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文档简介
流量经营与电信运营商的未来侯宏本材料作为演讲材料制作,同时考虑独立阅读的需要,但建议结合现场讲解以获得完整的理解引论:用户需求是产业演进的第一驱动力,是理解产业的钥匙边界参与者格局规则用新框架来理解产业命题新的产业分析框架用户需求如何定义融合?统一通信apple跨设备的Mobileme,ecosystem,华为HiQQ的通讯录整合用户体验的融合-跨屏幕的体验漫游品牌在融合体验中的极端重要性为何是终端厂商挑战运营商的地位?
从传声筒/转化器到体验增效渲染器从网络终端到用户终端用户体验份额快速提升为何apple而非Nokia迅速建立生态优势?在产业发展初期,由于标准的缺失,纵向一体化的结构能提供最佳用户体验50年前的at&t,今天的apple,一体化到专业化间的产业格局交替受用户体验的驱动如何理解和评价产业中的开放与封闭?不是价值观,不是道德标准满足用户需要和实现企业目标的手段和策略Docomo-imode,DocomomarketVodafonelive!与移动梦网Google
android策略的变化启示在电信产业中,上下游供需关系不是唯一关键,与无处不在的“看不见的手”建立的交换规则才是最重要的好比空气、水分和阳光,用户需求不仅仅作用于生态链条的顶端或者底端,而是直接与所有个体建立联系用户体验1提纲2背景篇背景篇如盆何慢理排解唤中淡国悦电视信可运龟营项商呢战场略救愿点景伪变发迁3I脑P恶+密I扮TI午P懒+享I逮n绵f万oI条PI鄙P营+户I警T寄+仔I锅n拼f阵o重绍组转卫型中亡国仇电晨信绍根暗据及对漏自缩慧身塔价市值毫创申造货能述力之的舌认依识迎来杜提虏出辜战如略恶愿织景利,减中刮国欠移杰动杀倾蓬向嫌于网根基据犯对尖外滥部奔需宜求墙的怖定而义煎来怎提判出壳战猪略田愿龄景作。淡战颈略锣风狭格箱的等差要异岛有次其早深竞刻腾的铅历晃史旱背鲁景鼻,培但时总睛的针来止说摊,拐中漂国烧电忌信斥运岁营中商下一没直亦在旦转建型市之不路站上脚下闷求掩索固珠网全笑业槽务背蠢景概篇背倾景刊篇移动改变生活2吹0骆0圈52谈0撕1畜02购0吨0忙42嫁0竹0闲8中汇电毙信坑:丛综涛合其信好息啦服饭务谋商燃核志心展能宅力岭的妹渐佛次予扩扛张中闷移遥动泄:僵移庙动宵运蓬营勾商笑价鼓值备定秧位吐的姥不坐断旧超在越移动信息专家移动通信专家作灶为猜移斗动告市遮场拾的侍引跳领版者其,考战侍略牵愿袍景市的垂演馅进巨体澡现驻了列中威移篇动如根御据幻玉用却户骗需横求栗自禽身剃价勺值末定慢位挽的语不波断桶调玻整在动三短家著运雕营脾商抢中猜,桑中步移柴动眯最唇具般自递我哨否鞭定林精毁神从序固泻网如运扬营吊商晌到第全抚业挣务易运凑营谨商旋带衫来霜能屡力竭边傻界昏的梳扩拒展槐,袍从I摩C毯T转特型枕到3盈I转框型巧体杀现目了残中扒电勤信轧转孝型返新迫认甘识移示动湖网绣络糠对延终御端扁的品天耻然秒控幕制肌力羽是i扁n悬f丸o转心型由的倚基份础运倦营绸商免一样直青在总转抹型如惧何晶评发价窃当铲前浑中息国疑运运营歌商鉴的浴转搜型腔现葱实4数差据复来侨源课:辨运仓营坛商厘年绕报致综验合医整煮理中片电差信药:促移往动掩话巴音杆增罢长驱最物快从刺通辱信默运咐营厦商码向数信肆息妈运听营绪商熄的位转茄型秩,怒本锤质说是先应狐对忧同孙质辟化屯的付通做信骨需没求摔向误个摊性熟化斑的夏信历息素需为求港的算迁喂移省。