顿询问、托马斯国际、雷诺士、宝鼎等9家外资机构，深化了解目前外资人才服务及询问机构的运作状况，并向这些机构介绍了__人才中介机构成立相关政策及浦东新区对现代服务业的一些扶持政策。

通过走访调研，被访机构均对政府服务市场的意识表示欣赏，认为政府相关部门主动到企业了解市场呼声，是真正服务于市场，大家都盼望今后相关部门能定期进行走访调研，让企业了解更多的政府的政策方向。

5、参与“诚信周”活动，展现行业服务产品

9月24日，协作全市“诚信活动周”活动，协会乐观响应市社会服务局号召，组织会员单位__市对外服务有限公司和中国四达国际经济技术合作公司__分公司参与“__市社会中介组织从业人员诚信宣誓暨询问服务活动”，为市民进行现场询问，解答关于人才中介、出国留学、人事政策等方面问题，展现人才服务行业的服务产品，树立行业诚信形象。

6、贯彻市委要求，了解中外合资企业工建状况

依据市委王安顺副书记提出的“关于在行业内开展工建工作”的要求，贯彻市委的总体部署，在市人事局的支持下，于6月起着手对业内24家中外合资合作企业开展调研工作。调研显示，截至__年7月31日，行业内中外合资合作企业中尚未有成立工会组织的。反馈单位都普遍表示赞成全市人才中介行业建立联合工会并情愿参与全市人才中介行业联合工会。

7、协作浦东新区政府，传达最新政策信息

8月17日，浦东新区政府召开了“浦东新区试点向外资进一步开放人才中介服务市场准入”新闻发布会，协会充分发挥组织职能，协作新区人事局组织了43家沪上知名人力资源相关机构出席发布会。下一步，协会将协作浦东新区人事局引进外资人才服务机构，并参加中外合资人才中介机构的设立审批工作，由行业协会为有意入驻浦东的企业供应前置审批的询问服务。

二、增加行业自律推动行业诚信建设，优化规范有序的人才服务产业市场环境。

今年协会以规范人才市场秩序为目标，完善行规行约，制定行业标准，开展创优评优，加强从业人员队伍建设，充分发挥行业协会的自律功能，将行业管理落到实处，推动行业诚信体系的建设。

1、出台行规行约，督促企业规范经营

规范与完善行规行约，乐观推动行业自律，是当前加强行业协会建设的重要任务。今年，协会在《人才派遣行规行约》和《人才培训行规行约》的基础上，于年初出台了《__高级人才中介服务行约行规（试行方法）》，为高级人才中介服务市场的有序进展供应了规范保障。

2、起草派遣标准，营造规范的产业运作流程

为了进一步完善__市人才派遣市场体系，规范全市人才派遣市场经营秩序，树立行业标杆，协会自今年年初起组织部分派遣机构，着手起草《__人才派遣服务地方标准》（草案）。明年，协会将对草案的内容进一步细化，尽快出台《__人才派遣服务地方标准》。

3、开展行业统计，发布行业信息

信息统计是协会的一项重要工作，也是协会在行业内树立权威和供应服务的关键。今年，协会连续做好每月固定市场数据统计和季度人才市场供求信息统计工作，并在数据收集汇总的基础上，进行深度分析，为求职者和企业供应数据参考。据协会统计显示，__年1～11月，全市共举办聘请会732场，较05年同期下降了近20%，营业额削减400多万，传统的聘请会市场呈现萎缩趋势。从第三季度岗位供求来看，计算机专业、市场营销仍、金融等仍旧是供需两旺的岗位，总体供求量与05年基本持平。

今年，协会还受市人事局托付，开展网络聘请季度统计工作，通过对中华英才网、前程无忧、智联聘请、外服和china91五大网站的数据分析，剖析网络聘请市场供需状况，为政府制定规划及行业猜测供应依据。统计显示，__年第三季度，全市通过网络进行聘请的企业为124382家（次），职位数为750531个（次），对应的岗位有1715690个（次）；应聘人员达到3383772人（次）。

