员工激励策略课件

员工激励加油为什么士气低落？

工作无精打采经常迟到或早退有时大发牢骚和抱怨不主动更快更好的完成任务经常拖延、推迟工作企业的动力在哪里??什么是激励?调动员工积极性.将勇气注入到对方的心里面。Encourgement为特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为过程。2.激励与行为诱因：外部刺激驱力：内在需要心理紧张动机产生目标实现需要满足实现目标的行为

图5.9激励过程模式人性假设与激励（1）”经济人”假设要点：”经济人”又称”实利人”，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利。管理措施管理重点：重视物质，重视工作任务完成；奖励方式：金钱管理制度：大棒+红萝卜

要点：人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的积极性只有次要意义，人们重视在工作中与周围的人友好相处。良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。管理措施＊管理重点：管理者应更关心人在工作过程中的各种需要，并设法满足；＊奖励方式：提供集体的奖励制度

”社会人”假设

要点：人除了有社会需要外，还有一种想充分表现自己，发挥自己潜力的欲望。只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才能感到满足。管理措施＊管理重点：对工作进行设计＊奖励方式：内在奖励”自动人”假设

要点：认为前三种对人性的假设都有很大的片面性，而且没有考虑人的个性、需求的差异和客观环境对人的影响。管理措施：＊不同的人，对管理方式的要求不同；＊组织目标、工作性质的不同对管理方式有很大的影响。”复杂人”假设6.1.2激励理论的分类内容型激励理论着重研究激发人的工作动机的因素过程型激励理论着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程行为改造型激励理论着重研究如何改造和转化人的行为、变消极行为为积极行为的需要层次理论ERG理论成就需要理论期望理论目标理论公平理论强化理论挫折理论激励理论双因素理论马斯洛---需要理论

马斯洛的需要层级未满足

下层需求一旦匮乏，激励因子即会下降满足尚未满足之需求，可以产生激励效果一旦某需求被满足，激励因子就会提升一级满足生存需要安全需要社交需要自我实现需要自尊需要双因素理论

双因素理论也叫“保健—激励理论”(Motivation—HyieneTheory)，是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的。理论认为影响人们行为的因素主要有以下两类：指那些与人们的不满情绪有关的因素，又称为“维持因素”。指那些与人们的满意情绪有关的因素。保健因素激励因素双因素理论保健因素激励因素

防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就激励因素保障因素——工作——成就——机会——认同——工资——培训——保险——住房解决：为什么努力工作？解决：为什么在这工作？赫兹伯格的双因素理论（一）ERG理论的基本内容生存的需要关系的需要成长的需要爱尔德弗麦克利兰的成就需要理论成就需要（needforachievement）

权力需要（needforpower）

合群需要（needforaffiliation）

是指人渴望卓有成效地完成任务或达到目标。影响和控制其他人的欲望。建立友好亲密的人际关系，喜欢合作性的渴望相互理解。麦克利兰的成就需要理论激励原则激励力度只能是先弱后强，先小后大。不能将激励的资源一次用完，也不能将激励的资源用在一人身上。激励只能上不能下，激励具有“抗药性”。公司的激励资源是有限的，激励效果也是有限的。刚性原则激励原则在上次表扬一段时间后再表扬在员工最渴望某种需求时能适时的满足他在气氛最佳时表扬不要在人们把一件事快要忘记时才去激励灰心丧气时给予激励加薪后不适宜马上又加薪没有晋升时公布晋升的规则在正式场合公布重要决定时机原则在恰当的时机实施激励，或在不当的时机不实施激励激励原则激励的对象是谁？谁最需要激励？激励的标准和具体内容这次激励要达到什么效果？如何知道达到了这种效果？激励的透明度及共识性：其他人是否知道？知道后会如何反映？是否会有同感？是否会因此得到正面的启发和激励？激励的对象是否赞同？激励的实施方式是否准确、明了？清晰原则m-20“既没有方向又没有能力的激励就是不折不扣的无效。”心理学家GEORGEBLOMGREN自我激励加油1.认识自己的能力2.提升自己的能力3.自我暗示4.积极心态,去除负面的信念。5.微笑面对人生,赞美他人.6.激励他人自我激励激励方法加油

激励方法1.工作激励（1）工作适应性（2）工作的意义与工作的挑战性（3）工作的完整性（4）工作的自主性（5）工作设计（6）及时成果反馈2.物质激励（1）报酬激励（2）福利照顾（3）经济处罚3.精神激励（1）目标激励（2）感情激励（3）尊重激励（4）参与激励（5）榜样激励（6）竞争激励（7）兴趣激励（8）荣誉激励（9）信任激励员工的价值与价值分配什么学历什么职称经验多久在何岗位做何工作，是否适用做得如何有无贡献贡献多大固有价值使用价值市场价值资历工资岗位薪资绩效薪资根据学历、工龄、职称等要素制定薪资通过岗位评价确定岗位价值比来制定薪资将员工的工作结果与绩效标准对照制定薪资1、薪酬激励常用的激励方法：委以重任------合适偏高给予重压------明确责权给予支持给予培训让他成功

