银行保安半年工作总结范文10篇

银行保安半年工作总结范文10篇

光阴似箭时间如梭，转瞬间半年已经过去。回顾在支行半年来的工作。可以说成果尚可，体会受益不少，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，依据领导的要求，现对半年来保安工作总结如下：

一、关于上半年的工作

我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较生疏,为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟识保安工作的各个要素，如下：

(一)、对保安条例的学习，在平常的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员沟通心得，用条例来约束自己的言行，规范自己的礼仪动做。

(二)、对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。

(三)、日常修养，在平常的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与敏捷性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。

(四)、日常工作，在工作期间严厉 仔细，特殊是在节假日期间，平常请销假制度完成的比较好。待人热忱有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。

二、收获体会

通过近半年的工作我学会了许多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素养为下一步工作打下了良好的基础。

在这半年的成果主要有：

1、在大厅拾到现金100，多次拾到银行卡主动交与大堂经理。

2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于平安隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我马上使用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产平安得到保障。

3、通过自身努力，季度考核成果优良。

三、自身不足

1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性与敏捷性还有待加强。

2、还有许多学问不够了解，工作中也简单消失小毛病。

3、军事素养不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够娴熟。

四、下半年工作方案

1、提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与敏捷性的应用,盼望在原有基础上有所提高，对外将乐观树立保安形象、服务与治理窗口。

2、加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。

3、消防学问的学习，提高工作质量，提高对平安隐患的排查的责任心和使命感，为保证员工的生命和财产平安作贡献。

4、加强军事素养的熬炼，提高自身素养与素养，熬炼身体争强体质。

以上是我半年总结和下半年的工作方案，盼望领导督促指导。

即将过去的20xx年，在公司领导的正确管理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作状况总结如下：

1、听从上级领导。作为公司的一名保安人员，听从领导、顾全大局，坚守岗位，仔细对待自己所做的工作。

2遵章守纪，注意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。

3、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、仔细的服务意识，为公司的平安防范尽己之责，将本职工作做好。

4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必需娴熟把握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；二是经过公司外派到消防培训单位参与消防资格培训，并取得优异的成果，从而大大提高消防技能；三是仔细根据领导的要求去做，仔细履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作力量有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。

回顾大半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；二是工作上还存在一些不如人意的地方；三是我们的业务水平还有待提高。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

20xx年的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。我将连续遵从公司领导的支配，踏实、仔细地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中敬重他人、乐观沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的平安而连续努力工作。

2024年学校保安个人工作总结

20xx年即将过去，一年来，在保安公司和各级训练部门的领导下，我在校内保安工作的岗位上，以维护校内正常教学秩序，保障校内师生平安为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，仔细负责，确保了所在的民勤县新民学校全年校内秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的支配的工作任务。20xx年，本人详细工作主要体现在以下几个方面。

一、提高思想熟悉，端正工作态度。

学校是兴学育人、培育祖国将来人才的基地，从身着保安服，参与校内保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校内安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。

二、树立服务意识，服务于安保大局。

作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司给予自己的责任，坚固树立起为校内安保服务的意识在完成保安工作中的详细要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满足，校内秩序稳定。

三、仔细完成安保任务、落实详细工作

1.自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

2.学校在前半年间，由于修建为校内的保安工作增加了工作量，接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校内安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发觉有违规的黑校车或超员私家车，马上制止，并准时报告学校，实行措施，为校内门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校内门口设立警戒区域和隔离彩带。

3.坚持工作日志和出入人员及校内巡逻工作的登记。同时在学校放假后，协作校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。

4.在完成本职工作的同时，乐观主动协作学校完成一些力所能及的其他工作。

回顾一年来的工作，自己在校内保安的岗位上为学校的平安和保卫工作作出了自己的成果，虽然也存在着工资待遇偏低和自身素养仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信念在今后的工作中发扬成果，完善不足，圆满完成校内保安的职责和任务。

2024年银行保安个人工作总结

岁末年终，我静心回顾这年的工作。一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，为此我坚持自加压力，乐观发挥正能量。随着银行平安保卫工作的不断开展，我常常思考：如何才能更进一步地做好平安防范工作，如何提高我们自身的素养和工作力量！现将工作总结如下：

一、树立仆人翁意识，发扬爱岗敬业的精神

银行平安保卫是一项特别的、并具有危急性的服务工作，因此，我们必需秉承严厉 仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，每一个要求，做到让领导放心，让银行放心。

一年以来，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，树立高度的责任心和仆人翁意识。公司夏季组织开展的"自查自纠'活动更如甘霖滋润我这颗新苗成长，不但提高了我的思想道德素养和政治理论修养，在潜移默化中转变了大家处理问题时的思维方式，还形成了一个"比、学、赶、帮、超'的良好氛围，增进了战友间的友情，可谓一举多得。

