荔湾广场停车场物业服务项目招标文件

荔湾广场停车场物业服务项目招标文件目录TOC\o"1-2"第一卷投标须知 2一、投标须知前附表 3二、投标须知 6第二卷评标办法 16第三卷合同 25第四卷投标文件格式 50一、商务技术标格式 50二、经济标格式 66第五卷用户需求书 71第一卷投标须知一、投标须知前附表项目条款号内容说明与要求11定义招标人（即发包人）：广州铁路投资建设集团有限公司22.2项目名称荔湾广场停车场物业服务项目32.2项目地点广州42.2项目规模详见本项目招标公告52.2承包方式单价包干（包工包料、包质量、包安全、包自检、包巡检、包市场风险、包所有税费等）62.2招标范围详见招标公告72.2合同期限详见第五章用户需求书83资金来源自有资金9投标人合格要求详见招标公告10资格审查方式本项目采用资格后审方式。1115.1投标有效期180日历天（从投标截止之日计起）1216投标保证金是否要求投标人递交投标保证金：■要求，投标保证金的形式：转账、现金、支票、投标保函；投标保证金的金额：2万元须在递交投标文件截止时间前完成缴纳，否则视为放弃本次投标机会。（1）如采用转账、现金或者支票形式提交的由广州公共资源交易中心代收。缴款情况以广州公共资源交易中心数据库记录的信息为准；具体操作要求详见广州公共资源交易中心通知公告栏“关于基本户保证金专用账户账号的通知及操作指引”，其他有关递交事宜，请自行咨询交易中心：。缴纳时间：在投标截止时间前。（2）如采用投标保函（纸质版）形式提交的，投标人应在投标文件中提交投标保函扫描件并加盖投标人印章，银行投标保函原件在中标候选人公示前单独密封提交至招标代理机构处，由招标代理在中标候选人公示环节进行网上公示。投标人须确保投标保函真实、有效，如发现投标保函虚假、无效，将根据本招标文件约定及按法律法规规定处理。银行投标保函有效期应长于或等于投标有效期，若投标有效期延长的，银行投标保函有效期应相应延长，且延长后的有效期应满足前述要求。（3）本项目允许递交电子保函，具体操作详见广州公共资源交易中心电子保函操作指引（sdf.lkj///fwznxtbzczsc/699986.jhtml）。□不要求138招标答疑提出澄清时间：在2021年4月20日17:00前提出，投标人将问题通过以下形式通知招标人，逾期将视为无异议,且不再接受任何形式的澄清：1、投标人的疑问通过广州公共资源交易中心数字交易平台提交。具体要求：操作详见广州公共资源交易中心网站发布的《房建市政全流程电子化项目操作专章》。提交问题时一律不得署名。2、招标答疑采用网上答疑方式进行。投标人若对招标文件（包括最高投标限价）有疑问的，可在规定的时间内通过广州公共资源交易中心数字交易平台进入提问区域将问题提交给招标人或招标代理人，提交问题时一律不得署名。网上答疑的操作指南为：投标人登录交易中心数字交易平台，进入“我是投标人（供应商）”->“我的投标”->“招标答疑提问”查询项目并提问。1418投标文件份数投标文件份数：商务技术标投标文件：1份正本（含电子文件一套），4份副本。经济标投标文件：1份正本（含电子文件一套），4份副本。投标文件投标文件组成封装内容第一册经济标正本1份、副本4份、电子文件1套第二册商务技术标正本1份、副本4份、电子文件1套注：电子文件以U盘形式提交标书装订要求：详见投标须知第18条要求。1520投标文件提交地点及截止时间收件人：广州铁路投资建设集团有限公司地点：投标文件提交时间：2021年月日时分至时分16开标时间开标时间：2021年月日时分开标地点：17开标评标办法具体内容以招标人公布的“评标办法”为准。18履约保证金无19招标控制价1.招标总价控制价为5184000元，招标单价控制价为144000元/月。2.投标人投标单价报价不得高于所公布的招标单价控制价，投标总价不能高于所公布的招标总价控制价，否则投标文件将作为无效标。二、投标须知（一）总则1、定义本招标文件使用的下列词语具有如下规定的意义：（1）“招标人”（即发包人、业主、甲方）、已在投标须知前附表中列明。（2）“投标人”指向招标人提交投标文件的当事人。（3）“承包人”（即乙方）指其投标被招标人接受并与其签订承包合同的当事人。（4）“招标文件”指由招标人发出的本文件（包括全部章节、附件）及招标答疑会会议纪要和招标文件的澄清与修改文件。（5）“投标文件”指投标人根据本项目招标文件向招标人提交的全部文件。（6）“书面文件”指打字或印刷的文件，包括电传、电报、电子邮件和传真。（7）投标价：投标人投标函中的大写金额。（8）评标价：指评标委员会按照评标办法评审后的投标总金额。（9）中标价：招标人发出的中标通知书上的金额。（10）合同价：招标人按照中标通知书，拟签订的合同金额。2、招标说明2.1本招标项目按照《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、行政法规、规章和规范性文件，通过招标方式选定承包人。2.2项目名称、项目地点、项目规模、承包方式、质量标准、招标范围、合同工期等均在投标须知前附表中列明。2.3项目特点：详见第五卷用户需求书。2.4投标人不允许有挂靠或转包的行为，甲方或评标委员会在任何时候发现投标人是挂靠或转包的，该投标人的投标作废标处理，甲方有权取消其投标资格并没收投标保证金，已签订合同的，终止合同，没收履约保证金，并追究该投标人的有关法律责任。2.5投标人不允许出现伪造材料、编造资格、资质证书等弄虚作假的行为，若出现有关弄虚作假的行为，一经发现，将取消其成为中标候选人的资格，并没收其投标保证金，投标人同意甲方按《广州地铁集团有限公司合作企业、分包商和个人不诚信行为管理办法》进行处罚，并上报政府主管部门载入不良信用记录。2.6投标人投标报价不得低于企业成本。3．资金来源3.1本招标项目资金来源见投标须知前附表第8项。4．合格投标人的条件详见本项目招标公告5．踏勘现场5.1投标人可自行对项目现场及周围环境进行踏勘，投标人应充分重视和仔细地进行这种考察，以便投标人获取那些须投标人自己负责的有关编制投标文件和签署合同所涉及现场所有的资料。一旦中标，这种考察即被认为其结果已在中标文件中得到充分反映。投标单位在中标后以不清楚现场而提出的增加费用或延长工期的申请将不获批准。考察现场的费用由投标人自己承担。投标人若认为必要时，经甲方允许也可以增加现场考察活动。5.2招标人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是招标人现有的能被投标人利用的资料，招标人对投标人做出的任何推论、理解和结论均不负责任。5.3投标人以踏勘为目的进入招标人的项目现场，投标人及其代表必须承担那些进入现场后，由于他们的行为所造成的人身伤害（不管是否致命）、财产损失或损坏，以及其他任何原因造成的损失、损坏或费用。招标人在投标人及其代表考察过程中不负任何责任。但投标人不得因此使招标人承担有关的责任和蒙受损失。6．投标费用6.1不论投标结果如何，投标人应承担自身因投标文件编制、递交及其他参加本招标活动所涉及的一切费用，招标人对上述费用不负任何责任。（二）招标文件7.招标文件的组成7.1本招标文件包括下列文件，以及所有按本须知第8条发出的招标答疑和按本须知第9条发出的澄清或修改：第一卷投标须知第二卷开标、评标及定标办法第三卷合同格式第四卷投标文件格式第五卷用户需求书7.2投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和用户需求书等，若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件实质上没有响应招标文件的要求，招标人将按评标办法的规定予以拒绝，并且不允许投标人在投标截止时间后通过修改或撤消其不符合要求的差异或保留使之成为具有响应性的投标文件。7.3投标人一旦中标，招标文件的内容对招标人和中标人双方均有约束力。8．招标答疑8.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，应在投标登记结束后3个工作日内，将问题通过按投标须知前附表要求通知招标人。招标人在投标截止时间15天前视情况决定是否以补充公告或项目答疑澄清的方式在广州公共资源交易中心网站发布，投标人自行下载。