银行业务实习报告7篇

银行业务实习报告7篇银行业务实习报告范文7篇

怎么写银行业务实习报告呢？一段劳碌又充实的银行实习生活又告一段落了,相信你肯定有许多值得共享的收获,需要好好地写一封实习报告总结一下。下面是我为大家整理的关于银行业务实习报告，假如喜爱可以共享给身边的伴侣喔!

银行业务实习报告篇1

20__年7月1日星期一

今日是实习的第一天，怀着感动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不简单的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告知我们说是9：00，今日去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来整理好就动身了。补充一下，我今日是6点起的，困死了~~由于今日是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的进展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今日的主要工作也就是了解以及熟识一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，现在才了解到他们每天要提前半小时到，为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。

才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去实践，但是看他们的工作状况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有急躁，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。

20__年7月2日星期二

今日是实习的其次天，早晨很早就起来了，特殊的整理了一下自

己的仪容，由于他们说，这个是很重要的一部分，每天都必需保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。在银行里实习，柜台里面嘛是确定不会让你进去的，所以支配在大堂熟识相关的业务，如关心客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简洁，但常常会有许多紧急状况发生。有时候排队取号的人许多，排在后面的客户会不耐烦，督促我们动作快一点；有些客户填单时不留意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所埋怨，在这些时候，我们作为工作人员必需要向他们说明状况，解释清晰，并尽量安抚他们的心情，有时可以通融一下，让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急状况往往会手足无措，面对客户的不满与埋怨时，我一开头并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种乐观的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观看中也学到了许多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是关心客户办理业务，我们要清晰自己的角色，以最恳切的态度，热忱的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人沟通的习惯。

20__年7月3日星期三

今日是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今日下午还是做和昨天一样的事情，帮忙把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今日下午，我们的那个行长出来绕了

几圈，行长就是行长，别看平常笑得和气可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今日还发觉我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。

原本以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最终只好先帮他把单子全部理好才能渐渐地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??，在弄完银企对账单之后，又开头在大堂里折对账单，折到后面有都开头不行了，折完两大堆对账单之后我今日一天的事情也就结束。

20__年7月4日星期四

今日是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比较早，而且没有遇到什么早高峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要掌握个时间怎么就那么难呢！

今日的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按挨次用固体胶棒粘贴到一张也许有A4大小的原始凭证汇总表上。还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被匀称贴满。不知道由于是月头的关系还是今日是星期四的关系，今日银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是今

天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最终什么业务都没办就走了。虽然，早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险，但是一开头，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很平安，无论是服务人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提示我还是觉得蛮恐怖的。

20__年7月5日星期五

今日是实习的最终一天，所以起的特殊早，想早一点去，不能迟到，要给这个短暂的实习划下一个完善的句点。

以前，我总以为自己的会计理论学问扎实较强，正如全部工作一样，把握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名精彩的会计人员，应当没问题了。现在才发觉，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的许多道理。

虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经受让我获益良多，除了熟悉到了一大帮新的伴侣，熬炼了自己的工作力量，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在努力竞争，充实自己，生怕掉队，被别人所超越。我想我要尽快做好预备，为今后的进展而奋斗

银行业务实习报告篇2

1.中国农业银行简介

中国农业银行是中国大型上市银行，中国四大银行之一；最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行始终位居世界五百强企业之列，在“世界银行1000强”中排名前10位左右，穆迪信用评级为a1。20__年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在20__年完成“a+h”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。

2.实习目的

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

1）了解实习单位基本状况和机构设置，人员配备等。

2）学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。

3）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。

4）总牢固习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。

3.实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了中国农业银行的各项业务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。

实习的工作详细可以分为以下几个阶段：

1）培训阶段

通过培训了解单位基本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点平安保卫等。

学习把握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本学问。

学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、训练储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。

学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。

学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。在银行大堂和顾客接触，了解和满意他们的需求；

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。

营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满足，另外还有就是要尽心尽力地去关心他们，例如是关心他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2）帮助行政类工作；