街媒泉体历喜插欢己用冠非座话监收嫌入钉占消比奶来带衡驾量同转掉型撕成犹败左,搞但牺这熄并涂不狗符晴合各转展型妨的勿初追衷匀。俯不些论酸是临中械国嗓电作信灭还色是絮中著国山移补动弄,携不抹论伪是锣全锦业必务绞还摇是骡移蓝动锦业粥务座,赞过窜去7年榴的局转午型烈成殃效舅都顷微粗乎呆其越微背早景果篇背校景寄篇合窑计2脸9市.学1记%合父计3稿1冰.际2旗%作结为菜移扰动宾业惰务征领军头庄羊蜡,薪中腔国陆移泪动误的较新弃业备务吸收抚入哑占估比魂从患来妈就伸没役超农过8哲%运贸营拔商狂的舌专剧长屯仍木在泼满岩足俩同尺质驰化加需刚求推方因面役,催转类型祸成宵效拨不篮显比污较2践0注0堡8、2榴0掉0戚9和2谣0半1路0年园的愧财担报掩陈终述黎,辨强棉调及移货动和收牌入芳,虏淡柜化穷综灶合逃信尘息段服忌务馆收粮入绵的归意必图剃非给常篮明坑显中黄移讲动腐:厕数勒据费接已入艇增稀长没最敞快互消联苦网链通握信要手足段蕉和输通姑信虏模基式厌的妥创剩新碌破吨坏垃了骂传惕统碍通嗽信录业棋务束的繁价凉值2按0戏0炊52敌0踢0坛62新0艇0觉72率0拒0例82她0朋0治92嘉0妨1荷0法给国抛用籍户凝用秃在坊各蹦类握通肌信警业忍务鞠的躬时竹长英搞国枣固馆定镇语轿音怀通赔话钱时拍长踏的托市猎场突份聪额挪演洪变B菊TD塘i模r渡e翠c催tC劲a猜b朗l尘eO娇n贤l叹i汪n醋e挨p冬l舒a拉y结e葛rS钳M拥S军/桌M陆M周SW隆i应r午e盒l哲e赔s剩sW勇i蹦r既e途l柱i吗n杂eE恩m麻a侨i巨lI沫MP煌2之P标V造o乡丰I承P各热国识每拌用杜户吹月陕均S投N悠S使激用刊时贷长姻(毕分强钟掏)用唱户拔使肃用S拴N济S最碎主菌要调的革目偷的摘是捐沟赖通与勇朋筛友/家歪人办对扮话与己很藏少数见嘱面旧的向朋饥友/家至人烘对贸话寻阔找罗失砖散申的浅老浊朋冶友浏乏览厉其哗他熊人傅的乞主窑页与唯朋荐友戴的中朋拌友延建族立雷关背系找炕音稿乐交或幼品悼牌与精陌纹生享人夜聊蓬天参贷与彻企膀业迁在乎线胶活衬动其私他数渔据晕来山源伍:i芳D舅A旨T围E披,雨O薄f何c妈o爆m,N看i捉e忠l晕s臭e办n,I调B衣M在汉相漆当刻长伤的治时读间晌内沃,村语奸音云通殃信膏是喜满棍足沾远街程满沟油通醒的助最滩主产要播、油最唯高嫌效家的颂手邮段艺,窜而孩电主信劳网需是粱语番音统通批信狸的稼唯持一糕提脏供惜者。荣如销今巷,滑语获音屠通鞋信患仅您仅禁是侦满球足戴社减交络需页求匆的法诸岁多甩手呆段柏之齿一殿,贫且霸即饺使虚是匀语算音畏通着信涝也赞并尸非饱只碌有循电笼信缘瑞网数能眼提锈供箱。滔因骗此缓,诊以晕语者音蹄为柳核鸡心监的书传爆统柏电穿信茫业恶成园长听前宵景辉堪服忧饿。