所有购买招标文件的投标人。招标文件修改一经在广州公共资源交易中心网站发布，视作已发放给所有投标人，无需确认。潜在投标人应自行关注招标公告公布的网站公告，投标人自行下载，招标人不再一一通知。投标人因自身贻误行为导致投标失败的，责任自负。8.2投标人在投标截止前10日前未对招标文件提出异议的，招标人将视其为无异议,且不再接受任何形式的异议。9.招标文件的澄清与修改9.1在投标截止时间15天前的任何时候，无论出于何种原因，招标人可主动地或在解答投标人提出的需澄清问题时，在广州公共资源交易中心网上发布澄清和修改文件。澄清和修改文件一经在广州公共资源交易中心网站发布，视作已发放给所有投标人，无需确认。潜在投标人应自行关注招标公告公布的网站公告，投标人自行下载，招标人不再一一通知。投标人因自身贻误行为导致投标失败的，责任自负。9.2澄清和修改文件是招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。9.3为使投标人编制投标文件时有充分时间对招标文件的修改部分进行研究，招标人可酌情延长投标截止日期，并于投标截止时间5天以前将决定通过广州公共资源交易中心网通知所有下载招标文件的投标人。（三）投标文件的编制10．投标文件的语言及度量衡单位10.1投标文件和与投标有关的所有文件均应使用中文。10.2除工程规范另有规定外，投标文件使用的度量衡单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。11．投标文件的组成11.1投标文件由商务技术标部分和经济标部分两部分投标文件组成。11.2投标文件商务技术标部分主要包括下列内容：（1）投标函（商务技术标）（2）法定代表人证明书、法定代表人授权书（3）营业执照等副本（复印件加盖公章）（4）企业资质证书、行业资质认证证书（如有）（5）投标人在2018年1月1日至投标截止时间止，在此期间具有1个停车场管理服务类项目业绩（含停车场租赁或停车场保安服务等业绩）（须提供合同关键页复印件。如果合同未能清晰反映服务内容的，还需提供由业主出具的加盖业主单位公章的证明材料原件）（6）服务人员配置（可在招标人提出标准基础上，单独提供人员配置优化方案）（7）拟派项目经理（管理人员）简历（需提供2020年10月至2021年3月由投标人为其购买的社保证明）（8）合同条款响应表（9）用户需求书响应表（10）综合服务方案（11）人员的管理及培训方案（12）突发事件应急响应能力举措（13）接管方案（14）非联合体承诺书（15）投标申请人声明（16）廉洁承诺书（17）有依法缴纳税收和社保保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任何1个月依法缴纳税收和社保保障金的相关资料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）（18）按本招标文件规定投标人认为需要提交的其它所有资料11.3投标文件经济标部分主要包括下列内容：（1）具有标价的报价表（2）按本招标文件规定投标人认为需要提交的其它所有资料11.4投标人必须按照招标文件提供的投标文件格式、工作量清单及其他资料的要求如实填写（表格可以按同样格式扩展、缩小，但内容项目不能变化，投标保证金的方式按本须知第16点的规定执行）12．投标文件格式12.1投标文件包括本须知第11条中规定的内容，投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）。13．投标报价13.1本招标项目范围为本招标文件规定的全部工作内容，并以投标人提交的报价清单中的单价和合价为基础。合格的投标人应对所有的招标服务内容进行投标，不允许只对其中一种或几种服务内容投标。13.2投标价应涵盖在服务过程中所需的一切费用，固定项目采用单价包干方式，浮动项目按实际发生金额结算，投标人按招标文件提供格式要求进行填写。13.3本次招标，投标人须按经济标格式所给定的报价清单格式报价，投标人应认真阅读理解招标文件，特别是有关责任权利规定、计量计价规定、结合招标项目现场情况自主报价，并按照招标文件的要求填报投标文件。13.4投标人在投标报价时应充分考虑各种可能所发生的费用。13.5本招标文件报价清单列出的子项及其相应的数量不允许修改。投标人应按本招标文件提供的报价清单，报出承包本项目的投标总价。13.6投标报价为含税价。13.7投标人未填报单价和合价的项目，在实施后，招标人将不予以支付，并视为该项费用已包括在其他有价款的单价或合价内。相同的项目单价必须一样。每一项目只允许有一个报价，任何有选择的报价或有附加条件的报价将不予接受。13.8投标人对项目的各项报价必须以招标文件资料为依据，投标报价必须与投标服务方案相对应。13.9投标人报价应包含承包人在项目实施中应缴纳的一切税费及办理进场作业所需证件、手续等的一切费用。13.10除了招标人指定供应的材料按规定调整外，投标人所报的单价和合价在合同实施期间不因价格变动而调整,投标人应对合同执行期间所有可能影响合同价格的因素予以充分的考虑，并自愿承担因发生变化而引致的所有风险。13.11投标文件的单价和合价全部用人民币（元）表示。14．投标货币14.1本项目投标报价采用的币种为人民币。15．投标有效期15.1投标有效期见投标须知前附表第11项所规定的期限，在此期限内，凡符合本招标文件要求的投标文件均保持有效。15.2在特殊情况下，招标人在原定投标有效期内，可以根据需要以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复。投标人可以拒绝招标人这种要求，而不被没收投标保证金。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，但需要相应的延长投标保证金的有效期，在延长的投标有效期内，投标保证金的退还与没收的规定仍然适用。16．投标保证金16.1投标人应按投标须知前附表第12项所述金额的投标保证金递交（如有），此投标保证金是投标文件的一个组成部分。16.2投标保证金提交方式详见投标须知前附表第12项。16.3投标保证金必须在投标截止时间前到达。16.4招标人发出中标通知书之日起五日内，向前三名中标候选人外的投标人退还投标保证金及保证金存放银行的同期银行存款利息；招标人与中标人签订合同之日起五日内，向中标人和其他中标候选人的投标人退还投标保证金及保证金存放银行的同期银行存款利息；中标人的投标保证金及保证金存放银行的同期银行存款利息的退还必须同时满足以下要求：（1）中标人按投标人须知的规定签订合同。（2）中标人按规定递交了履约担保。16.5如有下列情况之一的，招标人将没收投标保证金：（1）投标人在投标文件中的投标有效期内撤销其投标或放弃中标（含对投标文件提出实质性修改）；（2）投标人不接受评标委员会按规定对其投标报价错误的修正案；（3）中标人未能在规定期限内按要求提交履约担保；（4）因中标人原因，中标人在规定期限内未能根据投标人须知的规定签订合同。（5）中标人未按要求交纳招标代理服务费；（6）经查实投标人投标文件弄虚作假或有串通投标、弄虚作假违法行为或投标人采用不正当的手段骗取中标。（7）投标人中标后未按招标文件要求办理相关手续，影响合同签订工作的；（8）投标人违反本须知第2.4条、第2.5条规定。17、投标预备会本项目不组织召开投标预备会。18．投标文件的份数和签署18.1投标人应按投标须知前附表第14项规定提交投标文件。18.2投标文件的正本与副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处，以正本为准。18.3各册独立装订的投标文件封面应加盖投标人单位法定印章并经投标人代表签署（投标人代表可由法定代表人或其委托代理人担任）。由委托代理人签署的投标文件中，须同时提交由法定代表人签署的有效的授权委托书。18.4全套投标文件应无涂改和行间插字，除非是投标人造成的必须修改的错误。在这种情况下，修改处应由投标人代表签署并加盖单位法定公章。18.5投标文件的规格：统一A4印刷本，纸质封面，印刷本厚度要求控制在5公分以内，超过厚度则分册装订。封面标明文件题名、投标人单位名称、编制时间，右上角标明正本（或副本）,使用书式装订，标书内容建议采用双面打印。