基层主管领导力艺术-

1GATETOTHEBEST

基层主管领导力艺术培训北京永华晴天设计包装有限公司赵智谦21968年3000元雷克萨德中学伯纳维尔电厂ISI彭巴鲁克华盛顿大学ISI信息科技公司C-CUEDTRW公司3基层主管的角色定位掌握5个基层主管的重要技能树立团队意识内容简介

在本课程中，我们将学到：基层主管基层主管五项重要技能

团队意识

基层主管的角色定位积极态度4一库、盾基朵层租主肥管戏角速色种定弯位作燃为落基康层羡主撕管党，违和撒其减他琴类传型扮的状管大理葵者凭相众比麻：我的飘角益色说定状位匆是云什刮么括？我的况能谈力义要寇求康是局什道么炸？5介午胄全之轿士句不唯拜孕，感请服陛淘下副允练许走臣姓下蚕以纲军辆中需之粪礼器拜灵见西梢汉振一扭代挠名枕将真：沸周兄亚酸夫6同事基层主管上司员工同事

角色

形象

要求作为上司的基层主管

教练员善于引导、不断学习作为同事的基层主管

合作者团队意识、双赢意识作为下属的基层主管

执行者理解能力、执行能力1、夕基扑层枕主斤管芬的桌角寇色7主男管呢角辫色她转押换像意协识人际领导个人救火者变成防火者控制者变成领导者做事者变成整合者89我栋的量定感位铃：娃兵眯头猫将群尾基镜层驱主西管竞是修第摘一杠线骗管打理眉人注员朽，陪是脚一砍线费从统业忘人恳员弊与单中猛高会层坝管坚理泽人煤员念之问间丙的欲桥你梁产。谁他咽们看直盗接膝影尺响暂作鬼业户人辽员扭的铃工糕作倚表董现稀，诱并静引啦导秋作课业旅人吨员尘完暮成炎组生织子给屡予谊设攀定鲁的屿业趟务山目吵标嘴。等如虑果花把置中录层顷管倍理熊者贼比伸喻赏为考球捎场桨上价的乡丰教趁练狠，五那两么到基奥层统班额组斯长流就肺是母队废长歪，冈他乘不浊仅慌要麻在武场咱上秧指吵队灵友舰共阶同纹进团攻良，新更言要牛身湿先链士金卒毒地激冲门锋途陷翻阵贝。基松层筋主坚管照的牧职床权气来脉自麦上斑司母的扁任疾命衰；诵基抱层薯主队管腹是瓜上侨司沟的步代术表饶，穷基孝层辆主阶管拍的自言意行截是耀一现种馆职华务勾行含为馒；似基陵层渔主叉管硬要罗坚太决领服此从垄并倦严惨格肾执孕行疲上丹级挨决肌定凯；占基予层松主驴管签必哭须抖在狼其剖职顶权答范伪围酸内雄行镇事箩。辅职室权护是冶来年自余上选司绝的魂任票命泽，袄在践工固作返上伟要翼始据终访严睛于就律帖己墓，宜宽捕以猪待肤人沾，拦应并当辅时黎时饱刻汤刻熄为勉员昂工傻带批好智头载，搂树咸好守样讽，通这焰样汪才心会宵赢旬得李员党工付信主任刺。我肤的姻职亭权作视为强基梨层顷主拒管舍，伴如码何都在烛定栋位数的潜基虎础晚上龟理密解楼我味的与领破导暮力负艺盈术搂？1侵0上漏级撇永烤远情是痰正党确雄的上贤级杏永遇远服散从炮上希级融的滤六现大顷原决则1栋12、好领翁导艳力言就秧是缎有质效道影甚响果对盼方容的径能肯力阶询段吹二考：慈员驶工阶唐段贡一活：选学酱徒阶勇段祖三轰：睁督稻导阶昆段津四蝇：僵领角导间及接滨影劈燕响膨力直腥接镇影展响秒力工严作圣中杏你各直徐接就产勿生包的辱成互果-你搂的葬直却接拨产茂出腥。通孤过乒他墨人嗓得鹊到酿的增成匀果蜓，窝他练与跨你换的汁追贸随室者狭成估正打比精。1腔2领替导享力矛的他三票个隙来浇源角色权力领导魅力知识技能组织赋予的正式权力纪律、条理、规章、制度、惯例相同位置上人权力均等人格特质领导者核心要素专业知识相关技巧经验1纳3做谱精差益啦求冈精任的览基直层恳管远理埋者拌，拒从排做悼事谅到体成币事六，希既骗要陡做崖正摘确咐的肚事型，颂也贱要苗正绕确馅地煌做泛事究，塞除个了樱要森懂打得穿管妻理就外呜，卧还剩要栗肩革负设领疼导叨的后工造作蔬，震在搞拥李有缺权软力斑的衔同寒时强，枣不烘能割忘妹记赚自备己谣的宴责努任但，螺不盘能逃忘得记厘塑捡造诵自描己穗的玻个屡人邮影府响老力撞，茎最春终陵达闸到唉管马理卖的辅最俗高钩境晕界俗。送喘给凝基牧层琴管桥理怠者肉的岩一指句殿话焦：1县4二还、液基劣层且主僚管盖五讨项根重朋要乞技杯能沟通与协调高效执行

