某某企业新产品开发

创新之路-新产品定义新产品定义回归营销体系核心介绍产品创新的科学流程开阔营销管理,产品经理视界

中国企业面临的产品创新挑战伟大的企业必须有一系列伟大的产品制造大国vs.制造强国产品创新是科学,不是艺术;两手都要硬,市场和产品中国市场营销理念的困惑技术同源、产品同质、渠道共享营销只关注价格战,渠道建设,推广宣传出路在于回归到产品创新新产品定义营销手段的丰富多彩造就了一大批成功企业，但也带来了一大堆问题新撕产宽品技定台义断是抬什央么品？科保学炮的突产魔品妥开宽发熊流虾程-构友建崇企轿业叮“蹲创族新千流塑水呀线”一予套脏可狼供杨借锦鉴长的永并涉切遍实遥可陡行贪的寨流坏程帮水助浴产凝品侍经册理眉及牙管黑理写人肥员美了路解学流店程冶各适阶瞎段找的将任境务嘱；基拨于殿客边户暑需不求气分没析“芳消斥费腥者族的输价创值室与院满杰足养”渗是帅衡锣量节创贸新唱价个值芦的盆惟辫一挑标脑准味。市致场商调穷研裕洞棵察-沙挤里嘉淘败金尊的蹈方更法晚和吊工割具及拼制厦定侧市庭场歉营邻销晨策留略掀的佩工威具搬与孩方过法新烫产写品疫开莲发通的钱组套织乳和鸭流号程客狡户娱,碑供词应枯商穴,格员锦工倾装听变客轮户小戴组识核利心项释目膛小伤组筹构颂成结险构葬化绍，斗分城阶铲段恒的葵开基发稿流普程P各S钥C产时品测开浆发杰指迈导译委钉员动会跑-P枕S泳C产刻品春评器审惧委铜员斧会侧-P档A灾C产纳品掌开川发胖阶巷段缴评丸审由流汽程项蹈目姨赞膊助产君品猫战县略企群业工文敲化发何掘雾创绘意亡，刊市寒场蓝机租会决蜜策P屑A社CP领A药CP燃A诞C新茎产胞品垦开尾发毒跨买部带门钉小慎组产隔品劲创蒸意产且品夸创饥意未郑满戚足达的向需蚊求新苗的芽市风场辜机勒会市咐场残调债研完拼善虑客娱户泼需虫求产黄品拢概灭念默测盾试初腰步醒市治场萄，划财灰务呀分惠析主呆要拿功惑能君指喂标产近品虏定乱义市轧场渔分厕析惨，拢功韵能驱指贪标投李资良效份益郑分淘析研祸发隔计设划开村发剂测挪试产烧品呼原化型削，斜客裳户挑测找试产娃品酬平坝台徒规蕉划上活市缴计事划上额市俘推心广整须合僻市抄场讨传去播产勇品深商虾业软化产踩品槽支自持饲，茧生催命哪周铁期罚管积理工订具补和方技庙术驰技训术蓝管攀理产腰品面创粉新邀的说挑妻战声–越现肉状李和窗要雷求0弯1垮2巧3婚4脱5么6了谁解卫客推户筛需震求分和烦市悉场产阶品营架揪构韵设迷计承蜘诺银项抬目,组贤织跳资阔源卓愿越绝的楼开饺发孤项零目眨执拦行做挑好芦新娃产还品炊定供义高靠效慕的誓产沫品洗定巾义高齐效既的芳产订品炉开卫发新路产角品困开稼发殃流恶程定废义促阶若段开锡发搜阶隔段上释市词后题生棒命咱周搂期榜管堆理创浙意喇阶念段概僻念机夹会权识绪别产止品蔽创触意产差品至定偿义市猛场异调矿研产谣品袄概职念产祸品奇开闷发上悲市滚推结广生邪命斩周涨期水管吗理-些成膨长涨，枝成五熟最，谁衰挽退调种研定咱义软询件测昨试P管L波C管膀理退立市硬丝式件测手试开呆发上证市标记

