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商务谈判理论与实务读书笔记模板01思维导图目录分析精彩摘录内容摘要读书笔记作者介绍目录0305020406思维导图理论实务模拟案例商务谈判资料电子商务谈判谈判综合小结训练附录人员阶段原则技巧策略风格关键字分析思维导图内容摘要内容摘要本书包括10章和5个附录,讲述了商务谈判的基本特征、构成要素、基本原则、基本类型和阶段划分,商务谈判的组织与管理、策略与技巧、僵局的处理,商务谈判人员的基本素质、性格、思想观念、业务能力、情绪与心理,商务谈判的语言艺术、礼仪,各国商务谈判的风格,商务合同的签订等内容;附录部分包括真实商务谈判案例点评与思考,模拟商务谈判基本流程、岗位设计和策划书,模拟商务谈判中多媒体的运用,商务谈判络学习资源,商务谈判自测试卷。本书以补充阅读资料、二维码链接等络学习资源增强教材的可读性,以案例分析、即学即练、模拟商务谈判实训增加读者实践训练的机会,力求帮助读者理解与消化本书知识。本书提供电子课件、电子教案、参考答案、补充教学案例、模拟商务谈判教学资料、模拟试卷、补充阅读资料等电子文档,索取方式参见“配套资料索取说明”。本书可作为普通高校“商务谈判”课程的教材,也可作为企事业单位的培训用书。目录分析内容提要第一章现代商务谈判概述第二章商务谈判的组织与管理第三章商务谈判常用策略与技巧目录第四章商务谈判僵局的突破第五章商务谈判人员的基本素质要求第六章商务谈判人员的情绪与心理分析第七章商务谈判的语言艺术目录第八章商务谈判礼仪第九章商务谈判风格第十章商务合同的签订附录一真实商务谈判案例点评与思考附录二模拟商务谈判的基本流程、谈判方案设计和岗位设计12345目录附录三模拟商务谈判中多媒体的运用附录四商务谈判络学习资源附录五商务谈判自测试卷主要参考文献配套资料索取说明12345目录第一章现代商务谈判概述第一节谈判和商务谈判第二节商务谈判的要素和基本原则第三节商务谈判的类型第四节商务谈判的阶段划分本章小结综合训练第二章商务谈判的组织与管理第一节商务谈判团队的组织第二节谈判环境因素的调查与分析第三节对谈判企业的调查与分析第四节谈判方案的制订第五节谈判现场的布置与安排第六节谈判活动的管理本章小结综合训练第三章商务谈判常用策略与技巧第一节开局阶段的策略第二节报价阶段的策略第三节磋商阶段的策略第四节成交阶段的策略第五节商务谈判中的“随机应变”本章小结综合训练第四章商务谈判僵局的突破第一节商务谈判僵局的分类和成因第二节突破僵局的原则和技巧本章小结综合训练第五章商务谈判人员的基本素质要求第一节谈判人员的性格第二节谈判人员的思想观念和业务能力第三节谈判者的追求和规则意识本章小结综合训练第六章商务谈判人员的情绪与心理分析第一节商务谈判人员情绪概述第二节谈判人员情绪的调节和控制第三节商务谈判心理本章小结综合训练第七章商务谈判的语言艺术第一节商务谈判的语言第二节商务谈判中的有声语言艺术第三节商务谈判中的无声语言艺术本章小结综合训练第八章商务谈判礼仪第一节商务谈判礼仪概述第二节行为举止礼仪第三节商务活动中的着装第四节商务谈判交际礼仪本章小结综合训练第九章商务谈判风格第一节国际商务谈判与文化差异第二节各个国家和地区的谈判风格本章小结综合训练第十章商务合同的签订第一节商务合同概述第二节商务谈判合同签订的注意事项本章小结综合训练读书笔记读书笔记这是《商务谈判理论与实务》的读书笔记模板,可以替换为自己的心得。精彩摘录精彩摘录这是《商

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