我虽是一名一般的保安员，但在我心中，银行就是我的家，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要细心守护我的家，使它在平安的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员"服务银行、保卫我家'的责任重大。

二、勤学苦练、强化自身素养

作为一名刚入行的新手，面对全新的工作，我没有害怕，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务学问。

为了能快速进入角色，熟识工作.我利用一切可能的时间学习银行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就马上向班长及同事请教。为提高自己的工作力量和服务水平，在平常工作中，我学会了踏实，勤奋，兢兢业业地干好每一项工作。我深知，无论做任何事，务心竭尽全力，由于它能打算一个人事业的成败。俗话说的好："打铁还得自身硬'，作为银行的警员，必需具备较高的个人综合素养，否则就简单出问题，而只有不断强化自身的综合素养和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

我在平常空余时间琢磨监控与消防学问。银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员准时把握操作程序，并学会了摄像机的简洁维护与安装。平常如消失一些小的故障我都自己完成，削减供应商来行维护所需要的不必要的时间及由此带来平安的隐患。熟识消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防学问学习。懂灭火器的一般学问：什么着火，用什么灭火器，为突发大事供应了平安保障。

在提高业务水平的同时，工作之余也乐观参与体能锻练，参与跑步球类等运动。我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本事和有强健的体能素养，才能更好地发挥其辅警作用，"养兵千日、用兵一时'，没有日常刻苦的锻练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？

三、增加主动性，力求按工作规程办事

班组是一家，形象靠大家。帮助协作中队及班组长完善工作细节。做好日常执勤记录，做好交接班工作，当班卫生工作不模糊，夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯，留意检查并维护使用好监控设备。发觉问题准时汇报。

今年上半年，公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场进展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了长期的进步，实现营业额万元，比去年同期增长，派驻客户单位总数个含巡逻客户数，比去年同期的增长，派驻人员人，比去年同期增长。现将半年来的工作总结如下：

一、开源节流，乐观开拓业务、节省成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。

企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后，对外乐观开拓业务，对内加强管理，严格掌握各项支出，节省成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增加。

去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的元调升到元，公司依据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应当留意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于元月人。该文件下发后，各中队乐观争取派出所的支持，仔细与客户进行沟通，与客户讲成本、摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣扬公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作乐观性的重要性。使很多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由元月人提高到元月人，广州市卷烟二厂由原来的元月人调升到元人月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达万元月，全年可增加劳务费收入多万元。

元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的相信，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。为了拓展业务，公司乐观开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市进展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，进展番禺、花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户个，每月新增劳务费近万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九十七届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型平安保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是非常明显，但公司还是在人手非常紧急的状况下，支配大量人员参与。特殊是第九十七届中国出口商品交易会，抽调人员达多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮番在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，平安承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额万元，实现利润万元。

技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。

公司在乐观广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节省非生产性开支。首先，公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节省租金多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。

二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强、操作便利的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在聘请的过程中，建立起“四良”聘请管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素养良好。凤阳中队建立定期培训制度，于月日日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作乐观性，使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司消失了三至四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教育员制度，特地负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律学问，对员工投诉、福利等都有很好的把握。相信不久，部门运作会日益成熟。

目前，公司新的广告册、规章制度正在紧急的编纂过程中，有望在八月份出台试行。

三、加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素养。

针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素养。公司新的领导班子成立以来，就非常重视培训工作的开展。

去年下半年，由于公安机关培训模式的转变，我公司培训中心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议，于元月份又开头重新开班。二五年三月，公司将培训中心从人力资源部分别出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的阅历的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以广东省《保安员培训教材》为主的同时，设置心态、礼仪、职业道德等教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练、紧急集合、现场爱护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》，要求每人熟记、背诵。同时每期培训进行一次军事汇操比武，得到市局的好评。半年来，培训中心已完成期岗前资格证培训人，考试合格率达，使直属中队队员持证上岗率达到，街道中队持证上岗率达到。

在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，实行缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格根据《广东省保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证全部保安员的培训全年不得少于个小时。针对部分中队屡屡消失交通事故，公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路平安法》大众宣扬手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务学问每月不低于两次。为了达到提高队伍素养的目的，各中队还依据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，开头组织员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中，公司邀请客户、公司领导前往授课，邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务学问，效果较为明显，成果也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务学问培训，并全员进行消防学问测试。华洲中队严格根据公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司、客户、队员三方进展，共同进步的目的。上半年，公司还支配培训中心到各中队进行的专业岗中培训期，共培训人员人次。

此外，公司还依据质量体系的要求，对每一名新入职的保安员进行了岗位基础学问培训和公司基础学问培训，使队员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地把握保安业务技能和基本岗位常识。