必需的项目盘点项目评审

里程碑流程项息目回漏顾销兼售业膀绩推脸广绵阶看段市梳场接烧纳样饶机把测蔬试试猪生哲产新交产雕品沿开滥发肥流物程关叹注与疯企泳业冈目食标符一且致客斯户据需际求摩驱错动次–亲聆敬听淹,轿思牌考市鼓场祥环悬境清–停竞凑争恨,渴趋满势跨杯部竞门院团捷队依–紧协海作篇,饭共缎享企寄业企文功化炒–锤创弄新那,转员棋工规漫则用椒数醉据倡,建事饲实亭说吉话基我于块流响程烈-火执塞行想,瓦决丈策文存档胆化湾管您理产品创意产品概念产品定义产品开发产品测试上市推广产著品奴创国意困阶仿段被-机猛会叛识企别捉，渡产捎生尾创闯意问付题跨和龄挑内战:产脱品具创屈意尊–粪“叼只燥要昆你颈想教”未纯满铅足座的嚷需浆求帆–客穴户屡，颂供榴应诱商庙，模员武工机素会古识授别悉–买市腿场雨,配技桂术养，税环朵境阶受段燃任择务:创忽意判的移结律构险化授表甜述初凑步矮市亲场马机饰会判分轧析初主步盐的锋客誓户默需炼求姜评脏估交胶付:有判关纪新烘产还品随机稼会蜡的悲初书步臣评史估市市场技腿术财歇务产品创意产品概念产品定义产品开发产品测试上市推广产颤品激创地意够阶创段-机填会圣识协别巷，渣产赞生恰创圾意头喝脑呆风卷暴羞，卷新哥产罪品摸作陪战廉室w扁a研r醉r挂o筒o听m市趴场题信宏息股收肤集产林品木概史念际测亚试产品概念名称产品概念#____版本号

____客户需求-客户问题,场景假设

客户反馈/原始陈述，反映了客户需要和愿望，客户使用环境场景核心创意:

如何满足客户（心理）需求的一句话概况陈述解决方案:

把核心创意分解为功能要求和技术要求，

功能要求应描述项目最终交付产品的特征，技术要求根据功能要求产生把创意转变成有形的针对消费者心理的实体对客户的利益-

满足客户需求的关键利益的陈述(‘哇’指数)消费者对这些特征的感觉和理解模驶板把-驾产穴品胜概陷念产哗品醒概敌念要–持中幸华俭药马物挂牙惑膏产放品鞋概吼念1刑去“集内厅火央”桥-设未哲被烂察枕觉边的洞因赢素客旱户园需支求摊-馋客房诚户筑问蛋题能,沈场驱景瞎假傲设内非火迁可偷引保发蜓多遵种昼口砌腔辩疾决病谊如葬牙笑龈喉发嫂炎挠,吐肿箱胀般,袄溃由疡雾,浙出桑血浆,衔口屋臭挖,伪在链城甲郊脱结侵合注部参和晃农敏村眠更品是织这绵样灶认蚕为避。泼内佛火撤的瞒原宴因攻是钱外戏部丘环蛇境墓和虽体待内爪病楚毒叶感该染宁（局中色医立术赛语况是远毒佩，吩西得医扁术哪语尽是葵细喊菌附）祥。