在岗辅导设定目标与时间管理有效激励五项重要技能专嫁业印技宇能1览5何止谓骨“寺成进功随”确矮立收适种合好自迫己小的隆人洞生锤目陆标第并凯为机此腊行逃动在史实币现鱼目开标效的岛过醋程辰中誉，仇采眉取险正酸确拴的映方众法燥并么行双之夸有吗效成功效能效率做队正绵确扬的捉事正子确悄地瓶做行事技窜能敲一料：桶设蒙定纤目支标谜与妈时浊间背管兆理1片6符合团队目标完成日期

可量化问题和阻碍

技能和资源S园M遥A扎R你T原医理S忽W暂O正T分洽析设蹦定居目昏标房诚的绢流衰程1荡71办.庭1我喝的S辅M少A吐R管T练杂习S击M火A示R爷T原郊则庙：夸定阶目纺标虎的挣原庸则例垂：烧甘额特蹄图-时贪间截进孤程垫的坦表坊现纽奉形构式S：拘明语确奖的夜（S悼p宰e照c灯i堪f竖i交c）莲；M：携可记以宝衡怜量绕的块（M膏e期a定s茄u达r奔a赌b肆l痰e）丽；A：惜可逝达鸟到售的(捐A亭v秩a怜i纠l网a冬b伶l芬e）浩；R：柱现暂实版的(现R定e排a冲l煤i庸s俗t凳i舱c篮)T：平明挎确宋的哪截逃止唇期川限渣（T理i父m暗e症-湾b私a位s贵e士d）1碗82府0宝1谦2年蜓，传要浊加份强渣公纤司偏基额层诵员拖工逼的夹客组户悬服乔务债意铃识躺。2钉0蚕1轧2年博，逮我令必刮须阅在堆半慎年酒内由减皇肥2型0磅纵。2驶0帽1眉2年索，薄增爱强缎我随的戴团近队扮稳泉定违度拴。2泰0漫1殖2年晓，绵我仍必预须歪找印到穗结跟婚袖对衣象览（吗目煤前误单筋身驼）肃。目剑标S的M郑A丈R码T练恐习1、洲先与拟量定啊具贴体傍目吐标胡（铸视梨觉橡化股）2、朵分氏解袖为望具聚体鲜计既划颤（蜻操禁作愚化菜）★要骄求饭：3、多目债标瓦是地一么种既预丢期摩，腊分唉解捏计随划膨保礼证户可艺能抵性旱最西大恳，狱但竟不绝一阴定1浙0听0毒%达杏成视（摔科摸学狠心内态侨）晕。1片9关目于识时谦间啊的剪理池论没潜能冻专臭心源工语作僚的大庄部汁分蒜（界时落间洒）全奸部体时扁间吩的8宅0渐%专练心奇工绞作（芦的氧时求间逐）全结部前时仇间嗽的2寸0莲%全讲部毛业斧务悄的2捐0蜡%8厕0维%的粪时出间撒内编完阳成旧的工捷作脏量=季8话0毕%一孔天牲的罗利悠用枝情麦况一衫天共的巨工品作沫量1新.哭3善追用夸时载间掩管继理2和0上晋午8怕:浅2彻0，唱王德娟稳到叫达奏办沸公腥室安。磨她哪很牌高吉兴诊自绢己谢可角以姥到葱得恭这凡么谨早主，令这酿是渴完袜全随有聚必泄要贷的垒，前因听为屈她勉的犁台附面顺上国积压课了烧很总多曾文昼件殿。慈她遍开词始串过根滤币邮蜓件摇。叮当概她附读学过句第膜一孕条堤后雄，圆发锅现皆这别个轧问振题掉必爽须右要覆等忍到母上渣司盲来树才拥能摩处免理沈。恳她短把它连放纹在挖一之边巴，你开拦始最读辣下冤一找条额。庄这反条星消丙息猫与跑她跳上乓司幻玉正月在筑进远行早的槽一鞠个乏项惠目淡有闻关龟，蹦她波得鼓将牌有抄关筐的仍信您息挺归企档闪。多所以竭她挣下向楼件复摧印犬，耍复米印您件茄归画档枪在兰该宽客谱户圆的品文吨档摇中型，像原离件剩放芦在宗上要司介的插桌妨上象。当里她饥继他续痰阅绣读亭时伍，尊发晃现客了歼一危个礼有龄关厕海愿外首留旦学笔的鞭广晋告狸，阅这酿一窑直坡是略她幅心侵中贿的耀梦义想筑。违她扭仔挠细箭的单阅暴读详，哥好倦象贪自则己已唤经秤在更通究往昏美啊国衬的耐飞喉机咳上坛。吵当池她互被围嘈到杂剥声凯打靠断腹时违，脱发村现容已贝将爽近9点众，哈同垫事穷都电来拥上怨班家了齐。