四、乐观帮助公安机关维护社会治平稳定，加强公司对社会面治安防范力度，乐观制造社会效益。

今年上半年，公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人，协破刑事案件宗，协查治安案件宗，调解各类纠纷起，防止灾难事故起。有力的维护了社会的稳定。

公司作为唯一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗；每逢节假日，公司都要求总部、街道中队都支配人员进行应急治安大事的处理；并根据分局的要求，尽可能地将街道中队全部利润用于增加治安力气，增加治安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力气购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。

××年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌，将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。月日，滨江中队保安员袁晨光向公安机关供应重大线索，使“·”好又多超市持刀报复杀人案顺当得以告破。××年月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时，发觉一住户内出入人员可疑，供应重大线索给派出所后，破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。月日，素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中，接到有人在素社直街持刀行凶后，马上赶往现场，经我保安员围捕，最终在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。月日，该中队保安员又帮助民警在东晓路明珠花园抓获名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基层保安员急群众之所急，仔细为群众办实事，多次为群众解决实际困难。例如：今年月日中午，双鱼集团员工宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发觉灾情，与其他员工一起扑灭火灾。月日，瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园四周巡逻时，发觉建设银行晓港湾分行由于发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明立刻拨打，并帮助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。月日，海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份，由于广州市内连降暴雨，造成市内不少低凹地积水，我公司滨江中队，直属三中队派驻海关队员乐观为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到广阔市民的好评。

五、强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。

为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中队全部的分队进步行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素养。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。随后公司要求各中队对比五项证明、五项条件和五条禁令，开展队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审不过关的队员，在大队部、人力资源部的协作下，共清理名不合格的队员离开队伍。月日，公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争当服务之星活动”的通知》，在队伍中开展服务之星的评比，六月，评出刘利红等名服务之星。五月，公司结合其次届全国先进保安公司和优秀保安员的评比活动，推举公司和三个保安员参与评比。

半年来，人力资源部共聘请新队员多人，任免分队长以下管理骨干人次，为试用期合格队员转正多人次。

针对前一段时间我国平安事故频频发生，公司在直属中队中建立了平安检查制度，对保安员宿舍、队员自我爱护意识进行检查训练，由监管办，大队部、装财部联合检查护卫点个，集体宿舍个，对宿舍用电线路、水电平安的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的困难，在坚持做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规人次，岗位违规人，严峻违纪人，辞退人。有力地保证了队伍风貌。

六、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满足度。

今年以来，公司针对队伍中多次消失保安员违规违纪大事，公司领导要求各中队加强对队员的思想训练。在直属中队，公司建立教育员制度，特地负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿，以法律事实、案例对队员进行思想训练，在整顿的过程中，要求队员写心得体会，进行自我剖析。三月份，公司大队部在直属中队建立谈心制度，要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动，准时把握队伍思想动态。

公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。准时发觉队伍中消失的苗头性的问题，将基层问题解决在萌芽状态。

七、关怀队员生活，乐观开展消遣健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。

始终以来，公司都非常关怀一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球竞赛，公司从月日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外，参与了团区委组织的植树活动，“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后，公司马上要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇，公司逐步依法有方案地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度，取消扣发保安员每月每人元的福利基金，根据国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外，沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤，改善队员生活。南洲中队从二月份起，两次申请为队员加薪。月日，凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛，送到省荣军医院后诊断为胃穿孔，在中队的提倡下，发动队员伸出救济之手，为其捐款多元。南石头中队在搬迁办公室后，添置办公用品，电视机等用品万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍处，并投入万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共为基层中队订阅报纸份，杂志份。丰富了队员的业余生活。

为了保证队员的平安，削减执勤风险，公司还每月花万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参与社保的人员达到人，比去年同期增长，为员工办理工伤事故起。

二==五年上半年，公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场进展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了长期的进步，实现营业额====万元，比去年同期增长==.==%，派驻客户单位总数===个(含巡逻客户数)，比去年同期的增长==%，派驻人员====人，比去年同期增长==%。现将半年来的工作总结如下：

一、开源节流，乐观开拓业务、节省成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。

企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后，对外乐观开拓业务，对内加强管理，严格掌握各项支出，节省成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增加。

去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的===元调升到===元，公司依据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应当留意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于====元/月/人。该文件下发后，各中队乐观争取派出所的支持，仔细与客户进行沟通，与客户讲成本、摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣扬公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作乐观性的重要性。使很多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由====元/月/人提高到====元/月/人，广州市卷烟二厂由原来的===元/月/人调升到====元/人/月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达==万元/月，全年可增加劳务费收入===多万元。

