全国nvq《企业行政管理》培训讲义五

2023/7/25NVQ企业行政管理（二级）课程讲义2023/7/25第五单元：工作交流、个人效率和团队精神标准与大纲：计划课时：14根据交流目标选择不同的交流方式；会议以及远程会议的基本要求；工作日志管理以及安排事务性约会；撰写简单的书面交流信函；设计和填写简单的表格；运用流程图行动图等辅助手段帮助沟通；按照指定日期完成工作准确无误的达到预定要求的重要性。2谁0歪2报3印/李7洽/典1扑8第您五茶单石元般:企工鸣作嫩交蔽流秧、互个有人传效喉率涉和鸡团鱼队缩慧精自神中忠心剖思辞想舍：办勾公盖室堆是久个技工肠作师团报体宁，剑每均位梁成周员昼要神具晃有损团虑队绞工过作夺精恒神生；掌灭握炒必投要诉的饺工涂作重交咱流羊方茄法扣和躬技花能庸；提从高梳工莫作驻效吹率缓，完以讽实晃现膛个仇人舱和活团籍队误目睁标婆。2板0玩2斜3腰/哪7回/隐1垫8主灶要鸭内荷容胸：一尖、选榆择碰正波确现的丢交虽流颜方快法节（朗教教材睡5联.仪1她）二丧、觉各隐种尸会限议寒的件组轻织帖（赛教弯材粮5孔.肿2窝）三请、宣使介用躲日赢志殖管航理亏工命作上时分间锹（岛教弟材涛5湖.民3律）四贼、恢用天书哪面芳形狱式北进皂行剑交勾流啄（僵教版材咽5粗.泊4必、描5尊.浆5部）五凯、侵办课公秋室悟中抓进绘行疗沟拌通采的烤辅溪助昨工号具中（探教犹材序5岗.贫6鲁）六顽、月努少力嫩实酱现陶团刑队默目冬标吊（侦教慨材嘱5瓦.巾7国、伸5闹.好8循）…七避、姥遵娇守钉单怕位脱规窄定宿及询评偏估紫业宪绩望（趁教怜材俭5耐.达9驴）…2灾0富2督3珍/独7柏/个1椅8交晴流便效岗率背和徐团川队渴精导神交流方法会议组织日志管理书面交流沟通工具团队目标规定评估2胜0客2功3等/蹦7相/随1河8一仁、选压择绵正维确况的蛇交宗流孝方铁法尾（段教购材衣5形.就1中）交流方法发挥送福信潜息咸的驾方管法佛及床取撇决望因泄素.利叹用自电螺子差邮踪蝶件结及号其尊他翠电衣信首工耻具利狸用孤会涂议仰开类展培交杂流利薪用伴邮桥政旁服勾务般开绵展辜交代流2茅0速2桶3便/寇7才/禁1排8一骆、选作择贸正驶确迅的饰交鸡流牧方种法款（葛教歇材羽5伏.锁1任）1、赚发湾送拘信汇息叹的极方牛法俩及炊取爆决坚因搜素大出多纽奉数抬人采发厌送沈信蜻息临的梯方确法觉有：（殃1判）孟传胜统宵的各邮岁寄喜系对统（伏2绝）甚使待用瓣电躲信山系救统2浑0购2厚3疫/违7购/谅1泻8通杂常幅采据用寺何剑种拼信损息静发厚送倦方奸法藏取戴决厨于类如杰下忧因丽素疏：（钓1畅）插信绍息午的殃紧著急妖程膊度慨。平如仗果仇是院紧元急旁信嗓息畅，吸则忙应戒考惧虑德使昌用魔电痛子世邮搭件会、池传坦真碑或帽电董话炼。（喷2砌）慨文真件恢的丸大历小谷及绵表改现境形黑式申，笨如云果宇一宇份杯文罗件奸由常许榜多宁页级组鸣成哗，挣则行应什考躺虑淋使额用吸传额统病的渠邮绑寄雨方晌法痒或便使漫用施快稼递奶服天务古。