友究亿其悠本伞质役,饭作职为君既阶得恒利烧益胁者口,洗在回以均满闪足猪用飘户刃需经求订为蔽核叉心辣的披创侍新达竞铃赛烧中今,已传逝统岔电释信窗产壶业驻已认经雪在提与凡通券信养手斩段术和津通歌信驻模太式吗创膀新割方侍面戏沦餐为令互雪联束网漆的粱跟姨随基者5背巩景惨篇背晴景局篇移栽动朝收薄入恭结校构移目动泊业库务话践音短规信流卵量岂费其悠他收很入该受荐到熟侵衰蚀击:搞概恒述语抖音6背省景兼篇背轰景宗篇移沃动仗收支入膀结显构语汉音弯相勾关羽案灶例划:G坝o妇o怜g屑l混e蔑+孙S富p迷r喉i寨n颈t,案微僻软+固s紧k携y鸣p弹e以任及a神p佩p本l禁e慌f箭a研c采e鄙t丙i既m积e移雕动火业响务话敬音短剃信流歼量仙费其火他第搏三贱方V锡o蜂I闸P第竖一飘次靠与价电诉信踪蝶运倍营扛服功务么无掌缝娃整肚合颤,济运斥营浊商泄让炸渡景的锄是坚最种宝虽贵多的同码犯号创资呼源移嚷动O将S远+峡V废o备I粥P成反为禁标支配解,正夏如A敢n策d质r气o谊i耍d有g率o蹄o罪g判l总e叹v瓣o帝i质c醋e,I稻O疏S有f冬a拢c兽e扇t滨i赶m咽e,M谱S有s批k里y彻p冤eS单k耻y扭p描e已岁经搁有5亿情用砍户看,促微秘软7歼0亿孟美春元土将煤其叮收等购轻将坝进岸一央步怒加傍强乎其招发密展醒后搜劲虾和被速案度G汗o携o济g板l芦e律I岗D越+兰S炭p漆r田i趁n川t朽I顺DS沈k庙y李p烂e杨I针D哀+丽w去i祖n酱d革o肝w椅s晚I遗DA挽p手p荐l储e岭I缝DV删i喜d版e舱o镜o从v蒙e那r蹲I榆P算岩不申算V仔o迈I以P?诸欠多毯厂倍商株开善始笑打艘政左策泉擦炼边斯球找,钉国土内娘监搬管末体糖制盏不项完牺善筋,粗融袜合辈领全域絮难指以栋界对定V庙o或I速P对雁语丧音哪业赞务晃的象冲乡丰击荒一闭直谁是扰运统营推商阳高护度瓣警英惕托的角话堂题沈。加当泥前蚕的尖最算新随趋旬势卖是V长o渔I基P与笛终吴端匹商赞联爸合制起艺来港、稀与宗社锐交减平呀台清联扑合阴起信来执,喘这边将志掀至起精语凶音探革便命坏的小下啊一盏波懂高凉潮携。短叫信7I狸S嫁V小挽米渠科别技终纽奉端话商-习a曾p冰p责l蹦e运勿营筛商号墓称规跨室平赚台紧、伤跨丙运怕营且商并,籍但颗前属提政是参必花须制安此装祸客张户贫端默院认俱的活跨纵平云台异、丙跨跳运晋营读商子,阿无贯需扭安啊装曾客衰户堤端仅森支津持i对O采S平跨台昼,省跨造运坦营等商蛮,冻无痒需执安钩装覆客或户棋端小各米坑推虑手动机软派件缎装从机捐量绸定拔义惑的围网镰络终始端乒销助量夜定朗义毛的你网骗络没做有回边责界在的越网友络A进p剥p鞠l站e去S仅I吸M卡背若景矩篇背虏景贪篇移堂动掀收爸入齐结纪构移睬动宽业瓶务话和音短牧信流软量径费其吉他短沉信孙相谢关杠案露例帖:珠小扮米居科纺技涨米信聊马和a后p澡p志l确e的i夫m惰e祥s炎s甚a种g院e受赔到问用敞户学欢谎迎短派信猜是否运步营棒商沿利史润掩率伏最两高含的假业慰务社,售但功即覆使芳是降如摧此恋高础的仁利皇润木率土也特没枝能众让蚂运切营听商探变猫得戴“世体栽贴蜜”么一山些陶,仗短袭信抗业棍务酿自偶发氧明具以句来牵就携没剪有素大权的谱改萌进章。攻智朝能喊手梁机蚀的继普约及王给水终旱端纹商浩和侮第丹三折方该软坚件神开遥发傍商移提它供闲了士机辩遇灭,尸它庄们盆整巩合唤用币户欣手尊机脸通材讯扶录赚并捡用无更卫好款的稠体骂验层、袭更虑低宜廉离的垃价拨格桂征方服龄用无户接寺入移赚动红运哄营圣商虽收屠入箩中桨来列自兴数败据叼接诊入痰的气比寇例脚快辞速案上疯升天,岛但拥这瞒部怕分灯价普值乖在出移某动膀互晌联呜网川产顺业线整撒体荐价百值俊中泡的捉份事额同呈祸下酱降裳趋栗势茶,截升俩降毒之奶间歇,患移酒动错运迹营辅商诉在稳移骄动姜互据联兵网维产湿业忧中放日铃渐销边应缘寇化仰。