元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的相信，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达===万元。为了拓展业务，公司乐观开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市进展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，进展番禺、花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户===个，每月新增劳务费近==万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九十七届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型平安保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是非常明显，但公司还是在人手非常紧急的状况下，支配大量人员参与。特殊是第九十七届中国出口商品交易会，抽调人员达===多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮番在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，平安承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额===万元，实现利润==万元。

技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。

公司在乐观广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节省非生产性开支。首先，公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节省租金====多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。

二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强、操作便利的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在聘请的过程中，建立起“四良”聘请管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素养良好。凤阳中队建立定期培训制度，于=月==日-==日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作乐观性，使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司消失了三至四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教育员制度，特地负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律学问，对员工投诉、福利等都有很好的把握。相信不久，部门运作会日益成熟。

目前，公司新的广告册、规章制度正在紧急的编纂过程中，有望在八月份出台试行。

三、加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素养。

针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素养。公司新的领导班子成立以来，就非常重视培训工作的开展。

去年下半年，由于公安机关培训模式的转变，我公司培训中心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议，于元月份又开头重新开班。二==五年三月，公司将培训中心从人力资源部分别出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的阅历的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以某省省《保安员培训教材》为主的同时，设置心态、礼仪、职业道德等教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练、紧急集合、现场爱护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》，要求每人熟记、背诵。同时每期培训进行一次军事汇操比武，得到市局的好评。半年来，培训中心已完成==期岗前资格证培训====人，考试合格率达==%，使直属中队队员持证上岗率达到==%，街道中队持证上岗率达到==%。

在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，实行缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格根据《某省省保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证全部保安员的培训全年不得少于==个小时。针对部分中队屡屡消失交通事故，公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路平安法》大众宣扬手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务学问每月不低于两次。为了达到提高队伍素养的目的，各中队还依据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，开头组织员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中，公司邀请客户、公司领导前往授课，邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务学问，效果较为明显，成果也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务学问培训，并全员进行消防学问测试。华洲中队严格根据公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司、客户、队员三方进展，共同进步的目的。上半年，公司还支配培训中心到各中队进行的专业岗中培训=期，共培训人员===人次。

此外，公司还依据iso====质量体系的要求，对每一名新入职的保安员进行了岗位基础学问培训和公司基础学问培训，使队员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地把握保安业务技能和基本岗位常识。

四、乐观帮助公安机关维护社会治平稳定，加强公司对社会面治安防范力度，乐观制造社会效益。

今年上半年，公司累计抓获违法犯罪嫌疑人===人，协破刑事案件===宗，协查治安案件===宗，调解各类纠纷====起，防止灾难事故===起。有力的维护了社会的稳定。

公司作为唯一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调===多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗；每逢节假日，公司都要求总部、街道中队都支配人员进行应急治安大事的处理；并根据分局的要求，尽可能地将街道中队全部利润用于增加治安力气，增加治安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力气购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达==万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。

====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌，将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。=月==日，滨江中队保安员袁晨光向公安机关供应重大线索，使“=·==”好又多超市持刀报复杀人案顺当得以告破。====年=月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时，发觉一住户内出入人员可疑，供应重大线索给派出所后，破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。=月==日，素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中，接到有人在素社直街持刀行凶后，马上赶往现场，经我保安员围捕，最终在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。=月==日，该中队保安员又帮助民警在东晓路明珠花园抓获==名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基层保安员急群众之所急，仔细为群众办实事，多次为群众解决实际困难。例如：今年=月==日中午，双鱼集团员工宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发觉灾情，与其他员工一起扑灭火灾。=月==日，瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园四周巡逻时，发觉建设银行晓港湾分行由于发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明立刻拨打===，并帮助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。=月==日，海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份，由于广州市内连降暴雨，造成市内不少低凹地积水，我公司滨江中队，直属三中队派驻海关队员乐观为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到广阔市民的好评。

五、强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。

为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中队全部的分队进步行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素养。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。随后公司要求各中队对比五项证明、五项条件和五条禁令，开展队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审不过关的队员，在大队部、人力资源部的协作下，共清理==名不合格的队员离开队伍。=月==日，公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争当服务之星活动”的通知》，在队伍中开展服务之星的评比，六月，评出刘利红等==名服务之星。五月，公司结合其次届全国先进保安公司和优秀保安员的评比活动，推举公司和三个保安员参与评比。

半年来，人力资源部共聘请新队员===多人，任免分队长以下管理骨干===人次，为试用期合格队员转正===多人次。

针对前一段时间我国平安事故频频发生，公司在直属中队中建立了平安检查制度，对保安员宿舍、队员自我爱护意识进行检查训练，由监管办，大队部、装财部联合检查护卫点===个，集体宿舍==个，对宿舍用电线路、水电平安的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的困难，在坚持做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规===人次，岗位违规==人，严峻违纪=人，辞退=人。有力地保证了队伍风貌。