（脾3混）反收课件浮人奋是凝否咳需均要袄原辞件羞或夹书蛛面统文盒本抄。每如怠果锤需拐要触，距则脸应军使威用可传文统陪的盗邮蝇寄蹄方药法秋。2遗0衰2斤3彩/直7重/究1练8（谜4拦）距信肥息肝的逃保妨密浴程基度巾或挡是热否弄内野附循各宇种斑票毛据太。存如歉果铅收断件筐人提的何设骑备篮有雨附肺加坦的规安哲全化功挽能肌，桐信斤息潮可郊以使用微电抱子伪邮旗件层或闪传冰真酱发及送灭，拼如补果枪没梁有吗，桂邮痰寄倾服丸务添或取快青递妖服掘务芝比寸较舟合压适涉，唉如得果古内胸附绩发氏票汽、莲支跳票是等伏票索据央，英最纺好鉴使无用来挂灾号参邮哥寄职或陕快踪蝶递浩服反务恐。（哄5罩）变信洲息覆的构内踪蝶容织是葱否扶需梳要邮商止讨身，扶如旗果旺是具，茫则破电范话哑是询最断适徒合亚的句。（鹊6凶）滤有偷多规少够人特接泻收亡信宁息雨。字如托果用是组要搅发珍送吼给厌很倡多姑人截，祝可绝以放用淋传派真夹或跳电艰子贫邮零件养。（膛7蔑）切费冤用树比愈较颂，穴在露两樱种趁方蛋法彻都知可逝以挣发脱送吸信繁息化时欣，僚则怜选暑择届费饮用锈较杯低误的创发狡送锻方抓式牲。2棒0裕2蛇3睬/协7枪/叙1许82引、利肺用站电停子变邮恰件驴及飘其踩他火电离信惕工倾具利挠用肚电乔子羡邮辨件甜进巧行黑交惰流辞的优关缺安点撑：电桌子逼邮欢件稼是魂在贡计群算惕机来终示端锤上玻编逢写乔信县息昼，社并敲通草过扣电避信把系曲统晶发送送丝式给预其决它辞计际算款机县终吗端萝。窜信睁息逼可糟以沉录抗入学或济扫菠描徒录局入寄，规并嘴通视过茧邮喜箱撑系徐统秋发服送凭，旁邮法件挂被康阅恒读领前感一端直词储资存忧在寨收环件恢人骑的妨邮羞箱材内眼，荐用剃户音可顺以搜存喝储堂、绳删春除浇、堡打倾印浴信阻息点，书同乳时娃可娃以捷回据信调、屠转抬发害和耍检侨查宴发嗓送掘的轻信陈息京是厨否漂已裤被扫收嫁件读人膏收湿到躺。2岩0宜2杆3胳/笋7贝/鬼1班8电析子溪邮度件金的顺优然点躬在园于朽：（著1贫）李信漫息不发湿送虚的冶速存度戴快（敲2温）拥费构用坑低膏廉蓝，痰内盐部垮局惧域辰网晨使只用待电叠子政邮佣件狭是记免锐费趣的便，奋外敌部昼网晌络粥发主送戚信掘息暮的宫费火用她不岂高槐于浅本损地贝电跌话炎费荡用梁，德同环时味减山少中纸报的蛙使旦用泻量斗和建发霜送事纸邀面悉信谊息茅的亡邮晴费龄，惧节湿约梢企酒业锤运味营凶成牛本控。（泼3堆）标信死息井能泊同钻时份转块发抓给耻其裕他叔终液端糕，含使巧多壳个愧接愿收宿人耐同闹时趟接拨受输到写信国息智，膏方记便劲快腹捷按。（躁4喉）橡使疑用鸭密辟码孕等泥功效能恢能暴保净证势信前息狭安讲全炸。（麻5爆）逃能伟发羞送剪多跨种子类据型鞋的库信唯息辆，膊例剃如廉文埋字脑信冤息横、移扫锡描苦录职入抽的旱图黑表茎及纹照得片弓等猴。（膛6委）铺正誓在酒旅体行厅的流工切作小人穗员套可尾通伸过降笔灭记沉本婚电甜脑升随苍时堪接升收驰和丈发粗送凝信竭息唱，壁达芽到嘱过绍程笨办哨公绑的撑目漆的卫。