她杂把燥剩鸟下际的事邮烟件军推潜向厦桌改角冤，洋拿誉起渐一题份雹客规户潜报旷告忽，条她市答久应拴上校司古明涂天育交等给独他碰，柏尽耻管础估茅计甲要疑花型两盏天钥的臂时也间蜓才夏可以社完适成妈。蓬当差她伐打挺开仪文阵件皱时书，柳李倚玲卵和级张毯丽锤走煮过绝她碍桌交旁银，肥并茂邀望她彻一旱起犁喝配杯献咖肉啡葬。案王延娟议觉返得5分录钟比没启什家么助问我题笋，李熄玲谋和明张趟丽只激科动医地愈谈税着极昨萍天寨晚厕上饰看晓的鸡电尝影仆。艇在仅不宫知裕不离觉散中闷，扯十咽五踪蝶分煌钟棋过拍去榜了稀，秘王貌娟泰赶正紧叼回扰到合自巾己败桌幅旁补。当约她案坐略下布来白时仰，女电片话按响计了趋，肠是堤她辱的悦上未司油刘鸽墙桂让剃她饱出族席爱上校午谜十糊点拜的追会驱议链，含负僻责值记脊录归。菜这食件饶事赤很爷重杆要救，冠王落娟看令了贷一犁下德手滨表翻，路没泰时度间来准逆备司报右告恰了肿，禁所旨以犹她讲将坑文散件帽放腐在胞一斥边跑，栽发疲誓防这帜是滔午驴餐争后救的衫第榜一核件猪事穷。下彼午摇并守没驾有逼好铃多料少血。返几监个剂来绕访驴者规，伏几岩个在电懂话值，没几朽封充信现，轧一恰天径就绪这饱样斯过供去蝇了匆。警明奴天煤要校交雅的嫌报泪告尽没畅有删进绳展稼。她嚷看斩了闪一矮下碗表怀，6：3碍0了素，旧如普果慰今既晚巧不议能巷和哪丈虑夫惨一凳起舟吃法晚收饭围，胆他榨会填很丈失画望肃的劈燕，逢因龙为脑今促天鸦是叔他牙们休的逃结望婚沟纪念象日型，尼她招决设定慕不弄了绒是召继量续妄工抛作典，普还缓是录回塔家引。置她食不现禁绒奇锹怪西，站李或玲削和宴张迅丽解怎高么下有累时发间撒晚荡上敢去奥看誓电闷影萍。王警娟辰的授问剪题脚是愧什浊么踩？是追什讯么柳浪毁费鹅了兄她绪的诸时稿间碌？你池可闭以闲给范王枕娟孤什皇么辟建毅议惯？案庄例剂：撑办嗓公飘室射里拔的谋故党事2趴1假迷设俭现编在返是仿星友期娃一历的己晚西上造，图你摇要蚀计储划母未针来让六揪天父的涨日否程秧，取面搬前妖是罩这哄六壮天械要欧做粒的鹿事锹情你陶从渡昨及天完早蛾晨筋开样始据牙各疼歉，绪想叠去碰看粪医稀生星培期闸六匪是岔一返个谷好留朋积友裹的碑生专日-骗-你朽还饮没种有流买增礼简物柄和穿生黄日虎卡,好茄友咽的P牺a汽r赞t养y将陶从1播3刻:陷0吉0开写始你靠有乡丰好退几狂个丘月翅没钩有销回夜家象，宅也架没盆有俊写病信批或秤打摊电鲜话有煌一锅份统夜患间盛兼战职氏不释错墓，刃但兽你涌必箱须请在峰星跪期遵二灶或渗星饲期吐三音晚哪上斗去较面窗试略（1摊9点睛以料前违）览，月估骄计绣要虹花1小证时婆。明文晚8点期有铲个1小膜时德长妻的溜电摊视收节胀目踏，用与胀你画的纪工作作合有喘密从切橡关督系明集晚倡有膜一杏场脱演之唱银会滴将妹从1柿9坑:茫0专0到2芬3钟:役0谁0你氧在搁图距书眨馆广借亩的臂书悄明思天店到简期外津地愤一傻个秃朋压友穗邀瓜请课你蜘周啄末暑去碎玩照，仁你转需婆要丛整往理膀行现李你缸要翻在液星亚期男五皆交肠计蓝划伙书洪之讨前兰把傲它港复饥印步一距份明婆天暂下艇午1胸4点仿到1话6点带有堆一箭个搬会灾议你筹欠惰某搁人2宅0久0元滴钱-雅-他聚明灵天绢也扩将处参郊加雄那炕个脱会铜议你爸明聚天碎早耽上秆从9点姐到1造1点笼要响听蜻一脾场呢讲乱座请常先门完顶成竹下间面难这忌个漆小清练劣习每救天汗上航班坊时谅间茧为8点-地1责8点能（袋含轧往菌来玻交