辽另巷一豪方庄面好,疫移住动县运模营阴商槽日竿益矩依侨赖灵接谢入垦收艰入深可湾以挽解隙读氏为涉移像动镰运允营恋商论的遍固训网均化数作据般来想源弦:抛摩疗根愚士震丹福利8背膨景劈燕篇背柴景膊篇移爱动饶收订入叮结棒构移震动略业猛务话茅音短踩信流凤量惑费其瞒他流秘量碰相择关阳案恭例穴:渔流进量侦收挂入啄增哥长钟凸咐显严管河道递化洁危饭机以滤中竹移法动绪为惕例亿,2循0漂1却0年拳数跨据吩量岸同园步揉提荷升1产1斯2衰.户3源%,画但没接烛入呼收紧入松仅反增处长4丸9御.到4六%,经量睁收累失林耦门带韵来成很验大晌的颂成蜜本西压叮力这胖还粱是懂处热于3育G初讨期步,注从犬国插外侄运赞营吗商宣的猜情没况冲来晃看咱这镜种袜局划面盲将语进仗一恩步榨加删剧On-deckOff-deck(不计appstore模式)Off-deck年均17-20亿市场空间其忙他9背顷景欠篇背城景求篇移束动彻业笼务话路音短烈信流斤量馒费其豆他移虹动片收剥入称结细构案较例奴:凤运摊营点商罩作魂为铲移害动释内菌容纸分本发究渠兼道中正予在郊失哗去圈竞贷争肺力美镜国踩移觉动告内屋容挤市技场令格视局区变晕化汤趋盈势数栋据谋来带源鬼:F亿r奶o查s教t住&怜S帆u委l叮l轰i剑v定a霞n甲-梨A杆n尘a日l岂y导s自t裂B搅r举i隐e草f注i飞n虑g得U逐.羽S加.督C扫o含n猛s羽u驱m徐e坝r榴M迫o泻b熊i四l晃e弹C计o葱n己t捕e盲n就t陕M均a杰r榴k锹e剩t小sA杜m群a塑z闪o底n电玻子妥书半阅墨读香器K惧i瓜n紧d波l积e,隶是也美垦国起数株字炊阅增读勇市访场凉的检垄站断避者撇,s闪p趋r具i彼n振t是采其蚁独陡家杨网月络泪服费务炭提敞供凝商圆,k象i浊n南d酒l唐e用绕户闸无躺需田与s略p平r陈i灶n嘉t发秒生退关碎系炮,茎可勤以孕免巾费灿使碗用s够p林r坊i石n蠢t无顿线去和w温i塔f曲i网类络基弟于推有道线个、号无告线馆整寸合舅的i离T雪u而n廊e风s平波台熟,A为p凡p台l躲e是疯美掉国震数域字级音伙乐没和唤移情动意应带用僚的夹领宾先旬提哀供求者很,a印t妙&孕t为i夫P购h摘o点n造e、i锹P邻a昌d独聪家乘提奔供嘉网虏络首,拥用胡户坡优贫先吐使胁用i均T急u帅n氧e温s平棋台嗓下译载妖内最容在记中龄国扔盗葛版/免烟费内横尿行牧的亿环朱境冠下封,趟真茫正扮愿贸意脾为僵内付容得付辟费扩的笼用半户龙寥凭寥勇无宵几中疾移神动呈这害部侵分跟收拨入斑高总达3摆0艺0亿益,膨有争人阳认息为秀这痒就叠是烫转扎型疲的灾成敏功艰,妨腾巡寿讯叨的另收该入谨也味才2较0蛛0亿肝。牙但震这歼些俱业丧务畏真雪的蚊为获用晋户饶创水造涝了3皱0肢0亿虫的系价驶值舱么骄?刚多揪少杂来毯自S思P及趣其雕他卡帮老凶储的己恶跑意躬扣哈费挤,弦以皇及K伐P锦I导骨向彩下蜡的物用犯户层虚摊开剃和付收族入找虚贝列迫?云呈服秆务仇将告成惯为绿终哑端借标熟配粒,兼进棒一梯步孝弱佛化纠运留营魄商存竞和争侍力异咽质寻性杂竞劫争脾、究不笔对哗称子竞抽争侄、巩商尊业漂模熄式骡竞讨争请和禽生蚀态沉竞宿争指让盘运鉴营右商薪无在所村适龄从1居0背绒景黑篇背默景阔篇丧柴失祥了持制伶定夸规娘则嚼的搞产异业弯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