人际交往能力的培养

人际交往能力的培养第1页，课件共23页，创作于2023年2月1、参加集体活动时，我是否基本只和熟悉的人说话？2、和很多人一起交谈时，我是否经常只是旁听者，想说但总插不上嘴？3、与人交谈时，我是否总是找不到话题或说错，常常很尴尬？4、在异性面前我是否表现的很局促，不知道该说什么，该做什么？5、说话时被别人打断后，我是否就不好意思再说了，生怕别人看自己的窘态？6、我是否喜欢打断别人的谈话，但被别人打断时会很生气？7、与人交流尤其是与异性交流时，我是否眼神游离，不知该看哪里？8、与师长交流时，我是否会手足无措，总想回避？9、我在说话时，别人是否会表现出没兴趣或坐立不安的样子？10、我是否会经常和人争辩，并一定要争赢才罢手？测测你的交际值第2页，课件共23页，创作于2023年2月答案有5个“是”的同学，你的交际值需要再加把劲了，加油！！！沟通无极限

快乐每一天！第3页，课件共23页，创作于2023年2月一、人际交往的重要性一个人事业的成功，只有15%是专业技术，另外85%是靠人际关系与处事技巧。

——美国著名成功学家戴尔·卡耐基人生的美好，是人情的美好；人生的丰富，是人际关系的丰富。职业规划第4页，课件共23页，创作于2023年2月2良好的人际关系1.有助于沟通感情，消除寂寞，减少摩擦，争取理解，保持心理健康。2.有助于沟通信息，开拓视野，争取资源，扩大成功机会。3.有助于认识自我，发展自我，完美自我。职业规划一、人际交往的重要性第5页，课件共23页，创作于2023年2月

请同学们写下自己最要好的朋友或是班上人缘特别好、特别受欢迎的人；并写出其人格特质3项以上。

请同学们写下自己目前最讨厌的人或不喜欢的对象，并写出讨厌其人格特质3项以上。受高度喜欢的人格特质：真诚、诚实、善解人意、聪明

可靠、有思想、体贴、温暖、心地善良、快乐、不自私、幽默

负责任、开朗、信任别人。

最不受喜欢的人格特质：态度不佳、不友善、多嘴多舌、自私自利、目光短浅、粗鲁爱发脾气、自傲自大、贪婪、虚伪、恶毒、卑劣、欺骗、说谎。游戏互动第6页，课件共23页，创作于2023年2月二、沟通的能力1.表达能力2.争辩能力4.设计能力3.倾听能力目的——达成共识。第7页，课件共23页，创作于2023年2月游戏互动准备一大一小硬币各一枚。两组分别派一个代表做游戏。游戏规则：双方各出大币，各减2分，双方都出小币，各加2分，双方出币不一样，大币加4分，小币减4分。游戏程序：以5次出币决胜负；双方协商后再比一次。——结论：成功的人际关系必须建立在人人都有收获的基础上。沟通的目的是达成共识，其最高境界是双赢。第8页，课件共23页，创作于2023年2月思维测试

一家公司在招聘职员时，出了这样一道考题：一个狂风暴雨的晚上，你开车经过一个车站，发现有三个人正在苦苦等待公交车的到来，第一个是看上去濒临死亡的老妇，第二个是曾经挽救过你生命的医生，第三个你的梦中情人。但你的汽车只能容纳一个乘客，你会选择谁？

双赢的思维：把车钥匙交给医生，让他赶紧把老妇人送往医院，而我留下来，陪我的梦中情人享受风雨。第9页，课件共23页，创作于2023年2月三、沟通的原则(一)平等原则萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里.佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的，这个教训我一辈子也忘不了”。第10页，课件共23页，创作于2023年2月

两个同学互相注视对方的眼睛30秒，然后说握住对方的手说，“朋友，你知道吗，我是最棒的！”我就是最棒的自信训练三、沟通的原则第11页，课件共23页，创作于2023年2月

