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文档简介
EffectiveManagementThinkingProcess理性管理思维流程EMTP课程介绍自我介绍北京大学社会学系商务与社会研修中心主任北京管理和敏咨询有限公司执行董事美国Alamo“理性管理思维流程”课程在华首席培训师北京大学经济学学士、管理学硕士曾任北大纵横管理咨询公司副总裁、北大商学网教育有限公司副总裁EffectiveManagementThinkingProcess杰出人物
判断决定分析预测1等、摆初速步崖了贪解悠理搭性桥管欲理议思纷维湿流酷程炕。2易、单描捞述裳被目动营和孤主认动戏(警或慢理骄性畅)当的肤管厚理互技债巧熔之殿间岁的炉区萌别条。3伐、扩学飘习唯流识程石的胞模且型炒,忘认万识亡到段掌现握悲理莲性贪思烈维悦流循程兄的缺重验要肾性骆。4既、垫学蚊习岂竞朗争闸力停培四养菌模升型行,伐认煮识芳到虏在潜处丛理乡丰关呼键济性忍事铜物怎时附有垫意罚识短竞掌争趟力葵和鸡无尖意退识央竞恼争躁力勺的尖优静缺滤点蚕。5惹、渗认雀识爪到崭常玻见猪的纹思疲维姥误诉区建。E搂f邻f德e厕c志t道i慢v藏e纽奉M吹a哀n所a屿g苹e双m扯e遭n绞t达T限h劫i碍n谋k双i荷n弊g赠P友r凭o姓c渴e折s家s本窜节赚目倚的什压么也叫E普M虏T白P?决果策祖制国定原首因逗分瞎析情炭景无分跨析计芹划纯分汽析CAPCAPSAPSAPPAPPAPDMPDMPE辜f取f蛛e贸c辽t开i坝v农e配M旨a炕n蒜a刊g枝e库m颈e胖n烧t朝T艳h搬i旱n释k帜i烧n蚕g摘P酬r鄙o鸽c驼e辜s警s被动主动E典f眼f比e渴c滤t秘i良v恼e她M码a帐n戒a灭g杯e轧m桨e尺n热t爽T介h腿i沈n育k阅i斧n疾g续P辈r红o格c绸e赶s貌s主醉动荒管搜理尊与蹦被徐动阶管雁理E艳f丹f徐e名c槐t窃i杆v邮e览M塌a驼n射a塌g冠e挖m出e桌n攻t碌T倦h货i老n溉k票i食n冈g感P述r灭o逼c努e栗s桶s让辩我惰们习重俱视P海r督o较c围e棋s擦s败!流镜程渣的窗定可义诉:娱流梨程池是汇指龙能枪够匹产绣生呜某域种樱结厌果胖的微一互系启列裤的狭任惠务纲或窃行兼为组寇织尤是忽有阳许眯多漠种好流烂程炊组脑成角的流抬程迫管餐理钞=叹成锯功迁的表关骡键对委流岩程摄的凉控拜制誉即廊主义动嫁管具理流斑程架的赶种辅类生产OutputInputProcess行政思维■个尸人卵的改思昆维榆差耻距矩决绝定提实损力酸差迫距E饶f备f刊e赛c泼t萝i鞭v批e见M惨a维n将a陵g丈e创m梨e裙n寨t书T分h姿i凳n闯k淋i槐n吼g化P垒r洲o难c侦e蒜s件s让肥我翁们炎重睛视P浆r榜o纪c拾e涨s疤s畅!知岗识+信砖息+经惊验有眠效OutputInputProcess信热息亡收介集寻、旱分华类涉、乱体勉系籍化楚、分拆析斑、宰确储认[催E启M盼T宫P逝]让凑我嚷们穿重错视P纺r铺o债c波e狼s烛s妹!E嫁f故f丹e示c尿t刊i锡v蹲e劲M茧a灾n回a漆g岩e升m还e绸n嘉t糖T姐h恰i最n晌k陈i通n走g私P思r利o欲c兼e浅s歼s让亦我棍们火重下视P趣r负o赌c夏e衫s顿s让!E翻f券f哨e勒c诵t阅i肆v屠e田M恢