注意:任务虽难,但能成功把大任务分散成小任务一旦不成功,反而不再施加压力,而是给予鼓励,军令状可以不兑现多宣传成功,少宣传失败多制造成功者,让更多人有机会成功常用的激励方法：2、权力激励常用的激励方法：项目内容概述概念员工都有参与管理的愿望和要求，管理者创造并提供一切机会让员工参与管理，以调动他们的工作积极性，通过参与，提高员工对企业的归属感、认同感，并不断满足员工自我价值实现的需要。主要表现形式■合理化建议

■民主决策制度可达成的途径■建立合理化信息收集的渠道■管理人员在决策前多听取员工的意见，让员工参与到工作的策划、执行活动中班组民主化管理；合理化建议制度；“推动”运动；一日厂长制“开放式管理”；核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神实施部门行政部、各部门3、参与激励常用的激励方法：项目内容概述概念目标是指企业经营和管理活动中预期达成的一组或一系列指标，目标激励就是拿企业的预期目标作为员工工作的奋斗方向，并将实际效果与预期目标进行比较的一种管理方法。主要表现形式目标管理可达成的途径建立目标管理系统◆建立组织愿景◆制订组织与个人目标◆制订重点改善目标◆规划员工职业生涯实施部门行政部、各部门4、目标激励常用的激励方法：项目内容概述概念精神激励是企业深层次的激励方法，企业主要通过精神手段来满足员工的尊重、友谊及情感的需求并调动员工的工作积极性主要表现形式■鼓励尊重与关怀

■员工个人能力的发挥及个人价值的实现

■职务与权力

■成就感可达成的途径■日常的沟通与协调

■对员工进步的肯定、表扬

■关怀

■朋友氛围实施部门行政部、各部门5、精神激励常用的激励方法：项目内容概述概念通过教育、培训、开发等手段实现人力资源的提升，以此满足员工学习和进步的要求。主要表现形式■内部培训■外部培训

■参观、学习考察

■学历提升教育等

◆证书的激励

◆培训与考核/晋升关联可达成的途径■建立教育基金

■开展各种培训使员工的知识、观念、技能等得以全面的提升和改善实施部门行政部、各部门6、培训激励常用的激励方法：项目内容概述概念情感激励是加强与员工的感情沟通，尊重员工，使员工始终保持良好的情绪以激发员工的工作热情。管理者应该创造良好的工作环境，加强管理者与员工之间及员工与员工之间的沟通与协调，沟通与协调是情感激励的有效方式。主要表现形式■关心信任员工■人性化管理■对人的关注胜过对工作的关注■团队精神◆员工互助基金委员会

◆生日/婚礼庆祝会

◆记录员工的愿望◆给员工写个人评语◆给员工父母写/寄礼物◆关心员工而不只工作可达成的途径■良好的上下级沟通

■建立情感管理准则

■对员工挫折的辅导与帮助实施部门行政部、各部门7、情感激励常用的激励方法：项目内容概述概念信任激励是情感管理的重要方面，管理人员与员工之间、上下级之间的相互信任是一种强大的精神力量，它有助于企业之间人与人之间的和谐共振，有助于团队精神和凝聚力的形成。主要表现形式■相信员工，依靠员工，发扬员工的主人翁意识

■平等对人，尊重下属的劳动、职位及意见

■有序的层级管理可达成的途径■用人不疑，疑人不用

■避免跨级管理和越级汇报实施部门行政部、各部门8、信任激励35常用的激励方法：项目内容概述概念荣誉激励是精神激励的一种，指企业对优秀员工取得的成就进行认可，并给予他们证书或称号，并在企业群体中进行表扬和宣传，以此激励员工的行为。主要表现形式■优秀员工

■责任之星

■嘉奖、记功等可达成的途径■年度的优秀员工评比■季度的责任之星评比

■员工奖惩管理条例■不定期的员工奖励◆非业绩性竞争荣誉◆荣誉墙与企业年鉴◆颁发内部聘书/证书◆以员工的名字命名实施部门行政部、各部门9、荣誉激励常用的激励方法：项目内容概述概念以榜样人物的行为、观念、准则来激发员工的情感，引发员工的共鸣，从而起到强烈的示范和表率作用，引导员工的活动，激发员工的士气和工作积极性。主要表现形式正直、诚实、公平、公正、人格魅力的发挥可达成的途径■管理人员以身作则进行领导■评选优秀员工作为企业榜样◆树立可达成的榜样◆关注进步者

