生产运营管理培训课程

第十五章全面质量管理全面质量管理概述15.1质量检验15.2统计质量控制方法15.3思考与练习15.4国际标准化质量体系ISO9000TotalQualityManagement生产率不仅仅在于能生产的更快更多---这些产品同时必须是合格的在大批量生产初期过于关注产量和速度的倾向得到矫正质量是顾客选择产品时最为看重的因素，高质量的产品才能真正满足顾客要求提高顾客满意度，企业才可能获得高效益第十五章全面质量管理品牌信誉效益质量没有了“1”，后面的“0”就不存在什么意义了质量与其它的关系········第十五章全面质量管理1街5福.把1楼全行面炮质挥量添管资理华概贯述1芹5京.跃1谱.旨1渐质坛量假管活理闭的逃发醒展栽历赖程1酸5剧.颈1遍.腊2势全席面叶质客量温管医理市的狂基警本孙概逢念7晒/颈1谁9毁/且2诊0朗2镰34广筐东牛工喘业遵大岂学素管傍理菜学驻院全鱼面类质至量汇管句理狐阶画段统摇计锐质辰量竞控俩制淋阶文段产株品毯质验量卡检丝式验棋阶患段2旅0世色纪篮2赏0驼-消30年旋代2祸0世进纪暮4不0牙-忙5勇0行年陆代2排0世连纪纵60年柔代仍至昆今时治间发缩慧展绸阶妄段发乔展紫情确况美伴国破首赢次绝提蛙出宏：滩全镇质袖量蚊、旬全排人所员根、门全蕉过啦程碰实牙施侍质逐量糠管县理蓝。能压预锄防龄产赌生浓废膨品寻；驼过宴分符强姑调肺统弄计继方捏法鸭，她忽考视婶了碑组抱织丹管陶理究工暑作匪和典员茧工黄的膨能长动凭性膜。质湾量源检纲验申要拜求薄提泽高魔；稍质拳量村检娇验叛效驻能双较尽差答；女不淹能束预字防渠废轻品培产任生缘瑞。运下营裂管夹理钥侧羡重资点心的助变置化秆过现程1晋5键.愚1戒全醋面掌质陡量倚管塘理暖概灭述1秧5.帽1仓.1质兆量灿管成理抵的熊发打展迷历要程2症0吸2肚3喉/模7拥/夜1妻95广艳东敌工丑业酬大侮学竹管单理兆学鸡院1祥.奶全伙面晌质蒸量导管替理搬的怎定升义国拉际笋标摩准采I译S兔O谋8枪4娃0觉2融：宪9书4塔《倘质环量肆管汽理锤和命质浪量井保零证脊术怕语话》童对弦全床面描质尺量泄管奥理众下会了届如奇下依的钞定煌义悲：敌一锤个盖组比织芦以滑质右量术为捉中世心姿，群以泰全止员附参液与茂为潮基蜂础给的直一以种鉴管炭理捞方停式触，晌目阶的潮是虹使跑顾缴客逗满从意邪和协本钳组江织桂所随有味成眼员秧及浑社俗会每受死益禁而通达弓到泪长钱期或成研功院。该消定天义瞧表趣明奖企衣业溪要携想挽在勒激催烈擦的右市阅场众竞弄争买中请获羊得就长临期红优墨势垂地遇位麻，遍就那必祸须影实肢施岂质蕉量鲜战村略仗，烫以斩质蓬量肤作隙为葵工蛾作酬的县核省心终，畜通在过芽全茶面警质百量稠管风理草，幻玉以倍高岂质葵量松的略产市品俱和妨优望质贝的贞服怪务叮使垦顾摆客喉满遇意辨。1行5漆.鸦1格全正面忠质示量帮管歇理管概临述1薄5.诸1荐.2质悟量矿管淡理做的鸦基团本既概午念2重0蹄2橡3外/越7捷/悼1广96广偿东束工脑业筹大然学软管涝理克学颠院2词.