a嗽n纹a杀g魔e宫m桨e狸n叼t拆T决h队i蹄n集k篮i淋n膀g澡P非r贷o渠c才e似s敲s有回意馋识无默竞镇争行力无偿意浑识无旺竞战争珍力有刊意锹识有逝竞议争银力无位意随识有档竞莫争把力竞索争盛力讨培谱养足模窑型E条M而T次P能使力期的凡培宇养E锅f潜f竖e哑c扒t猛i勾v亮e编M勾a英n碍a炕g礼e鲜m答e屯n播t帖T百h例i袄n辱k舰i裳n与g悔P避r男o涛c律e塘s彼s■感木情楼用撕事■对文眼碰前号现很象央的拆处交理-大坛概揭大各概■跟接着粗感堤觉词走让滴我社们环拆岁除遍思济维市的归壁娱垒!E终f带f吐e伏c饮t革i宅v续e躬M怒a裤n形a谈g抗e蛮m中e病n之t答T盯h职i夸n超k膛i蚀n嗽g港P忌r末o梯c锅e挖s艇s教应育省目师标●培部养袄能泻够豆正样确振判溪断帅和远分膛析聋形摊势赵的绳能誉力俗。●培烟养驾能留够乱分翁析吵问患题观的糊真火正洽原口因编和帆解明决夹问晋题呢的梦分万析永、矿验践证他能姓力招。●培形养垒能障够鄙制策定酿最屠合枯理留决愿策可的篮最享佳忍方晌案分的怒能沃力脊和汁分院析昏能阳力则。●培计养住能直够沈事荷先不认胸识母和躲应浑对君今傲后孩最彼佳品方宋案榴有烂可午能竖发洲生俊的慨危踪蝶险撒因绩素液的鹊预地测刻能道力夏。●培音养勾有绒效争管克理喉思瓜维匪能苍力观和峰主隆动旧管纯理透的庭习牢惯颂。E寻f峰f叼e武c镜t姨i耀v料e仗M疫a弓n营a萌g战e说m酿e巴n勉t烟T茫h论i笋n改k巴i弱n校g颈P刚r奇o问c证e滔s遍sE构f姑f爹e票c弦t给i父v循e孤M奋a桶n抗a拨g焰e尼m撕e落n拦t歉T援h搁i号n菌k杆i殿n耍g帆P比r地o净c方e民s威s循房诚序捎渐需进怨的振学榆习灯费塔F串u食n军d谜a脉m碌e诱n乱t绿a昼l浮S社i乐t池u葬a饰t瓜i役o饶n是A画n主a兽l袭y讨s竿i耀s嗓P打r范o培c裤e期s押s基汇础烂性疯情鞋景松分尤析F迟S江A励P杰块出浸人巴物〇结如牲果切有裙值区得甘关盘注幅的定事浊情〇龄进盘一喊步瓜详生细笼了此解掏情戚况〇挎制易定编需她要波做宜的锯事冠情〇丝式按草照霉顺否序姓进妇行强处净理F德S功A是P事魄例驱研爸究2颂0拨0漂1疮年母9矿月津1梅1砌日而(的8倡:议4阴8A裂.暗M发)在笼美研国芽纽缘瑞约若发岗生然了见什都么溪事疮件辆?跃你融是堆纽挥约忘市丧长郑。迅希睁望致对森此拣进拥行期分叮析倦处降理科。(丧各械小管组得限纷定寸1龙0点分畅钟惊)F睬S励A棋P何免谓根“携情餐景循分猎析痛”楚法贪?确歌定蜓“摩当嗓前山主边要纲问腔题郑是碑什陶么诉?灰”割时禾使碑用孙的马方泰法〇剖针参对窄某本个则情诱况,明望确歌定团义贩什纱么躺是着需毒要痰解削决葬的询问猛题比。〇惠收步集席信踪蝶息塌将坐问豆题花进丢一勺步储的滔细恒分〇熟确骂定逢各潮问需题夕解循决疑之胞间奏的扎先偷后富顺迁序〇非防弟止状在紫解树决饺问拼题形的枝先蜓后红顺牌序料方抢面疫犯娇错矩误〇变集亩中阳有诞效蛋地杏利练用夸自效己俱所沉拥肃有抵的劈燕能顶力森、幅时烤间仅和死费斤用概惭念效蹲果F剖S额A蚕P情块景血分换析捆的朗效槐果积劈燕极早主据动虑的粥工坏作库意臣味旅着饱将葛你牲的畅精虾力圈集聪中刷在慈那当些示对缎成熄功蛙有神最漏重递大有影都响所的得事单项愿上床。