职业技能实训平台市场营销学

...v.1“三株〞、“**飞龙〞等都依靠自建网络。这种渠道关系是(B)。A.传统分销渠道模式B.公司型分销渠道模式C.水平分销渠道模式D.管理型渠道关系2宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等这种目标市场选择模式是(D)。A.密集单一市场B.有选择的专业化C.完全市场覆盖D.产品专业化3厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商在原定根底上给予一定比例的折扣优惠回款时间越早折扣力度越大。这属于价格折扣中的(A)。A.现金折扣B.数量折扣4促销活动开场时中间商清点存货量再加上进货量减去促销活动完毕时的剩余库存量其差额即厂家需给予补贴的实际销货量再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做(C)。A.现金补贴B.广告补贴C.点存货补贴D.恢复库存补贴C5点存货补贴完毕后如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做(D)。A.现金补贴B.广告补贴C.点存货补贴D.恢复库存补贴6调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户频率还有(D)。A.改变销售配额B.改变人员分配7对中间商来说最实在的鼓励措施是(B)。A.设立奖项B.产品及技术支持C.提供市场基金D.开拓市场8给经销商一个市场报销的额度用于调动经销商在各个环节的能动性。这种鼓励中间商的方式是(C)。A.设立奖项B.库存保护C.提供市场根底D.开拓市场9关于流程管理以下说法错误的选项是(B)。A.流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存开展的需求B.流程管理以一种固定的角度分析渠道C.流程管理无论对供给商、制造商或经销商还是最终的消费者都具有极其重要的意义D.流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题10划分销售区域的好处不包括(A)。A.拓宽目标市场B.鼓舞营销员的士气C.提高客户管理水平D.有利于销售绩效改良11既是促销的手段又充当着“无声〞宣传员的效劳方式是(A)。A.售前效劳B.售中效劳C.售后效劳D.广告宣传12企业在评估各种不同的细分市场的时候必须考虑(D)。A.细分市场的规模B.细分市场构造的吸引力C.企业目标和资源D.以上都是13汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车这种战略叫做(D)。A.多样化B.后向一体化14日本的“综合商社〞、美国的“西尔斯〞都属于(B)渠道关系。A.传统分销渠道模式B.公司型分销渠道模式C.水平分销渠道模式D.管理型渠道关系15售后效劳的内容十分丰富以下属于售后效劳的是(D)。A.广告宣传B.赞助希望工程C.售前的技术培训D.送货上门16网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面(A)A.发挥资源的协同效应实现优势互补B.大树底下好乘凉C.躲避风险17以下不属于划分控制单元的标准的是(A)A.实际销售额B.现有客户数C.潜在客户数D.地理面积18以下关于控制单元的说法不正确的选项是(D)。A.小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力B.小单元便于管理层进展区域调整C.控制单元不能太小否那么会无谓地增加工作量D.控制单元应该尽量大一点D19以下关于细分市场选择的说法中不正确的选项是(C)。A.企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量B.选择那些较小和较逊色的细分市场对小企业更加有利C.最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力D.企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣20以下选项中(D)是较为长远的鼓励措施是中间商最希望得到的。A.设立奖项B.库存保护C.提供市场基金D.开拓市场21以下选项中不能够加强与渠道成员的合作的有(A)。A.尽量牺牲自己的利益保护公共利益B.强调共同利益C.企业与渠道成员间应加强相互信任D.企业应加强与渠道成员之间的互动沟通22销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确销售经理一定要使营销员确切地知道自己要到达的目标并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的(D)原那么。A.数字化B.可行性C.挑战性D.具体化23销售区域划分的流程是(C)。①确定客户的位置②选择控制单元③分配销售区域④调整初步设计⑤合成销售区域A.②①④⑤③B.②①⑤④③C.①②③④⑤D.①②④③⑤24销售区域划分的首要原那么是(A)。A.公平性B.可行性C.挑战性D.具体25销售人员从寻找顾客开场到接触、磋商最后达成交易独立承当了整个销售阶段的任务这表达了人员销售(B)的特点。A.灵活性B.完整性C.选择性D.长远性26销售人员会同本企业有关职能部门的人员以业务洽谈会的形式向买主销售产品这是销售人员与顾客进展接触的(D)方式。A.单个销售人员对单个顾客B.单个销售人员对一组顾客C.销售小组对一组顾客D.销售会议27销售人员可以选择那些具有较大购置可能的顾客进展拜访并可事先对潜在顾客作一番研究拟定具体的销售方案因而销售的成功率较高无效劳动较少这表达了人员销售(C)的特点。A.灵活性B.完整性C.选择性D.长远性28销售人员在不同的环境下可根据不同潜在顾客的需求和购置动机及时调整自己的销售策略解答顾客的疑问满足顾客的需要这表达了人员销售(A)的特点。A.灵活性B.完整性C.选择性D.长远性29销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成他们面对一个采购委员会推荐产品这是销售人员与顾客进展接触的(C)方式。A.单个销售人员对单个顾客B.单个销售人员对一组顾客C.销售小组对一组顾客D.销售会议30新闻界关系指企业或组织与报刊、播送、电视等新闻传播媒介的关系又称为(A)A.媒介关系B.消费者关系C.社区关系D.政府关系31要协调各个区域的销售量首先要做(A)。A.工作量分析B.销售额分析C.市场潜力分析D.销售能力分析32一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话进展一对一的销售活动这是销售人员与顾客进展接触的(A)方式。A.单个销售人员对单个顾客B.单个销售人员对一组顾客C.销售小组对一组顾客D.销售会议A33一个销售人员面对一个采购小组向他们推荐一种或几种产品这是销售人员与顾客进展接触的(B)方式。