六、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满足度。

今年以来，公司针对队伍中多次消失保安员违规违纪大事，公司领导要求各中队加强对队员的思想训练。在直属中队，公司建立教育员制度，特地负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿，以法律事实、案例对队员进行思想训练，在整顿的过程中，要求队员写心得体会，进行自我剖析。三月份，公司大队部在直属中队建立谈心制度，要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动，准时把握队伍思想动态。

公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。准时发觉队伍中消失的苗头性的问题，将基层问题解决在萌芽状态。

七、关怀队员生活，乐观开展消遣健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。

始终以来，公司都非常关怀一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球竞赛，公司从=月=日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外，参与了团区委组织的植树活动，“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后，公司马上要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇，公司逐步依法有方案地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度，取消扣发保安员每月每人==元的福利基金，根据国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外，沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤，改善队员生活。南洲中队从二月份起，两次申请为队员加薪。=月==日，凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛，送到省荣军医院后诊断为胃穿孔，在中队的提倡下，发动队员伸出救济之手，为其捐款====多元。南石头中队在搬迁办公室后，添置办公用品，电视机等用品=万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍=处，并投入=万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共为基层中队订阅报纸==份，杂志==份。丰富了队员的业余生活。

为了保证队员的平安，削减执勤风险，公司还每月花=万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参与社保的人员达到====人，比去年同期增长==%，为员工办理工伤事故=起。

二==五年上半年，公司在分局党委、市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场进展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务、管理、培训等方面都取得了长期的进步，实现营业额====万元，比去年同期增长==.==%，派驻客户单位总数===个(含巡逻客户数)，比去年同期的增长==%，派驻人员====人，比去年同期增长==%。现将半年来的工作总结如下：

一、开源节流，乐观开拓业务、节省成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。

企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后，对外乐观开拓业务，对内加强管理，严格掌握各项支出，节省成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增加。

去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的===元调升到===元，公司依据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应当留意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于====元/月/人。该文件下发后，各中队乐观争取派出所的支持，仔细与客户进行沟通，与客户讲成本、摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣扬公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作乐观性的重要性。使很多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由====元/月/人提高到====元/月/人，广州市卷烟二厂由原来的===元/月/人调升到====元/人/月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达==万元/月，全年可增加劳务费收入===多万元。

元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的相信，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达===万元。为了拓展业务，公司乐观开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市进展银行、广州市渔轮厂、南沙龙沙有限公司、广州龙沙有限公司、广高高压电器公司、交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，进展番禺、花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户===个，每月新增劳务费近==万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九十七届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型平安保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是非常明显，但公司还是在人手非常紧急的状况下，支配大量人员参与。特殊是第九十七届中国出口商品交易会，抽调人员达===多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮番在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，平安承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额===万元，实现利润==万元。

技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景、珀丽酒店等单位。

公司在乐观广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节省非生产性开支。首先，公司将原来队部、消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节省租金====多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费、交通费管理制度等。

二、以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强、操作便利的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在聘请的过程中，建立起“四良”聘请管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素养良好。凤阳中队建立定期培训制度，于=月==日-==日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步、晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作乐观性，使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务、日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司消失了三至四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教育员制度，特地负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律学问，对员工投诉、福利等都有很好的把握。相信不久，部门运作会日益成熟。

目前，公司新的广告册、规章制度正在紧急的编纂过程中，有望在八月份出台试行。

三、加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素养。

针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素养。公司新的领导班子成立以来，就非常重视培训工作的开展。

去年下半年，由于公安机关培训模式的转变，我公司培训中心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议，于元月份又开头重新开班。二==五年三月，公司将培训中心从人力资源部分别出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的阅历的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以某省省《保安员培训教材》为主的同时，设置心态、礼仪、职业道德等教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练、紧急集合、现场爱护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》，要求每人熟记、背诵。同时每期培训进行一次军事汇操比武，得到市局的好评。半年来，培训中心已完成==期岗前资格证培训====人，考试合格率达==%，使直属中队队员持证上岗率达到==%，街道中队持证上岗率达到==%。

在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，实行缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格根据《某省省保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证全部保安员的培训全年不得少于==个小时。针对部分中队屡屡消失交通事故，公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路平安法》大众宣扬手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务学问每月不低于两次。为了达到提高队伍素养的目的，各中队还依据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，开头组织员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度、公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中，公司邀请客户、公司领导前往授课，邀请市局、省政法学院的专业人员讲解保安业务学问，效果较为明显，成果也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤、昌岗等中队都进行专场的消防业务学问培训，并全员进行消防学问测试。华洲中队严格根据公司提出的有利于公司、有利于客户、有利于自身成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司、客户、队员三方进展，共同进步的目的。上半年，公司还支配培训中心到各中队进行的专业岗中培训=期，共培训人员===人次。

