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文档简介
导游人员的职业道德与修养040景游豸培训游人员职业道德规范的基本内容旅游行业精神文明建设的目标是:以“全心全意为旅游者服务”为宗旨,立足岗位做奉献,全国提高从业人员的政治和业务素质,逐步规范行业行为,树立起积极、健康、文明的旅游行业新风尚导游人员职业道德规范的主要内容:(一)爱国爱企、自尊自强(二)遵纪守法、敬业爱岗(三)公私分明、诚实善良(四)克勤克俭、游客至上·(五)热情大方、清洁端庄景游服參培训六)一视同仁、不卑不亢(七)耐心细致、文明礼貌(八)团结协作、顾全大局(九)优质服务、好学向上(十)保护环境、义不容辞景游服參培训游人员应有的修导游人员需加强自身修养主要有:(一)情操修养热爱祖国、集体主义、服务意识、爱岗敬业(二)气质修养秉性或性情,对工作态度、方式和作风(三)知识修养学风和文化修养景游服參培训
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