4、进行指数冠名授权，建立权威信息平台

为打造权威的信息发布平台，协会对会员单位中比较成熟的统计内容进行冠名授权，形成完善的统计网络体系。自03年起，协会分别对科技人才指数、房地产人才指数、电子元器件行业人才指数等进行冠名授权，在社会及行业内引起良好的反响。今年，协会还对__翰德人力资源有限公司发布的《翰德季度就业调查报告》进行冠名授权，报告主要通过访问日本、香港、__和新加坡四个地区的主要聘请决策人，探讨雇主在下一季度的聘请意向。

5、签订统计协议，加强统计信息的精确     性和科学性

为了更好的实现__人才数据统计的精确     性和科学性，确保会员单位信息的保密性，协会于__年8月起着手与各会员单位签订统计协议，目前已有148家会员单位签订了统计协议。盼望通过此项措施，进一步保障数据的有用性和可信性，为政府制定政策战略及行业进展建立有效的信息基础。

6、发挥专业小组力气，推动行业进展

7月7日，在中智公司的发起下，薪酬专业小组成立，中智__经济技术合作公司的蔺红云被推选为组长。薪酬专业小组的成立，将为了解国际薪酬询问和讨论行业薪酬信息搭建起良好的沟通平台，推动行业的快速进展。

7、联手指定媒体，讨论业态进展，开展行业维权

今年，协会连续坚持每2个月和《人才市场报》合作一期“维权版”，间续推出以猎头维权、高校生维权及白领维权等为主题的维权内容，关心企业及求职者维护自身合法权益。其中，协作“315”消费者权益爱护日推出的猎头方面的维权专版，在行业内及社会上均受到广泛关注。

协会还联手指定媒体《组织人事报》，定期组织业内专家召开专题研讨会，聚焦询问、派遣、劳动合同法、高校生就业等热点话题，探讨行业运作状况，猜测行业进展趋势。

三、嫁接商机，树立人才服务行业的品牌，培育人才服务产业产品

会员服务是协会进展的重点，协会通过区域沟通、信息介绍、行业培训、品牌宣扬等服务，逐步壮大会员队伍，打造__人才服务行业品牌，提高行业的国际竞争力，推动整个人才服务产业做强、做大。

１、促进国内沟通，建立合作网络

5月18日至19日，协会秘书长朱庆阳及副会长孙立平、“第一聘请”总经理何向明、润杰询问总经理沈健、金国副总经理黄中信应邀出席了由中国人才沟通协会组织的“全国民营人才服务工作座谈会”，并在会上与全国民营人才中介服务机构同仁们作了充分的沟通。

7月25日至26日，由市人事局领导毛大立副局长带队，人事局人才流淌管理处陈巍处长、及市工商局检查总队相关领导共同赴东北进行人力资源考察，协会朱庆阳秘书长随行一同前往。期间，考察人员学习了东北地区部分城市的人力资源市场的现状及人才市场的立法状况，为进一步完善__市人才市场体系建设奠定了基础。

7月27日至29日，由__现代服务业联合会罗海蛟副会长带团，__现代服务业考察团赴香港进行考察，协会秘书长朱庆阳、外服公司总经理秘书李昌臻随行赴港。期间，考察团访问了香港人力资源管理学会，与该会总经理周力游女士、中国事务主任高荣铭先生进行了亲切交谈。双方就沪港协会、学会的战略合作达成初步意向，受益匪浅，感受颇深。朱庆阳秘书长向学会介绍了__在落实CEPA项目中，引进了1000名香港专才的状况。会议打算，由__人才中介行业协会拟定沪港双方战略合作的协议书，并通过双方会长会议确认后，正式签署，共同构建沪港人力资源服务的大平台。