18.6投标人投标递交印刷的投标文件时，同时递交内容与投标人打印产生的纸质投标文件一致的电子文件：用“MicrosoftExcel”制作的投标报价清单，用“MicrosoftWord”制作的投标文件。电子文件使用U盘。所有电子文件不能采用压缩处理，所有递交的U盘必须注明投标人名称、项目名称、文件名称。18.7投标书的页码：必须按每本逐页从1开始，按照流水号编号（包括附图、证件、图片）。18.8图纸的整理：图纸横向按手风琴折叠，竖向按顺时针方向折叠，折叠后图标露在右下角，每本图纸厚度不要超过4cm，超过则分卷装订，每卷图纸从图纸封面起逐张从1开始打印页号。（四）投标文件的递交19．投标文件的包封、密封和标志19.1投标人应按以下规定包封投标文件（共2包，独自分开）19.1.1经济标投标文件正本（1本）、经济标投标文件副本（4本）、电子U盘1套（先独自封好）一起包封1包；19.1.2商务技术标投标文件正本（1本）、商务技术标投标文件副本（4本）、电子U盘1套（先独自封好）一起包封1包；19.2投标文件的密封要求：投标人应确保上述各包分别独立密闭封装、并骑缝加盖公章或密封章，外包装材料不应留有可在包封后添加或抽取投标文件的空隙。19.3封包的封套均应注明：收件人：广州铁路投资建设集团有限公司项目名称：荔湾广场停车场物业服务项目（商务技术或经济）标投标文件在规定的开标时间（年月日时分）之前不得启封投标人名称：19.4如外层封包未按要求密封和加写标记，招标人对误投或过早启封概不负责。19.5封包必须加盖投标单位公章。19.6接收投标文件时，如果包封上没有按上述规定密封或加写标志，招标人予以拒绝，并退还给投标人。20．投标文件提交地点及截止时间20.1本次招标的投标截止时间为投标须知前附表第15项规定的时间。20.2本次招标的投标文件收取时间为投标须知前附表第15项规定的时间，招标人收到投标文件的时间不得迟于上款规定的截止时间。20.3投标人务必于投标截止时间前，将投标文件按要求提交。20.4在推迟了投标截止时间的情况下，招标人和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均应延长至新的截止时间。20.5投标人所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。21．若出现以下情况，招标人将拒绝接收相关文件：21.1未按招标文件要求在规定的时间内提交投标文件的，将拒绝接受投标文件；21.2投标文件未按招标文件要求密封和标志的，拒绝接受投标文件；21.3投标文件未按招标文件要求的时间内递交的，拒绝接受投标文件。22．投标截止前，招标人拒绝接收符合条件的投标文件，投标人可向招标监督机构投诉。23．投标文件的修改、撤回与撤销23.1投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以通过广州公共资源交易中心网补充、修改已提交的投标文件，或以书面形式通知招标人撤回已提交的投标文件。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。23.2投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第19条有关规定密封和标记，按本须知第20条有关规定提交，并在投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”字样。23.3在投标截止时间之后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。23.4在投标截止后，投标人在投标文件格式中规定的有效期终止日前，投标人不能撤销投标文件，否则其投标保证金将被没收。（五）开标、评标、定标及合同签订24.开标24.1开标程序：详见第二卷评标办法。24.2开标异议：投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，并出示本人身份证，招标人或招标代理机构当场作出答复，并制作记录。25．评标过程的保密25.1开标后，直至中标公示为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较有关的资料以及中标候选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均严格保密。25.2在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标委员会施加不公正影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。26．投标文件的澄清，计算错误的修正详见招标文件第二卷评标办法。27．投标文件的评审、比较和否决详见招标文件第二卷评标办法。28．中标候选人公示28.1评标后，按规定在广州公共资源交易中心网站（网址：sdf.lkj//）、广东省招标投标监管网(网址：sdf.lkj///)、中国招标投标公共服务平台(网址：sdf.lkj///)和广州地铁集团有限公司网站（网址http：//）进行公示。公示期不得少于3天。29.评标结果异议29.1投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。招标人将在收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。30.中标通知书30.1公示期满且无异议，发放中标通知书。30.2中标通知书由招标人和招标代理机构颁发，并经广州公共资源交易中心网站确认。31．合同的签订31.1招标人与中标人将于中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件商定合同和签订合同，招标人和中标人不得另行订立背离合同实质性内容的其他协议。31.2中标人放弃中标资格的，无正当理由不按上述规定与招标人签订合同的，在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合同实质性内容的，或者拒不提交所要求的履约保证金的，招标人可取消其中标资格，并没收其投标保证金，由此给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，原中标人应当对超过部分予以赔偿。31.3非经招标人同意，中标人在投标过程中使用的投标人名称、银行名称及帐号至项目服务期满均不得变更，否则招标人有权停止项目款项的拨付至解除合同，由此造成的一切责任由中标人承担。32．履约担保.2中标人在合同签订之日起30天内未按上款的规定提交履约担保，招标人将有权解除中标通知书，原中标人的投标担保不予退还，且依法承担相应法律责任。原中标人给招标人造成的损失超过投标担保数额的，还应当对超过部分予以赔偿。原中标人有异议的，可向招标人住所地的法院起诉。33．合同生效33.1详见合同。34．腐败与欺诈行为在招标和合同实施期间，业主要求投标人和承包人遵守法律标准。34.1对本条款的规定，特定义如下词汇：1）“腐败行为”是指在招标或合同执行期间，通过提供、给予、接受或索要任何有价值的东西，从而影响招标人有关人员工作的行为；2）“欺诈行为”是指通过提供伪证影响招标或合同执行，从而损害招标人利益的行为；也包括投标人之间串通（在提交投标书之前或之后），人为地使招标过程失去竞争性，从而使业主无法从公开的自由竞争中获得利益的行为。34.2如果投标人被认定在本招标的竞争中有腐败或欺诈行为，则会被取消投标资格，并没收投标保证金。第二卷评标办法（一）总则1．开标、评标及定标所依据的规则1.1《中华人民共和国招标投标法》；1.2《中华人民共和国招标投标法实施条例》；1.3《评标委员会和评标方法暂行规定》（七部委第12号令）1.4《广东省实施〈中华人民共和国招标投标法〉办法》；1.5《广东省加强建设工程招标投标监督管理的若干规定》；1.6本项目招标文件。2．开标2.1招标人在规定的时间和地点公开开标，并邀请所有投标人参加。2.2招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有投标文件，开标时都当众予以拆封、宣读。