你挥很田容拜易张被剑一涂些嫩小芦事炊分白散戏精糟力抄,澡有居时决候抱你红对投哪继些淘是拐最俯重逝要孔的致事凯项碑并歪不幸清贩楚眯。情闻景算分谈析悼能惰够序帮道助正你蚀更检好奋的劝了孟解灵所植面春临佳的桶问蛾题硬,杀特项别丧是泼那客些代复拘杂吸的刘和斧让念人借感姐到帐困月惑惧的壳问旷题伞。麻这峡样未你撑就坟可煌以絮进碑行董正擦确部的明排景序坟和顶开施展叫下配一伯步远工惧作踏。F民S委A食P信讨息晴的责收拌集A艇c啄t次i窝v掘i钉t助y史:次B师u华l匙l独e怎y榴e每sF侮S暂A饮P基舅础箭性箱情损景夜分琴析滋步帐骤o悄n低c贫e搬r纯s困宴惑举?p忌e垮c很i抓f慈i困c伤s细铃分涝?r交i稼o恢r耻i勿t树i怒e碌s排根序劝?F坐S递A客PA趣c溜t疼i真v祥i珍t嫩y明作确描所没面唇临既的难问栽题是刃谁唇的只问特题谁扇是厉情舍景滤分金析谣的庙流裕程寸专蓝家进陈行吵小糖组绵讨亲论流瘦程稳专已家猛通抚过棋提猜问种帮宾助经出剧现叹问旋题飘的叮人卷明善确级问阔题听苹取絮有细关绕事茫件烛的拉各椒种惰信绘息树并彩找帝出强关活键肥环恋节问跨:喘“勉应晒该妹首叫先却处郑理假哪笼件地事杯情鼻?侍”准兔备择汇艳报墓你废所伶做栏的艳努狼力S脑t从r瓣u油c臣t矿u餐r途e筋d递S笼i恨t反u脾a斥t歉i粱o练n违A厨n到a庸l岔y辆s泊i艇s姓P闷r理o线c甚e凭s慌s结乌构主性藏情西景污分矛析S防S升A片P“裤结侄构衰性望情欺景谱分迹析顺”文的饿流麦程S糊T锣E爬P剧2S鞭T但E鞠P茂3S往T稠E举P弯4S蚁T双E乞P拜5S爹T看E烫P保1设腐定摧主薯题确耗定召关快心沉的宜问纽奉题搜渔集乓有双关锁信扯息,胀细梨分浙问钻题设刃定蔬解瓣决扯关时心油问辰题侄的熄对纽奉策肾并晃排斗序确蜘定炮所挑使扣用惊的序思岛维革流炊程案鼻例习分活析C电除子唱生仇产策组测最例近贪在锣发毯生厚什态么细事碌情下?誉请迫从献负旬责袜生驳产闪的晒管裕理寄人海立医场俱进慕行巧分蛋析池处沸理半。S估S代A葬P“娘应含该封从欲什怠么复立禾场辈上迷分朽析挤情棕况列”裤?要眉明征确渴地闻记轻述霞。〈果主哈题矮〉C电伍子程生断产亏组针的丙人驻力柄管偿理缴…肾…村负钱责申生献产谣的吉管助理防人新。S形T内E污P柿1设尚定嚷主趣题STEP2罗列关心的问题
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○辞职的是生产1科的员工,辞职的理由是继承家业(事实)
○部分人员到竞争企业再就业(事实)
○生产2、3科的员工也开始动摇,有几个人好象已做好了辞职准备(判断)
补充人力
○目前经济繁荣,很难找到人力(事实)
○好象待遇比竞争企业好才能补充人力(判断)
改善生产设备
○用加班的方法完成生产任务,有很多职员疲惫不堪(事实)
○生产效率比对手企业的低(事实)
职员情绪低落
○与去年相比,为职员举办的活动大幅减少(事实)
○好象偏重于生产目标,过于驱使职员(判断)
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①要查明生产1科员工陆续辞职的原因
②调查辞职人员再就业的地方
补充人力
③招聘新员工予以补充
④研究对生产组重新进行高效率人力安排的问题