◆请榜样人物做报告◆宣传榜样事迹或个人

◆讨论榜样事迹或个人实施部门行政部、各部门10、榜样激励常用的激励方法：项目内容概述概念置之死地而后生激发潜能主要表现形式不进则退、给他压力可达成的途径◆“三明治”式的批评◆必要的斥责与处分

◆可控前提的岗位轮换◆给他明升暗降的闲职

◆打消他们的过份自信实施部门行政部、各部门11、挫折激励三明治式

批評

你这泼猴，一路以来不辞艰辛保护师傅西天取经。这次何故弃师独回花果山，不信不义。去吧，我相信你定能发扬光大，保护师傅取得真经。其唯一标准是：员工接受完你的批评之后，从他转身离开的刹那间所表现出的态度，就能看出批评的效果。如果他是垂头丧气的，就说明这次挫折激励的效果不好；如果他开心地离开你，则说明这次挫折激励的效果还不错。激励菜谱激励方法特点（1）奖励制度①设计未来奖励方法:在公司的使命和目标前提下，由全体员工共同设计公司的未来，提出设计方案，全体员工都在奖励的对象之中，整项奖励计划都由员工来推动；全体员工不仅每个人都有资格得奖，而且每个人都有资格参与选拔获奖人。方法：自由提名、分级筛选，员工投票。类似的奖励：品质奖卓越奖有平均奖（找出最大问题）优点:提高员工的参与感提醒员工关注公司未来通过对共同未来的认同，增强归属感和凝聚力花费不多缺点:可能会占用较多时间激励菜谱②百分俱乐部方法：全勤20分，完全遵守规则20分、客户无投诉20分、节省成本20分类似的奖励：最高得分奖最低得分奖百分百沙龙优点:使员工为荣誉而努力使员工了解和明白可以改进的方向操作简单方便缺点:处于得分中间的员工可能比较无所谓激励菜谱（2）职业发展方法：员工依据各自的业务送他们去外面参加会议、讲习班或研修班让员工在职攻读更高的学位或学历，如MBA举办内部培训，让员工参加。为员工制订专项职业发展计划公布明确的职业发展路径优点：87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训，是一种积极的激励MBA热，使75%的中国雇员认为如果公司出钱让他们读MBA的话，对他们是一个很好的激励缺点：比较昂贵可能影响工作，如脱产激励菜谱（3）晋升方法：升职或升级让他主持一个项目让他做顾问给予充满荣誉的职务给予特别任务优点：一般来说激励效果明显缺点：职位有限增强某个人的地位可能会有些负作用难以多次重复使用（4）公司股份方法：将公司的若干股份作为奖励，给员工以期权等形式，或直接奖给员工员工持股计划每名员工都有分红的权利内部股优点：使公司成为员工自己的公司为了自己的事业而工作缺点：股权变得更敏感有时代价很高难以操作激励菜谱（5）加薪方法：增加其基本工资标准增加津贴额增加其他取得更多收入的机会优点：加薪是一件令人高兴的事对于迫切希望挣很多钱的员工来说，具有激励作用缺点：有不少员工认为是应该的成本较高由于加薪一般是定期（年度）进行有不少员工认为是应当的、例行的（6）福利方法：美味的工作餐（免费）严格的社会保障额外的商业保险为员工提供饮料或食品报销子女的部分入托费或学费交通补贴住房补贴班车住宅电话健康保险储蓄购买健身卡送健身器械节日礼金付钱为员工订杂志美容优点：培养出员工的归属感感受到公司对员工的关怀与其他公司相比，有优越感稳定大多数员工缺点：费用比较高如果公司没有很好的竞争机制、福利项目，很容易养出惰性与员工工作成就无关中层经理激励菜谱激励方法特点中层经理亲自向下属道贺公开表扬让员工到办公室，当面感谢帮助员工做一件他最不愿意做的事请公司的老总或让你的上司会见你的下属，表示感谢不要经常做选择关系到公司的重大工作完成后进行一块去吃饭，你请客看到员工做得好，立即表扬他员工有哪些地方做得好时，立即告诉他告诉其他员工，你对某个员工的工作相当满意只要你能承受随时中层经理激励菜谱讨论员工的想法或建议时，首先对这个建议予以适当的肯定，或者将这个建议称赞几句写工作报告、工作总结时，要提到执行工作的员工姓名，不埋没员工的功劳替员工承担过失随时偶尔使用优秀员工的姓名，来为某一计划命名部门内部“排行榜”送鲜花给有成绩的女职员把高层人士向杰出员工祝贺的相片拍下来，送给他注意分寸一个项目完成后，外出放松半天，干什么都行让优秀员工做某个项目的临时负责人请公司总经理给杰出员工写贺信员工工作受挫折时，表示理解送下属虚拟的业绩，使他的业绩达到某一数量请示后进行只要项目决定权在你注意分寸分清场合、注意分寸中层经理激励菜谱将你手中的客户交给他做，增强他的信心把其他一些好差事交给他做你替他应付一些难对付的客户