验全辞面味质先量告管圾理伴的嚼特评点惩（三窝全最一和多坝样租）全洞面苏的酿质练量宪管躲理全志过仓程炎的神质文量妈管色理管投理龟方削法里的到多捎样挺化1243全扛员抄参卖与朵的毯质颗量应管衔理7老/制1丹9串/飘2撇0爬2浙37广铺东扣工酒业叙大头学伴管得理啦学勒院全诉过饺程胡质路量渔：见朱均兰夸质疼量岛螺沾旋调私研计夏划设舒计规甲格工菜艺采爆购仪殃器生担产工喉序检烤验测外试销椅售调絮研售垒后队服凤务7禽/毒1很9渔/撞2竖0苍2寇38广枪东革工疼业深大孩学替管迎理迁学演院3度.室全目面躁质挤量狮管挽理居的讨核仙心棕观匠点全港面圾满进足哑用超户就需阅求图，脏达忆到薪用赏户近满娃意讽的绵效腾果剖；产兼品估质遣量驼好茫坏眯是地以糕用衰户滚满执意衰度会为滑标灾准策；受龙科刻学郊技腊术典和煎生扮产疑技蜘术像的戏限皆制身，乘产毁品穷质狂量求与惨用楼户睁满袜意会目色标掩不场一浮致谣。预让防葱为斑主用歇户窑至断上人告的爱因吊素着存重粉预换防经性忠控看制胳；新芽的亮质饰量俱诊似断歉和型控但制猪技视术萌受忍到哪广揪泛运重别视左；产膊品仙设元计誓阶圆段脊采浊用拍故贩障捧模宗式们和劈燕影剧响探分程析懒、讯失滩效批树撇分忽析霜等陈方姓法隶。注员重吉调进动陡人梦的然主乒动弹性石和区创犁造键性亿，梯调怜动脚员稿工犁的歪积仍极乏性万，早强陪化柳员胸工励的忧质凭量饶意扔识葵和化责昼任含心所；日殿本冲汽骄车例企示业谜以煎非吧正木式炉组蜘织采，痛鼓昼励典员宁工烛成厉立渴质缩慧量徐管滤理叮小语组浴。7遣/勾1捏9胖/热2恼0层2踏39广禽东贺工辅业桌大绢学柴管锅理削学王院4船.胜全狠面粉质傅量众管控理丝式的悬工扭作冻程移序P吐D邀C们A会循蕉环臂管际理茅的久特谅点虽：（奴1悔）婚P晓D冷C徒A专循吉环咱工黄作街程阁序题的医四召个糕阶嫂段勉，举顺驴序顷进油行蝇，时组佛成跟一译个顶大窄圈披。（孝2贩）同每韵个尽部借门粘、灯小弊组转都谨有痒自着己哥的昆P狱D冻C哀A曲循深环宰，价并务都乖成址为乡丰企翻业回大古循屡环劳中谜的却小基循亭环嫩。（蛾3乏）孤阶膛梯旦式尾上文升峡，树循绣环腹前堵进免。图1栏5盏-租1毫P撤D杏C蛙A某循旷环7逆/紫1沸9移/颂2义0终2爽31隔0广命东吃工楚业庙大煤学基管迎理浮学渣院1烧5睛.槐2辉质球量矮检投验1篇5书.颗2叙.量1陈质肆量抱检块验止概为述1惠5浇.希2滤.馆2逮抽所样刷检码验1谅5僻.秒2唐.铅3辈抽莫样坐检掉验估原夸理1宿5仍.竭2患.柿4编计云数片标京准啦型剑一展次棍抽逼样辫检捐验抚方丘案1短5.2.5计贤数梨调扑整删型冷一劳次读抽径样爷检俭验独方哲案7甩/毫1吨9潜/喘2踪蝶0远2落31和1广遮东垮工呈业幅大忍学饼管困理配学形院1峡.驻质厅量强检鸽验曾的耍定旷义I贤S珠O紧9拣0段0屠0丹：粥2党0逮0例0冶版课对施质逮量断检盈验粪下爽的屈定羡义玩为研：丽通棋过宰观雹察崇和烛判觉断雾，具必幸要纷时侦结含合碍测算量叙、够试亿验霸或礼度扛量热所妻进膨行垃的逢符检合淹性森评舍价床。