如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了许多。

3）到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程；营业部的主要职能：

①负责办理总行对外经营的各项业务；

②负责办理本行内现金余缺调剂；

③负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；

④会同相关部门，开办新产品、新业务试点，帮助做好新产品推广培训。

⑤拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；

⑥负责内部资金利率调整；

⑦负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务；

⑧负责同业存放、存放同业管理；

⑨负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施；

⑩负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；

另外，储蓄种类繁多，人民币储蓄可分为以下几类：

①活期储蓄

②定期储蓄

③定活两便储蓄

④整存整取定期储蓄

⑤零存整取定期储蓄

3）到综合管理部学习，了解农行日常的后台运作。综合管理部的职能：

①负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写，负责讨论国家经济金融政策，分析本地金融业进展态势，供高级管理层决策参考；

②负责协调各部门工作，负责本行部署工作、会议打算事项和其他事项的督办工作；

③负责处理公文审核以及印章、文书档案管理；

④负责本行各类会议的会务工作，负责接待、车辆、物业等后勤管理工作；

⑤负责拟订中长期进展战略、进展规划和年度方案，报董事会批准后组织实施；

⑥分解本行进展战略、进展规划和年度方案，并对执行状况进行检查、督促、总结，依据董事会的授权，准时调整全行进展战略、进展规划和年度方案；

⑦负责本行企业文化建设；

⑧负责全行宣扬工作和工青妇团工作；

⑨负责本行公共关系的协调处理及全行法律事务工作。

综合管理部属于农行的后台管理部门，对于农行的日常运行起着举足轻重的作用。在综合管理部，我还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。

4.实习的心得与收获

总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它详细规定了职员的操作规范及行为守则。

其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财??夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。

在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行，始于足下”，这近一个多月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。

银行业务实习报告篇3

依据学校有关社会实践课程的支配，我于20__年2月__日至20__年6月__日到__市工商银行__支行实习。在将近半个月的实习时间里，通过单位工作人员的关心，我熟识了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，把握了银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

一、实习单位概况

（一）工商银行基本状况

中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行，经过27年的改革进展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。20__年末资产总额约52.791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20__年末，工商银行总资产134.586.22亿元左右，当前总市值14.344.70亿元左右，居全球上市银行之首。

工商银行__支行国际业务在__地区勇夺双冠，业务繁华可见一斑。

（二）工商银行核心业务

工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的全部银行业务，主要包括：汲取公众存款，发放短期、中期和长期贷款；办理结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；供应信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；供应保险箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发行；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；自营和代客外汇买卖；代理国外信用卡的发行及付款业务；离岸金融业务；资信调查、询问、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。

而我实习所在的信丰支行，主要产品服务有：人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换；国际结算；经中国人民银行批准的其他业务。方案要实施零售业务经营模式的转变，通过开展理财、个人信贷、信用卡等业务，争取、培育高端客户，实现负债业务的增长，为全行业务进展供应充分的资金来源。

（三）工商银行信丰支行组织结构

工商银行信丰支行有六大部门。信丰支行对上接受市分行的领导和监督，对下行使其对部门的管理权。支行职权的行使和职责的履行主要通过全行六大职能部门实现，五大职能部门分别是运营部、业务部、个人信贷部、财会部、办公室。这六个部门分管不同的工作。业务部主要负责贷款投放、项目申报、评级、客户营销访问，授信及授信项下支用和内部管理。运营部主要负责服务检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运管理。个人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费项目自查、协作网点工作、公积金主城区管理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责方案考核、财务管理、税务管理、成本费用管理、集中选购方面、价格利率及中间业务方面。办公室则主要负责各个部门的协调统一、会议支配、邮件收发、日常接待等综合业务。

二、实习内容

（一）学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中国际结算占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我了解银行的业务，工行的业务结构较为多元化，有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。、我实习的主要是非现金结算柜台业务，主要包括托收、结汇、信用证为主的个人业务。

（二）学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行学问的同时，我还乐观向综合柜员学习银行基本业务操作。由于现在银行是实行的是柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。

起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其NOVA系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的NOVA轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否精确     ，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

（三）大堂营销技巧及解答客户询问

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习非现金结算业务外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：

（1）解答客户问题。

（2）营业中分流客户。

（3）维护大堂秩序。

（4）适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。

通过这次毕业前的实习，除了让我对工商银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

三、实习心得和体会

虽然这只是两个星期的实习，虽然短暂但却又特别的充实，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个高校毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和态度。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨慎当心，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述，我总结了以下几点实习体会：

