第八章社会工作优抚安置课件

第八章优抚安置社会工作社会工作实务（初级）第八章优抚安置社会工作第一节优抚安置社会工作概述第二节优抚安置社会工作的主要内容第三节优抚安置社会工作的主要方法全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（中级）全国社会工作者职业水平考试2社会工作实务（初级）第一节优抚安置社会工作概述一、优抚安置对象的含义二、优抚安置社会工作的特点三、优抚安置对象服务对象的特点四、优抚安置工作服务对象的需要和问题全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（中级）全国社会工作者职业水平考试3社会工作实务（初级）一、优抚安置社会工作的含义（一）什么是优抚安置工作（二）什么是优抚安置社会工作全国社会工作者职业水平考试4社会工作实务（初级）（一）什么是优抚安置工作1、优待：实施主体：国家、社会具体内容：政治、经济待遇2、抚恤：实施主体：国家具体内容：物质抚慰：抚恤金（死亡抚恤、残疾抚恤）3、安置工作特定对象内容：扶持、帮助或就业安排全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（中级）全国社会工作者职业水平考试5社会工作实务（初级）（二）什么是优抚安置社会工作1、界定：社会工作+优抚安置2、分类优抚医院社会工作：慢性病、康复和复员光荣院社会工作烈士褒扬社会工作复员退伍军人安置社会工作军休社会工作全国社会工作者职业水平考试6社会工作实务（初级）二、优抚安置社会工作的特点（一）政治性服务于国防和军队建设；服务于功臣关系部队和社会稳定；促进社会公平（二）政策性：政策性强，政治含义高（三）协调性：部门多、任务多（四）特殊性：对象身份；需求多样；环节复杂（五）矛盾多政治化与市场化；计划与市场；主体化与边缘化全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（中级）全国社会工作者职业水平考试7社会工作实务（初级）三、优抚安置社会工作服务对象的特点覆盖面广军队情结深需要层次多社会再适应、危机应对、心理补偿、精神慰藉、社会尊重和社会支持问题压力重老龄化问题、生活困难、医疗保障、就业难、隐性失业、合法权益维护、社会地位维护等全国社会工作者职业水平考试8社会工作实务（初级）四、优抚安置工作服务对象的需要和问题（一）服务对象的需要（二）服务对象的问题全国社会工作者职业水平考试9社会工作实务（初级）全国社会工作者职业水平考试10社会工作实务（初级）第二节优抚安置社会工作的主要内容一、优抚医院社会工作的内容二、光荣院社会工作的内容三、烈士褒扬社会工作的内容四、军供社会工作的内容五、复员退伍军人社会工作的内容六、军休社会工作的内容全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（中级）全国社会工作者职业水平考试11社会工作实务（初级）一、优抚医院社会工作的内容总体内容协助处置服务对象及家庭的问题协助增强服务对象对医院环境的适应协助处理服务对象与医疗系统的关系出院及跟进服务其他方面特别内容复员军人慢性病荣誉军人康复复员退伍军人精神病全国社会工作者职业水平考试12社会工作实务（初级）二、光荣院社会工作的内容目的：协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使其过上正常、安全的生活主要内容：11项相关领域：老年社会工作院舍社会工作全国社会工作者职业水平考试13社会工作实务（初级）三、烈士褒扬社会工作的内容运用社会工作专业知识，协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导；倡导完善相关政策；协助落实相关待遇；策划有针对性的宣传主要内容：8项全国社会工作者职业水平考试14社会工作实务（初级）四、军供社会工作的内容军供社会工作：社会工作+军队保障主要内容及时发现过往部队中的问题，配合做好预防、解决和转介完成军供保障任务协助压力释放、情绪疏导和问题解决开展研究工作，提供政策建议全国社会工作者职业水平考试15社会工作实务（初级）五、复员退伍军人社会工作的内容涉及面广充分发挥社会工作行政的作用主要内容：协助适应新工作和新生活协助利用和发掘社会支持网络加强协调沟通，推进政府主导、部门协助、社会参与的安置格局做好信访接待工作搭建信息平台积极推进社会政策的良性改变全国社会工作者职业水平考试16社会工作实务（初级）六、军休社会工作的内容军休社会工作：协助军休干部完成角色转变主要内容：共10项角色转变适应新生活适应晚年生活力所能及地服务社会提升服务质量和生活质量维护合法权益实现利益最大化做好情绪疏导和压力释放工作促进服务质量的提升推动志愿者工作全国社会工作者职业水平考试17社