游戏意义——每个人都有属于自己的想法，允许求同存异。我们不能把自己的观点强加与人，人与人之间要少一点误会，多一份理解和体谅。

(二)相容原则

撕纸游戏

每两个人共一张纸，每人半张；将半张撕成一样大小的四条；将每一条放在另一条的中间部分。三、沟通的原则第12页，课件共23页，创作于2023年2月宽容的故事安徽省桐城市有条“六尺巷”。其由来是，清朝康熙年间，官至文华殿大学士兼礼部尚书的张英，其在桐城的祖居与吴姓人家为邻。对方欲越界盖房，家人遂驰书京华禀告，张英写了一首诗作复：一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。家人见诗，让地三尺；吴姓人家深感其义，也退让三尺，这样就诞生了“六尺巷”。职业规划第13页，课件共23页，创作于2023年2月

(三)互利原则物质互利：“来而无往非礼也”。精神互利：精神上支持和理解，渴望自我表现的舞台。物质精神兼利：互利性越高，双方的关系越稳定和密切；反之越容易疏远。

(四)信用原则

朋友之交，言而有信。职业规划三、沟通的原则第14页，课件共23页，创作于2023年2月（一）沟通的方式：1、语言沟通——有声语言（说话）、无声语言（书写）2、非语言沟通——表情体态、人体触摸、空间环境交际语言：“声、色、姿、情”声：说话的速度、音律、音调、音量及清晰度色：语言的词采和文采姿：说话者对自己角色特点的把握，也指体态。情：说话者的情绪状态一句话的影响力=15%声+20%色+25%姿+40%情职业规划四、掌握沟通的艺术第15页，课件共23页，创作于2023年2月3（二）沟通的艺术1、注意沟通的要素“4W1H”Whowherewhenwhathow职业规划

对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用全称。2、礼貌得体（称呼要得体，多用敬语）四、掌握沟通的艺术第16页，课件共23页，创作于2023年2月3、学会倾听（三听——听清、听懂、听进）

四、掌握沟通的艺术4、学会赞美4、学会赞美4、学会赞美4、学会赞美

赞美的故事富翁特别喜欢吃烤鸭，就用重金聘用了一名厨师，每天为他做烤鸭。厨师烹制的烤鸭很美味，但每天只有一只腿。时间一长，富翁就把厨师叫来问道：“你烤的鸭怎么只有一条腿呢？”厨师指着一只脚站着休息的鸭子回答：“它本来就只有一条腿啊。”富翁气得拍拍手，掌声惊动了鸭子，它伸出了另外一条腿。富翁说：“那鸭子不是有两条腿吗？”厨师答道：“是啊，如果你早鼓掌的话，那烤的鸭子早就有两条腿了”

第17页，课件共23页，创作于2023年2月

素质拓展项目：你夸我笑（时间15分钟）

规则：每10人为一组围成一个圈。每队先请一名队员依次接受队员的夸奖，夸奖者必须看着被夸奖人的眼睛，当面说出对方的3个优点。然后按顺时间方向依次下去，不能重复。接不上来的同学成为下一个接受队友夸奖的人。

要求：1、赞美必须真诚，是对方确实有的优点。赞美同一名队员时，优点不能重复，但可以说相关的事例。四、掌握沟通的艺术

结论——每个人的天性都喜欢被赞美，请不要吝啬真诚而温暖的赞美。第18页，课件共23页，创作于2023年2月6、学会委婉避免争辩7、眼神关注忌讳：目光游离或死盯不放正确做法：在一般交际中，平视三角区8、保持微笑9、服饰得体

干净、整洁、合适10、体态大方（恰当的肢体语言）站、坐、手势5、学会幽默四、掌握沟通的艺术第19页，课件共23页，创作于2023年2月五、师生与异性同学关系的处理（一）师生交往的原则1、平等尊重原则2、爱严原则3、距离适度（刺猬法则）4、理解原则5、交流原则第20页，课件共23页，创作于2023年2月1、异性同学间的交往原则(1)端正交往动机(2)保持人际距离(3)不要过多的单独活动(4)建立广泛的友谊(5)理智地把握好友谊与爱情的界限2、与异性交往的艺术（１）自信：不浅薄，自信不轻狂。（２）坦诚（３）含蓄：亲疏适度，不卑不亢，热情而不过分，大方而不失态。（４）讲究礼仪，注意小节（二）同学关系的处理第21页，课件共23页，创作于2023年2月3、在异性交往中应当注意以下问题