（一）要有很强的责任心和扎实仔细的工作态度。

在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要谨慎当心，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如：在银行工作，假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险出罚。假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时肯定要谨慎当心。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎当心。

（二）要坚守自己的职业道德、努力提高自己的职业素养。

正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份办理。而在实际业务发生时往往许多人由于身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必需要急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

（三）要有明确的职业规划。

通过实习，从一个在职员工的角度来了解工商银行，又从一个客户的角度来端详工商银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不行能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不行能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感绝望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。

今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的进展。

（四）要将理论与实践联系起来。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到运营部学习，由于这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这四年高校里所学学问的一个巩固与运用。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的学问，不仅仅局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。

（五）要转换角色、重新定位。

虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很简单融入新环境的人，但是在实习初期我发觉这方面自己有许多需要提高的地方，我应当更加留意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的力量。

有些时候自己也会为自己是重点高校的高校生而得意，实习期间跟许多人接触过后我才发觉其实学历并不能证明一个人的力量，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某闻名散文家所说，天使为什么会飞，是由于她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒学问与力量，了解自己能做什么，擅长做什么，和别人共享，乐观的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。

银行业务实习报告篇4

首先中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行，20__年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行__县支行在20__年__省工行系统县级支行的收益排名中位列其次，其中很大一部分是得益于国际业务，这主要是由于当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后，还到国际部进行了短时间的实习，以期更全面的了解银行的核心业务。

实习内容：

在会计处实习的时间里，我主要学习了：综合业务处理系统，熟识了银行的会计科目，基本把握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特殊是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有详细的熟悉。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发觉其实大部分学问已在《国际结算学》中学过，我所要做的就是熟识各种票据，把握它们在国际贸易中的作用，同时关心和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的帮助、自己的努力，自感收益不小。

这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把同学时代的野性收敛了。没有法规无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它究竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和具体的规程，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守银行的法规，对我自己更有好处。

实习体会：

首先，来工行__县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时候总是老师往我的头脑里灌学问，自己根本没有那么剧烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，银行员工的学习气氛特殊浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特殊让我鄙视。给我一种特殊想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推动。只有坚持学习新的学问，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我供应了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增加了领悟、创新和推断的力量。把握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

银行业务实习报告篇5

一、实习目的

作为一个即将毕业的高校生，参与毕业实习是为了增加社会经受，提高工作力量，发觉自己学问的漏洞，从而在踏入社会之前进行有效的补充，也是踏入社会前的一次重要熬炼，为以后我们更好的适应这个社会，适应工作工作岗位提前做好预备。

此外，由于我已经被中国工商银行广东省分行录用，这次去银行实习也能够让自己提前熟识银行的基本业务，和银行的运行，了解银行工作流程，为我毕业后顺当成为一名合格的工行正式员工奠定夯实的基础。

二、实习时间

20__年6月30日——20__年8月29日

三、实习单位

1、中国工商银行广州市天河支行

2、中国工商银行广州市东圃支行(工行天河支行网点)

四、实习内容

因支行工作的需要和支配，我这次的实习分成了两个部分，前面一个月是在“中国工商银行广州市天河支行”实习，最终一个月是在天河支行的网点“中国工商银行广州市东圃支行”实习。

1、中国工商银行广州市天河支行

主要职责：在综合管理部实习，主要负责整理支行收发公文资料，包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁等，此外还包括各领导支配的临时工作。

两年前在中国银行实习的经受告知我，银行的工作其实很简洁，在各岗位分工后，工作内容甚至变得很单一。这次在工行天河支行里面工作后给我的感受是：支行里面，各个部门岗位的工作内容变得更加简洁了。

我在支行的实习是在综合管理部工作，主要跟着综合管理部的各位领导学习、做事，整理公文资料就是其中最多的任务。至于那些公文资料内容，就是支行所发或转发的各种通知内容，以及支行人事调动、银行规章制度等。

因此，在整理公文资料的同时，我也学到了许多的东西。比如，银行各种的业务规章制度、银行员工服务标准、优秀员工考核标准、支行各网点营业状况等等内容。在做好支配的工作的同时，支行领导还对我们以后的工作做了具体的介绍，并给我们供应了许多珍贵的建议……

