上海翔天阿迪达斯2019年度神秘顾客项目投标方案教学课件_第1页
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文档简介

≡adidas阿迪达斯2019年度神秘顾客项目投标方案翔天已与阿迪达斯合作三年,成果得到贵司各部门认可。连续2年于4周内完成全国T1T的2000+地市10000家店铺的实地走访,赢得两个部门的赞许。零售拓展计划部定位资源部RetailExpansionPlanningMappingResource时接人:AnnyHuang对接人:JamesGrigsby、Choe合作项目:阿迪达斯店铺及竞品核杳合作项目:商场竞品及业态搜集、人流≡测试、南京东路消费者拦截物流运输部市场资源部Marketplace合作项目:物流满意度电话访问对接人:Leislu、NicolaTian合作项目:WhishlistMapping查AstalkedtoMichele.wemaye4.NewthrongscpawatnshsucndscussIonbeforearchsoastoimplmsourcaattotheda台作情悛啦我也不全和你们客气的IchmWu达到你们要不动翔天与阿迪达斯合作项目金额逐年递增,已累计至400万元以上。翔天与阿迪达斯合作情况一览项目样本量(个)一项目金额(万元250002019年,202019年,11581015年说明:2019年数据为根据目前与阿迪达斯合作的情况及往年合作数据进行推高效、准确是翔天的企业文化adidas服务、创新也是服务adidas的宗旨此外,翔天还拥有市插究会see场研究网会员涉外词许可证持有单位翔天期待继续为阿迪达斯服务信念正专注目录页码1.项目背景和目的2.翔天执行本项目的优势21丰畜的神秘顾客及服装行业词研经验22神秘顾客项目数量多且资源遍布全国23完善的管理考核制度与成熟的薪资体系4神秘顾客专用的MSP智能化平台3.翔天对执行要求的响应4.关于上海判天5.项目时间规划与报价adidas项目背景和目的项目背景:阿迪达斯希望通过借助第三方真实、客观、公平的调研来反映各门店的服务状况,挖掘和探究目前所存在的问题,以提升各门店运营服务水平,改善消费者体验,以期能在国内市场取得更长远的发展。上海翔天很荣幸能与贵公司交流本项目,并提交本项目的方案adidasadidasneoEST生cash翔天执行本项目的优势丰富的神秘顾客及服装行业调研经验神秘顾客项目数量多,资源遍布全国完善的管理考核制度、成熟的薪资体系专用的MSP智能化平台采用分级、分区域的管理架构adidas翔天:暗访领域的专家300+¥神秘顾客项目翔天已有12年历史(成立于2019年)6000申秘顾客资源是上海最大的本土市场研究公司之(CMRA中国市场研究协会数据)99.3%申秘顾客项目客户满意度期天每年鄰会监客户加地想见反馈词空,以此了解客户评价,井进一步改兽酸务质量GPS定位神秘客完盖的管理考核制度每月实地走访全国主要商圈手机终端问卷成熟的薪资体系一年两次核查全国卷、照片实时回传神秘QC监控阿迪达斯门店丰富的神秘顾客及服装行业调研经验翔天的客户多数来自于世界500强,涉及行业丰富彩色图标为翔天曾操作过神秘顾客项目的客户日用品OglalaHEINSIEMENSSONYNEKENL'OCCITANECDBOSCH(RAFTPHILIPSSHARPZTE中兴VMHodidasAuchan欧尚15nielsenUTOYOTAICICLETESIROMCLONMOUSSYGALLUPINSD亚天天鑫FR

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