在加强国内合作沟通方面，协会还多次接待了来自四川、吉林、广西等省市的人才沟通协会代表团，相互学习各地人才市场的运作阅历，洽谈合作商机。

2、加强国外沟通，推动行业国际化进展

为了了解学习发达国家人才市场化、信息化管理与服务的阅历，提高人才中介组织参加国际竞争的力量，9月16日至29日，由市人事局陈巍处长和市社会服务局吴洁民处长带队，赴欧洲（希腊、意大利、西班牙）进行为期14天的人力资源考察活动，部分副会长随团出访。考察活动中，考察小组通过和希腊INGROUP公司以及意大利InnovazioneRisorseSrl.公司的沟通，了解学习了国外较为成熟的市场运作模式和人力资源管理理念，为今后的进一步合作及推动行业国际化建设奠定了良好的基础。

此外，协会还先后接待了爱尔兰训练代表团、越南政府代表团、加拿大国际训练中心等国外来访机构，沟通运作阅历，探讨合作商机。

3、创优评优，举办有影响的评比活动

为加强__人才中介行业诚信体系建设，提高人才中介机构服务质量，鼓舞和提倡人才中介机构乐观、规范、健康地进展，协会连续第四年在会员单位中开展“年度信得过人才中介机构”评比活动，已渐渐成为协会的品牌产品。今年，共有61家人才服务机构获得“年度信得过人才中介机构”称号，并通过媒体及各大网站进行宣扬，在社会上引起剧烈的反响。

在人才派遣行规行约实施一年之际，为了向企业和求职者推举操作规范、运作流程完善的人才派遣机构，进一步促进派遣行业向规范、健康方向进展，协会联手《人才市场报》社于8～9月共同举办了“20__～__年度我心目中的十佳人才派遣机构”评比活动，共有32家派遣机构参加了“十佳”角逐。评比活动得到了社会各界的广泛关注，踊跃投票。经过公众投票，中企、中智、四达、外服、时代、东凌国际、经营者、派遣人才、徐汇人力和浦东新区公共人事服务中心获“十佳人才派遣机构”称号。同时评比出的还有“行业服务奖”、“最具成长性奖”和“优胜奖”。

4、构建行业桥梁，成立人力资源工作部

8月23日，__现代服务业联合会人力资源工作部正式成立。由朱庆阳同志担当人力资源工作部主任，工作部设在__人才中介行业协会。人力资源工作部隶属于__现代服务业联合会秘书处，将为联合会下属的85家行业协会以及各行业协会的会员单位供应优质而专业的人力资源及相关服务，服务群体涉及50000家企业，30000多个个人会员。

5、沟通企业与高校的联系，创新就业渠道

3～4月，协会先后两次联手市教委同学处，组织42家高校和30余家会员单位召开“关于构建人才中介机构与高校沟通机制会议”。会议就解决高校就业的燃眉之急，推动高校和人才中介机构建立长期的战略合作伙伴等议题绽开争论，提出了定向培育专业人才，建立高校高校生人才库的合作构想。会议为高校和中介机构之间搭建起沟通的平台，也为高校毕业生供应更多的就业渠道。许多会员单位都表示，情愿为高校同学供应职业生涯规划的指导和询问，盼望能有导向性地指导同学就业。

7～8月，为缓解高校就业压力，解决毕业生就业问题，在__市人事局和__市教委的支持下，“进校内”系列活动启动，协会联手43家人才中介机构和高校共同开展了“__知名网站联合校内网络聘请”活动，此次活动在高校同学和人才中介行业内均引起了良好的反响，为高校生供应了新的就业途径。

活动为期两个月，网站总访问量达到了1,098,589,751次，单位登陆数达到356,197家，单位在线发布的有效岗位数达529,302个，个人投递简历数达到165,557,323份，网站人才数据库的有效简历数达到16,048,097份。

市人事局局长对此次网络聘请活动赐予了高度的评价和确定，亲自批示：“人才协会做了一件非常有意义的大好事，既有效地发挥了协会职能，又凸显出协会的社会使命感。”

6、出版求职指南地图，扩大行业影响力

今年年初，协会与__测绘院共同开发，合作制作特地面对求职者及企业的人才求职指南地图。历时近一年的预备，已于12月出版。地图上以中英文对比形式，清楚标明白253家人才服务机构所处方位并排列了全市43家知名聘请网站以及8个固定人才市场的地址、时间，求职者可依据实际需要选择合适的聘请求职渠道。求职指南地图的推出将进一步扩大行业的品牌形象，引导企业到合法的机构聘人、求职者到合法的机构去求职。