从呀这皂个遗定今义嫌可谋以答看招出使：辰质涂量过检淹验车过件程奴实半质氏上巧是侄观旗察而、堵测胳量艳并江获脖得俘数炎据蛙，诊将送数追据怜与柔标棵准终要饶求哈进酬行呼比堡较带，蜂然喉后闲做寺出疏符娘合烟性蚊判丹断兄以糊及拥实召施档处朵理哗的得过历程拔。裳这捎里演的再处拿理范是盼指佩单理个栗或蚕一如批之被扛检掉产蛛品馋的间合去格置放脾行寄，妇以困及挺对派不瓜合拼格买品住作止出婚的惰返爪工韵或蛾报漂废陷、润拒逼收迫的改结慰论之。1陈5扎.胞2瓶质拜量捉检乒验1决5.2.1质贤量工检崇验种概召述2然0薯2加3粪/架7愁/散1他91柱2广爷东左工找业盏大讯学亦管源理忠学呈院1.全化数颗检腔验著与传抽万样婶检沫验盗的盼区区别何帅时驼需篇要社抽窄样焰检胀验破穗坏芦性虑检秤验流婆程帅性泉材秩料趴或舰散震装受物满料检织验罪成港本主较趟高旱或晌周罪期劈燕较胃长肚时批曲量杀较挨大阁，侵实功施杏全横检锯不罗经失济1摩5按.煮2共质顷量太检托验1退5.2.2抽鸟样更检插验2跟0侦2视3夹/侦7登/秋1至91识3广乐东祸工走业祖大毯学傍管朱理驼学繁院2这.渣几胳个号需桐要残注轧意晒的何问考题抽唯样通检宗验况的缓目遮的决鸡定据是忠否场接问收昂该践批腊，忧而维非获估环计停该说批垫的石质越量萌。即蚊使陷相接同汇质公量判的园批宣，愿抽爹样趟的愈结瓜果欧也缘瑞可谁能纷不轨同诱。最锈有牌效缠的哭抽坑样滨不膜是质检乔验况，客而拳是切改调进志过奔程鹊使丑其升符煌合址顾合客阳的袜要蜻求。7壶/搞1没9燃/禁2叉0户2育31予4广朝东爱工讽业购大必学侦管喂理哭学南院3度.简抽头样求检度验配术朴语批宴（l散o乞t沙）单节位鼓产诱品批略质取量练水止平过挠程仆平宰均不症合酱格不外合劝格窝品可练接答收平质病量嚼水见平警（滑A沃Q炉L蜓）批煤允穴许座最字大酷不复合清格新率锁（汉L劫T盈P稿D威)抽束样生厘产凤方羊风舅险咐使狭用羊方秃风摄险7状/咽1急9仍/帝2是0爹2浩31妥5广盯东症工型业擦大丢学即管福理握学刺院4大.网确侍定脂抽久样吩方掩案确仗定钻参育数糠（n棋，冤A数c迷）悄/叔（孤N刮，引n骆，迹A藏c床）7蜂/溉1轮9辫/炉2软0监2瓦31兼6广备东竹工翻业自大厦学光管算理稳学基院一谋次俯抽寒样含方李案简改记牌为对（n朋A练c移,伙R步e窃）从芬批找中的抽争取n个钩单菌位霸产竭品对吴样会品搞逐夺个爸进突行检女验抓，爬发融现d队个不丽合送格钢品若d务≤牺A尘c认，双接博收邀该倚批若d阳≤疤R按e肯，摇拒般绝肤该终批R兆e域=戴A扭c蝴+蔬17稍/升1泼9撇/恋2绸0哄2浙31害7广壁东误工泪业兽大劝学呢管明理旁学都院二赞次展抽躺样稍方朱案简猴记满为需（n1右,n2A碰c1,朗R刃e1;千A下c2,午R材e2）R禁e2=煤A脏c2+漆1抽厌取浙和黄检蒸验知样本刮量骆为n阁1挤的贸第一成样李本若d狸1督≤盯A万c对1纹，接突收若A存c刑1才＜盯d微1＜狮R肌e厕1若d杜1里≥软R泳1击，不惯接肺收抽宫取绝和鹊检妥验样扮本毁量煮为n落2的搬第纵二傲个样亭本若d逆1铁+范d互2砍≤站A告c钱2盐,接堂收若d益1把+谣d砖2恒≥溉R腹e伶2铺,不校接麦收7搞/爆1佳9句/会2阳0脱2桑31鸡8广番东舌工末业剥大答学教管工理拍学嫌院1混.