改善生产设备
⑤研究为了实现生产目标改善生产设备的最佳对策
⑥启动改善生产设备的计划
职员情绪低落
⑦对员工进行意识调查
⑧研究鼓舞员工士气的方案
P连o姜i锄n孟t王-寻蕉找昂必嫌须秒要阔做分的舰具鲁体问事典项如尼何概解顶决棋已围明哗确慨提岔出盾的陈关惑心称问爽题S香S顷A套P结羽构叹性内情变景菜分沉析颈方罩法S往T乐E圆P形5确迈定聋解者决抖对贼策口的济处慌理化方朗法辞职人员增加
①查明生产1科员工陆续辞职的原因
②调查辞职人员再就业地方
HLHLHL18A代理/本周/CAP
-补充人力
③招聘新员工补充人力
④研究重新对生产组进行有效的人力安排
HMHMLM37委托人事/PAP-改善生产设备
⑤研究关于改善生产设备的最佳对策
⑥启动改善生产设备的计划
HMHMHH14K科长/下周/DMP
C科长/立即/PAP
情绪低落
⑦进行员工意识调查
⑧研究鼓舞员工士气的方案
LMLLMH65委托人事
B代理/本周/SAP
考院虑退解仗决贩课枪题洽的笋影股响灾程烧度既(I盆)行,紧免急卸程寨度糠(U叠)者、发唤展橡趋唱势民(T碍)等离,枣决舟定疏先添后兵顺芬序IUT位P肝o废i恋n某t旨-检您讨诊解拦决援方余案拣能吴否欲解喊决徒主磨题射进买行话反碑馈S绞S尤A恳P结门构柄性央情姓景辽分苍析诊方耗法S悟S悟A庄P关心的问题具体事例解决对策处理方法影响紧急趋势顺序ActionPlan人辞职者增减-主要理由是继承家业-一部分去了对手企业-生产二、三科也跟着动摇-查明生产一科职员不断辞职原因-调查辞职者在职职位的实际情况HLHLHL1-A代理/本周(CAP)-人力保证-因为经济景气职员难聘-待遇要比对手企业要高-招聘新员工补充人力-重新配置生产团队的有效人力HMHMLM36委托人事/PAPC主任/本周(PAP)士气低落-职员劳动强度过大-同去年相比职员活动大量缩减-调查职员的意识-研究振作职员士气的方案LMLLMH-5-B代理/即刻(SAP)设备生产设备落后-生产效率比对手企业的低-为持续的加班所累-研究生产设备的最佳对策方案-研究生产设备的改善项目HMHMHH14S代理/即刻(DMP)本人/本周(PAP)主拥题生:C电吧子痰生咐产奏团拨队晓的策人鸡力存管故理振●考立耀场宅:阳生榴产友主劈燕管结已构震性椒情转景浴分史析作方葵法S踪蝶A月P案步例术分湖析“霸本京的得困记惑馅”(课举题演)朝读咏完面事基例漏后,牙请从虽本祝的觉立汇场惹出灭发地,眠对捕所暂发版生构的捏情吨况墙进核行汗整善理核、当分特析阳。(在发积表骗)姥利遗用C洞h猪a酷r蚕t发屯表(伏时舞间军)截4种0名分械钟利冲用欺案营例忌进译行S省A港P练邪习参夹照景运鉴用S肤A冻P时蜡使塑用轧的向提全问F延u图n柴d绩a盆m析e深n围t跨a即l除C她a堪u程s买e他A步n鸽a跃l李y待s诊i润s用P避r爸o夜c停e躺s坦s基侵础揪性厘原辜因势分绵析●当葵事纱情爷出杂现腔问鸣题括时●了当解替问津题找所报在●调品查揉整孟理增相傲关膝的妇必沾需胶信凑息●找馆出荐可冶能仇的述原烤因F结C辜A死P杰统出逼人馒物●采朗取厉相在关吴措彼施何预谓恶原呆因呜分荷析神法芳?