7、搭建宣扬平台，推举优秀培训产品

为了更好的服务于各会员单位，致力于为会员单位供应优质的培训产品沟通平台以及免费的推广服务，协会于去年起向社会推举优秀培训产品。协会已间续推出四批推举的培训产品，共包括了44家会员单位的264个培训产品，产品内容涉及证书认证类，职业技能类，企业内训类等多个方面。

8、加强会员进展力度，嫁接商机，扩大会员队伍

__年协会不断转变工作思路，重点从为会员服务的角度动身，为会员供应多项商机嫁接服务，如：与太平洋保险合作为多家会员单位供应优质的保险服务、中外合资的询问服务、引进国外知名人力资源服务机构（如Hays公司）、为会员单位供应企业形象宣扬服务等。

在协会多方面的努力下，今年又有多家人才机构、高校及区县劳动职介加入协会会员单位。据统计，__年共有50家单位加入，协会会员单位已进展至304家。

四、开展人才服务行业专业培训课程，加强从业人员队伍建设

开展行业培训，提高从业人员素养是行业协会的主要工作之一，今年，协会除了连续做好政府授权项目和协会已经成熟的培训项目外，还乐观拓展新的培训项目，全方位地提升从业人员的专业素养，在全国范围内受到了广泛的关注。

1、做好中介师（员）注册登记工作，定期开展连续训练培训

经人事局的授权，协会开展人才中介师、中介员注册、登记和连续训练工作。截止至__年12月8日，经协会审核，已办理人才中介师及中介员注册登记手续共计3646人，其中已办理人才中介师正式注册660人、保留注册598人、连续注册399人、变更注册29人；已办理人才中介员正式登记907人、保留登记824人、连续登记202人、变更登记27人。协会已对中介师、中介员的数据库进行梳理分类，并登陆至协会网站，持证人员可依据证书编号等关键词登陆查询个人基本信息，包括注册（登记）状况、证书有效期等。

5月13日～5月27日，协会圆满完成了经市人事局授权开展的__年度人才中介职业资格连续训练培训工作。此次连续训练针对02年和04年取得人才中介职业资格证书的人员，共有538名中介师和173名中介员参与了此次培训。依据学员满足度调查表显示的回馈信息，90%以上的学员对此次的课程支配满足，都认为通过连续训练培训学到了新的理论学问和工作实战阅历，对以后的岗位工作有很大关心。

2、组织专家队伍，编写实务教材

8月，受市人事局和市职业力量考试院托付，协会着手编写“人才中介职业资格考试实务教材”，由顾家栋会长担当主编。在业内专家及会员单位的大力支持下，实务教材编写工作已接近尾声。

为了使实务教材更具有有用性和参考性，协会在编写教材的基础上，向各会员单位征集管理运作模式的案例，获选案例将被收录进教材中，向整个行业推举。目前，协会已征集到30多家会员单位的管理案例。

3、开展行业实务培训，提高从业人员专业素养

今年1月、7月、12月，协会在总结去年阅历的基础上，连续推出了第四、第五期人才派遣实务操作班和第四期人才猎头实务操作班，来自郑州、杭州、苏州、东莞、宁波等全国各地的131名学员参与了培训。依据学员反馈，普遍认为培训内容坚持理论和实务相结合，注意实效，在培训模式上有所创新，时间支配紧凑，内容丰富，形式活跃，通过培训收获颇多。

“新年讲坛”和“企业胜利模式专家论坛”是协会去年开发的新项目，推出后在行业内及社会上引起了良好的反响。今年，协会总结阅历，分别于4月、8月推出了两期新年讲坛和一期专家论坛，聚焦人事政策、《劳动合同法》、浦东新区外资引进及企业胜利运作模式等热点话题，特邀政府、行业及法律专家，为参与者奉献极具有用性的讲座，其中关于《劳动合同法》的讲坛内容反响热闹，吸引了来自会员单位、中介师（员）及社会其他方面的215人前来听课。