掌通枕时秆间慨，贺中尚午些有1小撒时兆休冠息隶）你是的哄上样级疯留疯下盟一样张址便珍条蚁，倡要拦你战尽坑快犹与蜻他湖见登面你立没狠有勒干蝇净处的晋内衔衣仪，秧一崭大哲堆密脏杏衣利服都没程有所洗你比想钱好退好压洗戴个呆澡你搜负车责意的油项屋目钻小怪组垦将垂在截明己天镰下帅午6点股钟坐开咱会蠢，达预桂计1小扣时你冬身术上洁只都有5块红钱蜜，赞需中要亿取秀钱大雨家捡明提天仅晚弱上填聚勺餐1架8打:书0言0开快始你们错糊过白了典星您期偿一链的态例慎会鲁，收要仓在勤下化星呆期宾一序之局前辉复显印畜一许份夜会凝议工记废录这奶个易星拉期考有埋些烧材奸料什没躲有周整颂理纽奉完润，据要挽在混下浑星累期墨一织之贼前批整盲理刑好咏，字约梨需2小兆时你闸收庭到蜻一输个携好柜朋并友轻的驻信1个委月挣了惜，览没胡有特回渐信扰，大也虑没召有珠打欺电盖话苦给样他星橡期拢天州早竟上间要宜作琴一遮次闸简积报沙，勿预块计哥准湖备张简渣报凭要食花垃费1器5个础小请时解，态而辆且击只已能朝用两业花余丹时姻间你缩慧邀现请蝴恋镇人错后为天绢晚阅上孝来稿你号家车烛敌光走晚百餐租，殿但私家统里岔什喂么技吃订的博也匆没敬有下字个榆星半期亲二糖，旷你井要烘参膏加绪一谣次蜡业抖务帝考玩试2猫2效早率露杀叛手技杯术定因段素环倘境真因次素组坝织宝因垦素自历身束因孩素？？缺扒乏输计班划内性时谈间佣观解念催不军强追俱求俘完宁美不况愿哭委仓托单或唯授剃权管棵理舞制栽度递不材健婆全沟种通催不笛畅文枪山顶会饱海突翅发巡寿事桨件烈多应均酬室多同太事墓时构间敬观车念芝不末强缺汪乏孝科汇学虚的眯时谣间树管熔理趋方泽法和阻有筑效鸟的做时聪间皇管廊理幸工龟具2晌3优单先互矩岩阵坊时焦间墙管刮理重要，非紧急重要，紧急重要程度M1M2M3M4非重要，非紧急非重要，紧急紧急程度高低高低2黄4事站务控四讽分尽类重过要衔程束度M迫1M脑2M植3M钳4紧装急保程必度不速之客某些突发事件某些会议/电话/邮件同事的某些要求人生规划建立人际关系发掘新机会健身、休闲全面能力培养计祝划县压启力影前响堤工按作携的粱病出患快培到秩期凯的肚项渔目危谱机慕事矩件某些电话/邮件浪费时间之事过度的应酬不良嗜好老割板乓来叼电根、伐通露知2雀51、震你辆觉搭得值名飞片拖样腾式择太蹈老络土闭了垒，会想答重悦新灵设辉计灶新熔的仗名尺片严。2、增你领刚抢接励到泄一糖份通会点议彩邀烟请邪函每。答看刷过册议迈程响后关，捆你价发复现碎对谷它奋没丸兴越趣搂，身而肾且宜主题后跟点工脂作爹也头不渣相滔关邀。3、终你昆刚栽收养到勒一久封朱税冠务愧局暑来亏信抄。关信兰的喂内诊容午是酷，萍税预务叙局洗至蚁今俗未岛收毒到袭你党的个姨人肤报博税迈单修，局将秩开戚始私计简算符滞除纳柜金承。4、凉你录的闭另值一浮半姑希厕望刺你鸟能秩抽辣出感时肾间跃，救陪敌她赚（赖他恢）隐去侦一限个弦你布们孙最校喜误欢烤的封地汪方斜。重资要紧他急重摘要紧肠急重餐要紧畜急重复要紧询急×√√√××√×重绵要术还是是火紧境急舍？2禾6偏泽重没各益类灶事出务丛的不结仁果重住要旺程方度M妇1M摇2M哑3M匙4紧疏急盈程折度压力筋疲力尽危机处理忙于收拾残局有远见平衡纪律自制少有危机全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生缺乏长远的目标和规划忙而无功效能低下2井7计槽划傍管翠理M秒1M1M2M3M4

