企业高效执行力提升培训教程课件

朝阳金达集团实业有限公司专题培训之一企业高效执行力提升培训教程

——看上去很美吧？

请回答：——看到了什么？——你喜欢吗？——要不要？——算不算美女？——看见她你会怎样联想？

目录一、剖析执行难的问题根源二、执行力的三维创新模型三、责任感：提升关键之一四、时间管理：提升关键之二五、细节管理：提升关键之三六、沟通管理：提升关键之四七、制度流程：提升关键之五八、组织纪律：提升关键之六

1、关于执行力的基本概念什么是执行力——个人完成任务或团队达成目标的能力执行力的含义——基础智能——心理性格能力——技术技能一、剖析执行难的问题根源1、关于执行力的基本概念显在的执行能力——两种：A、现实表现B、自我认知潜在的执行能力——基础智能，表现为：

A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）B、基础文化：学历和其它综合性知识一、剖析执行难的问题根源

1、关于执行力的基本概念潜在的执行能力——心理性格能力，表现为：

A、灵商（SQ：SpiritualQuotient）事业心、使命感、责任感、敬业精神B、情商（EQ：EmotionalQuotient）沟通协调人际关系的能力C、逆境商（AQ：AdversityQuotient）——技术技能一、剖析执行难的问题根源

1、关于执行力的基本概念提升执行力——延伸工作法接受任务马上行动一次延伸关注结果二次延伸及时汇报三次延伸新的任务上级下级之间互动一、剖析执行难的问题根源

2、执行与执行力的内在关系执行能力手段执行力决策计划目标从计划到目标的桥梁一、剖析执行难的问题根源组织STRUCTURE共同的价值观SHAREDVALUES战略STRATEGY人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE技能SKILLS3、管理是一个系统工程一、剖析执行难的问题根源

3、管理是一个系统工程没有执行力就没有竞争力强调战略性体现方向性决策层理念机制强调有效性体现策略性管理层制度方法强调技术性体现执行力执行层流程方法一、剖析执行难的问题根源

发生在S公司的一种现象

S公司是广东佛山一家生产交通通讯设备设施的合资企业。在一次部门经理例会上，市场部经理根据客户投诉较多的红绿灯抗雷电能力较弱的问题，会同技术部门提出了改进电路的有效解决方案，这虽然会增加成本和生产工艺的复杂性，但从客户和企业长远战略出发无疑是正确的，因此各相关部门经理在会上都无异议，总经理当即批示自即日起实施新方案。但随后生产部门并没有按新的方案执行，新产品仍存在这样的问题，市场部经理在后来的会上再次提出此事，生产部经理却找出许多理由，如增加成本会降低本部门考核的分数等等。请思考：——你怎样评价这种现象？它会给企业造成什么样的危害？案例分析4、影响执行力的各类因素文化基础

思想境界

气质性格

价值观念

技术能力

行动能力个人个人因素为什么企业家要以人为本？发展战略

业务计划

管理体制

文化理念

团队协作执行能力组织因素目标体系

制度环境

组织为什么堡垒总是从内部攻破？法制环境

经济水平

传统文化

政治体制

HR总水平执行能力经济体制

开放程度

社会为什么说谋事在人，成事在天？社会因素一、剖析执行难的问题根源

5、怎样全面提升执行力个人执行力提升——综合素质：心/性/品/智/能：五字模型组织执行力提升——战略、策略、计划——组织、控制、细节管理——凝聚力、向心力、行动力——团队学习与持续创新高层领导执行力的提升一、剖析执行难的问题根源

导入：三维模型结构示意图明确的目标可行的计划有效的激励动力系统高层领导中层管理干部基层工作人员能力系统保障系统（战略/组织/HR/制度/流程）业绩二、执行力的三维创新模型1、执行动力的三个来源■方向明确的目标——传统管理的特征A、人治特征B、领导者的主观随意性C、金字塔式的组织指挥系统D、重视职权E、情感因素的激励机制——目标管理的特征A、法治特征B、目标导向C、高效的运营流程D、重视制度和服务E、绩效因素的激励二、执行力的三维创新模型1、执行动力的三个来源■严密可行的计划B、目标体系的SMART原则——