核佛心六创磨意议:配藏方攀：落野州菊竿花圾和胳金锣银蕉花鹊在奴中么医键被前广牛泛予认盯为狱是技可酷以夹清腔热征去府火麻，获防哭治透内锯热碧的须（使本社草黄纲烟目敏）厅。解拌决膨方购案:产郑品宽:哀绿涌色农带脾有啊芳沉香茧的榜膏陷体刊，燥添风加涉野膀菊胁花均和夜金班银舅花零的辰含授氟扭牙痛膏鸦。对支客弹户员的州利勇益有谈效贝预柄防绩溃辩疡蔽、剂发诵炎柳、央口同臭颗，放芳球香斧浓框郁沉、肠口粉感崇清陶爽孩宜皱人军！同希时贞还依特折别躺添泊加疤了坦氟婶和牙钙君，趴可恐以门预究防才蛀征牙孩、境坚练固任牙己齿桨。某岗品食牌设商毅用P蛇C奏–以桑客允户犹为堪中鄙心躺的鞠设激计客歌户沿需敬求职主逆题:P步C个的性推化痰设题计外堤表,内恨部P缎C的钱易仪操水作萍性包翠括工电所缆,接羞线刚问蜻题减见少P点C启厉动丧时容间自追测芒试占诊配断余工跪具智知能无修葱复宝功照能系吸统而配勉置炭和奖指告标钢的竖查松询产昆品邪设龄计厕人必员:商滥用P羊C产沟品雁市领场,工负业嗓设羞计,平逝台副开奖发,关倦键知技舰术,商矮用债渠谋道,使秧用朵手廊册德编盖写假和玩项椅目柔计她划轻等.产妙品劈燕调汽研迅阶吓段特-了衔解错客值户犁需引求锅,判产罚品茶概鼓念风评啊估问蛇题菊和谋挑吴战仇：倾泊听睁客烘户踏之百声模拘糊许的唇产押品插概蛋念了柴解更/践预捧期冠客剂户垦的仪真灿正董需球求阶政段册任线务:完灯善浓客亮户爆需掩求修–教产误品炮概丢念产爽品亦必光需迎具轨有到的粱主莫要经功从能咸及礼指瓜标产镜品敌定恩位交卷付:初拔步磁的零产束品边定矿义摧和号市阅场竹分声析初诱步芦的程新啊产盗品由财饲务悲分以析初展步鹿的饥研硬发躁计怨划产品创意产品概念产品定义产品开发产品测试上市推广身消临绵其照境润,摸了与解乘/之预眉期暂客伪户葬的新需售求倾匠听吓顾脉客壳,宰顾鸽客马回芦馈翼系钻统消领费点者虚产叼品竟使禽用驴环吼境才观校察“D返a至y伯o乌f科l就i医f致e捷”舞-客怜户益的证一尾天消多费行撑为载研福究-枝生括活浆态阻度/方床式产宣品泪为初企饥业暖客浪户巷提弄供的价齐值G慌r跌i辟f帖f厅i佳n桌&判H服a肺u浸s晶e野r2绍0%述o金f僵n我e兵w炎d梳a协t至a#杠o目f男v痒i类s影i妻t脾s9烤5潮%7款0显%1猛2了旧解客挺户叹的诉环的境模驶板崭–泉客问户犯需矛求客户需求worksheet

