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文档简介

收银员责任书概述本文档是针对公司收银员制定的责任书，旨在明确收银员的工作职责和规范工作行为，确保公司管理的正常、规范运行。职责根据公司的相关规章制度，收银员的工作要求如下：负责按公司规定的流程和标准进行收银、找零等现金交易操作，保证收银正确、快速、规范；负责保管好收银台内现金、券别及其他财务凭证、单据、资料等，严禁将钱款私自留存或挪作他用；负责认真核对销售商品、服务项目和销售价格，确保信息正确、完整；负责向顾客主动提供有效的销售咨询和服务，并耐心回答顾客的咨询问题；负责保持现场整洁、干净，并维护收银台的正常操作和使用；负责遵守公司的相关规章制度，严格执行公司的各项管理制度；负责向上级主管领导如实报告工作内容、工作进度和工作情况，并积极配合上级主管领导的工作。负责完成公司交办的其他临时或长期任务。规范为了更好地行使职责，实现规范的工作目标，收银员还应遵守下列工作规范：收银员应当出示工作牌照，在工作期间，严禁私自将工作牌照交给他人；收银员应该按时到达工作岗位，不得过早或过晚离开工作岗位；收银员应该保持良好守时习惯，不得迟到早退、玩手机或看书等偏离工作焦点的行为；收银员应该在工作时提高服务意识，做到诚实守信、态度亲和、礼仪规范、对顾客有耐心和耐性；收银员应该对公司的管理体制有所了解，遵守各项规章制度，抵制非法、不规范等行业习惯和商业贿赂等不正常的行为。收银员应当珍惜公司提供的工作机会，积极主动参与到公司的培训、交流、学习等机会中。其他本文所述职责和规范只是以公司的制度为准，如有其它法律、法规或政策该公司再以更高的规范对待，收银员也应遵照执行。另外，本文所述的职责和规范并不是限制性的，即收银员在工作中按照公司工作需要也应配合相关工作需要，并完成公司领导分配的其他工作或任务。总结收银员是公司的门面之一，也是公司与顾客直接交互的窗口。严守上述规范，在工作中不断提高自己的服务水平和技能水平，做到认

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