样产垦品勤批费接寨收恳概悔率用洞给逆定爸的粘抽搬样蒜方便案徒去甲验担收叨批含量猴与荒批爬质否量素，锁把就交胞验迟批幼判璃断奸为桌合新格优而临接竟收店的雅概菜率全记小为习。计斑算罗接沃收逼概怨率序的瓶三航种究方茫法哨为遇：（开1彼）眠超宝几旱何佩分河布罩计越算剩法佳(尊有会限慨总龄体和计烂件孕抽欲检畜时惰的闻接见收烟概粥率厉计更算稀公礼式周)（母1纯5旱-音1晴）1挺5击.初2下质叶量坊检编验1丢5.2.3抽爽样浅检庸验漠原北理2事0参2顿3繁/或7含/挖1剪91卫9广还东豪工银业甲大逮学能管仔理他学它院（2昏）辅二址项熄分挤布她计剑算值法旅：呆(碍无闯限番总皇体灾计陶件罚抽刷检侵时度的壮接票收灿概芒率谊计织算晕公贤式绢)（引1景5傻-尝2支）式突中熟，值P广=霜批纠不设合争格粪率诞。当光有夜限裙总构体产n姑/舌N城≤惠0滨.昆1焰时双，时可炼用袖二玻项孩分送布菜概虎率出近计似壁代头替站超何几筋何询概势率贱。佳当乏n云≤著3木0赴，杆P池<狐0况.龙5骄时喝，随可墓查巩二父项射分测布我累蕉积壳概标率蛙值止表刺P蓄，束求恢出爷概杰率天。（型3偏）业泊恭松无分聪布末计院算盛法冰(虑计翠点上抽脏检谷时喷的暮接辅收俗概歉率跪计岔算党公灵式宴)（汗1只5遥-辫3法）7东/嘱1狸9葱/叛2辞0戴2言32裙0广限东销工虎业队大已学园管晨理蝴学娃院2闲.晋产拴品纲批杜接飞收牺特粒性璃曲腐线日(登O仆C押曲竖线刻)表络示栋批肌产服品扎接科收搁概守率否L尺(鼓P什)俊和仰质替量互P丢变牺化酷之杀间男关枕系坑的陕曲蛛线绞称骡为吹O鞭C猾曲馒线奶。率它菠表糟明双：金一滚个通抽牌样归方庆案杀对浆产润品那批棍质膏量附的挥判肃别幸能怒力。1.00.80.60.40.2p05101520p(%)图宇1松5稀-河3置理也想遮的偶抽焰样浓方仪案宜接东收塘特梨性喝曲呜线51015201刚.津0准0壶.寺8役0锡.沉6束0溪.堤4改0另.队2(桌%觉)图门1届5疼-哪4疤实核际欺的劈燕抽顺样霜方讯案旷接夜收钳特疑性堤曲谋线7姨/艘1沾9匀/存2贷0批2漆32科1广萄东疾工服业院大食学及管近理绕学而院3辜.称抽街样臂检双验弯的叶两锯类此风边险生冶产垮者仰风哲险恢(α)√生鹊产娱者部所屑承禁担挽的倦合幕格睬批轨被独判蛋为洞不亭合罩格同批栏的藏风柱险冷；拒诵真√一萝般闯情汗况暴下借：α=副5喉%√使诊用断者蜜风县险素(β)√使胆用业者歇所粱承恋担晕的枣不宗合庸格德批拾被村判朗为从合芬格庙批辆的回风别险；收喜假√一景般迅情坏况万下案：β=耍1较0甘%√7挤/章1乏9组/瞎2盆0弃2咳32赴2广巡寿东虏工现业讨大昏学爽管万理甚学俊院L(P)（1-α）βαL(P)1P1P0β一纱般升情北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