会工作实务（初级）第三节优抚安置社会工作的主要方法一、优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法二、优抚医院和光荣院的介入重点三、复员退伍军人安置社会工作的介入重点全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（中级）全国社会工作者职业水平考试18社会工作实务（初级）一、优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法共性问题：协助服务对象适应角色改变，引导找到当下生命的意义，介入其严重情境性事件或发展性的生命挫折，帮助工作人员进行压力释放和情绪调适（一）认知和情绪问题的处理—敏感、焦虑、紧张、失落和无奈（二）精神问题的解决方法（三）危机干预方法—最小的努力产生最大的效果（四）对工作人员压力问题的处理方法——建立支持性小组全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（中级）全国社会工作者职业水平考试19社会工作实务（初级）（一）认知和情绪问题的处理理性情绪疗法：ABCDE理论A（Activatingevents）：导致转变的先导事件B（Beliefs）：非理性理念C（Consequences）：情绪和行为反应的结果D（Disputing）：合理信念驳斥非理性信念E（Effect）：驳斥成功社会工作者的角色：咨询者和教育者认知改变改善情绪和行为认知干预是REBT的生命与非理性信念是ERBT的核心引导作出理性反应全国社会工作者职业水平考试20社会工作实务（初级）（二）精神问题的解决方法五个共同主题：引导服务对象珍惜现在的重要性引导服务对象找到往事的意义服务对象有机会直面自己的局限引导服务对象接受生活中好与坏的一面引导服务对象拓展“个人爱和同情的圈子”倾听是重要手段全国社会工作者职业水平考试21社会工作实务（初级）（三）危机干预方法危机的含义：个人生活中的紧急或突发事件使个人原有的满意状态发生转变，导致出现不平衡的一种状态危机干预模型平衡模型认知模型心里转折模型全国社会工作者职业水平考试22社会工作实务（初级）（四）对工作人员压力问题的处理方法工作人员的压力可以开办工作人员支持小组，提供情绪上的支持和具体的建议常见主题：时间管理、冲突化解、满足工作人员谈论工作的努力和磨难方面的需要等全国社会工作者职业水平考试23社会工作实务（初级）二、优抚对象和光荣院的介入重点（一）死亡与濒临死亡问题（二）体恤性与亲密关系（三）失禁问题的处理（四）药物滥用与药物依赖问题的预防（五）疏于照顾的问题（六）建立专门小组全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（中级）全国社会工作者职业水平考试24社会工作实务（初级）（一）死亡与濒临死亡问题临终关怀：指向临终服务对象及其家属的提供一种全面的照料殡殓死亡的人的身心特点临终服务对象的需要：身体需要；情感和心理需要；社会生活需要临终服务对象的五个心理反应阶段否认；愤怒；讨价还价；抑郁；接受社会工作者的任务全国社会工作者职业水平考试25社会工作实务（初级）（二）体恤性与亲密关系社会工作者组织尽可能多的社交联谊活动，以满足服务对象的归属与爱的需要全国社会工作者职业水平考试26社会工作实务（初级）（三）失禁问题的处理知晓有哪些解决办法实现身体方面的“成功”老化谨慎对待全国社会工作者职业水平考试27社会工作实务（初级）（四）药物滥用与药物依赖问题的预防服务对象的药物滥用与药物依赖服从违禁药物滥用处方药大多发生在治疗抑郁症、焦虑症、慢性病引起的疼痛和失眠症等社会工作者任务：监察服务对象的服药情况全国社会工作者职业水平考试28社会工作实务（初级）（五）疏于照顾的问题最常发生的三种疏于照顾：服务对象丧失基本日常活动的选择权隔离贴标签社会工作者：保持警惕，并给行政管理人员提供建议全国社会工作者职业水平考试29社会工作实务（初级）（六）建立专门小组基本原则：不要假设有些服务对象喜欢，有些不喜欢耐心、细致、周到小组组员的选择要恰当不强求尊重服务对象的自决权具体方法：专门小组现实辨识小组；动机激发小组；社交娱乐小组；支持性小组；治疗性小组等全国社会工作者职业水平考试30社会工作实务（初级）三、复员退伍军人安置社会工作的介入重点（一）压力预防与减压（二）构建支持网络全国社会工作者职业水平考试31社会工作实务（初级）（一）压力预防与减压综合运用增权与倡导、优势视角、社会再适应、社会支持的理论视角社会工作者扮演心理调适辅导员的角色介入的具体方法是：安慰、鼓励以及对成绩的承认全国社会工作者职业水平考试32社会工作实务（初级）（二）构建支持网络开展小组工作了解用人单位的需求，合理下达安置任务积极推进安置渠道多元化全国社会工作者职业水平考试33社会工作实