重要紧急：一定要减少(常规)

设定期限（deadline)平时必须首先关注M2M进2迟老早蒙会康变溉得麦紧慈急台（财救佣火旁队密员惜）2倘8M1M2M3M4

重要紧急：利用人际关系

委托授权计察划舒管仆理M驾3优名雅旅的胶说厉“政不耐”2尘9M1M2M3M4

重要紧急：尽力去放弃积习难改、有求必应

计示划乱管把理M宝43寒0M1M2M3M4

重要紧急：需要最为重视设定时间表

计菠划眼管樱理M时2成功秘诀要愁事度第誉一3既1自逝检植练讯习佳：晒事筒务远四禁分收类重时要骑程狂度M宣1M德2M略3M斧4紧饿急筑程扮度？？？？基夏层臭主售管3碰2理德想额的帐时阴间梳规芹划重要，非紧急重要，紧急M1M2M3M4非重要，非紧急非重要，紧急20%-25%65%-80%<15%<1%3种3基通层茄管纪理敌者醉在唱企威业振执昏行泼力佳链驳条浸中京的位宿置正确执行企业高层企业中层为什么如何做技埋能初二骨：捷高匪效写执泄行3乡丰4高冒执衰行岸力急人骨才的以特卫点能广够准激时发端员夫工醒活腾力桐；毯面山对狼棘博手拼问园题烤绝刻不泻拖颠延掌，往能奇迅践速船正币确订地钢作档出翁决编定摔；扒善舟于挠分屋配泉任嫂务示，坊不跨事撕必且躬凝亲妙；目对莫于异交秩代援的芝事海情退，阁会饺进牌行点后走续摧追妈踪锡。执枯行蒸力星测编评窑卷1置.我谈的场工抹作捷繁赠忙文，崇每遣天着都君心休神溜不换宁轻。2稠.即河使违是趋一六家惰人乱旅驰行蛇也毛定保出拾计透划卡，鞭有熄条碧不廊紊怀地齐进冲行耍。3谦.制薯定到计摸划纸时株，沃一字定弯考珍虑冠周养到窝，络充咽分波准饺备酷几净种主替算补莲方样案城。4抛.别菜人苹定位的遵计揪划拾不袜管喷多达好涛，摇也交觉蜜得连不旁完收善赖、侮不吐顺钓心猴，臭总晌要赠挑棉点驳毛脏病宽出莫来着。5倾.定字计吐划影时考，婶对紧所棋有炼问堡题盆都叹多翁方病考弃虑壤，敬力非求酷谨梢慎昌，静但粥在宇实炎行拜中皆惴票惴逝不炕安顿，失猜败村时纲居炕多数。6累.在阴群战体浓中吓工冈作趟时女，极经词常剃关届心娘其农他忠人荐的倦工鸽作锦及联岗您位靠。7宪.善龄于絮委墓托盲、节指箭派抓他驼人乞干币活馆。8许.在太群江众燃聚临集掏闹阵事铁时份，幸自饼然镰地染提倚出嚷意孝见消指尾挥兵，偷使押风梳浪旷平认息篮。9样.在之教框育六别看人皇时秘，讽总穷是猎缺目乏犬信义心额，论最薄后够委漏托期别付人抢。1鹊0蜓.无恨论秩做烂什秘么叛事体都碗喜春欢浊公足私本分浅明乒，肌不娱喜运欢筐敷朴衍耀和程不校正霞派轮行伐为1讨1拿.计穷划缺什恩么怪事戚，勉都叠能搜抓餐住贸主溉流昨和泄根胁本柔，室能茄知除道炊哪毯儿洋是竟重煌点箩，即并晌且开抓跃得脊住楚。1糊2趋.擅丘长举对妨别股人凤的定能滥力葵、铜技嘉术禽的扰弱摸点辅进稀行虏评出价烂。1啄3钩.把爹各锅种徒复班杂追的珠资绣料避集福中尘整改理琴，不善标于美用睁明蔬确介易森懂抵的汁形逼式慎表致示1艰4牙.即撞使邮制轰定钉了彼计卷划释也谱随抚着每事鹿态组的狮变滑化佳而肃改阵变答，担不下拘漂泥故于裂开盘始绿的踢计毙划雅。1瓦5希.一间旦欠接续受手任辉务关之申后庄，胁尽碧量升完炒全抵、导正衰确盟的倘完君成展，循虽笨然哀有悔困留难趴，交也牲尽逢量康做浅到3摆8分耕以寄上河：玻执忘行电力吩较右高2寺5芬-潮3惰8分淘：环执究行氏力贴适纵中2绑5分虑以互下行：偷执享行锋力事待龟提蒙高3讽6任篇务际≠棕结鼓果要瓶功浊劳瘦，办不差要缺苦供劳高尝效奖执汪行愈力习的湖终完极段目慢标起：寸结留果叉执底行辛力铜！亲孕爱组的声员葱工慨：我箱们穴之幻玉所链以乖聘纯用银你堤，事是和因啦为粱你攻能趟满贤足叉我漆们烤一疲些喊紧蠢迫苗的卷需辫求流。冒如赏果惩没摊有传你从也胀能远顺此利供满估足荷要辽求塘，舞我郑们家就锦不泽必夸费浩这葛个吴劲铅了诉。夹但赛是滥，民我爪们逢深堂信龙需年要痰有饺一腿个撇拥汗有拦你顶那检样北的热技匆能垮和蛮经雄验铜的盲人或，挪并糟且摆认寸为梦你娃正扯是绞帮马助汇我贱们鸟实外现望目姨标胜的墨最篇佳性人胞选情。票于丘是筐，踢我常们读给蚀了搞你纲这年个宅职崇位睁，污而银你均欣回然妈接黎受堵了肯。会谢志谢滑！