此外，公司还依据iso====质量体系的要求，对每一名新入职的保安员进行了岗位基础学问培训和公司基础学问培训，使队员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地把握保安业务技能和基本岗位常识。

四、乐观帮助公安机关维护社会治平稳定，加强公司对社会面治安防范力度，乐观制造社会效益。

今年上半年，公司累计抓获违法犯罪嫌疑人===人，协破刑事案件===宗，协查治安案件===宗，调解各类纠纷====起，防止灾难事故===起。有力的维护了社会的稳定。

公司作为唯一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调===多名保安员为辖区派出所巡逻、站岗；每逢节假日，公司都要求总部、街道中队都支配人员进行应急治安大事的处理；并根据分局的要求，尽可能地将街道中队全部利润用于增加治安力气，增加治安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力气购置防刺衣、反光衣、对讲机等用品达==万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。

====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君、颜佳初不畏强敌，将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。=月==日，滨江中队保安员袁晨光向公安机关供应重大线索，使“=·==”好又多超市持刀报复杀人案顺当得以告破。====年=月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时，发觉一住户内出入人员可疑，供应重大线索给派出所后，破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。=月==日，素社中队夜班巡逻保安员张东达、杨科等在执勤的过程中，接到有人在素社直街持刀行凶后，马上赶往现场，经我保安员围捕，最终在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。=月==日，该中队保安员又帮助民警在东晓路明珠花园抓获==名贩毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基层保安员急群众之所急，仔细为群众办实事，多次为群众解决实际困难。例如：今年=月==日中午，双鱼集团员工宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发觉灾情，与其他员工一起扑灭火灾。=月==日，瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园四周巡逻时，发觉建设银行晓港湾分行由于发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明立刻拨打===，并帮助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。=月==日，海幢中队保安员陈雄辉、邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份，由于广州市内连降暴雨，造成市内不少低凹地积水，我公司滨江中队，直属三中队派驻海关队员乐观为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到广阔市民的好评。

五、强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。

为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中队全部的分队进步行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素养。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。随后公司要求各中队对比五项证明、五项条件和五条禁令，开展队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审不过关的队员，在大队部、人力资源部的协作下，共清理==名不合格的队员离开队伍。=月==日，公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争当服务之星活动”的通知》，在队伍中开展服务之星的评比，六月，评出刘利红等==名服务之星。五月，公司结合其次届全国先进保安公司和优秀保安员的评比活动，推举公司和三个保安员参与评比。

半年来，人力资源部共聘请新队员===多人，任免分队长以下管理骨干===人次，为试用期合格队员转正===多人次。

针对前一段时间我国平安事故频频发生，公司在直属中队中建立了平安检查制度，对保安员宿舍、队员自我爱护意识进行检查训练，由监管办，大队部、装财部联合检查护卫点===个，集体宿舍==个，对宿舍用电线路、水电平安的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的困难，在坚持做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规===人次，岗位违规==人，严峻违纪=人，辞退=人。有力地保证了队伍风貌。

六、开展队伍思想整顿，规范队员思想行为，提高为客户服务的质量，增加顾客满足度。

今年以来，公司针对队伍中多次消失保安员违规违纪大事，公司领导要求各中队加强对队员的思想训练。在直属中队，公司建立教育员制度，特地负责队伍思想工作。直属一中队、六中队在四五月份都在队伍中开展作风纪律大整顿，以法律事实、案例对队员进行思想训练，在整顿的过程中，要求队员写心得体会，进行自我剖析。三月份，公司大队部在直属中队建立谈心制度，要中队长以下管理骨干每月对基层保安员进行谈心活动，准时把握队伍思想动态。

公司坚持要求中队每月写工作总结和队伍思想动态。准时发觉队伍中消失的苗头性的问题，将基层问题解决在萌芽状态。

七、关怀队员生活，乐观开展消遣健康活动和切实为基层保安员解决实际困难。

始终以来，公司都非常关怀一线保安员生活。曾经多次与市局、分局机关组织篮球竞赛，公司从=月=日起还组织了第一届员工运动会。公司团支部除开展日常团的工作外，参与了团区委组织的植树活动，“一帮一”扶贫帮困活动等。在广州市政府下发调整最低基本工资的文件后，公司马上要求各中队对队员的工资进行调整以达到法律的规定。为了提高保安员待遇，公司逐步依法有方案地完善保安福利制度。取消了员工试用期三天无薪工作制度，取消扣发保安员每月每人==元的福利基金，根据国家规定增加社保基数。为管理人员购买住房公积金。此外，沙园中队、江南中中队每个月都为队员煲凉茶、煲汤，改善队员生活。南洲中队从二月份起，两次申请为队员加薪。=月==日，凤阳中队队员何治在上班时感到胃部剧痛，送到省荣军医院后诊断为胃穿孔，在中队的提倡下，发动队员伸出救济之手，为其捐款====多元。南石头中队在搬迁办公室后，添置办公用品，电视机等用品=万余元。后勤部为直属六中队改租条件较好的宿舍=处，并投入=万元为宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共为基层中队订阅报纸==份，杂志==份。丰富了队员的业余生活。