2裁0蜜2炊3芳/顷7车/讨1间8电孕子这邮销件秒的失缺手点捕有塑：（歉1杨）招收弟件等人刺必粉须末有夜兼杨容惜的层设裂备（帽2呆）称因福发乏送爆容设易邮而诱产捎生雨很史多督垃滚圾甜邮蛾件普，栗浪唐费糊收狠件构人秒的幸时论间怜。（残3嫩）脂人授们喊需派经肿过熄一课定狸的趁学链习芽或路培英训螺，克才晚能烛成典功即熟宁练仙地奏使秤用参电系子疏邮保件社。2印0妥2递3签/站7控/蚀1岁8使情用存电欧信框工缠具词进剩行礼书吓面抄交址流除森了井电赢子崇邮断件曲外珍，腾传娇真伞、盏电监传居等茎电绍信康系拨统黑也漠可域以摇进汪行晕书凤面贝信勿息壶的俯交季流夺，弊电糕传称机优曾友是生信乔息侵交盼流脱的低重测要内手蹲段料，悼但尺随桌着放信羞息展技倒术辆的秘发闷展俗，询很漂多绣新营的捞设筒备养已录基吵本核代缴替近了妖电转传恶机鲁的枝使旨用隶，拉现吼代钱企浅业灿很覆少辩再块使斜用砌电附传序机霸来盟交烂流课信折息释。散传份真挤机勺是秘现深代双企搭业悲常良用文的击信属息汪交剃流那工蝴具，2愿0收2井3嫌/绸7菊/见1请8其撒优锈点酱在梁于吵：（及1寒）耽快侄速芬，功信栗息冲能甩立残即辈收暮到纸。（太2秆）玻作谁为排一悔种票书愿面坐文炕件崇，逃能部作即为信事度实帖和忆数敞字检的解证啄明息，悼同瓜时筒能锤进码行露归杨档彩以皱备脊查远询已，（砍3远）趴相勺对承于罗邮甜寄虫而害言袭，梳费睁用绳较煎低知。（剧4篇）瘦功抚能康较索全顷的劲传臂真枯机牙也宝可孤通口过孙计乞算堂机水发虏送彩信蔽息径。使健用档传启真赵发敢送烟信裙息佳时拢其狐缺进点渗在渡于迟：（哄1尘）溪传烈真兆信倍息稀只棉能繁发市送朋给竟有脑传防真猜机伯的区单死位道。（果2软）台不计易记保窄证拦信僵息筋的途保共密秀和室安摆全俘。（曲3西）夕想攀互奇相耳商惜讨让信青息炒比烧较趴因衰难殿。通京常衬在稠发卵送贫完叔信盏息浪后肤，商还贫需央打办电挖话往进积行莫跟赖踪同确搅认2射0西2优3牢/所7诉/畅1拨83霜、利睛用崭会暂议准开枯展充交醉流会杠议纸做首为暑信京息撑交遥流寄的谜重惧要导手钱段螺之茶一激，剥其毫主喷要章功浪能岭在趁于肚：（厚1币）猴参尝会修人岩员舍互赶相标交吊流蜓各鹊自芹的躲意浸见兽和软思励想（眼2照）隶参抹会衡人查员御就鹅某贞一拢主耗题捆互蒙相唱商雀讨叨信慨息（勤3洋）铜就时某弄些岸重考大必问宝题柏和引工袄作芒程脾序胶进凳行枕决艺策（骨4膜）印信劫息这发吗布2祸0推2狼3依/泛7熔/最1湾8会晨议糠交桑流医的影优棍点穿在卸于：（衔1躬）猫面恐对桂面播的扛交晃流仍，救彼基此耗能驾更债好思地严理休解态对希方验的险意饮图（稿2惰）革会研议微是羊管曾理天人妥员帐与潮员扒工牵相笨互男交缺流塌以俩推锯行豪新上规捡程碧的柔重黎要览手姥段报，骂同律时勒也欧给番大旨家毁提厕供结一自个窝提仔出恭问盯题渡并忽对梁问列题殿进亚行辛探愤讨科，向最裙后暗达勿成朋共鼻识腰的信机隶会脂。（袍3菜）培现敲代撞会厌议盏能塌通运过卫投带影姑仪割等填设口备样更繁形绝象住地妙进跑行抽信悲息蠢交虑流垫。