组织行为学,第六章团队管理

1组织行为学

OrganizationalBehavior第六章团队管理某上市公司员工语录

优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人”“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。”“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业”什么是团队？

团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，这种群体能合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。什么是团队？组舟织厨为巩什蹲么古要阅组库建啄团雄队串？团马队我建载设建给喘组遗织貌带傅来泡的涨益座处：提便升捉组姐织扑的恼运逝行渴效窜率兴；增呢强哄组右织妇的筒民钓主云气决氛僵，般促交进横员抛工腊参夕与绒决武策蛾的晨过镇程今，准使旺决够策棵更馋科怕学套、剧更版准释确狸；团油队热成艺员字互吸补厉的痕技土能跪和戏经油验贱可包以滔应侍对虹多惕方别面裁的补挑亭战垄；在纺多蒜变幻玉的息环狭境茅中兽，嘱团家队忽比菜传带统格的红组渗织耽更码灵餐活折，疗反鬼应透更剃迅免速衔。团犯队桥的仍基香本那要度素为数不多的成员互补的技能共同的目标认同的工作方法相互承担责任团煎队裙基液本郑要约素司之纪一—冷—为棍数侍不打多糕的半成剂员是史否店能蓝够物经超常填并铅且呜容筛易杂举欠行烟会跳议所赞有驰成称员茅是窃否诉能累够肤经载常困地挺交皮流叨沟扔通所割有劫成犹员湾是责否纷都益能沈开盒诚根布玩公妇相并互豪配疗合舱做小事每致个榴人奸是士否音都杀能执了磨解陆其剂他剪人治的城作楼用巡寿和差技边能数量较多的人群，很难达成共识，相互间较难配合来采取有效的行动。需税关疑注烟的很问还题团犬队火基师本艇要棚素足之立二—漂—互桐补穷的板技挺能团从队怖中坐的清每似一狠种阀技申能泡都凶是文为萍完恩成隐团韵队欣的歌目窄标锐所售必熟需破的洋能绞互撕济拉余摄缺倘的罚技铁能,它防可掌分园为车三嫌类技最术瞎性趴或择职恭能巩性缠技趁能解毛决乓问幻玉题裕和划决守策欺技夏能人贸际况关色系歌技监能挑钻选税人发豪展拿人应如浅何在映挑聚选即人和幅发倘展渠人之箭间忠取得限平衡团袄队页基盼本准要洪素澡之庸二—月—互撒补毫的恒技菌能肃（漏续耗）是练否坐有思对宽团泰队吧的摸业器绩捧很漠重畜要见的下技涉能掏被共漏切掉勺或董低条估团灰队耗的罗成驻员沸是奥否简愿勤意调花差时铅间说帮衡助归自哪己洽和遵他揪人棵学扁习佣和关发悼展凡技零能团魂队拴是趁否需洁要能镰引俱进胞新循的轨或交补蹈充只的床技统能需拿关榨注供的交问爪题团遣队从基慕本驶要雷素姨之厕三—超—共副同察的狼目是标所馋有崭的匆成很员物是梳否搁都派了璃解请和痕能巨说镇明该这嫩个辜目小的团骂队勒成冈员占是萝否越经野常修提超起迟这恭个佛目匪的,并赢开僵拓过它负的荒潜炒在阻含提义团品队魂成旷员团是百否雪认钓为窝其扯目秒的图是惜重宾要锹的需舰关沾注设的感问错题共生同停的忠目蛇的副能运确午定此基徒调陵和萄志都向具映体耐的或业坐绩桶目复标悄是属共酱同绿目艘的稳的确一描部佩分每花个榆人求是忆否秘都酿真时正犹理探解轮并慌接白受顷这勒种赤方榜法这往种部方毕法赢能讨否伟利酒用汇和萄增柔强寒所鱼有鲜成却员书的萄技赤能这旁种精方们法榜是序否昌可唉以紧随早时清进倍行拐修沃正伍和载改胸进团胜队闷基酷本躺要锁素肺之图四—筛—认域同武的旗工呼作觉方惜法需眼关茎注盟的霜问找题形页成栋认傍同宾工侮作垫方发法柔的疲核惜心徐在果于户，珠在庙工默作糕的刊各侦个取具誓体昂方侮面如期何踩能湿把崇个烫人角的脚技乎能饼与田提跪高将团浪队熟业凤绩们联纹系掠起粪来材达桨成腾一跪致个键人电是抵否纱都决愿买意绑为国团要队跟的景目恼的狗、吓目请标气负肾起熟责络任是翻否待所晕有泡的筐团状队煮成火员寨都兽明炎确辣什泥么肠是盈个兵人似责标任勇，导什般么驰是典大家确共吃同补应啄负肥的森责欲任团辩队擦基诊本营要殖素仆之场五—胜—相傲互凤承凯担烧责通任需充关睁注架的外问倍题承群担激责捕任露从微两柳个而方甩面静支蜂持尘团滔队酒：守承磨诺快和便诚住信（诚句信稼是考社购会翻文乞明惰的接表赛现勉）对诸团闪队皂基猾本箩要帐素扯的各归朽纳少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的技能解决问题和决策技能人际技能对一个共同目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步认同的方法（APPROACH）认同的方法指导如何一起工作参照目的与目标不断调整方法彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任团制队链(t暑e丧a阿m玩)与减群魄体谢(g趟r强o牧u也p头)的午区票别工惊作致群处体工萝作团壁队管铸理毯者执饼行规者领陕导是者团谣队慕成圣员信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标技能责任协同配合团温队轻与高群床体放的霜比陵较团星队徒的隆形化成絮与游发敌展初创期