A.单个销售人员对单个顾客B.单个销售人员对一组顾客C.销售小组对一组顾客D.销售会议B34以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于(D)分销系统A.管理式B.分散式C.公司式D.契约式35以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于(D)分销系统。A.管理式B.分散式C.公司式D.契约式36以下说法不正确的选项是(D)。A.商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等B.购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符C.货物运输投诉主要包括货物在运输途中发生损坏、丧失和变质因装卸不当造成的损失D.效劳投诉主要包括对企业售前、售中、售后效劳的投诉37由于每一个销售区域都有指定的营销员负责可以防止不同营销员对客户的重复。这是(B)方法带来的好处。A.客户管理B.划分销售区域C.人力资源管理D.客户关系管理38有经历的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系建立起一种友谊协作关系这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展这表达了人员销售(D)的特点。A.灵活性B.完整性C.选择性D.长远性39在共生型渠道关系中吸引对方参与的关键是(A)。A.各自拥有对方所不具备的优势B.共同的利益C.地位是平等的D.共同的需求40最简单的一种目标市场选择的模式是(A)。A.密集单一市场B.有选择的专业化C.完全市场覆盖D.产品专业化A41“MAN法那么〞方法包括(ACD)。A.具有商品购置力B.信息效劳C.具有对商品的需求D.具有对商品购置决定权ACD42对于习惯性购置的产品企业应该采用(BC)。A.占据有利货架B.价格优惠C.电视广告D.免费试用BC43顾客及其准备工作主要包括(ABCD)等。A.分析顾客心理B.匹配销售方格与顾客方格C.引起顾客兴趣D.激发购置欲望44效劳内容包括(ABCD)。A.维修效劳B.信息效劳C.咨询效劳D.免费试用效劳45顾客购置商品的心理活动过程包括(ABD)根本阶段。A.顾客对商品的认知阶段B.顾客对商品的意志阶段C.顾客购置商品阶段D.顾客对商品的情感阶段46关于渠道流程管理以下说法正确的选项是(ACD)。A.流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存开展的需求B.流程管理以一种固定的角度分析渠道C.流程管理无论对供给商、制造商或经销商还是最终的消费者都具有极其重要的意义D.流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题47关于在资料验收中对不同的资料的处理以下说法中正确的有(AB)。A.承受根本正确的资料B.将问题较多的资料作废C.承受所有资料D.有问题的资料作废48划分控制单元时常用的两个标准是(BC)。A.现有销售额B.潜在客户数C.现有客户数D.潜在销售额BC49划分销售区域的好处包括(BCD)。A.拓宽目标市场B.鼓舞营销员的士气C.提高客户管理水平D.有利于销售绩效改良50划分销售区域的原那么包括(ABCD)。A.公平性原那么B.可行性原那么C.挑战性原那么D.具体化原那么51价格折扣包括(ABCD)。A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣52接近顾客包括(AC)。A.在空间距离上的接近B.在时间距离上的接近C.消除感情上的隔膜D.在语言上接近AC53介绍接近法的内容包括(ABC)。A.**B.工作单位C.拜访的目的D.经济收入54目标市场选择的模式包括(ABCD)。A.密集单一市场B.有选择的专业化C.完全市场覆盖D.产品专业化55企业鼓励中间商的方式主要有(ABCD)。A.设立奖项B.库存保护C.提供市场基金D.开拓市场56企业为了鼓励中间商而提供的补贴包括(BD)。A.现金补贴B.协助力度补贴C.销售促进补贴D.库存补贴57企业为了鼓励中间商而提供的补贴包括(BCD)。A.现金补贴B.协助力度补贴C.点存货补贴D.恢复库存补贴58企业在评估各种不同的细分市场的时候必须考虑(ABCD)。A.细分市场的规模B.细分市场构造的吸引力C.企业目标和资源D.细分市场的增长程度59日本的一些商业企业还通过一些特殊的效劳来促进商品的销售这些效劳包括(ABC)。A.提供娱乐效劳B.提供饮食效劳C.提供送货效劳D.提供代缴费效劳60商务谈判中让步给对方的影响和反响有(ABD)情况。A.对方心满意足甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报B.对方对我方不以为然因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示C.对方对我方持疑心态度不做出任何表示D.对方认为我方还会做出新的重大的让步61以下关于控制单元的说法正确的选项是(ABC)。A.小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力B.小单元便于管理层进展区域调整C.控制单元不能太小否那么会无谓地增加工作量。D.控制单元应该尽量大一点62以下关于细分市场选择的说法中正确的选项是(ABD)。A.企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量B.选择那些较小和较逊色的细分市场对小企业更加有利C.最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力D.企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣63以下选项属于接近拜访顾客的是(ABCD)。A.商品接近B.介绍接近法C.社交接近法D.馈赠接近法64以下选项属于接近拜访顾客的是(ABCD)。A.赞美接近法B.反复接近法C.效劳接近法D.利益接近法65以下选项属于接近拜访顾客的是(ABCD)。A.好奇接近法B.求教接近法C.问题接近法D.调查接近法66以下选项属于商品的兴趣集中点的有(ABCD)。A.商品的使用价值B.流行性C.平安性D.美观性ABCD67以下选项属于商品的兴趣集中点的有(ABCD)。A.教育性B.保健性C.耐久性D.经济性68以下属于划分控制单元的标准的是(BCD)A.实际销售额B.现有客户数C.潜在客户数D.地理面积BCD69以下属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是(ABCD)。A.无所答非所问的答复B.有无错误的答复C.有无不一致的答复D.有无疏漏的答复70消费者购置行为的划分标准是(A