公司年终总结报告5篇

第第页公司年终总结报告5篇公司是适应市场经济社会化大生产的需要而形成的一种企业组织形式。下面是我给大家整理的公司年终总结报告，仅供参考盼望能够关心到大家。

公司年终总结报告1

20_年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

工作主要成果

1、20_年由于一些客观缘由，如人员离职、借调、工程任务比较紧急、人员比较紧急的状况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话托付安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时供应好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他具体归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而详细使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满意需求。总之，在人员紧缺的状况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。

2、顺当完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至喧闹路营业部，同时从友好街系统内分别另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺当过渡。

3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧急、问题较多的状况下，我们得到了各方面、各部门人员的帮助，最终比较顺当地完成了任务。

4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

6、成了北方喧闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。

7、顺当完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

8、顺当完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从一年中的工作中我取得的成果是在证券业务、技术水平、开发力量、工程项目阅历上都有了提高，无论从问题的分析解决力量，项目实施阅历上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深化了解;对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

公司年终总结报告2

打工无岁月!总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，20_年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不行自拔的回忆和感叹中。20_年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思索意味着这是一个机遇和挑战并存的年月。

而公司在迎来了第10个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和担子更加重了，回顾以往走过的困难历程，成果已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开头，空闲之余我经常在思索着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。一年来，我在各位领导的关心和批判指导下。爱岗守业，协作各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛苦和泪水并存，也是我看到了自己的缺乏。同时也是我转变了许多，思索的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，布满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的关心下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应当品尝的人生味道。在此，我向20_年关怀和关心过我的各位领导和同仁道一声：感谢!如今，我向领导作20_年度述职报告，请予审议。”

通过一年来，自己参加的各项工作状况，我熟悉到团队的力气和

自我的缺乏。尤其是员工_大事以来，我都在对自己进行反思，盼望可以实现对自己的一些突破。我想要转变自己身上一些局限和我自己呈现的因素，转变原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中到达的状态。有时候我在悄悄的凝视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经受中都是没有的，都是在_大事以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的缺乏之处有

(一)沟通不够

人和人交往，是真诚，互相理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的，在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经受了这些以后，才觉察同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中消失分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就需要沟通，反复的沟通，到达互相的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经受太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的力量。

(二)工作中缺乏创新思维证券公司员工年终总结不管是日常生活中还是工作中，人们需要互相帮助，互相关心

只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的准时赐予了工作上的理解和关心，从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎看法，养成了凡事要问清晰，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生肯定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的主动性和主动性是建立在对工作负责的看法上，而不是建立充分地杰出完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工至少要做到的事，而他永久不行能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己渐渐转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

以上列举的缺乏之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改良之处，在日后的工作，也盼望各级领导和全部同事其能够关心我一同发觉问题、解决问题。

一、蜕变

任何转变对于一个人都是困难的。我也试图根据新的工作路径去转变一些看法、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在渐渐尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作协作，工作流程、方法的接受等，但是仍旧存在缺乏的地方。我的成长、工作和生活经受让我习惯性的去一个人完成某项大事或任务，这样的结果会有两种：要么顺当结束，要么被遇到的困难_。由于一个人的力量、精力究竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力气就更显单薄了。

20_年对我来说，正确的蜕变很重要。要转变的问题许多，首先就是意识。纵观我们公司的进展历程，和其他公司的差距越来越大，如何多争取定单，促进公司的进展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提示自己需要树立深刻的危机意识，熟悉到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。

二、提高

公司的进展形势的客观缘由不用过多描述，由于任何公司的进展都要经受这样那样的曲折道路，我想有部分来自自身缘由，说明从我们工作人员自身还有需要改良和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业学问和操作技巧，保证质量。对于我们一个后台员来说，勤练内功和提高专业学问、技巧更是必要的。

三、发扬

有时候觉得自己很幸运能从事证券这个行业，从开头工作到如今已经有近4年的时间了，期间明白了许多道理也熟悉了许多伴侣，有时候也会去想假如自己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去，自己对这个行业不舍的缘由之一就是结识了很多真心关心我的伴侣。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是连续做好各项工作。保持和发扬与他们良好沟通的渠道，主动主动的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。

最终我要感谢各位局领导给我这个机会，同时赐予我的工作重担，让我在20_年经受了更多，我也不行能完善的总结过去的一年;我们没有回到过去的力量，但我们却有转变将来的力量!其次要感谢全部关心支持我的每一位同事，是他们身体力行的关心和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今日。

过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和四周的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的看法为自己的目标，尽自己努力，去力求向完善的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的全部人都会在“真诚、善意、精致、完善”这八个字里面找到人生价值的所在。最终提前祝大家元旦欢乐，信任你们的明天会更加美妙!