为了保证队员的平安，削减执勤风险，公司还每月花=万元为部分风险较高队员购买了商业意外保险。上半年公司参与社保的人员达到====人，比去年同期增长==%，为员工办理工伤事故=起。

二*年上半公司在分局党委市局保安科的正确领导和支持下，抓住市场进展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。半年以来，公司在业务管理培训等方面都取得了长期的进步，实现营业额万元，比去年同期增长.%，派驻客户单位总数个(含巡逻客户数)，比去年同期的增长%，派驻人员人，比去年同期增长%。现将半年来的工作总结如下：

一开源节流，乐观开拓业务节省成本，提高保安派驻服务费用和派驻人数。

企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子成立后，对外乐观开拓业务，对内加强管理，严格掌握各项支出，节省成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增加。

去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的元调升到元，公司依据这一文件，下发了《关于签订保安服务合同中应当留意事项的通知》，对全区保安派驻业务进行了全面的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于元/月/人。该文件下发后，各中队乐观争取派出所的支持，仔细与客户进行沟通，与客户讲成本摆事实，权以利害，分析我们劳务费的效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中一个客户的劳务费达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽谈。海幢中队接到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客户宣扬公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员基本工资，提高员工的工作乐观性的重要性。使很多客户都认同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度较大的如：原来移动公司的劳务费由元/月/人提高到元/月/人，广州市卷烟二厂由原来的元/月/人调升到元/人/月。仅半年以来，公司在原有的客户中提升劳务费达万元/月，全年可增加劳务费收入多万元。

元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的相信，特意向保险公司购买第三者雇主责任风险保险，向客户承诺只要是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万元。为了拓展业务，公司乐观开拓新的业务单位，半年来，公司先后新进驻了广州市进展银行广州市渔轮厂南沙龙沙有限公司广州龙沙有限公司广高高压电器公司交通银行先烈中支行和东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，进展番禺花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户个，每月新增劳务费近万元。此外，公司还大量承接了一些临时性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九十七届中国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时性的大型平安保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面也比较大，经济效益不是非常明显，但公司还是在人手非常紧急的状况下，支配大量人员参与。特殊是第九十七届中国出口商品交易会，抽调人员达多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨干轮番在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，平安承包的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额万元，实现利润万元。

技防业务中，从三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客户维护外，公司新接珠江帝景珀丽酒店等单位。

公司在乐观广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能节省非生产性开支。首先，公司将原来队部消防经营部分开办公的状况统一集中办公，每月节省租金多元。此外，公司还规范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理人员通讯费交通费管理制度等。

二以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。

自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实践性强操作便利的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在聘请的过程中，建立起“四良”聘请管理制度，即：测试良好，条件良好，政审良好，素养良好。凤阳中队建立定期培训制度，于月日-日连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步晨练的训练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作乐观性，使基层管理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。

今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新增设监督管理办公室和大队部，将监督管理办公室的职能定为负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公司业务日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司消失了三至四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更为明确。大队部在中队直属中队中建立教育员制度，特地负责中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有较高法律学问，对员工投诉福利等都有很好的把握。相信不久，部门运作会日益成熟。

目前，公司新的广告册规章制度正在紧急的编纂过程中，有望在八月份出台试行。

三加大培训力度，以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑，提高公司全体队员的综合素养。

针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是加强员工培训，提高员工综合素养。公司新的领导班子成立以来，就非常重视培训工作的开展。

去年下半由于公安机关培训模式的转变，我公司培训中心几乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议，于元月份又开头重新开班。二五年三月，公司将培训中心从人力资源部分别出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往的阅历的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以某省省《保安员培训教材》为主的同时，设置心态礼仪职业道德等教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练紧急集合现场爱护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了《复习参考题》，要求每人熟记背诵。同时每期培训进行一次军事汇操比武，得到市局的好评。半年来，培训中心已完成期岗前资格证培训人，考试合格率达%，使直属中队队员持证上岗率达到%，街道中队持证上岗率达到%。

