关于对车站语音广播系统优化方案的研究

关于对车站语音广播系统优化方案的研究【摘要】随着当今社会经济的发展和人们出行需求的增强，我国铁路客运得到了高速发展，与此同时，对铁路旅客车站的服务要求也越来越高。在旅客车站中，铁路客运广播是向旅客传递客运信息的最快捷的方式之一，它在铁路客运服务中具有重要的作用。以网络为平台，智能、智慧、创新的广播系统，不仅能够对最基本的客运时间、车次进行广播，还能够实现火灾等紧急事件以及实时地理、天气环境、安全知识、公益广告的播放。由此可见，高质量的系统设计对于铁路客运广播有着非常重要的意义。【关键词】铁路客运；语音广播系统；方案研究；1、引言 随着我国社会经济的不断发展和人们出行需求的不断增强，国家对于铁路客运各方面建设越来越重视，对其投资逐渐加大。为了满足人们日益增长的出行需求，铁路旅客服务信息系统逐步完善，包括综合显示、客运广播、视频监视、旅客携带物品安全检查设施、时钟等子系统。客运广播子系统是车站旅客服务系统的重要组成部分。 面对日益增大的客流量、增多的车次、频繁改动列车到发时间等一系列问题，客运广播服务的重要性更加凸显，它会对旅客行为产生重要的影响。作为最直接的公众通道，客运广播能够在最短的时间内以最快的速度将最新的铁路客运等信息传递给旅客，使旅客随时随地了解最新信息。科学合理的客运广播系统设计，对有效地保证铁路车站客流的流动性，提高车站客运服务的水平等都具有重要的意义。2、车站语音广播系统优化设计 “车站语音广播系统”属于“公共广播”范畴。公共广播系统简称PA系统（PublicAddress）广泛用于车站、机场、宾馆、商厦、医院和各类大厦提供背景音乐和广播节目，近几年来公共广播系统又兼作紧急广播。它的主要用途是业务宣传和时事政策广播、播送背景音乐和广播公共寻呼。

客运车站作为一个区域性很强的公共密集型场所，在优化设计方面必须考虑到广播分区优化设计、广播信号传输距离限制问题和广播系统集中管理方案。2.1、原有车站语音广播系统构成及不足改革开放以来，由于经济的发展和技术的进步，就车站语音广播而言，无论从国内或国际上来说，情况都发生了很大的变化。原有的车站广播只是起到了发布车次和检票信息的作用，并且是以车站为范围进行全站式广播，其属于以业务和行政管理为主的业务广播。在满足业务广播的前提下加入了火灾事故广播系统（应急广播机制），在发生紧急情况下引导人们迅速撤离。少数车站语音广播系统引用服务性广播中所采用的背景音乐，以此掩盖候车区环境噪声，营造舒适的乘车环境。满足以上三点内容的车站广播基本满足了原有是纯数字信号，数字信号在传输过程中不会失真，信号传输距离不受限制，因此从根本上解决了模拟广播在信号传输上的缺陷。IP广播主要由服务器软件系统、IP终端设备及中间的网络传输设备构成，服务器软件将音频流发送到指定终端，终端将接收到的音频流解码还原为模拟信号，驱动喇叭播放声音。 随着智能化、智慧化、模块化的车站语音广播系统的更新，IP广播系统也应该越来越多的应用在车站广播系统的改造当中，IP广播系统基于单服务器架构模式，服务器硬件性能、网络带等因素，一台服务器能够支持的终端节点数为200—500个，完全可以满足车站日常业务广播的需求。除音频信号好，传输距离不受限制等优点外，以TCP/IP为协议的IP广播系统可以根据IP地址的划分进行多区域、有针对性的广播投放，极大的提高了单台设备的使用效率。2.2.3、智能化车站语音广播计划广播计划是指根据客运计划制定的广播业务，其使用者是广播员。通过广播计划的执行，可以给本站旅客在进站、候车、检票、乘车与下车、出站和接站过程中提供听觉方面的引导。在智能化车站语音广播平台的开发中，广播计划分为到发广播计划、变更广播计划和车次广播计划三个类别。整个广播计划页面应分为上中下三个部分——提示信息、计划主体和播放内容。其中提示信息部分是用来帮助广播员查看相关变更信息的。1、到发广播计划到发广播计划提供车站到发车次广播计划的执行，可以对任意一条广播计划进行手动/自动切换、广播区域变更、广播计划的执行和当前执行计划的停止；也可以批量对广播计划作业模式进行切换。其中自动是指相关车次的广播计划根据该CTC系统（客运计划）中车次的到发时间自动执行编排好的广播作业；当遭遇大面积晚点的情况无法依照客运计划进行广播时，广播员可切换手动模式应对突发情况。2、变更的广播计划当某车次在调度计划中作了早晚点变更、股道变更，在客运计划中作了候车室变更，在变更广播计划中需自动生成变更内容，操作员可手动执行相应的变更广播。3、车次广播计划 通过车次广播界面，操作员可以对车站内所选区域进行不 同类别的区域性广播。4、专题广播计划 专题广播计划需可以对任意一条广播计划进行自动/手动 切换、广播区域变更、广播计划的执行和当前执行计划的停止； 可以添加、修改或者删除一条专题广播计划。并根据实际需求 设定优先级。3、结束语 本文结合铁路客运车站语音广播系统的现状，对目前客运车站的广播系统功能及特点进行了总结，并针对客运车站广播区域化、网络化提出了优化设计方案，综合比较提出了自己的建议。对我国在建、新建、改造中的大中型客运车站的客运语音