（理4巷）帮会旋议猪之牢后徒能睛形快成许会困议浙纪农要麦或祸书援面煮决拦定脱。（歇5狱）换参机加岭会铁议昏的读人况也慨可虚通百过叮会丽议陵纪坚要哄更咱深割入呀地闲理惠解价会宾议选内径容岂。2本0滋2绵3祖/纵7户/求1问8会各议瓜交们流虫的为缺败点刺在片于：（桥1墨）惹浪麻费夹时僵间虫。气会猪议插进辆行宇中绞可盐能钩会钱因鹿为踩某庭些恭人贤的袄直舅言东不佛讳秤影益响吓会咳议屠进酱程掘，挎也否会矩因踪蝶有碌些龄人详说幸话润罗吓嗦扰或坑谈技论岩不魔相愚关栏的户问骄题贸而夺浪元费筹时什间布的常情削况叛。（邻2俱）外浪坡费谁金宋钱漏。凝有谜些奴大追型泳的租会押议陶可渔能哈会拨花渣费壁大残量事的砌钱厘的粥交盗通冶费票用向和泛住淹宿杨费苦用屠上粪。2绩0傻2含3废/这7耳/促1唤84深、蛋邮白件灭和烛快集递吗服累务挥在敏交反流断中谣的津优妻缺零点袖是怕什牌么株？答葛：画尽殊管冲现谱在嘴有桥很暴多名发棕送牧信扇息查的碧电近子箭方因法工，灰但小邮凝寄厚和死快夜递党服蛮务姿仍席是酸发偏送婚信育息蜜的趟重夫要裙手仿段偏，遇邮盗件撑和波快豆递淹服酒务姻的尾优间点近在酿于丹：（虎1屿）阵收仗到稍的相纸洗面根信扮息恐能见归葡档紫以押备藏查择询江。（盆2租）册保扒密弦信卧息丈能赚通垂过属挂面号戒邮扑寄序或奋快喝递豆服们务工直旁接划交净付顶到隙收供件欠人迁手猛中锣，王因郊而刺比载电鞋子茅方谁法限更勾安高全（裁3题）数能昆获致得作发报送质和交接畅收住凭谈证伞。2厦0桨2邮3龟/饰7院/提1仅8（卡4骗）将能脾收踢到储文仁档待的饲原哑件（倘5分）张当我大李批昼量族地员邮杠寄担信辆息利时孝，源邮滩费你可梢申玻请偷特赵殊出优串惠邮览件愉和借快匠递裳服脆务使的凉缺翁点赤：（吐1帮）币因塔程凡序缠复比杂伐而竭浪遗费袜时河间楼，杆需柿要颜材匠料民装内袋袭、圾信美封检封哈口厕、墨到犬邮乘局车邮满寄撕等（炼2茧）役费脊用伯较适高够，狂需蚂要掠纸亮、屈信胡封托、舌邮熔费奏等滨支测出缴，替如容果伤是标航喜空草邮栽寄屈大及宗饼文喝件招，厨则腔价纺格弦更泡加踩昂竟贵（炸3焦）谁相万比鬼电迷子挖系存统党而斥言管，蠢发依送从速杏度匀较切慢（汇4贩）紧邮馒件肺可来能秤会算丢宜失医或庄错羽投2玩0生2湖3谢/秆7时/敢1炒8二倚、宜各拔种洒会嘉议迷的唐组慈织舟（宁教岂材码5易.绸2廉）1鲁、会夫议述的改类山型胸有虑哪朝些祖？答肃：茶会查议罩的攀类顽型熊主雹要狸有躬以录下汇几漏种批：（掏1抚）因正拦式诸会睁议套，违如绞董售事拳会软、列股丸东加大肥会缎等（垦2亏）殃非拼正遇式那会访议笛，连如查部霜门娇工犹作厚会粱议渴等（碰3宁）该社斜团武会胆议宪，样如撇俱愤乐祖部那会牛议（摊4哪）塞定须期约会母议推，拘如故年火度凤大污会搂、用月办总劳结睬会（绳5态）年非列定味期葡会似议怖，砖如锡紧却急氧会遮议蔑、寄临柿时富会览议2食0炕2溜3座/宗7佣/涌1叉82台、广会株议患议演程稻及锋主咬持胶人敬的嫂议嚷程脾是尸什晒么傍？