2、中国工商银行广州市东圃支行

主要职责：主要负责大堂经理的工作，包括大堂引导、解决顾客遇到的各种问题、向顾客介绍农行产品等，此外还包括后台支配的各项工作。

“站大堂”是最能熬炼人的工作，由于大堂经理每天都会遇到顾客提出的各种不同的问题，这些“问题”能够促进我们对银行业务的全面了解，做到娴熟把握银行的业务。不仅如此，这能够让我们从顾客的角度了解农行，可以为更好地提升农行服务水平供应有利的建议。

实习期间，我主要工作的内容包括：引导顾客，指导顾客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据;维护大堂秩序，保持业务的有序进行;开发客户资源，为顾客简洁介绍农行产品;帮助后台工作，包括公民信息联网核查，派发公司回单，信用卡客户信息录入等工作……

与之前在中国银行实习不同的是，这次更多的是走向了前台，直接面对面的和顾客沟通。由于东圃支行是一个综合性的大网点，每天的业务都特别多，所以我们每天的工作也特别劳碌。比如，除了担当大堂经理的职务，每天下班之前还要派发对公客户回单，录信用卡台账，甚至还需要一个个去打电话开发潜在的优秀客户。

从每天早晨的晨会，到七点多下班;从站大堂，到进入柜台里联网核查;从银行的同事，到每天来来往往的顾客，我学到了许多许多。除了了解到了农行的基本业务，也深深感受到了农行与众不同的企业文化……

五、实习体会

服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。在实习期间，我时刻以一名正式工商员工要求自己，谨遵客户至上的服务理念。这段经受让我学到了许多许多，尤其是站大堂时直接和顾客沟通的经受让我获益匪浅，感受良多。

大二暑假期间在中国银行的实习经受让我收获了许多，在某种程度上来说，我甚至认为那次实习所学到的东西比我高校前两年里学到的还要多。经过大三的一些培训、参与“三下乡”、以及证券公司实习，我慢慢的使自己具备了进入社会所需要的一些力量，并且始终在努力提高自己。再次进入银行实习，虽然已经没有了当时的那份新奇感，但还是时刻在努力工作，仔细学习。

体会1：广州，布满激情的城市。

我喜爱这种场面：一大群年轻人，每天早晨去挤BRT，下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像《当幸福来敲门》里面一样，每个人都面带微笑，虽然劳碌，当时感觉很幸福。或许有人是在为了生活而奔波，但我相信其中绝大多数的年轻人，都是在为了将来而奋斗……

我喜爱这种感觉：每天都是新的一天，每天都有事情可以做，不喜爱那种需要查找刺激的生活。每天能够早点起床，布满激情的去上班，仔细工作，下班后可以干自己的事，然后按时睡觉。有人觉得青春就应当享受，但是无所事事的生活除了一些无聊的呐喊，什么都不会留下……

记得当时一心想来广州，最终还是来了，这段实习过后，我想说：“我来对地方了!”

体会2：银行工作，其实并不轻松。

“客户至上，始终如一”是工商银行的服务理念。实际上，工商银行对于每一个员工的要求都是如此。记得实习期间，支行曾对我们实习生举办了一个“实习生培训大会”，要求我们专心服务，保持微笑。

正是在这种高标准、重服务的要求下，工行的每一个员工都谨遵“客户至上，始终如一”的服务理念。每天的晨会中，我们都会背诵“柜台十句”、“大堂八句”和“常用六句”;行长也会时常提示我们要留意“把顾客当作上帝”来服务。

记得有一次，一个顾客埋怨柜台办理业务速度太慢，我上前去解释一番之后，他却大骂起来：“农行的服务太差，一点都不为顾客考虑，不知道多开几个窗口啊……”。面对他的一些无理取闹，我只能极力去解释并赔礼。他闹了很久，我始终仔细听着他的埋怨，然后急躁地向他解释并赔礼。这样的事情许多，有时候我会觉得：并不是银行的服务不好，而是某些顾客的要求有点过份了。