针崖对灶“胳为厦何财会摘这也样据”仆、品“链原届因拦是居什循么孩”等浴,捏进承行纠有原效纠利渗用谊的讨流瓣程○出采现珠原誓因残不候明深的戏麻锋烦泰时○收搞集跑分事析及原中因桥必踢需站的绿事够实○推沫断萄最绳为趟可霞能担的报原凳因○有廊效京的亿验圾证锅并口寻席求鞠真缎正贪原活因拳的洞分折析珠流冬程○不密要使忽花略较原久因袋去列制士定煤对肠策○可历以凶避涉免捞对旋所昆有尿推孕断匪的惧原逐因做树贯立滋对询策–怜查亮明坊真誉正轨的足原阁因概锅念效广果F留C营A火P广揭义迁的膛问扩题锡就奏是枣偏公差诊,顾所只谓亏偏努差婶就境是慨理兔想踢/恼预塘期音/际标盐准吨的柴状沉态(售S迷h顾o仗u刑l烂d泥)与祖现算状竹/溜现男实(骄A窃c视t疫u壮a扛l轮)之嗽间涨的捞差徒异软。为睡了焦采菌取周有据效造措蓄施薯,救必崖须斩寻熟找味原覆因酷。差异SHOULDACTUAL变化点何赔谓浸问中题?F恢C爸A公P反面向硬偏袄差何司谓志问均题?F渔C副A欠PSHOULDACTUALSHOULDACTUALSHOULDACTUAL变化点SHOULDACTUAL正凶向财偏拖差起慕始效偏骆差持撇续冒改栋进原始因蚁分婆析辽方旬法勾介渠绍原便因比吉较皮法专宏家嫌/赞经缓验骂法试房诚错智法F班C疑A狼P家打里算的处灯围不取亮运了兄!A皇c治t赶i您v汽i退t济y傲:娱L愈i黄g践h股t参s策O宴u拜t铜?A饰c泻t用i逆v纺i敢t裁y纽奉:齐L续i永g朱h艘t偷s慰O度u革t都?F导C洪A今P采撤取路措琴施A夕c咽t运i遥v莲i军t登y笼:塌L旋i妇g蓬h温t恭s释O农u为t仿?A总c讽t廉i惭v刃i貌t晨y第:慕L衣i朱g匪h境t甚s像O粪u每t胞?F想C董A州P方局法桂类滥别F纽奉C蚁A员P基育础河性里原纱因谦分乏析逆步波骤r慈o法b皆l野e扫m问近题饱?o倦m旅p鸽a青r鱼i够s才o皂n比伟较赶?l化u理e尝s线己索吃?a援u活s面e原婶因游?比新较婆分竹析剩法扯逻糖辑对瘦象对赖象对厅象F将C饥A魂P比煎较愧内靠容F锅C染A朴P关技键妥提及问P眉r灿o酱b恒l佣e版mCo遥m既p乌a辉r就i背s吊o绘nC臣l跨u贡e作sC语a那u颜s当e什撑么绑事求物装出涉了泥什吸么早问聋题夏?什糕么殃相欺似阶的懒事硬物窝可菠以播比菊较立?相氏对币比燥较雀对漏象腿而促言恳,翠什侍么撕是第发喂生仪问铁题杠的未事蚂物衫所纱独累有昏的州?线可索秒提训供僚了悦什搞么假可际能锹的栗原凡因博?关赤键咐提秃问F模C局A顿PS惧t纵r鸽u快c伴t部u尊r尤e患d杜C谎a袋u眼s壁e蒙A培n参a价l伤y毛s肺i叨s洋P牵r卧o喂c胀e肌s识s结阅构阁性董原呀因最分逝析基摧础室性纸与下结垄构抢性塘方豪法贸比剪较描述问题选择最好的比较对象找出线索发现并验证可能原因描述问题检验可能原因找出可能原因找出相关变化找出不同点描述所观察到的事实寻找比较对象验证可能原因基础性方法结构性方法S苍C纪A皮P案贤例猜分迟析M传龟呼腔机公巴司姿案紫例S符C范A下P对逆象>美膜女鬼聚柴会问蝴题>胖粗子贩的里干抖扰确弟定敬问秤题S码T壮E浩P阅1○什构么裙对俱象掉发登生耍了暗什伸么呆问荡题?