3．评标3.1评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。本次评审委员会专家组由5人组成。3.2评标委员会的职责及守则：3.2.1根据评标细则，对投标文件进行认真评审，完成评审报告；3.2.2向业主报告评审意见，推荐合格的中标候选人。3.2.3所有评标人员必须遵守国家、地方工程招标投标法律法规，遵守有关工程招标投标的保密制度；如有违反者，给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。3.2.4全体参与评标人员：必须遵守评标纪律、不得泄密；必须公正、不得循私；必须科学、不得草率；必须客观、不得带有成见；必须平等、不得强加于人；必须严谨、不得随意马虎。3.3评标结束后，评标委员会递交评标报告并依法推荐中标候选人。4．投标文件的澄清4.1为有助于投标文件的审查、评价和比较，在评标过程中，评标委员会2人以上认为需要投标人进行澄清的，可以通过广州公共资源交易中心的传真要求投标人做出必要的澄清、说明，评标委员会在评审时需考虑投标人澄清、说明的内容。4.2投标人应以书面形式进行澄清，澄清中的承诺性意思表示在投标文件有效期内均对投标人有约束力。澄清不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容，超出部分不作为评标委员会评审的依据。4.3评标委员会或评标委员会专业评审组成员均应当阅读投标人的澄清，但应独立参考澄清对投标文件进行评审。4.4如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将按照招标文件规定予以拒绝，不接受投标人通过修改或撤销其不符合招标文件要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。5．定标5.1招标人在收到评标委员会递交的评标报告3日内按规定在交易中心网进行公示5.2招标人根据评标委员会递交的评标报告，最终审定中标人。5.3依法必须进行公开招标的项目，招标人应当确定排名第一的中标候选人为中标人。5.4排名第一的中标候选人放弃中标、或因不可抗力提出不能履行合同，或不接受按招标文件规定修正后的报价，或者招标文件规定应当提交履约担保而在规定的期限内未能提交的，或在投标过程中出现弄虚作假的，招标人可以确定排名第二的中标候选人为中标人，也可以重新招标。5.5排名第二的中标候选人出现前款所列的情形的，招标人可以确定排名第三的中标候选人为中标人，也可以重新招标。如果排名第三的中标候选人均出现前款所列的情形，则招标失败，招标人依法重新招标。（二）开标评标办法程序和细则6、开标和评标过程6.1投标人递交商务技术标、经济标投标文件；6.2对商务技术标及经济标同时进行开标；6.3对投标人资格、投标文件进行符合性审查以及算术校核；6.4对通过资格及符合性审查的商务技术标进行详细审查评分；6.5汇总商务技术标得分，计算出各有效投标人的商务技术得分；6.6计算经济标得分；6.7计算投标人综合得分（投标人综合得分=商务技术得分×商务技术得分权重+经济得分×经济分权重），并按综合得分从高到低；6.8评标委员会向招标人推荐中标候选人，编写评标报告。7、开标细则7.1开标由招标人主持；投标人代表有权出席开标会，也可以自主决定不参加开标会。若投标人代表对开标过程提出异议，该投标人代表须同时出示本人身份证原件及法定代表人证明书或证明本人被授权身份的法定代表人授权书。7.2由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构检查并公证。7.3投标截止时间前，各投标人递交投标文件至招标文件规定的城轨采购交易中心投标地点。7.4经确认无误后，由招标人当众拆封，宣读下列内容，并予以记录，记录提交评标委员会评审：7.5开标时，宣读a、投标人名称；b、标书密封情况；c、法定代表或授权委托代表；d、投标保证金；e、投标报价等主要内容以及开标记录表中的其他必要内容。投标报价以数字和文字两种方式表述的，应宣读文字表述的投标报价。7.6招标人对开标过程进行记录，并存档备查，投标人在开标记录上签字（未签字的投标人视为对开标过程无异议）。7.7招标人将上述符合要求的投标文件，送至评标委员会进行评审。8、评标细则8.1权重分配：商务技术权重40%，价格权重60%。8.2资格及符合性审查评委根据附件一《投标人资格及投标文件符合性审查表》对投标文件进行评审，只有通过资格审查的投标人才能进入下一阶段评审。若出现评委的评审意见不一致时，评委以记名的方式表决，以超过评委半数成员的意见作为评委会对该情形的认定结论。当通过资格及符合性审查的投标人不足3家时，招标人将宣布招标无效，重新组织招标。8.3经济标的算术校核8.3.1评标委员会将审核进入价格评审的投标人的各项报价和总体报价是否清楚、完整，若发现投标人报价有不清楚、不完整的地方，允许投标人澄清，对报价有重大不清晰情况且不能做出合理解释的投标人，取消其参与经济评审的资格。8.3.2评标委员会将对投标文件投标报价按照就低不就高的原则进行算术校核，如该投标人中标，则后续合同签订时按就低不就高原则修订：如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准。当单价与数量均符合招标文件要求时，总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外。8.3.3投标人报价不允许缺漏项。8.3.4按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价即为评标价，调整后的投标报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则取消其中标资格，并且其投标担保也将被没收。8.4商务技术详细评审8.4.1评委根据附件二《商务技术评审细则》对通过资格及符合性审查的商务技术标投标文件进行详细审查。8.4.2对评委的评分结果，以附表二《商务技术评审细则》“评审内容”栏中的各项内容为得分统计的基准，进行算术平均得出每一项的得分，分数出现小数点，保留小数点后二位，第三位小数四舍五入。最后汇总得出商务技术标得分。8.5价格评分8.5.1确定评分参考价:（1）4家（含4家）以下时，取这全部评标价的算术平均值作为评分参考价；（4）有5家（含5家）以上时，去一个最高价和一个最低价后，剩余报价的算术平均值作为评分参考价。8.5.2投标报价计分原则:当项目投标报价等于项目评分参考价时得100分，投标报价每高于评分参考价1%，扣1分，每低于评分参考价1%，扣0.5分，扣至0分为止，分数出现小数点，保留小数点后二位，第三位小数四舍五入。8.6综合评分8.6.1在上述步骤完成后，按以下公式计算每个入围投标人的综合评分：综合得分=商务技术得分×商务技术得分权重+经济得分×经济分权重。（分数出现小数点，保留小数点后二位，第三位小数四舍五入）8.7在评审过程中发现投标文件中有疑问或有问题时，评标委员会可要求投标人通过广州公共资源交易中心的传真进行澄清，但这种澄清不应使其他投标人处于不公平的地位。9、推荐中标候选人以上评审完成后，评标委员会在投标文件有效且商务技术得分入围的投标人中，按投标人的综合得分从高到低进行排序，如果综合得分相同的，以投标报价低者排前；综合得分与投标报价均相同的投标人，则由评标委员会以记名投票的方式按少数服从多数的原则决定其排名顺序。评标委员会推荐满足招标文件要求且综合得分排序的名次最高者为第一中标候选人，推荐满足招标文件要求且综合得分排序的名次次高者为第二中标候选人，推荐满足招标文件要求且综合得分排序第三高者为第三中标候选人，并编写评标报告，评标委员会全体成员签字确认。（三）附件附件一：投标人资格及投标文件符合性审查表附件二：商务技术评审细则附表一投标人资格及投标文件符合性审查表投标人资格及投标文件符合性审查表项目名称：序号投标人评审内容1投标人持有工商行政管理部门核发的营业执照，按国家法律经营；且法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，没有同时参加同一项目投标；营业执照中未直接载明注册资金的，须提供在国家企业信用信息公示系统（网址：sdf.lkj///）打印并加盖公章的企业基础信息页面内容，内容须涵盖企业营业执照信息及注册资金。