S-Specific具体，不能笼统；——

M-Measurable可度量，——

A-Attainable可实现，指付出努力的情况下可以实现，避免过高或过低的目标。——

R-Realistic现实性，指目标是实实在在的。——

T-Timebound时限，完成目标的期限。二、执行力的三维创新模型1、执行动力的三个来源■切实有效的激励利益驱动力：工资奖金福利精神牵引力：愿景文化激励员工状态自然下滑力纪律止动力：约束监督机制情感凝聚力：内部氛围二、执行力的三维创新模型2、高效执行的能力系统■个人的能力——五字”新素质模型（心\性\品\智\能）——最新“十二力”修炼■组织的能力——建立制度的能力——保障实施的能力——自我变革的能力——整合资源的能力专家指出:未来的高端竞争体现在组织的系统能力上二、执行力的三维创新模型——企业领导的“十二力”新修炼策划力执行力控制力组织力管理技能学习力意志力思考力职业素养沟通力预见力影响力创新力领导才干决断力二、执行力的三维创新模型3、高效执行的保障系统组织结构法则人员流程法则战略运营法则团队建设法则企业文化法则组织执行力五大法则二、执行力的三维创新模型六大关键执行者素质时间管理细节管理沟通管理制度流程设计组织纪律性使命感/心态/领导素养个人工作的效率效率的体现与保障工作协调的必由之路组织效率的技术性保证强制执行的可靠保证3、高效执行的保障系统二、执行力的三维创新模型4、管理者与新素质模型？灵商事业心、积极心态、热情性气质性格特征、承压、逆境商品道德仁、善、正直、职业道德智智商知识、文化、思考力、决策？技能专业技能、情商、经营人生心能二、执行力的三维创新模型4、管理者与新素质模型心灵商事业心、积极心态、热情万事皆由心——心能：心灵智力没有理由的理由创造力永不枯竭的源泉执行力持久不倦的燃料爱好是比责任感更好的老师扪心自问：你喜欢做管理者吗？二、执行力的三维创新模型

——这幅照片说明了什么？4、管理者与新素质模型性气质性格特征、承压、逆境商性格天成，与生俱来性格没有好坏之分员工性格分析与情商修炼——戴尔卡耐基曾经走访过上百位百万富翁，发现只有15%的人是因为所学专业走向成功，其余85%的成功者都是因为情商比较高！二、执行力的三维创新模型4、管理者与新素质模型品道德仁、善、正直、职业道德人生之初，品性如何？现代人的品德修养Y理论性善论X理论性恶论你的观点？二、执行力的三维创新模型4、管理者与新素质模型智智商知识、文化、思考力、决策智慧的头脑潜能挖掘——潜能是否存在？——大脑开发了多少？——怎么激发你的潜能？二、执行力的三维创新模型4、管理者与新素质模型能技能专业技能、情商、经营人生最新研发的高级经理人“十二力”修炼

学习力沟通力思考力预见力创新力影响力策划力执行力组织力控制力意志力决断力二、执行力的三维创新模型5、新素质模型的内在联系？？？？

？表现出来的人的语言和思想表现出来的人的行为和成果二、执行力的三维创新模型

现场练习相关人物及主要情节分析《智取生辰纲》中的执行力分析晁盖团队的执行力特征分析杨志团队的执行力特征对比两个团队在执行力方面的差异1、构成执行的四大要素角色心态流程工具执行三、责任感:执行力提升的关键之一3、责任感是第一执行力管理者的角色认知——三个维度A、下级的六种角色（替身、职务代表、职责履行者、执行者、报告人、学生）B、平级（内部客户）C、上级领导（三层含义）经典案例——成大事者以天下为己任三、责任感:执行力提升的关键之一案例分析温州商人的快速反应主要情节：——温州乐清五金机械厂朱厂长在上海大方饭店看见许多人排队买糖炒栗子，而且发现许多人吃栗子很费力，马上想到可以搞个剥栗器。他把这一设想告诉商店总经理，总经理认为想法很好，但作为新发明，要进行绘图设计、小样试制，再经历几次反复试验和修改，估计时间要有两个月以上。想不到朱厂长哈哈大笑——思考并回答：——你从这个案例中得到什么启发？1、时间的基本特性时间恒久性时间特性客观公正性时间的刚性不可逆转性时间一维性54321四、时间管理：执行力提升的关键之二2、什么是时间管理■概念——由于时间所具备的基本特性，所以时间管理的对象并不是时间本身，而是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。■结论——通过计划统筹而相对合理利用和节约时间。四、时间管理：执行力提升的关键之二3、分清工作的轻重缓急时间性强时间性弱时间性从弱到强优先次优先优先度从小到大注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱四、时间管理：执行力提升的关键之二3、分清工作的轻重缓急工作任务内容的综合分析重要度紧急性A

重要而且紧急C

紧急但不重要D

不重要不紧急B重要但不紧迫四、时间管理：执行力提升的关键之二案例分析

广州M公司是一家生产注塑机械设备的中型企业，由于市场竞争加剧，近来业绩严重下滑，员工士气低落，今天上午竟有两名业务骨干向市场部经理张文斌提出辞职申请。为稳定员工队伍，张文斌已约定今晚同这两人谈话。但下午接到在上海出差的总经理的紧急电话，一位东北的客商今天来广州，晚上六点到机场，因为这是一个跟进了很长时间的大客户，总经理特别强调要张经理代表他亲自去机场迎接并配合办公室搞好接待。其实，张文斌的MBA论文尚未完成，这两天也到了最后的期限，他曾想让在暨南大学工作的妻子帮忙，妻子未同意，这样公事私事便搅得他十分着急。刚过五点钟张文斌就急匆匆地找到司机，开车前往机场。还没走出市区，突然手机响了，里面传来一个女子焦急的声音：“你是张文斌吗？你母亲在菜市场前面的马路上被汽车撞伤，我是路边商店的售货员，你母亲现在被扶到了我们店里，她让我给你打电话，你赶快来！”