公司年终总结报告3

四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，究竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开头带起了自己的团队，也开头找到了不一样的酸甜与苦辣。

年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面由于市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提示，但是收效甚微，好多人都是抱着_年持股才能挣钱的心态坚守到了如今，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我始终在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。

首先，从_年的2月18日开头的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依旧是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的嘉奖方案，对银行网点银行员工介绍客户的嘉奖方案。我首先的工作就是统技全部的数据。在这次活动中，截止到5月1日，全部营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的状况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户选择出来，按户进行现金嘉奖。其中，嘉奖的发放工作已经和经理共同发放完毕。

由于客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他愿意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的缘由，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以许多人并没有去有效的沟通，可能与之沟通的仅仅只是一张无声的宣扬单。有了这次的经受，再有自己的思考，因此也在后来交行的驻点工作中切有用到了。

服务部新入一名营销代表，培训工作开头了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的看法。在每一次接听，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她共享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践把握了许多更深更实际的方法。

应全营业部号召，我们将尽量的支配客户迁往家中进行网上交易。开头时，只是实行闭市后教学的方式，许多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业部人员的沟通后，依据现有的条件，我们将如今的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的主动性。目前，全部的培训工作仍旧在连续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，六月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满足并且放心的回家做网上交易。

公司年终总结报告4

回首20_年工总行制定的“20_服务价值年”和“创建客户最满足银行”工作中，本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20_年工作风向标，做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作力量，用专业学问赢得客户遵从，用细致周到服务留住客户，为网点整体业绩提升多尽一份力气。

20_年学习业务学问方面取得的成果：在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷A类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及AFP资格证书，目前还执着与CFP理财师考试中。本人连续努力学习不断丰富自己的专业学问，熬炼写理财专业文章。今年工行站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章，在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用群做好工总行理财团队基金宣扬学习活动，通过与各家基金公司学习机会，懂得了许多理财学问，对做好基金营销起到促进作用，有几只重点基金营销在分行排名前三名，有的基金超额完成400%。为本网点和支行做出理财师应有的奉献。

20_年工作中营销理念的转变：日常工作中不是坐等领导下达指令而是主动主动协作网点领导做好各项营销工作，准时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间，勤于学习与工作有关的业务学问，运用到实际工作中，给网点领导供应好的参谋建议，与网点领导协作默契，根据上级风向标做好本网点营销理财工作。

个人在营销中的理念：我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我关心客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简洁说：我不是卖产品，而是关心客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同，工作心态的不同;工作效果必定不同。由被动变为主动，主动查找目标客户之后关心客户找到适合的理财产品，我的理财工作即为桥梁，让银行与客户双方皆大高兴的工作。

20_年做好本网点优质客户数量的提升：在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多，就把这项工作转变，做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐烦解答宣扬引导我行客户标准，对开欲办理财金卡客户，确实起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力20_年网点开立理财金卡总数量410张，自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时，全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。

20_年工作业绩汇报如下：一年中常规理财产品营销金额1.1亿多元、灵通快线8500多万，工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。20_年一月至十一月为网点赢得重点营销积分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行组织阳光保险公司营销训练营活动中取得排名第一成果。

通过一年努力结果，由拥有几十户理财金客户，如今网点拥有理财金客户数量到达410多户，截止年底客户到达七星奉献有7户，六星71户，明年工作中争取进展100到150位六以上客户群，为网点综合客户素养提高勤奋工作。

公司年终总结报告5

我今年28岁，__年毕业于吉林省经济管理学院会计专业，毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。__年通过聘请进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行在春晖支行担当临柜柜员。这些工作经受增加了我的工作阅历同时也提高了各个方面的力量。下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作特别感爱好，同时也是一个工作勤勉和擅长学习的人，我有信念在银行理财岗位能够更好地呈现我的价值，并且为我行制造更多的价值。通过__年底开头的股市牛市以来，客户对个人理财方面开头有很大的需求，但是又凸现出个人理财学问的匮乏，这就需要有专业人士来进行正确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时，树立交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理，在此期间，主动做好优质客户的营销工作，培育了自身营销的力量;并且通过这段工作经受，使我具有肯定的公关力量和良好的社会关系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能杰出了做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经受，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，依据不同类型的客户，而采纳有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么，我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。