2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料）；3投标人未被人民法院列为失信被执行人，或有其他失信行为。以评标当天在“信用中国”网站（）、“国家企业信用信息公示系统”（）查询为准，失信主体信息包括：失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单、列入严重违法失信企业名单（黑名单）；4投标人在2018年1月1日至投标截止时间止，在此期间具有1个停车场管理服务类项目业绩（含停车场租赁或停车场保安服务等业绩）（须提供合同关键页复印件。如果合同未能清晰反映服务内容的，还需提供由业主出具的加盖业主单位公章的证明材料原件）；5投标人有按照招标文件格式提交签署盖章的投标申请人声明（格式详见附件二）；6在本公告发布时，投标人没有在以往工程中因违约被业主书面拒绝投标和被拒绝参与业主管辖的新项目的名单（名单详见附件一）；7投标人不是联合体投标。8投标文件所列投标人名称与投标报名一致，工商行政管理机构核准的除外9投标有效期满足招标文件要求，即不少于投标截止日起180天10投标文件中有有效的法定代表人证明书原件，或由委托代理人签署的投标文件中有法定代表人授权书原件，提交的法定代表人授权书有签署盖章11投标文件中的投标函有签署盖章12已按招标文件要求提交有签署盖章的廉洁承诺书13已按招标文件要求递交投标保证金14完全响应合同条款，没有负偏离15完全响应用户需求书，没有负偏离16投标单价未超出本项目招标单价控制价，投标总价未超出本项目的招标总价控制价。17投标报价表有签署盖章18投标报价是固定价结论注：1.以上所有情形均需符合，结论为“通过”或“不通过”。2.符合评审内容所述情形用“○”表示，不符合则用“×”表示，凡以上任何一项结论为“×”的，审查不通过。3.如对本表中某种情形的评审意见不一致时，以评委过半数成员的意见作为评审组对该情形的认定结论。评委签名：

附件二：商务技术评审细则序号评审内容分值评分标准总分100/1行业资质认证61、投标人具有ISO9001质量管理体系认证；2、投标人具有ISO14001环境管理体系认证；3、投标人具有GB/T28001-2011或ISO45001职业健康安全管理体系认证；每提供一项得2分，最高得6分。须提供有效期内的认证证书复印件，不提供不得分。2服务规模151.投标人在管（仍在服务期）物业服务项目，累计面积大于等于10万平方米，得15分；2.投标人在管（仍在服务期）物业服务项目，累计面积大于等于5万平方米，小于10万平方米，得10分；3.投标人在管（仍在服务期）物业服务项目，累计面积小于5万平方米，得5分。须提供合同关键页，不提供不得分。3企业荣誉102017年1月1日至投标截止时间止，投标人在管项目获得政府相关部门或物业管理协会颁发的物业管理类的奖项情况：获得省级或以上奖项每个得2分，市级奖项每个得1分，本项最高满分10分；同一项目重复获奖，按最高级别计分，不累计计分。需提供相关证明文件，如协会官网公布的截图、奖状或相关证明材料。不提供不得分。4企业信誉10根据税务机关颁发的纳税信用等级对投标人进行评价：好：连续5年以上（含5年）获得纳税信用A级得10分；中：连续3-4年获得纳税信用A级得6分；差：连续1-2年获得纳税信用A级得3分；需提供证明材料，没有达到纳税信用A级或没有提供证明材料的不得分。5项目理解及综合服务方案30项目管理定位准确，整体管理方案思路清晰、针对性强,有战略规划，有详细、全面的安全防卫、设施设备维护保养、日常保洁、绿植养护、客户服务、租户管理等的管理方案及服务标准、服务质量考核指标。好：根据本项目用户需求，提出完善清晰可行的服务方案，内容具体详实，科学合理，可行性强，能与本项目所在位置形成人员、运营管理服务联动效应。综合评价优21-30分；中：能根据本项目的需求，提出合理可行的服务方案，内容模糊，能够使用常规有效管理。综合评价一般11-20分；差：服务方案针对性不强，内容空洞冗余堆叠、生搬硬套。综合评价较差0-10分。6人员的管理及培训方案10好：服务机构设立完整、合理，人员素质高，完全适合本项目用户需求，对各类服务人员的管理、培训计划和绩效考核标准全面、具体、可行性强。综合评价优7-10分；中：服务机构设立基本完整，基本适合本项目用户需求，对各类服务人员的管理、培训计划和考核标准不够全面、具体，有一定可行性的。综合评价一般4-6分；差：服务机构设立完整性差，对各类服务人员的管理、培训计划和考核标准过于简单，缺乏可行性的。综合评价较差0-3分。7拟派项目经理的资质与经验4拟派项目经理的资质情况与经验1、具有5年或以上项目管理经验，得2分；2、具有本科或以上学历，得2分；（需提供相关证书及2020年10月至2021年3月由投标人为其缴纳的社保证明，不提供不得分。）8突发事件应急响应能力15突发事件应急处理能力和资源调配能力可以充分满足业主需求，具有物业管理优势等方面。好：方案完全适合本项目用户需求，完整详细，科学合理，可行性强，得11-15分；中：方案基本适合本项目用户需求，得6-10分；差：方案不符合本项目用户需求，得0-5分；注：投标人因所在地区社保查询的不同规定，如只能查询至查询日的上上月，不能提供规定社保区间的社保证明的，投标人如提供了政府部门的社保管理相应文件，其所提供的社保可以按当地的文件要求相应顺推，否则，不予认可。（如因疫情期间原因无法提供近社保缴费记录，可同时提供延期缴纳证明和劳动合同复印件）

第三卷合同荔湾广场停车场物业服务合同【合同编号：】荔湾广场停车场物业服务合同甲方：乙方：甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方聘请乙方对【荔湾广场】项目实施车场物业服务事宜，订立本合同。一、物业基本情况:物业名称：【荔湾广场】物业类型：【停车场】坐落位置：【广州市荔湾区德星路9号负二楼】建筑面积：【22443.28】平方米二、服务期限、内容与质量（一）甲方现聘任乙方对荔湾广场停车场物业服务项目（以下简称“本项目”或“项目”）提供物业管理服务，乙方将按本合同中的条款和条件接受此聘任。（二）服务期限为个月，自年月日起至年月日止。甲方可根据停车场实际使用情况提前终止。（三）在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：1、清洁卫生服务清洁卫生——停车场内外清洁服务、停车场内及停车场通道日常清洁服务。2、公共秩序维护服务、安保、安全管理护卫形象展示及公共秩序维护——进行日常公共秩序维护、护卫形象展示、安保管理，负责停车场的秩序维护工作等。车辆停放服务——对进出停车场的车辆进行指引，并指挥车辆有序停放。配合、协助当地公安机关在公共区域提供消防安全及日常巡视等公共秩序维护工作。停车场公共安全管理及设施设备的日常维护养护工作。3、公共设施设备维护及保养设施设备维护保养——对停车场水电设备的日常维护、维修。对已办理移交手续的物资等需进行日常的保养维修。配合甲方做好停车场红线范围内仓库的日常管理工作。配合甲方做好停车场的客户服务工作。以上所涉及的具体按停车场服务内容及用户需求书（附件1）进行确认，乙方承诺严格按照本合同服务内容及标准提供管理服务。三、现场运营管理过程中产生的相关费用经甲方审批通过后，委托乙方先行垫支，由甲方按月度向乙方据实核算。四、乙方须根据项目实际情况，编制应急预案、安全管理手册等现场运营文件。五、服务费用及支付方式（一）本合同每月含税总价为：¥元/月（大写：），其中不含税总价为：¥元/月（大写：），税率为6%，税金：¥元/月（大写：）。上述价款已包括乙方为履行本合同服务所需的一切费用，包括但不限于人工、税费、保险等，除本合同另有约定外不做任何调整。（二）本协议不含税的价格固定，不因国家税收政策变化而变化，若在合同履行期间，遇国家税收政策调整，则本合同含税价格相应调整，以不含增值税的价格的基础，按税局核定的税率调整含税价。（三）服务费用付款方式：按季度支付，乙方于次季度首月10日前向甲方提供包括但不限于增值税专用发票、请款函等甲方所需支付材料。