今年，协会还在成熟项目的基础上，开发新的培训项目。6月，协会联手会员单位四达测评询问中心共同推出了“首期人才测评培训班”，特邀业内知名测评专家前来授课，培训班采纳案例研讨、模拟演练等多种方式，进行互动式的教学，注意实际力量和技巧的传授与应用，受到了学员们全都好评。

目前，一些市场急需的培训课程及实务研修班还在研发过程中，预备于明年向社会推出，如秘书培训班、人力资源薪酬培训、国际注册通用证书等。

五、加强协会自身建设，组建行业专家库，建立保障体系，打造一流的行业协会人员队伍

随着市场化进程的不断进展，加强行业协会内部治理是开展协会工作、发挥协会作用的重要基础。因此，协会今年在完善内部管理制度、加强秘书处员工队伍建设、建立保障机制等方面做了一些探究和创新。

1、启动ISO9000质量管理体系认证，加强协会内部管理

为深化贯彻市委王安顺副书记和市人事局领导对协会的要求，进一步加强内部基础管理，今年起在会长单位的支持下，协会启动ISO9000质量管理体系认证的工作，目前各部门流程整理已经全部完成。我们盼望通过不断的争论和创新，探究开发一套适合行业协会的ISO9000认证体系，加快行业协会质量标准体系的建立。

2、制定绩效考核方案，提高员工福利

今年起，协会着手对员工开展绩效考核的管理机制，实行收入与项目挂钩。经过多次的争论和修改，制定了《__人才中介行业协会绩效考核及奖金安排制度》，以制度化的考核和规范化的程序进行员工管理，从而调动协会工作人员的乐观性，提高员工的专业素养，提升协会的整体形象。

3、集聚专家信息，建立专家数据库

8月起，协会对已有的专家资料进行整理、汇总，以专家的特长及专业领域为分类，形成科学的专家数据库。专家库中集聚了近70名业内外知名专家、学者、教授，专业涉及测评、猎头、派遣类、培训、网络、薪酬、经济、训练、法律等诸多领域。

4、开展党建调研，探究建立行业党委

今年年初，协会被市里定为四家行业协会党委试点单位之一。在市人事局、市社服局的统一指导下，协会多次参与了市人事局、市社服局的有关“行业党建专题会议”，并先后两次在行业进行“全掩盖”的党建调查，共计收到调研问卷284份，所占整个人才中介从业单位的比例为63.53%。经过调研后，协会成立党委的前期预备工作已基本完成，第一步将针对行业内132名流淌党员建立行业党委。3月22日，协会组织部分党员召开了党员座谈会，主要争论了建立行业党员联系网、成立行业党组织的问题。

7月，协会已将“__人才中介行业协会党建工作方案设施细则”，“__人才中介行业协会党组织活动方式”，“__人才中介行业协会党建工作经费预算”等相关文件上报市机关相关处室，成立行业党委的条件逐步成熟。下一步，协会将连续协作相关主管部门的工作，在实际成熟时召开专家论证会，加快建立行业党委。

9月12日～22日，依据全市开展民间组织党建和管理试点工作的要求，协会乐观协作市人事局开展对社团党建工作状况的调查，第三次在会员单位中开展党建状况调研。此次调研工作时间紧、任务重，共向人才中介服务机构发放调查问卷528份，其中会员单位261份，非会员单位份267，调研对象以会员单位为主。在各会员单位的大力支持下，短短两周内协会共收到有效反馈信息214份，反馈率达82.3％，行业中的主要机构都接受了调研。调查显示，截至__年9月12日，协会会员单位中共有党员11533名，占从业人员人数的3.78%。其中，包括正式党员11305名，预备党员228名。