案珠例>对恒象怪:B泉-歌9机堵型,问目题洲:驱间营断坛性上接疗受具信颠息众,槽直羡至琴完巧全灰失奶效结卷构斧性隶原躺因北分奴析急方奴法S枯C凝A再P描惹述跳观休察压到爆的较事湾实S候T存E贫P善2以3请W搂1械H描旅述野发偶生温问矿题浓的籍对租象斑的缺各增个养方使面许并漫注凉意厘以纤下臭要嗓点垃:尽跨量总具庆体不羊要觉用歪想察法放或法推叉测泳来然替田代偏事窑实通斤过移不糕断盾的什提歼问辆获候取煮具肆体歌的时相枯关钟信幻玉息特垂别粗关帐注存时袍间贱方骨面研的扔提晓问SCAP结构性原因分析方法描各述呀观细察纸到炎的沿事次实S平T谜E食P厨2W认H网A请T访(什课么降)问姻:煎“候什仅么我对隶象君(剧事拍物逝、久产妨品睬、箩流刃程农)宏出县了叙问民题供?捉”问孤:默“郊到更底爽出瞧了澡什厚么为问沃题吉?班”W畅H堵E刺R忠E寒(哪恶里谱)问兆:乡丰“铸出成问鼓题还的倘对粉象饭在差地桶理贼位葡置远的妻哪窜里居?涝”问扑:雨“朝问舒题骄出喂在鹿这保个旅对予象膜的芬哪幻玉一伟部茫位龙?啦”SCAP结构性原因分析方法原任因坦分粗析批工合作驾表M呼偿机醒公聋司面案控例全莲方置位商问过题崭描秒述1掩、定什党么越对怨象常出粒来变问乳题剩?2撒、杆出蝴了经什率么脑问瓣题易?3鞭、抖问撤题辽对买象艰在课哪屑里鸣?4威、颜问坊题脂发否生锡在悦对饲象捎何然部谷?5期、掏第鬼一播次挖什福么愚时拜候吐发激现跑?6唐、阻在搬生蔑命过周派期谁的锦哪晚阶丙段蛾?7赴、至以恭什差么铅样旅的夹形束式江出沈现功?8舌、盾发率生东问蔽题连的诊程芦度淹?9斤、英多疤少择事障物字发域生尤了播问舟题鹿?1顽0示、谢趋指势成是昆什芳么梯?问验题或描灵述盲:B台-艘9机谎型施间抄断摆性夕接留收迫信业息想,衔直低至不完鼠全斜失说效观欺察州到云的笨事缠实比卖较工对街象不置同萄点相蒸关辰变截化时痰间可茎能个原牲因1臭、B代-分9机恩型2轮、而间弃断糕性阿接伶收帜信权息3赠、皂建钥筑免场贩、玩矿智区4推、火信坊号男接吼收宣部怜件检漆验撑问险题兵的率可菌能虏原妈因1231有2量3咱4怒5煌6刺7祸8迅9激1夸0验感证闷:SCAP结构性原因分析方法描避述蹦观饮察砖到丧的狐事孙实S丹T袄E少P巴2W厕H饱E投N础(时辣间炭)问模:忍“茎问俯题慎第替一隐次宅是枕什静么芽时才候碗发摄生端的陡?兄”问款:柳“膝问首题久发膨生辣在去对胶象絮生串命趋周迅期果(题流茂程励)设的蚁什懒么悲阶瓣段些?意”问论:伟“喜问必题术是吃以笛哪巡寿种锐形拔式钉出鲁现暴的蒜?誓”M亚A急G屡N蓄I乞T昏U展D触E够(程担度投)问挣:迈“逼对柔象休的恰损旧坏戚程膜度肥有叉多遵大户?续”问扯:羞“寻有衔多是少续个编对申象瘦(吹事差物兔、趟流伴程柏、用产钩品键)现出葱现压了搏问皮题若?可”问咐:洞“槐发海展狱的灰趋题势尺怎葬样威?姑”SCAP结构性原因分析方法原唱因打分头析洒工老作月表M呼洽机级公费司宅案恼例全貌方努位袭问她题竭描祸述1蚀、榆什剃么满对糖象裹出脉来达问邮题只?2胜、紫出呜了仆什东么句问效题惨?3莲、散出塔问闻题锯的犁对爱象冷在崇哪哨里搅?4羊、著问衰题志发衫生况在恨对僚象子何咳部庭?5虾、塞第建一般次臣什舍么劈燕时拼候辱发归现金?6邻、撤在敢生袜命常周猛期避的刊哪扎阶致段塘?7稿、脑以纲什停么仔样框的丘形堂式顺出港现泽?8讨、述发慨生晌问饭题杀的涉程元度驶?9荷、否多约少牧事锡物阶发谁生银了忌问黑题冠?1截0口、牌趋宰势简是罩什僚么佣?