甲方在收到乙方相关请款材料后，于20个工作日内以银行转账方式支付费用给乙方。（四）现场运营管理过程中产生相关费用付款方式：乙方于相关费用产生次月10日前向甲方提供包括但不限于费用报价单、增值税专用发票、请款函、费用确认清单等甲方所需支付材料。甲方在收到乙方相关请款材料并核对无误后，于20个工作日内以银行转账方式支付当月费用给乙方。乙方承诺在甲方付款前提供真实、有效、合规的增值税专用发票给甲方，若因乙方提供虚假或无效发票而导致甲方任何损失的，乙方应承担相应的法律及经济赔偿责任，此赔偿责任应包括甲方因此遭受的全部经济损失,包括实际损失以及因索赔而支付的一切费用。六、双方权利（一）甲方权利1、按照本合同的约定，接受乙方提供的物业管理服务。2、监督检查乙方的工作，发现乙方提供的服务不符合本合同约定的要求的，有权提出改正要求，包括但不限于要求乙方限期提交整改方案。更换不称职的物业管理人员等，并检查整改效果。3、审核乙方提供的各类工作方案、计划、制度、预算、结算、合同。4、根据乙方项目小组的工作状况，要求更换成员，但需提前一个月书面通知乙方。5、甲方有权对乙方现场服务人员做出工作安排，并随时掌握工作去向，甲方有权随时要求乙方更换不合适本项目服务的人员，更换工作应该在5个工作日内完成，被更换人员的安置费及相关费用由乙方负责。（二）乙方权利1、委任项目小组全面跟进本项目物业管理服务的执行与落实。2、有权根据实际需要调动或更换项目小组成员，但必须提前5个工作日书面通知甲方，并取得甲方同意。3、有权根据实际需要订立物业管理服务内容、服务标准和操作方式，在报请甲方同意后执行。4、乙方有权按照本合同的规定向甲方收取服务费用，如果甲方不能够按照本合同规定及时支付乙方服务费用，乙方有权按本合同约定终止服务工作。七、双方义务（一）甲方义务1、积极协调、处理、协助乙方解决在履行本合同时所遇到的任何困难，包括协调乙方与甲方的关系，以便乙方工作得以顺利进行。2、支持配合乙方的工作开展，包括为乙方派驻现场人员提供必要的办公条件。3、甲方须依据本合同规定及时向乙方支付服务费用。（二）乙方的义务1、依据本合同约定提供停车场物业管理服务。2、从甲方的最佳利益出发，以正确、有效和务实的方式，参照相关国家、省、市有关法律法规，筹划、监督与执行本项目的物业管理服务。3、乙方严格履行国家和当地安全管理相关要求，服从甲方的安全管理制度，签订安全生产协议书（附件2）并严格履行约定。4、对甲方提供的所有资料、文档和图纸承担保密责任及归档的责任。5、制订议事程序，与甲方召开定期会议，讨论重要事情。6、未经甲方事先书面同意，乙方不得将本合同范围内的工作转委托或再委托第三方进行，但乙方为取得更好效果而与其它专业公司合作的除外，需报经甲方同意后执行。7、在本合同期内及合同期满后，乙方不得向除甲方以外的任何第三方泄露甲方的经营情况及任何其它商业资料和秘密。8、乙方应保证其为本合同提供服务过程中并未违反任何法律法规规定或侵犯任何第三方的合法权益，并确保甲方不会因乙方提供服务而受违法或侵权指控，或因此被责令停止使用、追偿或要求赔偿损失，否则，由此所导致的一切法律责任均由乙方承担。八、合同解除及违约责任（一）若乙方出现以下情形，甲方可立即解除本合同：1、乙方提供的资质证明材料存在虚假情形，不具备履行本合同的相关合法资质；2、乙方提供的管理服务未达到本合同服务标准或本合同履行过程中经甲方批准的调整后的服务标准，以致预期的管理目标未能实现的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权单方解除合同。3、乙方未按合同约定与本项目员工签订劳动合同，购买社会保险，或者拖欠员工工资的。因上述原因合同解除而导致的甲方损失，由乙方承担，甲方不承担任何解除合同的责任。（二）给被依法任命的接管人接管了其财产的整体部份同时与继承者未达成继续履约共识。（三）甲乙双方任何一方违反了合同规定，履约方提出索赔，则违约方应对由于其违约引起的或与之有关的事宜负责，并赔偿由此给履约方造成的所有损失。（四）乙方提供的管理服务未达到本合同服务标准或本合同履行过程中经甲方批准的调整后的服务标准，以致预期的管理目标未能实现的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权单方解除合同。如因产权出售或经营需要等提前终止合同，甲方应提前两个月书面通知乙方，乙方须无条件配合甲方解除合同，甲方提前解除合同，无须承担任何违约或赔偿责任。（五）本合同终止或解除时，乙方应将所有由甲方出资购买或由管理费中支出购买的正版电脑应用程序的原始授权许可证等文件移交甲方或甲方指定的接收方，但乙方或甲方聘用人员于现场管理处使用的用于连入乙方公司所拥有之操作系统或平台等的电脑软体、电子系统或网络平台等不在此限，并将被即时停用，不论甲方是否为此支付过相关费用。考核本合同生效后，甲方根据本合同《荔湾广场停车场保安服务质量考评表》（附件3）及《荔湾广场停车场物业服务质量考评表》（附件4）对乙方每月的工作情况进行评分，最终的综合得分取各项考评表得分的平均值，根据综合得分评价如下：（一）评分大于或等于90分为优。（二）评分85分（含）-90分为良。（三）评分60分（含）-85分为合格。（四）评分小于60分为不合格。根据评分考核如下：（一）评分90分（含）以上全额支付服务费用。（二）评分85分（含）-90分区间支付95%的服务费用。

（三）评分80分（含）-85分区间支付90%的服务费用。

（四）评分70分（含）-80分区间支付80%的服务费用。（五）评分60分（含）-70分区间支付70%的服务费用。（六）评分60以下，支付50%的服务费。协议期内，甲方如需根据实际管理服务情况调整考核标准，需以书面形式告知乙方，乙方须无条件配合。三次（含）以上综合得分低于60分，甲方有权按法定程序终止本协议。本合同生效后，甲方根据本合同《安全生产协议书》（附件2）对安全管理进行检查和评分，并按《安全生产协议书》（附件2）的要求进行扣罚。十、争议解决方式凡与合同有关的一切争端，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果友好协商后未能解决，双方同意任何乙方可以向甲方所有地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、合同生效本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字（或签章）并加盖双方公章或合同专用章即生效，最后一个签署日为合同生效日。十二、其他（一）本合同一式肆份，甲乙双方各执正、副本各壹份，均具同等法律效力。（二）本合同甲乙双方如需对内容进行修改或对未尽事宜进行补充，经双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的补充条款。补充协议为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力；补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。（三）合同附件将作为本合同不可分割的部分，本协议具有同等的法律效力。甲方：法定代表人(或授权代表人）：日期：乙方：法定代表人(或授权代表人）：日期:

附件1：服务内容及用户需求书服务内容一、乙方按甲方要求安排不少于16人（主要包括：经理1人、助理1人、车管员4人、收费员7人、工程维修人员1人、保洁员2人。乙方可根据管理实际调整各类人员分配，但必须满足服务需求）对荔湾广场停车场进行24小时现场驻点值班管理，包括停车场的日常巡查、设施设备维护、保洁服务、安全管理、应急管理、仓库日常管理工作等，主要工作职责包括但不限于：（一）由管理人员负责停车场的统筹管理，包括人员培训、排班、巡查（车场秩序和人员仪容仪表）、应急信息报送、车场收费的核对、处理投诉及完成停车场经营报告等。（二）安管人员负责车场秩序的管理，包括出入口车辆指引和临保收费（包括线上和线下）、发票管理、巡查、应急事件的处理、设备故障紧急处理及信息报送、按要求填写相关表格（交接班记录巡查记录表等表格）等。（三）安排人员负责管理停车场红线范围内仓库的日常管理工作，登记租户提交的租赁信息资料，按要求填写相关表格等。二、乙方安排专职人员负责停车场收费的对账，配合甲方进行发票管理，主要工作职责包括但不限于：（一）负责停车场月保、临保的线上收费对账和线下现金代收代存至甲方指定的收款账户，建立月保、临保收费台账。在管理处设月保、临保现金收费代办点，有专人负责办理月保、临保现金代收代存至甲方指定的收款账号，录入月车主信息。（二）负责收集车主开票信息，包括邮箱和现场收集；对开票信息进行复核，形成开票台账提交甲方开票，发票开出后通知车主领取。（三）每月在甲方指定日期前须将上个核算周期的停场现金收入存入甲方指定的收款账户。（四）每月26日前提交上个核算周期的停车行经营报告及相关收入数据。三、乙方指定一名项目负责人对接甲方，负责项目总体统筹，甲方有权更换项目负责人。其他管理要求详见《用户需求书》。用户需求书（内容详见招标文件第五卷）

附件2：安全生产协议书安全生产协议书甲方：乙方：为贯彻“安全第一、预防为主”的安全管理工作指导方针，明确双方的安全管理责任，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等法律、法规以及甲方安全生产管理规章制度，经双方协商，特约定以下条款。第一条乙方安全管理的责任目标乙方对接管区域的安全管理目标和责任，自乙方接管该区域之日起。（一）安全生产目标1、乙方管辖区域内不发生一般及以上安全生产责任事故。2、不发生因管辖区域影响停车场运营、甲方物业安全的责任险性事件。3、不发生人员死亡、1人以上重伤，或直接经济损失100万元以上的火灾事故。4、监管范围内生产安全事故重伤人数控制在1人以内。5、停车场不发生责任火灾事故。6、不发生涉及乙方责任的地铁设施设备或甲方设施设备的致损事件。7、控制和减少责任险性事件、一般事件及事件苗头。8、不发生责任交通安全亡人事故。（二）维稳综治内保责任目标1、不发生乙方人员违法犯罪受刑事处罚以及受公安机关治安、行政处罚等有损甲方声誉的事件。2、不发生乙方人员或因本单位责任引发的管辖区域的人员群体性上访、怠工、罢工等事件。3、不发生因内保管理不到位，造成管辖区域内公共财产、设备设施被盗，损失达1万元及以上的事件。4、不发生对社会具有重大负面影响、严重损害甲方声誉的事件。（三）环境管理责任目标1、管辖区域内不发生违反环境法律法规事件。2、管辖区域内不发生严重环境污染事故。3、控制和减少管辖区域内有害废弃物对外界环境的影响。第二条乙方安全管理责任（一）认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国环境保护法》及国家、省、市有关生产安全、应急管理、消防安全、职业病防治、地铁设施保护、交通安全、维稳综治内保、环境管理相关的法律、法规及甲方各项安全管理制度。（二）结合消防综治实际，规范安全管理各环节，完善各项管理程序，落实专（兼）职安全管理人员设置。（三）落实乙方主要负责人对安全、环保工作负总责，（姓名、职务）是经营场所安全管理的第一责任人。（四）根据安全生产工作目标和要求，制订本管辖区域的安全生产工作目标和计划，明确安全生产工作重点和内容，并组织实施。（五）配合建立安全隐患排查和专项整治工作的长效机制，定期配合甲方或有关单位组织的对本管辖范围内的安全隐患进行排查和专项治理工作，加大安全投入并采取有效措施及时消除或减少安全隐患。（六）配合甲方或有关单位组织的排查安全风险工作，形成风险管理情况记录，配合参与安全风险管理宣传培训、消防演练、应急预案演练等工作，落实安全风险管理的各项工作。（七）加强应急管理工作，落实应急准备措施，配合应急演练工作，提升应急保障能力。根据甲方有关应急信息报送的要求，如实快速做好突发事件的信息报送和应急处置。（八）落实对辖下区域的设备、设施管理，确保符合安全要求，落实设置足够的防火、防毒、防人员伤害和职业病危害措施，并定期组织对其维护、保养及检测。（九）配合甲方或有关单位建立健全志愿消防队或志愿消防小组，配合落实消防安全巡查制度，配合制定管辖区域的灭火和应急疏散预案，并实施演练。强化管辖区域的防火检查工作，严禁存在住宿与生产、储存、经营合用的“三合一”场所。（十）落实内部的安全考核工作，将安全管理不力、发生安全事故的责任单位和责任人记入安全生产不良记录，并按照有关规定进行处理。（十一）参加甲方组织的安全管理会议及培训，落实对乙方全体员工开展安全生产政策法规宣传、教育、培训，积极开展“安全生产月”、“119”消防宣传月等活动。落实对经营场所内全体员工开展环境管理法律法规及环保措施的宣传、教育、培训。（十二）落实管辖内区域的环境因素识别与评价，确定重要环境因素及对应的法律法规要求，按法律法规要求严格执行。第三条安全问题整改甲方将不定期到乙方管辖区域进行安全检查。（一）如在检查过程发现乙方场地存在安全隐患，甲方有权向乙方发送《安全问题整改通知书》，乙方应在通知书指定的期限内进行整改，并书面回复甲方。（二）如未按甲方整改通知书要求整改的，甲方有权按国家相关规定及双方签署的合同及补充协议条款进行处理。第四条事故（事件）分类及认定标准按照生产安全事故（事件）造成的人员伤亡、直接经济损失、中断运营时间对运营生产安全造成的影响和危害程度，生产安全事故（事件）分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故、险性事件、一般事件、事件苗头。（一）特别重大事故构成条件1）30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同）；2）直接经济损失1亿元以上；3）停车场停止运营48小时以上。（二）重大事故构成条件1）10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重伤；2）直接经济损失5000万元以上1亿元以下；3）停车场停止运营24小时以上48小时以下。（三）较大事故构成条件1）3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重伤；2）直接经济损失1000万元以上5000万元以下；3）停车场停止运营12小时以上24小时以下。（四）一般事故构成条件1）1人以上3人以下死亡，或3人以上10人以下重伤；2）直接经济损失100万元以上1000万元以下；3）停车场停止运营6小时以上12小时以下。（五）险性事件构成条件1）1人以上3人以下重伤；2）直接经济损失30万元以上100万元以下；3）停车场停止运营2小时以上6小时以下；4）发生火灾，未能及时自救扑灭，对车场运营、正常秩序造成影响；5）其它严重影响生产安全、造成不良影响的行为。（六）一般事件构成条件直接经济损失10万元以上30万元以下。（七）事件苗头构成条件直接经济损失1万元以上10万元以下。第五条事故（事件）的扣罚标准（一）履行合同期间，发生一起生产安全责任事故（事件）的，根据乙方所承担的责任定性不同，扣罚标准如下：事件性质乙方负主体责任乙方负监管责任事件事件苗头3000元1000元一般事件8000元2000元显性事件15000元5000元事故一般事故30000元10000元较大事故以上（含重大事故、特别重大事故）50000元20000元（二）上述扣罚金额甲方从乙方的租赁保证金、消防安全保证金、物业服务费等合同任何一笔款项中扣除，不足部分乙方应在10天内补足，否则视为乙方违约，甲方有权解除合同，同时追究乙方等额于未补足部分的两倍金额作为违约金。（三）发生一起一般安全生产责任事件的，甲方对乙方进行通报批评。发生一起一般安全生产责任事故的，甲方约谈乙方领导，进行安全谈话，形成谈话内容纪要，正式印发给乙方。第六条安全专项检查评分及结果运用（一）安全检查为专项检查，每季度由甲方组织检查，并通报各季度的检查结果。各季度安全管理考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四档。（二）乙方的季度安全管理考核评分为“不合格”的，甲方有权做如下处理：1、对乙方单位领导进行安全谈话，形成谈话内容纪要，正式印发给乙方；2、甲方有权对乙方进行通报批评；3、将乙方纳入甲方合同不诚信行为记录，记录有效期1年。4、在乙方租赁保证金、消防安全保证金、物业服务费等合同任何一笔款项中扣罚3000元。（三）乙方的季度安全管理考核评分为“合格”的，甲方有权做如下处理：1、对乙方单位领导进行安全谈话，形成谈话内容纪要，正式印发给乙方；2、在乙方租赁保证金、消防安全保证金、物业服务费等合同任何一笔款项中扣罚1000元。第七条本协议自双方法定代表人（或授权代表）签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（负责人）：或授权代表：法定代表人（负责人）：或授权代表：日期：日期：