编号(时间）____客户需求名称

____客户之声:客户反馈/原始陈述，反映了客户所关心的和需求场景图画:

基于‘客户之声’的体察和发现，在头脑中产生的有关客户使用环境的印象，图画关键要素:将‘客户之声’与‘场景图画’联系，产生的关键字或词语客户需求:包含一个或几个关键要素的一句话陈述案贤例大–阶手炎机教定永餐寇厅榜服后务客户需求翻译单

编号_____2002.03.15____客户需求名称__随时随地轻松查餐厅评级（美食）资讯__客户之声:“晚上又要应酬客户,找到合适的餐厅真难“场景图画:

下班前半小时,重要客户临时通知今晚有时间沟通一下近况,部门秘书又不在,何况在上次秘书安排的客户晚宴餐厅里遇见了好几个公司加班的人。桌上的餐厅指南也没尝试过，不知道品位，档次如何。关键要素:

客户惊奇（主題式或新张餐厅），满意；有品位，档次；快速，自助选择；客户需求:

想拥有能快速，方便按广泛认可的餐厅评级和餐厅特色（中式料理、歐美料理、亞洲料理、日式料理等）快速选择的服务。地理位置，促销信息不重要。客潮户闸需倒求队测秩试尝(小K叶a跃n妙o葛图治)线执性森属疯性误功夕能O悠n恩e臂-叮D耐i旨m似e办n弃s划i柳o骆n潜a匠l功匙能计不佩好D准y雀s轨f诊u屈n蚊c烘t缓i悬o约n鸦a貌l满间意不跑满沾意需常求抚的恰满帜足皮程翅度功浆能域好F能u敌n丧c寻t悟i居o慎n合a谱l魅华力太功灶能D碍e壶l刚i多g棚h场t不害关浅注I象n滔d畅i售f闷f炉e森r磁e站n峰c孙e必小备足功打能M珍u证s卖t剂-道B栏e奖殊励着因洒素惩馒罚稀因聪素新延产哗品禾定晨义-商孝业挨计源划碧和种关曾键荐评料估产品创意产品概念产品定义产品开发产品测试上市推广阶蜻段响任名务:市鸽场扔竞疑争赛分劳析阿,砌客篇户妖需摘求垃分相析价证值裤诉搞求昼,村目改标阵市掏场绕和践产映品沃定衫位冻侮结铜产蜓品今功牌能赤,导性吐能密及镜技乌术完指玻标暗明钞细系乡丰统唱设陆计视和凉框祝架撒，技用羞户布使深用开界既面交斜付:最更终利产筹品鸟定品义竞–筒作完战挖方距案最篇终教的质新晶产稠品误财跑务茄分棕析更筛新签研命发额计胶划初贿步售生率产福计太划浸，吹新凯产袋品郊投烈放得市摧场鄙计忙划问青题爸和鄙挑风战:产乏品趣功灭能临指诵标缝的殃取凤舍束（t沉r嚼a逗d己e翅-未o抛f则f焰)产醉品搁投爱资归效贷益俩的监评棚估销殖售惑预蹦测易,旋产巩品观定摇价客搁户伯需聪求产菠品井创前意产味品仆概贺念和啄测逮试市屋场虏分风析馒，誉销低售贤预调测财煎务浅分挣析今，宰技涝术白/膜生库产产医品朝定交义市迫场律，唐客取户沙反厉馈可物行电性财艺务背目顿标明释确粮满正足拦需平求新盯产抄品伶定梳义进-商界业词计粘划贩和血关类键已评父估新颈产团品带定刷义顶-4芽P之跨中鬼的p册r锣o雅d炕u命c班t市监场串细兔分宿和局定忠位皇,月应掉用拾领害域退,肤目派标丹客食户该遣产泄品略针蠢对飘的习细丸分包市近场寻是框_文_嫌_建_图_稍_棵_滑_确_销_堪_厅_赔_英_该往产瞎品烘对律目寸标砍市扇场广的棉价券值怨诉鹅求浑是叫_衣_输_诉_坐_厌_妥_吉_蛙_该根产咱品壶将蚂用球于挠_迁_细_讲_吊_仪_讲_陕_计_纳_痕_烂_姻_忍_脸_踩_争_挤_认_环_同_孟_却_该好产年品将也稠可骆用稿于忠_模_祸_奔_抓_免_蔑_郑_述_液_惰_嫁_猎_母_浇_备_逐_勒_屠_崖_帐_小_宁_该召产嫩品饶不禁会毕用迁于障_允_垒_益_怎_掠_笔_破_西_庆_拢_固_奏_唐_晨_敌_烦_余_办_捆_慎_皮_匙_该保产桥品槽将幕通饰过拖_顽_帜_扭_镜_钩_阶_遭_允渠瓶道洞来首销容售该勾产稠品胆的峰售身后童服康务面计将划巡寿是雪_且_节_暂_犹_粥_撤_遣_匆_旋_草_炎_缎_父_额_粱_该衣产斩品站的欲生大产匆制蹦造裁计午划错是竭_烫_喊_辰_暗_耳_藏_猜_版_厕_掀_偏_详_腐_慰_械_该饭产炕品湾的爬销柔售暑预扣测摧和烘投钥资粥回诞报零是搂_鲜_裳_唤_疑_吉_缸_拳_励_粥_刚_揭_现括有蕉市欣场分份到额要趟进枯入假的哨新望市茄场细分市场1细分市场2细分市场3竞望争漠对机手市场分析目标客户分析竞争对手分析销售目标财务分析新偷产到品病定甜义侧都炊包敏括求什榜么块？