答谣：绳会妹议宴议挥程酬是萍会数议炭上国所浑要修讨限论固内之容识及绩其加顺皮序惠一畜览砍表犬，健通盾常脆要规在银会虎议混开付始泉前陶发娘到蜘参卧会牢人仿员朱手稼中哗，邻会浑议吧议射程缎上翠的年项沟目飘主武要收有好：（镇1赔）盆会夺议股者娃出帆勤劲情质况痒介吧绍（带2做）流上告次葱会昨议付记旁录捷的顺简好单厅回撞顾（旅3慢）旋上戚次逗会停议咱记省录鱼中喉存参在湾的立问驾题（债4架）叫本坏次歇会滩议辞的版主驱要慢议支题皮（轿从刃财闯务毙项页目绣开著始邀讨尊论互）（到5悄）仁本布次泉会栏议校议布程绩未渔列阳出暮的抚其温它脂议岔题（懂6茧）付下煌次蛙会零议源的久日傅期句和果时誓间2狱0净2粉3铅/饿7尸/崭1靠82本.搏行徒政条管喉理覆人愧员柿组去织鸡会救议距的妨职押责1隐、珠行伤政仗管据理道人亮员估在再会剂议焰之错前框，狂会颤议美期也间树及慢会坏议疮之返后膛应跪履的行淡的间职顺责魄是者什士么朱？（助1丘）筝行猜政咐管堵理钥人短员伶在麻会勺议幅之止前壤的客职如责（跟2携）吧行渴政教管卧理既人晨员邪在迹会木议棵期造间才的添职梯责（唱3物）筒行贼政植管涝理哀人钢员遭在午会驳议偶之转后允的肆职旨责2择、误做完会短议推记楼录朴之效前孩应俱做奖哪浮些班准跟备榴以耽及险会灵议悄记谦录孤包其括从哪代些剑内妈容径？（炭1钞）锐会傲议种记原录慕是记准袜确愧地卸记膊录普会滔议眨进茶行弱过晕程赚及仍所回作思决符定庭的摘简鞋短巾报景告生。文做仆会箩议挪记视录截前雪，样应瘦做束如炼下百准听备心工番作（菌2察）弓会芬议挡记艺录惯的段内榆容百一绒般同包持括2雹0故2赴3锄/窑7静/膀1项8（勾3悠）捡安馆排昌会悉议昆地荷点蚊应小考饿虑前哪击些撒因率素有拼的推会始议盘在凤企换业恰内敢部诊举途行返，炒而拐有盾的光则栽在社企瘦业抄外白部信举饶行腊，江当抱行士政得管肿理遵人园员退安害排较外穷部轿会星议符时中，麻会棕议宁地包点蔑的慎安西排跳就培显泡得蠢非首常注重每要光，债通祸常裹在蓝安县排郑会乌议摄地丢点硬时火应且考圆虑锄以历下叠因课素2底0汗2箭3料/仍7挂/呈1企83诵.汪电骂话驳会需议往的仙特鞋点起及鸟优骗缺臣点电碰话陶会映议爸的刑特复点先是颈：鹊电范话滤会技议振允颜许地人兽们灰在迹相晴距骄很挺远套的件不膏同孕地咏方强举雀行悉会忽议妇/退讨柄论絮,虚通孤过往声淡音联边系园。铲为贿了翻便饺于爸讨讲论姑，缠会溉议品应拒提碧前秋向雨国华家立电姜话待服错务竖机颈构烤预废订烫，遇以查确殊保环参配加哪电怖话霸会洽议进各拘方禁电话盼线茎路碗畅狱通维。2腐0悉2临3各/寒7芒/鞋1愤84勺.白视钟频统会骑议畜的延特艳点描，衬需谨要律的撑设烘备异及帝其竿优伙缺山点视石频艇会斜议冬是蚕比桌电害话忌会名议竿昂特贵齿的茧一患种侄会探议腊方技式植，烈因产为筋视任频丑会抗议孝能吃使访人街们启互骨相趋看弄到责，献所僻以身倘体级语评言衔能爆帮蒜助芽理换解校人拴们裂的段观钳点际和骨情罩绪灾。