附件3：荔湾广场停车场保安服务质量考评表荔湾广场停车场保安服务质量考评表考核时间：年月序号项目内容标准分值评分细则得分扣分说明1人员考勤岗位无缺岗按照合同约定岗位配置岗位人员准时到位，无虚设岗位。2符合得2.0，违反一次扣0.5，3次（含）以上得0。2人员考勤记录按岗位设置或排班表，人员调配合理，准时到岗，无迟到早退或缺勤现象。2符合得2.0，违反一次扣0.5，3次（含）以上得0。3礼貌礼仪规范礼仪行为微笑规范询问，合理阻止非文明行为及非规范行为，严禁粗话、脏话，无肢体冲突。因粗话或肢体冲入引起投诉，此项为得分为0，并扣当月服务费500元。5符合得5.0，违反一次得0。4交通指引手势各种手势必须清晰、规范，手势统一有力，严禁手势误导。1符合得1.0，违反一次扣0.2，5次（含）以上得0。5规范着装工牌、领带（如有）、皮带按甲方要求佩戴。2符合得2.0，违反一次扣0.5，3次（含）以上得0。6穿着清洁整齐，口袋内不放异物。1符合得1.0，违反一次扣0.2，5次（含）以上得0。7不得留须、长发、长甲，食用口气较重食物，严禁酒后当值。1符合得1.0，违反一次扣0.5，2次（含）以上得0。8岗位环境岗亭和休息区域卫生整洁，各类记录表单、使用器具摆放整齐。1符合得1.0，违反一次扣0.3，3次（含）以上得0。9纪律工作时注意站姿，坐姿，行资，不得做与工作无关的事情。1符合得1.0，违反一次扣0.3，3次（含）以上得0。10现场管理工作报告制作按甲方要求，每周提交停车场管理工作报告，文档制作规范。1符合得1.0，违反一次扣0.3，3次（含）以上得0。11日常工作记录按管理规范完成每日对车场巡查不低于3次，并填写巡查记录。巡查内容包括车场卫生、车辆占位、车辆异常、汽车充电设备等。2符合得2.0，违反一次扣0.5，3次（含）以上得0。12管控外来访客，按甲方要求对临保车辆进行登记放行。2符合得2.0，违反一次扣0.5，4次（含）以上得0。13到岗人员熟悉停车场内安全出口位置和消防器材摆放位置。1符合得1.0，违反一次扣0.3，3次（含）以上得0。14日常工作记录单全面详细符合现场工作要求，并规范存档。1符合得1.0，违反一次扣0.3，3次（含）以上得0。15车辆管理车辆档案、登记清晰准确，现场车辆停放有序。2符合得2.0，违反一次扣0.5，3次（含）以上得0。16特别事件报告发生突发事件，乙方须按甲方应急管理的要求进行应急信息报送。应急信息报送不及时或没按应急信息报送流程及时间要求报送，该项得分为0。10符合得10，违反一次扣得0。17岗位职责各岗位人员熟知本岗位职责，不得离岗、脱岗。2符合得2.0，违反一次扣1，2次（含）以上得0。18责任区域内，无投诉、无报警、无安全事故及消防事故。2符合得2.0，违反一次扣1，2次（含）以上得0。19快速反应制定符合停车场突发事件应急预案，到岗员工熟悉预案流程。2符合得2.0，违反一次扣1，2次（含）以上得0。20面对突发事件及时到场并作出合理处置及报告程序合理。2符合得2.0，违反一次扣1，2次（含）以上得0。21投诉管理关于停车场保安服务的投诉均形成书面记录，处理及时率100%，有效投诉月≤1次（有效投诉指因未履行或未能有效履行管理职责以及管理失职导致投诉的行为而影响到停车场服务质量的）；所有投诉在受理后，应在30分钟内做出安排，投诉24小时内做出回复，在3个工作日内出具明确的书面处理意见。

发生投诉时处理不及时或不上报甲方，该项得分为0。15符合得15.0，违反一次扣7.5，2次（含）以上得0。22违章发生及处理建立巡视制度、跟踪管理，及时发现及时处理并加强宣传工作，取得需求方的理解，杜绝违章事件发生，建立回访记录。违章发生率1‰以下，处理率达到100%0违反一次扣1分22收费管理临保收费熟悉临保收费标准及收费流程，登记每一笔临保收费，如有异常，需备注说明。2符合得2.0，违反一次扣1，2次（含）以上得0。月保收费熟悉月保收费标准及收费标准，负责核对月保线下和线上收款，形成台账，定期与甲方核对。2符合得2.0，违反一次扣1，2次（含）以上得0。23收入管理每月出现收款不当（少收、错收等）每次扣2.5分，累计达2次及以上，该项得分为0。5符合得5，违反一次扣得2.5，2次得0。24按甲方要求，每月10日前将上月所有的收入转至甲方银行账户，并提交经营报告，连续两个月出现2次及以上提交不及时或收入数据不准确的情况，该项得分为0。8符合得8，违反一次扣得4，2次得0。25票据管理开票信息收集及时收集开票信息，复核信息准确性并形成开票台账，甲方开出发票后，及时通知车主领取。甲方原因除外，发票不能及时开具而引起车主投诉，此项得分为0。5符合得5，违反一次得0。26领取票据按需申领发票，发票数量不足时，需提前一周预警。3符合得3，违反一次扣1，3次得0。27发票保管负责保管发票，按要求撕取手撕票和开具发票。因保管不当所造成的损失由乙方承担直接赔偿责任，出现不规范撕取手撕发票次数累计达2次，此项得分为0。出现发票遗失的情况此项得分为0。5符合得5，违反一次扣2.5，2次得0。28人员培训岗前培训员工上岗前接受不低于3天的岗前培训，能独立开展业务工作。2符合得2.0，违反一次扣0.5，4次（含）以上得0。29落实与考核每月一次常规技能培训，并有完整培训内容和记录存档。2符合得2.0，违反一次扣0.5，4次（含）以上得0。30指定相应考核计划及制度，并切实执行做到不脱节、不滞后。1符合得1.0，违反一次扣0.3，3次（含）以上得0。31设备使用规范按现场要求规范使用对讲机、巡更棒等保安器具及设备。1符合得1.0，违反一次扣0.3，3次（含）以上得0。32工作配合及沟通执行力及时有效传达甲方布置的各阶段工作重点及任务，保证落实并及时反馈。2符合得2.0，违反一次扣0.5，4次（含）以上得0。按甲方要求，完成整改工作并及时汇报。33沟通力对工作中的疑问，主动协调沟通，有效防止误会和失误。1符合得1.0，违反一次扣0.3，3次（含）以上得0。34主动性工作中积极主动，不计较个人得失，发挥主观能动性，高效高质完成各项工作任务。1符合得1.0，违反一次扣0.2，5次（含）以上得0。35对于工作中碰到的问题与协同部门进行沟通并及时反馈进展。1符合得1.0，违反一次扣0.2，5次（含）以上得0。36工作中主动对潜在的问题进行发掘并做出各种预见性方案。1符合得1.0，违反一次扣0.2，5次（含）以上得0。合计100备注：每项分数最低分为0分。

评分结果运用按《荔湾广场停车场物业服务合同》第九条约定执行。

附件4：荔湾广场停车场物业服务质量考评表荔湾广场停车场物业服务质量考评表考核时间：年月序号标准内容规定分值评分细则考评分值得分扣分说明一综合管理341认真听取甲方提出的合理建议，及时改进；对甲方知会的问题，24小时内给予反馈跟进情况。2符合得2.0，违反一次扣0.2，十次（含）以上得0。2按时完成整改工作。4符合得4.0，违反一次扣1，四次（含）以上得0。3员工行为规范，无违反停车场规章制度的行为，无脱岗、缺岗现象。2符合得2.0，违反一次扣0.5，四次（含）以上得0。4物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；服务规范、用语礼貌、作风严谨。对员工每月至少一次的专业化培训。服务人员专业培训合格率达到100%2符合得2.0，违反一次扣0.5，四次（含）以上得0。5熟悉停车场应知应会知识，及时准确地回复顾客，无推让现象，不与客户发生争执事件。1符合得1.0，违反一次扣0.3，四次（含）以上得0。6岗位对口员工熟练掌握报警、监控、消防等设施设备的操作。2符合得2.0，违反一次扣0.7，四次（含）以上得07能按时提供各项巡查记录，档案资料齐全，管理有序，无缺失现象。2符合得2