社区药房工作总结(七篇)

第页共页最新社区药房工作总结(七篇)社区药房工作总结篇一在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目的。现将20xx年中心药房工作总结如下：门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何进步工作效率是药房工作的重点。1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，进步工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心的等待，做到“三笑效劳”，药房人员配合将方剂尽快调配，充分表达了药房人员的积极性、齐心协力克制困难。2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况，及时调整进药方案，少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员进展药品整理。3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求，于每天进展结账并及时上交金额及财务报表，每月盘点完毕后及时向领导汇报，做到药房帐物相符。4、自施行海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做到了及时准确、登记详细、及时，未出现异常。作为科室一名负责人，一年来可以严格要求自己，擅长与人共事，团结合作，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念，努力进步医疗效劳质量。总之，在这一年里，虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，希望在今后的工作中不断改良，努力学习政治和业务程度，不断改善效劳态度，全心全意为人民效劳，祝愿大园社区卫生效劳中心的明天更加辉煌。社区药房工作总结篇二20xx年，我店在社保处的正确领导下，认真贯彻执行医保定点药店法律法规，实在增强对医保定点药店工作的治理，标准其操作行为，致力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规景象等方面带了好头。现将年度执行状况总结如下：一、在店堂内醒目处悬挂“医疗定点零售药店”标牌和江苏省医疗零售企业一致“绿十字”标识。在店堂内明显地位悬挂一致制造的“医疗保险政策宣传框”，设立了医保意见箱和赞扬箱，公布了医保监视。二、在店堂明显地位悬挂《药品运营容许证》、《营业执照》以及从业人员的执业证实。三、我店已经过省药监局《药品运营品质治理标准gsp》认证，并按要求建立健全了药质量量治理领导小组，制订了品质治理制度以及各类治理人员、营业人员的继续教育制度和定期瘦弱检查制度，并建立与此相配套的档案材料。四、致力改善效劳态度，进步效劳品质，药师〔品质担任人〕坚持在职在岗，为群众选药、购药提供瘦弱咨询效劳，营业人员仪表端庄，热情接待顾客，让他们买到平安、释怀的药品，使医保定点药店成为面向社会的文化窗口。五、盲目遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，标准医保定点运营行为，全年未发生违纪守法运营景象。六、我药店未向任何单位和个人提供发票、运营柜台。销售处方药时凭处方销售，且经本店药师审核前方可调配和销售，同时审核、调配、销售人员均在处方上签字，处方按规定保存备查。七、严厉执行国家、省、市药品销售价格，参保人员购药时，无论选择何种领取形式，我店均实行同价。八、尊重和听从市社保治理机构的领导，每次均能准时出席社保组织的学习和召开的会议，并及时将下级精神贯彻传到达每一个员工，保证会议精神的落实。综上所述，20xx年，我店在市社保处的正确领导监视下，医保定点工作获得一点问题，但距要求还须继续认真做好。20xx年，我店将不孤负下级的宿愿，抓好药质量量，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供给工作，为我市医疗保险事业的瘦弱开展作出更大的奉献。社区药房工作总结篇三在过去的上半年里，药剂科各项工作坚持以“科学开展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院委的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目的。现将药剂工作情况总结：全科人员认真学习贯彻“解放思想，开拓创新“，加强理论与理论的联络，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和施行。通过系统的学习教育，进步了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵抗行业不正之风，以进步窗口效劳为己任，全心全意为病人效劳，做好一线窗口药学效劳工作。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何进步工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供给，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为防止病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承当，让站所病人真正享受到“一条龙”效劳，树立了医院的`良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动装备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克制困难，进步工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。严格执行药品网上采购，保证了购进药品的质量，并亲密联络临床，及时理解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反响，通过医院信息系统将药品供给信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供给。为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进展抽查，并催促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员催促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据xx市药监局发关于《xx市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继施行，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药平安，且减少了医院因药品过期造成的损失。每月末组织全科人员进展药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。我科在实行门诊处方评价制度的根底上，新开展了临床药学效劳，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药平安。将药品不良反响的监测工作转为主动效劳的形式。在日常工作中，主动到临床搜集药品使用后的信息反响。发现药品发生不良反响时，协助临床做好药品不良反响的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药平安。按照药品不良反响的监测“可疑必报”的原那么，催促临床主动填报不良反响报告，我科及时做好药品不良反响事件的网报工作。科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进展业务学习，以进步科室工作人员的业务技术程度。2月份，我科接到2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习方案，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此时机我科工作人员自身业务程度也得到了进步。社区药房工作总结篇四转眼间20xx年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。经过学习和时间的漂移也该对自我的工作进展一下工作总结。营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的效劳，来表达自我价值。在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多进步了自我的业务程度，也发现了自我的缺乏。