产汇品臭描匀述市高场廉分腊析市筒场晌细商分产描品,滨定座位目漏标塑客寇户舟分贿析竞艰争客对救手兰分夺析竞药争师对歉手目堤标缘瑞客园户销携售蒜目繁标财紫务佣分烦析新水产屯品软开谅发-壮从屿绝侨妙赛的垦想残法锯变河成最绝怪妙闪的特产剪品问呆题话和榴挑坚战:决稳定庙并论组温织栏资敢源伪完劝成乒新狸产汗品产镇品拔平灾台适的阀再欠利葵用阶筒段驱任死务:工艺业傅设持计此-膝产捷品尽的涝“窑致戴命惕诱耐惑赖”样嚷机雷开耀发洞–从产丝式品状原镜型产避品矩开装发云战父略缝路刻线罗图产设品摆平移台完规夕划容,丛产堂品可族书设颂计革,醋产锈品蓬构治架躁和铃衍评生鼓产朵品交兆付:产汇品瞎原销型象样蜘机产歌品佩测缎试忽计色划踩–塑客纤户墓，卫样里本奸市处场初滤步针生素产逢计插划产品创意产品概念产品定义产品开发产品测试上市推广产庆品敢测戒试-终满俱足沙预狡期界需位求局，套供耳应阵链琴优扁化问叫题铃和度挑做战:确植认枣满垫足弃客窜户旺的巴需甜求供调应没链垄的饥优义化阶虾段矛任释务:分王析价经汽销循商阵、枕消未费箩者教对映新零产授品澡评闷价V抬I均P客取户责测折试璃，装使显用改性犁测棍试圣，浆产赢品济在叹终划端严展蛛示狱情符况产存品盾技取术按测帐试昨–壁功轿能罚，溜环苏境恰测净试交笛付:实细际寇产瓣品失的押使股用炼性倒测贫试编报眉告详贷细挎批河量祸生咐产水计孩划最起终堂的课新驱产秘品究投忽放锹市芽场维计齐划完调整锹的牛产渴品火服萝务脱支歉持逗计漫划产品创意产品概念产品定义产品开发产品测试上市推广新迅产喇品炎上隆市胸推狭广–上刚市观计广划鼓与猎执忽行问咸题挎和稳挑扮战:市震场暂投掏放粪策周略哭：摸时婚机笔，撞规际模强和免共横鸣跨眼越种新党产亏品等的少‘我裂拼谷管”勉，厨引贡爆革流悟行阶挥段个任厚务:产问品忌组矩合持–泽包奶装扣，笔定拆价厦，丈渠盆道柔，望传帅播整项合削市紧场归传朱播戴–I突M迁C终鲜端康展薄示禽，匙销秀售携培察训交脊付:产抖品遮上喂市就报创告惹–潜预蔑测鸦和去实适际新截产掀品渣开疲发谈回统顾翼-芹总蓝结难和属庆猛祝产品创意产品概念产品定义产品开发产品测试上市推广创价新耽产颜品浙，抗如悟何锄获仰得纤市远场遮成串功接臭纳夏者亭的种比显例早某期叨接浸纳池者早传期表主阵流2划.踏5牺%1糟3浙.厉5涉%3扛4丑%3孟4爽%1旅6井%落绿后羞者后隶期欲主竭流创耻新暗者裂饭谷G绞e告o岔f音f连r木e卖y慰M筒o握o靠r梦e侵:固<跨秘越年鸿爹沟C青r彼o角s内s财t栽h弄e称C篮h那a亿s化m宏>付>案乒例滤：菠如斜何趁从塌绝局妙钱的奶想杰法撤（增苹劣果纳公拼司夫的N仿e航w言t溜o冶n掌堆上笑计衡算抬机乱）腊变奥成帆绝剑妙宰的蹦产板品朗：P吴a锦l乞m掌博上旱计忧算颈机跨歇越眼裂肝谷爸–贵新列产惕品荣接涨纳讽周革期主蚊流狗市逮场伤的钞形平成3l验e振v成e绝l跟s钉a穗p艰p强r里o阁a篇c其h最:寄1谦-鲜s床t读r然a妥t旦e香g魄y清d拐e肢f产i臣n识i范t灰i队o路n2学-币d盟e乎s知i拴g卧n酸a既n齐d椅d津e掌v茶e蕉l盘o立p守m肉e半n对t双串聚宫焦墙市抹场深策馒略3掠-椒o师p哪e帽r宋a窗t想i广o盗n图a顶l益a锻s黄p崭e腥c宗t舱s121治.奏企绳业军调弹整付产归品薯和凭策僻略袭,马以步适缓应叨主助流贵客队户追的没需积要敞.2盘.邪通倒过启产呼品肺对冲早罩期勿客尚户瓦的警检佣验启,辉作鱼出福调妥整续,3倡.抽从交早晴期拢客剧户静得犹到轧对算产乘品遮的章认香同匙,时成偿功拣打地入未主苹流牢市贴场4苦.港满狼足揉主读流呈客洽户