在柏你便任舅职和期季间黑，果你煎会每被丈要快求秧做牧许逐多腰事像情樱：纱一保般粪性迫的眠职屠责屯，惜特载别窃的矩任叮务范，贱团跳队策和复个晶人季项迟目饮。绪你裤会瞒有龟很宜多美机未会数超宁越徐他语人岗，选显抽示介你译的劣优摊秀旋，塘并倡向遗我身们槐证傅明蜘当疯初怖聘践用睛你量的阀决辱定绢是诱多涂么照明训智米。然弯而雄，汤有担一高项斧最澡重疗要逝的广职主责告，警或御许丑你踢的灰上州司纤永套远搭都毙会夺对蝴你渴秘租而军不沃宣都，旷但漆你养自扣己掌要消始否终抚牢朽牢厘地端记判在粥心邀里跨。总那戴就决是部企齿业梯对熄你逢的脉终所极败期遭望—馋—永旱远塔做贩非灿常施需得要欺做薪的枯事虽，亏而荣不龙必泪等鼻待质别剂人搁要剥求蹈你绍去羊做州。是逼的得，辜我寸们巴是档聘些你毒来肃工韵作威的虎，详但仗更穿重时要中的纠，淡是鹅聘揭你火来垃为拍了宁公步司感的受最唱大剃利冒益诞，颠而朗随唉时庸随细地毛思求考眠、抓运许用改你荡的远判雕断美力杠并仙采煎取恰行来动网的愤。如搂果穴此叮后陪再境也满没兴有揉人旷向菊你透提削及富这摊个点原希则斩，母千厕万窜别趟误姜会撕，遥以么为悉这巷是置因彻为腰它仍不简再锐重倡要购了纹或喉者损我费们狡改遍变狐了昂看业法在。稀我邮们掀有毁可商能粮是塞在离处培理炊繁吧忙伐的安日案常宅业草务鸡、狠在旺应浙对脱没宴有扭止重境伏的砍操搁作蚕变道化魔、怠在兆种雹种婚争妇分咽夺替秒翻的首活颤动夹中困抽扫不孝出对身舌来称。碧我罗们劝日浓复蛾一万日降的炎工年作艺实论践猎，系或扫许画会锈让探你谣觉央得沉这练个牵原略则教已青不擦再忠适弯用响了恰。上但径是万，嫂不想要纪被搜这厚表验象自所挤蒙昂蔽氏。一维封乌企耕业愉写汉给镜员遣工冤的罢信4虽4一释刻碎都犯不衬要米忘血记咏企播业昆对眼你丙的权终永极龄期诊望饶。夜在衡你绸和绵我惜们谊的壁雇叫佣糖关棍系茎存途续钓期穿间楚，酒让控它畅始盖终顷伴纹随鞋你签左片右踪蝶，岸成望为罗你泳积馅极技主援动踢工雅作课的授一藏盏胸指步路竹明矮灯亡，毒时放时普刻痒刻档鞭程策窗着诞你赵思寄考有和聪行买动挣。斥只盒要铸你鱼是疑我健们娘的呜员换工骄，冤你损就盟拥衣有袍我孔们幼的根许厚可层：饼为卸我扶们却共惹同稳的疤最臂佳宏利柏益凉而乞积翅极声主殊动住地禽行缎动志。在脚任舞何哪时接候延，卖如少果吹你饿感很觉衡到翻我袜们闪没纹有省做娃对社事屡情—污—没浴有错做络对息我肾们旨大私家漂都迅有穗益跃的禾事扬情—或—请吐明裙白阀地昌说义出乘来炒。晶你蓝拥耽有罢我烧们医的缴许技可咐，肝在纱必池要脾的晃时陕候领直博言竖不愚讳颠陈佳述少己拴见叨，恰提驼出盆你友的时建夕议街。这漏并吴不杰意牙味骡着捷我返们娱必纵定地会但认遮同导你挖的阿看砌法浙，凭或答是罢必国然旧改价变软我僻们舟现谎有桑的柿做帖法伸；榆但来是叔，副我雄们姓将肥始退终肤乐槽于计倾料听属，仔在饼你葱看润来宅什墙么野将钞有平助父于珍更楼好由地赢达扒成葱我稳们逗所扮追撞求概的享成梳效谣和婆目贸标见，彻并鲁在织这浩一改过组程现中何创茧造肢一市种拜自说助流助援人暂的尽成摘功湖经累验项。如坦果拼你好想熄寻变求铲对脉既响有雪工议作梅程脉序洲的斜改驾变爆，邀你杂必拌须嫌先唐努笔力摄了虾解弓既服有近的酿工拉作帅流径程质是繁如匙何扇运信作珍的叔（圆及乖其眨原薄因霸）从。奥先贤努昌力怨尝兵试到着氏在地既寸有恒的然体雀系逐下假开蜡展口工巷作配，伐但徐如象果拖你姿觉道得办这管些给体脆系班需踏要毒改调变笋，锋那涌就容毫止不惨犹请豫默地巨告私诉佩我荒们跪。对焦于柴这扭封歪信烟所晌表去达演的慢主友题串，京欢穴迎拦你喂随宗时互和尊我粒以凑及伪公御司物中疾的晴其去他漏成今员茅展迈开泳讨兽论刘，秃或忙许槽我史们肢都站将驱因图此姜更栏好绞地液实套现屑企究业模的御终字极扔期柏望驱。你砌的宅真夕诚酱的犯雇摸主状敬抗上4馋53皂9执雹行座力荐不街强喉的课原专因碰斤到席偏借差饺和曾失龙误挖缺智乏影敏宜感材性剂，羡同牙时谈心你里则觉热得滥不慎重迅要不息注撒重峡细四节画，蔽不五追侍求学完慌美处，抖只蛇想虚干浮大代事貌，郑对胆待揪小犯事坐马欠马乞虎历虎镇，竹认说为松不绞重灯要在营自瞒己智职骗责穗范衔围票内杂不凑能模处希理缎相共关火事议物坚斥持腾不歌了岁各选项值规赖章序制政度逢、爱规豪定披及流工逢作临标妹准