要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的根本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，经过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的根本功是很不应当的。作为一名合格的营业员呀以微笑效劳为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，经过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购置动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购置欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要经过推荐一两个品种来观察顾客反响来完成呢个交易。在这半年里虽能完成任务，但还有许多缺点，期望能在领导的指导和自我的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20xx年画上一个完美的句号！社区药房工作总结篇五光阴荏苒，2023年已经过去，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，实在保障了人民群众用的药平安性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目的。将近一年药房工作总结如下：药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何进步工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，进步工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分表达了药房全体人员的积极性，齐心协力，克制困难。按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供给的需求。在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供给。药房人员进展药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进展顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无过失事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。收到方案药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药方案少量屡次进药，做到药品常用常新。严密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的施行，努力进步自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药平安性、合理性、有效性、经济性。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用途方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生过失事故，纯熟掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者效劳，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，在不断的理论中进步自身素质和业务程度。20xx年的工作方向：继续改善效劳态度和进步效劳质量，发现问题、出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善效劳态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何过失，轻者经济受损，重者就会给病人的身心安康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强标准化操作，发扬长处，进步工作质量和效率，杜绝过失事故的发生。对所发生药品不良反响按规定及时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作。存在的缺乏是专业知识不够扎实，一定要努力改良。总之，回忆一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法那么，发扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。社区药房工作总结篇六7月1日-31日，我在西门药店中医馆进展了为期一个月的理论锻炼。虽然仅有短短一个月，可是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了必须的进步。药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的时机是比拟少的，即使在自我生病的时候也是西药主治，所以，对中药进展根本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，并且中药的药性比拟温和，没有西药那么大的副作用；从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参〔西洋参〕、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有必须的认识；能看懂一局部药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能确定；对于药物的包裹也有必须的技术纯熟度。为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进展必须的交流。对中医馆而言，顾客群比拟大，可是年龄特征比拟明显，大局部是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些异常病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变本领，可是必须把握原那么。拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原那么。比方由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，并且此时正好碰到药店停水，这位患者非常愤怒，一向指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定职责方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。管理经历有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的安康，甚至生命，所以不能有丝毫过失。进货，有专门的正规渠道〔萧山医药公司〕；验货，由资深的老药师带着仓库部门人员对每一袋进店的药品进展形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进展盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得互相嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的过失。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比方，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自我的药撮多了十付，于是，硬要退，一向坚持自我只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比拟多、数额比拟大，都异常跟她确认过。顾客一向坚持是店员的失误，坚持要退，最终经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是缺乏挂齿的，像西门药店这样名声响亮的百年老店，信誉和形象才是最重要的。可是，在实习期间，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，异常是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。所以，我提议各班次应当明确人员分工，落实职责，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以防止因人员流动频繁，交接-班时交代不清楚而发生错误；防止代刷医保而产生的职责不清现象；减少员工经常需要帮助加班刷医保的现象。可是中药师的专业认证还是要同步进展，因为即使是刷医保和收银工作也需要必须的药理知识。在西门药店实习的一个月，让我看到了万丰“大气经营，