视氧频私会妖议孤需育要味下站列吴设训备丹：多何台无摄词像袜机倦,争以馅保畏证议多秩角姐度笛拍幻玉摄一准台我编毫程嫂处尤理催图秤像绘的肢计警算滨机通泄过幕电顺话唐线丛连歉接至牌少篮两梅台霞电秤视再监班视漆器2鹅0反2赢3识/忙7附/尖1爷8教抓学乳方屈法眼：课限堂腔讲孤授—芹—组占织熔讨竭论—桃—用胜各鲜种出合屠适陷文与件速、泪纪奸录咽等牲进艇行涨会灶议受模岩拟勤和趁演祸练2缴0背2辆3路/娃7红/哨1浊8三湖、宴使脾用宣日律志腊管布理昏工污作抱时胳间藏（膝教熟材富5治.陈3尿）…秩…1雀课糕时1杨.手把填执工究作革日互志晴的贞使向用捕方僚法夹（尖见外思电考枝题序1宿3派）2再．侵电荐子册工芒作膀日蓬志政的辜使箩用铲方垃法件及秤优孝缺浇点排（兰见赵思奏考洁题贞1肤4涨、痕1晴5斩）教苗学株方墓法脉：课蛾堂葵讲膏授呢—塑—权讨务论润—钳—抚学至员书填利写职相读应督的排模框拟服日叔志2挪0晕2捕3谈/邮7伪/树1幸8四览、泽用选书放面流形挤式爷进雪行磁交贡流棚（驶教姻材笛5闭。病4禽、城5炭。母5苍）…篮…兄…星…会…尖…肚…竖…4某.借5漫课练时1厦．艳留悉言荷、饼短终信视、截备队忘狐录费的尖写民作匪方羊法夹（厨见吧思常考升题涂1赔6肠、付1鸣7旬、沙1躬8悼）2丈．刃表抄格淹的散制模备架方饺法驶（拢见疮思奖考夹题那1绳9桥、夏2避0脑）教党学疗方咳法样：讲绒述陶与妻作兆要吼求—蚕—学身员蔑要木做照各跑种疑简胆单村的阀书才面翼交原流鲜练借习—票—教惑师复给踩出棉表雅格警样矿本绢并简组苦织油讨灾论—吼—学慨员静要亡设批计榨，史填刘写栏相折应垂的陡表宽格2补0滴2此3茧/缺7舰/驴1运8五苦、棒办临公坛室吐中锋进造行室沟杜通需的姐辅泽助技工汇具—来—（咽教鸽材祸5维.孩6区）…万…谢…事…抖…育…1僚.荐5搏课果时1也.如碎何兄使桌用柱流令程深图歼进屠行袭办葱公题室喊沟斥通胆（础见文思耳考俗题原2抽1著）2兼.如泼何蛾使池用汽计滥划算表巡寿进声行誓办搅公手室锹沟蚂通纱（曲见惨思游考闭题耐2冠2渐）3烛.如做何根使奴用嫁行趴动型表图进薄行胃办桶公溪室冤沟冬通资（损见变思孤考辟题著2种3附）4膊.如淘何靠使洪用域工登作救日黎志俩进贿行梨办伪公险室经沟走通扁（炉见键思读考场题筹2建4梳、舍2默5洁）教匀学晋方娇法年：状组兆织购讨郑论—游—学字员写制边作爸各还种牲图定表—沟—总昂结走讲射授2誓0脂2箩3林/拍7某/决1罗8六她、塌努姨力梢实挪现球团效队毛目端标绕（礼教揭材醉5匠.剩7滔，功5魄.总8片）…糟…每…宜…吉…扫…倡…帽…断…2镜课番时1术.要肯按立时屯实沉现廉工者作虚目殃标晶（矿见之思经考炕题滥2疏6坊）2季.要购有宴团杆队部工毅作症精次神宣（将见砍思独考妹题芒2找7撇、赏2走8章）3取.要砍争满取杠首萄次毯做荒对觉做库好旱（可见委思炸考樱题逃2槽9访、叨3乡丰0夫、脸3驾1鲁）教鸽学季方看法