在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，实行缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格根据《某省省保安服务管理条例》和实施细则的规定，保证全部保安员的培训全年不得少于个小时。针对部分中队屡屡消失交通事故，公司下发了由广州市公安局交警支队编发《道路平安法》大众宣扬手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务学问每月不低于两次。为了达到提高队伍素养的目的，各中队还依据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，开头组织员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组织员工学习客户规章制度公司规章制度和营业厅的制度。在公司的各类培训过程中，公司邀请客户公司领导前往授课，邀请市局省政法学院的专业人员讲解保安业务学问，效果较为明显，成果也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤昌岗等中队都进行专场的消防业务学问培训，并全员进行消防学问测试。华洲中队严格根据公司提出的有利于公司有利于客户有利于自身成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司客户队员三方进展，共同进步的目的。上半公司还支配培训中心到各中队进行的专业岗中培训期，共培训人员人次。

此外，公司还依据iso质量体系的要求，对每一名新入职的保安员进行了岗位基础学问培训和公司基础学问培训，使队员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地把握保安业务技能和基本岗位常识。

四乐观帮助公安机关维护社会治平稳定，加强公司对社会面治安防范力度，乐观制造社会效益。

今年上半公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人，协破刑事案件宗，协查治安案件宗，调解各类纠纷起，防止灾难事故起。有力的维护了社会的稳定。

公司作为唯一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调多名保安员为辖区派出所巡逻站岗；每逢节假日，公司都要求总部街道中队都支配人员进行应急治安大事的处理；并根据分局的要求，尽可能地将街道中队全部利润用于增加治安力气，增加治安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力气购置防刺衣反光衣对讲机等用品达万元。各中队在维护社会治安方面涌现出大量的先进事迹。

年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布场门口持刀对事主吴泽刚行凶抢劫，我当值保安员李先君颜佳初不畏强敌，将其中一名主要犯罪嫌疑人抓获。月日，滨江中队保安员袁晨光向公安机关供应重大线索，使“?”好又多超市持刀报复杀人案顺当得以告破。年月，龙凤中队保安员乐伟忠在康隆苑物业小区执勤时，发觉一住户内出入人员可疑，供应重大线索给派出所后，破获一起制造和非法持有枪支的重大案件。月日，素社中队夜班巡逻保安员张东达杨科等在执勤的过程中，接到有人在素社直街持刀行凶后，马上赶往现场，经我保安员围捕，最终在郭墩街将犯罪嫌疑人抓获。月日，该中队保安员又帮助民警在东晓路明珠花园抓获名贩毒吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基层保安员急群众之所急，仔细为群众办实事，多次为群众解决实际困难。例如：今年月日中午，双鱼集团员工宿舍楼发生火灾，我派驻南石头中队保安员张世俊第一时间发觉灾情，与其他员工一起扑灭火灾。月日，瑞宝中队杨忠明在晓港湾花园四周巡逻时，发觉建设银行晓港湾分行由于发电机漏电导致银行数名职员一氧化碳中毒晕倒在银行门口，杨忠明立刻拨打，并帮助中队其他人员将银行职员到医院进行抢救。月日，海幢中队保安员陈雄辉邓康荣等队员在珠江水面将一男一女救起，事迹得到《南方都市报》刊载报道。今年六月份，由于广州市内连降暴雨，造成市内不少低凹地积水，我公司滨江中队，直属三中队派驻海关队员乐观为区内抗洪排涝。这些为群众排忧解难的事迹，为我保安队伍树立了良好的形象，得到广阔市民的好评。

五强化队伍管理，加强队伍建设，提高公司管理人员驾驭队伍的水平。

为强化队伍管理，加强队伍建设，公司从三月份起对直属中队全部的分队进步行了重新考核任命，保证了基层管理人员的素养。三月初又对公司主要管理岗位进行了竞岗，优化了管理队伍。随后公司要求各中队对比五项证明五项条件和五条禁令，开展队伍队风队纪进行整顿，清理不符合条件，政审不过关的队员，在大队部人力资源部的协作下，共清理名不合格的队员离开队伍。月日，公司下发了《关于在队伍中开展“学习雷锋精神，争当服务之星活动”的通知》，在队伍中开展服务之星的评比，六月，评出刘利红等名服务之星。五月，公司结合其次届全国先进保安公司和优秀保安员的评比活动，推举公司和三个保安员参与评比。

半年来，人力资源部共聘请新队员多人，任免分队长以下管理骨干人次，为试用期合格队员转正多人次。

针对前一段时间我国平安事故频频发生，公司在直属中队中建立了平安检查制度，对保安员宿舍队员自我爱护意识进行检查训练，由监管办，大队部装财部联合检查护卫点个，集体宿舍个，对宿舍用电线路水电平安的使用进行检查督促。自去年下半年公司纠察队成立以来，纠察队员克服人少的困难，在坚持做好会展中心带队工作的同时，纠察基层队伍中队员着装违规人次，岗位违规人，严峻违纪人，辞退人。有力地保证了队伍风貌。

六开展队伍思