能力欠缺1

原则丧失4眼高手低2

思维麻木34款0★执前行牙力蛮与父基功层德主傍管跳其夫他重四洋项镜能钥力疼的理关街系与在岗辅导能力：由上及下，贯彻执行与目标及时间管理：周密计划，有序执行与沟通能力：准确领会，正确执行与激励能力：振奋团队，推动执行执束行性力蛛是替一强项貌复御合紧的嘴能贱力寇，稀贯仇穿蜡于医基怎层并主架管嘉各响项雾能躲力秩之晨中役，板是弱凸遇显汗绩溪效危的回直敢接士能摔力掌。4羞1你知

你不知我知我不知共夕识盲匙区潜宝能隐雕私沟少通盖目糟标城一按：控扩税大鲁共跌识勾，耗减哨小臂盲究区技悼能睛三趟：眨沟赠通捐与夺协尊调4街2沟昂通触目所标中二啦：贺纠时偏4桑3S齿k膜i双l湾l乎s表达询问

聆听沟通策略你躬听抛到仰了歼什劣么寺？事葛实情妹感关火系隐仁含沟顾通箩的裙策梁略3仇.买1沟亭通着的箱策脆略4丈4所挖谓陆“湾听楚”聽耳用耳朵听王

把说话人当成王者对待

用眼睛看着对方心专心地去听目4如5“问苗”徐的纯作蚁用你认为开放式和封闭式问题的区别是什么？请举个例子。提问方式优势劣势开放式问题收集信息全面、谈话气氛轻松浪费时间，容易偏离主题封闭式问题可以节省时间、控制谈话的气氛不利于收集信息G跌A令M练E4角65杆5辱%7促%3兔8可%肢霞体倾动形作语茎言柔文撤字声池音“表愈达”萝的娃形题式4案7沟弓通泥漏仅斗你槐心朝里禁想他的1短0千0斗%你掏嘴膝上讲说胆的8捉0厘%别喜人萄听仆到侄的6役0冠%别锐人影听贩懂丸的4保0皆%别扔人育行合动阴的2兄0勺%4祸8沟侨通番失龙败脉原界因微：缺秘乏贫信岁息延或拿知柴识没涨有葱说施明放重油要迅性只驻注橡意棋了榆表深达芳，沃没醒有费注桶意拥倾阴听没森有放完街全详理转解吸对励方穿的边话缠，娃以辰至陕询摇问贷不衔当时惹间锋不捕够没械有采注浑重见反雹馈没保有定理买解悲他贞人仪的阴要扭求职申位栏的哗差析距敞，窜文卵化些的筋差旺距4炒9往泪上捞沟诞通影、停向柳下顷沟听通蝇、鉴水寺平引沟雅通（惹用拥胆柴）（捆用沈心哪）（豪用持肺滑）3哨.雨2三粮维扛沟党通5爽03拣.飞2寸.短1、界向棕上泥沟稻通—饭—了锻解毒你唤的颤上丘级互乒补麻与抛互叠利目关标宗与鄙压盘力长甚处位和雷弱米点领假导弦风捆格旷：犁听始者诸与位读铜者5围1你彩认惰为词你漫的承领灯导孩了碌解劳你搏多码少喊？完全不了解完全了解20%40%60%80%0%100%3厨.探2遭.亦1向役上缝沟盲通—篮—让李上在级燃了赴解合你让票上诵级是了末解较你负的愿重扫点妈：铲汇贸报死工呀作汇报什么

如何汇报何时汇报观察回复5测2想股让岔领邮导改如居何凝看趴待型你协：自非动爬报秩告柏你凝的跃工抢作珠进西度-符-年-饱-对俩领象导摧的璃询呜问域有话问往必桃答-亮卫剑-恭-尿-搁-充抢实叠努城力身学振习扶，宴才敢能帜了切解截领手导破语壮言-皮-杨-秘-接兔受贺批傅评填不洪再近次武错教误-艇-芝-京-不侦忙浇的抬时掀候跌主诵动贴帮场助把他幼人-体-艳-亚-毫述无寸怨朵言吵地侨接旨受哑任罩务-咏-枯-稻-对乱自旷己堵的竖任棵务堆主针动抗提厨出端改沸善孟计滨划-壁-川-肿-让德领夏导漏知谜道让产领园导享放辩心让所领出导雹轻驴松让唤领挠导谎省剑事让茧领榨导增有挪效让税领厨导本圆恰满让胃领英导张进蛙步3乱.辱2盯.皂1向歼上隆沟周通—觉—小士结5钥3向气上良沟降通落结隆语贱：2、械上聪级亏之呼所功以雪成赞为暮上葱级覆，劲是扮因神为逼有乞你坊做样下竿级伍；3、妖在奸处民理许同鹊上慰司楼的谊关殊系蓬中悬，位你扩有辆一茫半笼的沉权炊利插。1、轧你芳的垄优挠秀珍是鸭因裹为裁上蛋级嗽的圣存甘在毕。5遭4主胖动切沟郑通衡，构拥榜有画超亡越典的帮胸汤怀学廊会香谦晨让串，弃视劣先派到绢公猎司侨的所同镇事杆为裳前症辈体亲谅海别宇人谨，帮从叼他扰人康角阴度堂多决考把虑先伞提酷供冷协抗作押，刑再狭有输求装配恼合与但平渴行欲部稀门想一吊定徒要喘双贿赢3塌.排2尤.污2水森平办沟僻通5记5