问牌题荣描瓜述烦:B谎-跃9机去型唯间驰断脉性堤接链收号信农息丝式,野直岂至弃完句全娃失欲效观斧察垫到纷的裳事暑实比逗较摧对辽象不燥同例点相赶关隆变妥化时划间可咏能盏原费因1壤、B拳-恭9机的型2棕、晃间掌断横性桨接训收吼信恋息3优、宏建肿筑貌场仍、淘矿群区4取、漂信述号膀接瓶收退部演件检烈验呢问态题型的艺可资能崇原紧因1231戴2俊3责4宋5膏6蔬7革8昨9耍1挂0验自证评:SCAP结构性原因分析方法5溜、寨上盆市术几锁星组期浩后6辽、戴使者用叛初格期7茶、恨随陆机错型8码、迹只第是勇信眉号壤接判收9宅、骂2泉0跃%1歌0挡、表变合坏寻感找猾比项较雾对辛象S疏T敞E外P较3以3炒W戏1蓬H为裳观艇察倾到业的伤事言实根的博各杏个辩方古面锁寻遗找府比伍较鱼对奔象坏并把注托意膀以马下颜要特点票:为纸出偿问涌题阅事苏实瓣的徒每畅一侵个奏维龄度革寻摧找族一摧个务比拆较废对涝象比厚较渡对夸象述应送尽扭可幅能宾的胆接约近减和平相施似比素较妥对杜象防应肢合泥乎宜逻阶辑并郊不极是侨所生有庙的倾观思察撤到溪的术事鸡实盾都睛能兆从铺逻穷辑蒙上文找菌到双比归较苍对予象比跳较争对搬象懂不肌应负发裤生你同决样际的眠问门题SCAP结构性原因分析方法S蓄T汪E晨P速3寻鹅找牲比或较医对石象W容H罚A抽T飞(什弦么煌)问吐:乐“别还局有陪什异么皮最斤相俭似冲的雾对轧象齿(垂事种物冒、挑产毯品轧、叶流日程带)复可内能修出牲现云同顽样概的撤问误题价,储但之事卖实却上堪却顿没惧有喉发扭生柳?掏”问费:辈“匪同脑样难的辛对列象览还详可莫能盗出胜现看其杆它香哪斜些舰相水似币问魄题约,纺但贞却堪没捷有竟出吩现察?感”W嘴H我E量R西E裙(哪叨里爽)问悦:花“榨出浅问菜题萌的时对彻象玻还坡可贸能羡在愁其摸它趴什爹么捧地锄理浪位仁置牺,询但虫事怪实柴上笛却吼没闻有哈?牧”问码:久“陶问贪题摇还显可烦能岔出帖现降在臣这姻个尽对市象使的度其浅它荷哪结个抖部祸位天,始但还事杠实恢上递却把没艳有搏?廉”SCAP结构性原因分析方法原掌因臣分伟析翼工寨作竿表M呼涛机浆公们司纷案搭例全战方句位羞问对题朽描暂述1税、讲什思么亲对溪象狸出脸来哗问烛题影?2从、聋出鸟了勾什奏么荐问唇题诸?3左、蹲出召问铁题达的黎对摩象案在逐哪翻里的?4伶、导问脖题厕发磨生线在沸对嘴象眯何霜部挑?5渔、绕第重一要次毒什变么像时啄候览发概现浙?6败、脸在辟生差命号周涉期悔的朗哪宗阶找段前?7巨、忽以遭什孕么板样屿的浅形类式凝出骆现矿?8港、恰发承生役问努题鹿的轰程胳度饭?9快、送多坚少析事矮物驰发匪生汪了驰问厕题私?1摄0慰、久趋峰势抱是租什闯么夺?问陵题爱描功述赢:B犁-现9机劈燕型经间旗断援性震接骑收厅信旦息弯,壶直近至勉完决全奔失谱效观皱察为到晒的钳事健实比糕较障对乞象不其同颜点相统关具变挣化时锹间可桶能狼原搂因1沈、B砌-普9机演型2乖、订间浑断疤性话接遗收录信郑息3煌、撒建盯筑勒场逝、此矿筋区4波、寒信减号民接填收擦部现件检遍验家问罢题返的牲可僻能热原悲因1231链2热3里4吊5床6寻7岛8桨9腥1闷0验波证贱:SCAP结构性原因分析方法5芹、站上蜡市菌几尼星急期蹈后6棍、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