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文档简介
会员管理系统营销管理01价值组成优势功能目录030204基本信息会员管理系统(Membermanagementsystem或者VipManages),是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统,企业就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。价值价值会员管理系统会员管理系统能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。会员系统管理的第一阶段是实现对会员信息、交易的管理,能够发行会员卡,分会员等级,返回积分等。优势优势会员管理系统可以给企业带来很多好处,如1、建立长期稳定的消费市场2、培养大批品牌忠诚者3、加强企业与会员之间互动交流,改进产品4、提高新产品开发能力和服务能力5、市场消费的第一手资料6、维护新客户,留住回头客让您生意月月旺会员管理系统.组成组成会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务,是一个专门针对分布式多服务点而设计的实时会员系统。会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体,商户可通过独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务(会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等)。功能会员管理精准营销积分营销会员储值功能电子优惠券数据分析会员关怀系统监控功能会员管理具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失,换卡,会员分级等。会员管理是会员营销的具体实施过程,具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行及兑换,会员企业间实现会员交换、共享。精准营销根据会员的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种精准促销活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告积分营销积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样,支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券,充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。会员储值储值优惠规则随意设置,支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券,会员储值时,系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。电子优惠券会员卡内可以存储电子优惠券,会员消费时系统自动识别优惠券的类型、面值、有效期和其他使用限制。较传统纸质优惠券的优势:便利—>随卡携带,不会丢失、损坏;精确—>基于客户消费能力的定制和赠送各种电子代金券,实行精确化营销最佳平台;效率—>简单的操作流程,快速的营销效率,营销过程实时跟踪。数据分析全面的统计了会员的新增、交易情况以及积分、预存、电子优惠券的发放使用情况等等。会员关怀根据不同的节日,系统可自动送出对会员最真挚的祝福。系统监控可设置在某些时间段、交易金额大、交易频次高等情况为异常交易行为,设置后系统自动监测,当此类交易发生时,系统自动发出短信通知和系统公告,确保无风险产生。事件通知——展示最新动态。某家
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