假如你是张文斌，从接到总经理指示到此时此刻，该怎么办？4、应该记住的20条实用方法长期准备（4）——购买工具书/增加知识储备/提高能力——训练你的快速阅读能力——把常用的文件/文具放好——养成存放思想档案和作记录的习惯

——凡事预则立，不预则废。四、时间管理：执行力提升的关键之二4、应该记住的20条实用方法临时准备（5）——明天的工作前晚进行优先级排序——将相关的工作列在一起——把工作计划放到随时可见的地方——每天早晨比规定时间起早十分钟——做好正式工作前的准备工作四、时间管理：执行力提升的关键之二4、应该记住的20条实用方法要培养的好习惯（7）——利用各种装备如电话/信件等节省时间——把最困难的事放在效率最高的时候——利用零碎时间处理例行性事务——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料——报刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顾与总结四、时间管理：执行力提升的关键之二4、应该记住的20条实用方法应变能力（4）——站着接待一向健谈的来访者——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者——管理电话：主动拨号/与被动接听——如遇琐事缠身能快速摆脱■经理人员的时间管理——抓大放小/充分授权四、时间管理：执行力提升的关键之二

农业是食品业发展的基础，农产品的加工程度决定着食品业的规模和竞争力。目前发达国家农产品加工产值与农业产值之比是3:1，我国仅为0.5:1，发达国家深加工用粮占粮食总产量的70%以上，而我国只有8%；发达国家农产品加工程度在80%以上，而我国不足50%。我国经济增长中对能源的消耗量大于GDP总量比我国多两倍的日本（石油除外），我国经济增长的成本高于世界平均水平25%以上。我国每创造1美元产值所消耗的能源，是美国的4.3倍，德、法的7.7倍，日本的11.5倍。

令人震惊的数字——透过这些数字我们能看到哪些问题呢？1、精细化管理时代的来临市场竞争到底争什么？——产品竞争——管理水平竞争——人力资源综合素质经营中的精耕细作——细节决定成败——金融危机后企业的五大转变五、细节管理：执行力提升的关键之三人本管理法制管理人治管理管理模式的发展2、我国企业精细化的断层岗位责任制大锅饭管理，初始管理精细化管理企业文化管理自主管理中国多数企业所处阶段欧美企业所处阶段缺位和断层的部分管理的进步，精细化的过程五、细节管理：执行力提升的关键之三

沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程。1、沟通的基本原理小游戏沟通定义五、细节管理：执行力提升的关键之三理解传送者接收者反馈感知编码传递思考译码1、沟通的基本原理沟通模型五、细节管理：执行力提升的关键之三2、沟通障碍内在的沟通漏斗想表达的100%表达出来的80%理解的40%听到的60%记住的20%执行?%传递信息的你接收信息的人五、细节管理：执行力提升的关键之三2、沟通障碍团队各种因素导致的外在障碍——语言障碍：外语、方言（家乡话）——组织障碍：上下级关系、实权者——心理障碍：性格、情感、疾病——文化障碍：传统文化、习俗——其它障碍：时间、环境、利益六、沟通管理：执行力提升的关键之四3、打破各种障碍的方法语言沟通的四大原则准确性原则及时性原则策略性原则完整性原则沟通原则六、沟通管理：执行力提升的关键之四3、打破各种障碍的方法肢体语：非语言沟通——实用倾听技巧——真诚的态度（内心/诚于中）——体态的反映（外在/形于外）A.面部：微笑、和善B.眼神：真诚地看着对方（专注）C.坐姿及回应六、沟通管理：执行力提升的关键之四3、打破各种障碍的方法人际关系协调的五大原则自制原则信任原则宽容原则真诚原则协调关系五大原则尊重原则新时代的人际沟通六、沟通管理：执行力提升的关键之四

学会赞美与融洽关系——左邻右舍相互握手问候，以示友好；——请两人互相观察、交流，分别找出对方的五项优点，上台表演（只限两组）。提示：从视觉、听觉、感觉多方面找优点；

对表达精彩者请大家给予热烈的掌声！小练习：七、制度流程：执行力提升的关键之五建立流程管理与流程设计概念的内在联系理念战略流程管理流程设计流程执行持续优化组织制度业务HR文化为什么要向部队学习？西点军校——经典的四句话解放军的红色管理——本土化最大、最成功的MBA案例八、组织纪律：执行力提升的关键之六毛泽东说：

——兵民是胜利之本，战争伟力最深厚的基础存在于民众之中。

——潜质是执行力提升的前提——技能是执行力提升的关键——用心是执行力持久的动力——勤奋是执行力实际的体现课程小结：要点提炼

——认真第一，聪明第二；——决心第一，成败第二；——速度第一，完美第二；——结果第一，理由第二。课程小结：32字策略六大关键执行者素质时间管理细节管理沟通管理制度流程设计组织纪律性使命感/心态/领导素养个人工作的效率效率的体现与保障工作协调的必由之路组织效率的技术性保证强制执行的可靠保证课程回顾基本概念、三级延伸、三维模型

承诺今天今天是我新生命的开始，我呼吸着新鲜空气，我沐浴着灿烂阳光，我对今天充满信心，我无法预料未来，但我要牢