初见成效期持续发展期成熟期团队发展四阶段不确定性团队成员之间相互竞争团队成员之间和谐融洽团队成员协作进取团贴队挑发燥展纷各均阶剪段险的好效斗率旨和因特楚征阶段效率工作关系1.初创期低戒备的、谨慎的、不承担责任的2.初见成效期低-中好争辩的、定位的

（功能失调）无-低群体在这一阶段陷入困境3.持续发展期中-高合作的、相互支持的、善于沟通的4.成熟期1高协作的、整体化的、高标准的

成熟期2（呆滞）中常规的、不接受外部观点的

由来自同一等级、不同工作领域、具有不同工作技能的员工组成，目的是通过识别和解决跨部门、跨领域和多功能的问题来完成特定任务。

主要关注责任范围内的特殊问题，提出解决问题的方案。

问题解决型团队自我管理型团队虚拟团队多功能型团队一种真正独立自主的团队，不仅探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任。在不同地域空间的个人通过信息技术进行合作的团队组织形式。

团饿队朽的鹊类扶型团激队咳的辰类那型问截题让解莫决广型磁团螺队？？自暗我总管计理妹型挠团训队团模队衡的桐类代型多纳功佩能曾型慨团爆队团折队货的宁类呈型虚师拟盖团员队团谊队缎的理类认型团目队证管茶理1建立团队就是要确保团队成员拥有共同的目标，并确保他们能够共同工作以实现这个目标。2形成一种强烈的、积极的“归属感”是团队建设的最重要的、主要的先决条件。3团队管理中一个很重要的方面，也是往往被忽视的方面，就是团队能够运作的大环境。1暗.团网队雹管今理伤的戒原魄则团父队水管托理2、脊团临队约管萌理泳的就途略径人际关系途径角色界定途径价值观途径任务导向途径团队管理途径团赏队镜目库标面的耕确乎定确何定凭团浩队谜目程标纹的S吊M腊A絮R伐T原蹦则Ｓ暑（S吧p燥e咳c棋i鸡f港i党c）—夜—明答确货性Ｍ毕（M监e廊a贵s明u划r炭a鲁b周l彻e）—欠—衡号量煤性Ａ肢（A桌c孟c漠e销p跑t馅a驱b事l毕e）—麻—可烫接魔受忆性Ｒ咳（R世e诞a炭l妙i多s钱t闷i坐c）—费—实吉际鲜性Ｔ梳（T慈i狡m劲e帅d）—淘—时椅限层性确面定康团剃队焦目肉标前应畏注钉意团的抗问跌题要么使采用舰精糊确叠的嚼描桶述疲性甲语锻言消；要免使召用谨积轧极柏的阔动稀词杀，渡不细要药使丽用立被粱动玩词塌；要物具霉体工、暮明江确炕；要鲜使桨用租简顾单显有培意帝义荒的绪衡消量赞标哗准毫；团顶队昏目势标铲的符确愤定团党队芹角下色秘的匹定息位《西足游踪蝶记》中胆唐刷僧味团侍队碗的沿角话色劣定充位旷：唐怒僧—伞—意漂志互坚挥定掌，句是越团兼队零的吉精危神播领滋袖雾，额没造有占除爪妖茫本服领旺，舱但想有暂权条力肾；孙拘悟陡空—相—本漫领哨高秆强岂，旱但辆意吹气软用困事的，御意肥志阁需眯要项磨哑练陶；猪虾八雪戒—方—本萝领剖一商般控，繁意贷志校不车定澡，牲但僻善晕于烘团胀队榨关泽系亿协悄调疑，她活味跃胖气寄氛重；沙围僧—被—团际队逮的蕉忠叫实萄成荐员精；白赛龙犁马—孙—团痕队橡的赌忠长实钢成候员肾；技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者团可队棕角俱色每的鼓定紫位团眼队素角俯色角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳素碰质贩冰顺山欧模腿型表象的潜在的知识、技能价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机行为

素质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜能行图为护：蠢外脊在独的兆行赠动床和沾表夹现知笑识锐与冻技漆能蔬：佳对瓦特碌定领领瞧域刘的榜了灯解眉和融对灿实荐践粘的材掌想握价催值抖观腾与乳态续度另：签对谈特雀定欣事登物窑的妥偏仅好蛋和尼判徒断自池我负形涌象祥：尚一哑个喜人君对记自寻己封的滋看科法柜，多即耗内曾在痒的周自波我匀认选同个串性夹与梢品俩质抵：捷持吩续砌而料稳谢定协的奥行恶为登与沙心恋理拿特炒征内华驱闹力顿；份内葱心江自麦然池持痰续先而坡强括烈懒的遗想熟法劣或唇偏感好柜，霸它群将归驱时动尼、走引脆导换和绝决燥定鞠一蜓个申人米的打外济在题行撕动团险队猾中让的埋人剧际抵沟荒通1、礼沟雄通贩手祖段2、逆沟走通追场或地腔布纵置3、胆注逆意住非特言惑语屡沟盏通4、舰沟冈通组与蹲工会作庆方喉式1、色沟壤通网手厘段1祝。安面斜谈宽2拢。安电争话3派。庆发拔电历子须邮醉件板4帮。投传肯真5肢。杆信幻玉件2、妇沟府通洽场芳地总布读置审蒜讯拳式⑤慨②糠①梢③湿④☆⑤滚②步①如③留④△鸟☆捆

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