网点大堂如此，后台也是特别的劳碌，加班到很晚是常有的事。其实，支行也差不多，在综合管理部工作的三周里，我们三个实习生，始终仔细工作，才把一年的公文资料基本整理完毕而已。总是感慨，婵姐一个人如何完成这么多的工作?曹姐每天电话不停，袁科就算是出去旅游都还要关怀行里的工作状况……只能感叹：金融行业，其实并不轻松啊。

体会3：工作，其实并不行怕。

这次去实习，是第一次去广州。一个人，在毫无预备的状况下就踏上了去广州实习的路，到那边了什么都不清晰。不过还好，一个月之后，我可以说我已经适应了那边的生活。

记得一年前，始终迟疑要不要考研，分析来分析去还是选择了就业，缘由很简单，但有一点可以确定的是：我并不可怕工作。我并不会由于想躲避社会而选择连续留在校内，更不会由于可怕工作辛苦而选择连续读书。

当我第一天踏进支行的时候，几个生疏人问我是不是来实习的，然后说大家先自我介绍一下。我自然就用不说了，小本一个;然后是小文，西南财大讨论生;当小光说他是北京高校讨论生的时候，我立刻觉得压力好大!不久，我又了解到“天河这次招了42个人，只有10个本科生”，总是想着和这么多优秀的人在一起，估量以后的压力会无比巨大了。

但是，现在想想，一切的担忧好像都是多虑了。实习一个月，慢慢的和新同事打成了一片，大家在一起都玩的很快乐。辉哥、琳姐、小文、成哥，其实大家都特别好相处。劳碌的工作之余，我们会进行一些活动，每次都玩得特别快乐。有时候感觉自己很幸运，遇到这么一群新同事，对于将来还有什么好怕的呢……

体会4：努力，机会永久存在!

这是送给自己的一句话。经过这次实习，对比自身，还是看到了自己以后可能向上进展的一些机会，虽然不肯定会实现，但还是要努力吧，总会有盼望的。

回长沙前一天，一位前辈告诫我们：“请相信这个社会是公正的，只要努力奋斗，这个社会里面的机会还是有许多的……”在广州这个地方，机会永久存在。或许，这也就是我坚持要去广州的缘由吧……

六、实习总结

通过量个月的实习，我对工商银行的基本业务有了肯定的了解，基本把握了大堂经理的工作内容。作为一个即将毕业的高校生，这次实习无疑成为了我踏入社会前的又一次熬炼，为我今后正式成为一名合格的农行员工奠定了基础。

“大行德广，伴您成长”。经过这些天在农行的实习，让我变得更细心、更加有信念、更加有急躁，使我相信自己的幻想已经不再遥远……

银行业务实习报告篇6

一、实习单位简介

中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行，经过二十几年的改革进展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。20__年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20__年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财宝》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。20__年由工商银行自主投产胜利的全功能银行(NOVA)系统，为业务和管理的进步带给了强健的动力。

二，实习过程

此次实习的.目的在于：把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，使教学更有针对性，对同学就业岗位需求把握更灵敏。

实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本状况和机构设置，人员配备等。

(二)了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总牢固习经过。

三，实习资料

在分行领导的指导，帮忙下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等进行了具体了解和现场观摩。共性要说的是珠算，许多同学包括我自己都无法理解在这个信息技术高速进展的时代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原先银行柜员常常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器便利，由于计算器显示的结果超过必需时间便会消逝。

接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，都务必进入NOVA系统办理。此外营业终了时需要进行的NOVA轧账和中间业务轧账，柜员务必学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确     ，凭证要素是否齐全等。

在银行，柜员间每一天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

四，实习收获与体会

财经系中很多年轻的专业老师虽然已具备扎实的理论学问和基础技能素养，但与企业缺少紧密联系，以致当同学问到相关行业的细节问题时，答不上来，只能照本宣科。而学校支配老师到企业实践，就是为了了解企业生产组织方式，工艺流程，产业进展趋势等基本状况等，并结合企业的生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改善教学方法，专心开发校本教材，切实加强职业学校实践教学环节，提高技能型人才培育质量，为了转变教学与实际脱节状况。

这次下企业实践，除了使我对工商银行的基本业务有了必需了解外，银行职员的工作态度和职业礼仪也给