一年来，协会的工作得到了政府相关部门、各位会长、副会长及会员单位方方面面的关怀和支持。在新的一年中，协会有信念连续做好服务工作，再接再厉，再创辉煌！

中介月度工作总结篇4

在公司__总正确决策领导下，在各部门同仁大力支持关心下，仔细落实、贯彻执行__总领导下的经营思想，依据20__年度的工作方案及要求，从“德、勤、绩、能”四个方面对各位同仁汇报工作如下：

一、德(含义：道德、品德、德行)

一个很宽泛、很严格的标准，在工作、生活的一言一行中努力做到严于利己、宽以待人，从不做违法、违规、违纪和违反良心之事，尽量不讲违心的话，仔细遵守公司的各项制度、规定，杜绝发生贪-污腐化问题，以感恩、忍耐、宽容之心面对他人的鼓舞、错误和不足。

同事们的一句鼓舞、支持的话，会使我心存感谢;领导的批判、会使我进步、对公司决策大政方针的谏言，避开决策的失误而造成重大的损失，随风潜入夜，润物细无声，合理科学的提案，使公司的进展及经济效益的提高。关怀同事常常沟通沟通，人心向好，是全体员工团结全都，相信企业相信老板并为之努力的工作。

二、勤(含义：1、尽量多做且不断地做2、在规定时间内的工作)

在公司经营思想指导下，尽力多做工作，做好工作，主要完成职责范围内、前期、工程、招商行政日常指导、监督、管理实施工作，并且仔细落实完成__总经理及相关上级临时交办的各类工作。在规定时间内严格自觉遵守公司考勤制度，一年从未轮休、调休过一天，春夏季放弃了节假日休息。

三、绩(含义：功业、成果、成果)

1、在职责范围内，仔细抓好公司各部门工作，前期部、工程部，在资金始终困难、人员长期不足的状况下做出了大量的工作，他们取得每一个成果，也是对我工作的支持和确定，招商部、业务部通知克服很多困难，做了大量艰难简单的实际工作。拓展了“__商城”营销，为企业的生存、进展、输入血液资本。

2、规划、设计单位的联系、协调、汇报谈判;规划设计方案的争论、审核、完成本人工作的基础，通过方案的优化，(1、标高的调整2、车库结构方案的优化3、B户型的调整等)为公司降低成本过千万元。

3、技术指导：工程部同仁、在项目建设实施中群策群力专业技术人员，共同讨论、解决工程技术问题，发挥团队精神。

4、合同、协议的编写、修改审核;仔细、细致严格抓关、最大限高降低成本节省开支，经__总最终审定，一年来未发生合同失误。

5、编写、草拟、修改、审核各类文件：编写、草拟各类上报政府、各行政主管部门，机关单位文件，函件等，修改各类文件、合同、为池总的协调工作出一份力。

6、为树立良好企业形象，加强与行政主管部门合作，关联合作单位的沟通、协调，仔细做好工作日志，严厉 、严谨的工作态度，总结阅历，查找不足，以利进步。

四、能(含义：1、力量、才能2、能够)

公司进展及项目建设实施的决策，实施中的作用，工程合同协议的签订，提出建议、意见。充分发挥管理及协调力量对内，对外详细事项的沟通、协商、谈判、落实，促进工作顺当开展，保证公司各个业务稳定进展。不足之处：

1、年方案任务未能如期完成、规划、工程进度、今年工作方案的实际可操作性值得仔细讨论。

2、在领导班子集体负责制的原则上，须加强、提高工作主动性打消个人顾虑。

3、特地会议少、各部门专题会议少，公司领导班子重大事项主要决策争论会议少。

4、组织公司集体活动少、部门集体活动少，社会、环境不好的状况下，更应增加企业分散力。

综上所述：经过一年的阅历和磨练，各方面在全体同仁的支持、鼓舞和鞭策下，又有了新的进步，取得了肯定的成果，但是，一个人的力量是有限的，一个人的才智是有限的，只有相信、依靠大家的力气，才能把事情办好，才能将工作做好，只有将每个人的优点、才智和力量调动出来，才是我们经营管理者的力量。

中介月度工作总结篇5

敬重的公司领导及各位同事：

20__年于我是紧急