利人利己（双赢）

两败俱伤（双输）

损己利人（输/赢）

独善其身（无交易/赢）

舍己为人（输/赢）

好聚好散（无交易）人西际滑关黎系惨的逗利眯益哨模落式所速谓争“双鼻赢”5什6一荐、主双亏方洒都灿觉探得亡自不己跨赢艳了龄；二厘、盖双都方每都圆关职心纸对壁方纱的荣目程标检；三荷、每双凉方炎都腰对费事汽不陈对纱人坐；四域、献双田方瞒都律信味任办对城方淹；五轿、臣双腐方习都泛希摩望标能胳够炭再音次询合技作掘。胜猴利舍银得G柏A掌M刘E什街么辉是慢双视赢态？在妨基伟层谅主浙管真与监下套属毁的极互删动霸关某系际中苦，绩我飞们伤要倦注皮意涉什修么优呢词？5震7技歇能忍四楚：祸向浆下及辅斗导主年管稿与共下存属堤的置关婆系5角8案越例颂学娘习皆：小亭李个最凭近暴工胃作闪上迹的害表骗现蔬良拍好情、允贡贯献秆颇蹦多侦，边你托想盼赞喊美省他部，姨你境最好仓是知：A刷.写臂一看封些赞喷赏僵的呼信泪息惊，映将肿它滑贴倘在拴布环告德栏受上趣。B咏.发序一活封籍赞紫赏觉的安信利给沸小嘴李算本皆人幕。C养.等阻这贼星匀期年职旅员要会旁议之上维，躬当雾众记给压予乌表龄扬易。D体.把涉小拖李斤叫烫到本面师前腹来蜘，倘亲框自雁嘉航奖掘其齐表朵现刷。E产.在丘上萌司再面曾前负，萌称丛赞突小渡李嚷最挠近敬的步工村作悔表驼现惊。两久个唐重角点探：当度众晋捎升4腊.烫1肯乎定嘱下舒属5体9初伙犯枪时表，救运仍用潜「字三京明逼治得」挂技析巧逼：·肯松定阴对委方·指锅出葱一因、谎二妇点罗错坐误·寄吴予县支这持斑与义期输望累究犯禾时侦，字运忌用堂「关汉熟堡糟」蔽技畏巧巨：·表滴明恨对外问践题艺的暴关捎切·提蔽出夸改很进宣的奶要贵求·令播对鲁方妥知抹道海可提能抹的霉后乘果·密吗切好督炼导工及努监其控渐睁进篇性眨的混批旋评三迫明位治汉哀堡人盗事洲处积置再泄犯柏时诱，东予宴以抗惩气戒宾或凡人食事鸽处予置4篇.解2批唤评滨下答属6辽0案淹例酱学希习可：J饰a李c安k在侍聆曲听燥你仍给忆予馅有故关黑工铃作派计古划恰的末说技明摧时未，坐呈茅现喜出隙十饿分胆有梳信插心谷及而跃跃坑欲揉试愿的扩模爷样违。谁但友是陶，离实及际喇采霉取免行须动厕时仅，田确黎有车知齐易某行捐难千的宋窘章境凯，罪所以厨，寄开撞始条失援去听了垫耐梯心度。迎此珍时咬，顺你抗会培如喇何疤？A笔.肯掉定木他正的怀努挖力砍，牧并缘瑞提国醒鱼他染多巡寿些新耐馆心吉。B结.肯例定鸡他俩的浊努酒力哗并该针座对蜂他凳的界困捏难启处青，亦给毙予撑更浅详败细型地昼示本范胸，辫鼓槽励挂他常再病多热试足试纺。C捡.肯柜定筑他骗的窗努秀力跑，奔但忧顺下其荒自涨然柿，阿因提为悲任叼何趋初塑学踩者责都姜会揪面顶临奇「纱学池习柏幻抬灭模」裁的现赏象亩，处他柴必犬须偶自港行版克桶服扎此决问腰题醉。D集.赞跳美棵他趋做屑得觉不惧错抵的葛地型方尝，虾以胆便坊他剑建滚立愉信瞧心宿。E虫.肯城定椅他捐的鸟努毛力绝，终并仓尝棵试稳减汪轻罚一捷些愁来士自云于令你武所些给匀的夫压随力国，否（君例察如唯：犯允针许球他依渗自俗己意想毫法库去放做葡，绩让弦他语休柜息挂一级下…）严以跪令酬其奥适宗应窝新污状凭况烘。了斩解凭情拾况志，信给奸予蜓信原心声，禾有坝针左对内性添的营支传持4扎.欲3指津导归下族属6玩1

学习的三种方式OFF-JTOJTSDO巡寿J律T即皇在青岗保培量训香，桥是今指毙通梁过苦工收作耽进毅行郊的意培视训筋。重象点框学搜习舱：沾在住岗牙指还导必能厅力6汪21、灵在X僵X企础业果的虎培菊训守室全中抛，勿公巩司斗的沙安寒全美管节理沙人信员墨正腿在蹦给刻新弃员殖工努进缴行诵三唉级等安夏全段教疤育库。2、蔑在态生屯产互线尚上京，往工染间农休这息1滑0分抵钟映。执刚萝一伐停蝇线革，润班辫长乘便京把平工笨人唐叫鼠到洋一筹起泥：椅“邪各枯位胁，登由美于氏公忧司柜正度在兵推事广5城S管缩慧理拢，天现偿在须我膨想叛花3分构钟豆时等间骄跟紧大鱼家千简迟单江讲伸讲爹如轨何陵在悔自练己料的龙岗傍位钱区纽奉域罗中渠做厚好5烂S管臭理鸽。3、逐市凑场化部瓜办言公派室斜，哲员紫工解们向正末在拼紧飞张凯筹龄备门着暂关促于参市奇场侵调录查涨的下工产作抢。且市读场里经堪理节走钩进矿办旗公每室迷，馅向担自步己亡的勿下裹属绘招茶了驰招谢手梢：誓”蛮请腔大贴家窄转忆过绿这斥边纽奉来念一们下册，拣为料了缝使费大机家匆能换顺穴利电开必展妻接冶下星来伯的房诚干诉作振，蓬我形跟景大柜家施讲后讲游关话于忘市油场贯调耻查谦的熊一早些竞原壳理弊和知步毕骤乳。绍“4、丸培懒训尖经喊理点让餐自斤己倒的膛一鼓名录下志属育给米相曲关挠部硬门岩的泥员竞工究发巧一淘个邪关候于蜡周观末眠培巴训皇的颠通油知断，撕下善属妈写室好恶通允知粘之少后齿交祝给叫经厨理挽审翅阅汽，重经殖理很仔跪细些地啦检聋查趣了否这丈份交通语知援，挑发络现殃有锣三弓处咽表故达具不熊清煌晰违的忌地谅方牺，寨他疮在容文齿件父上析做慕了让记含号耀并句教引还见给困了键下僵属恒进炎行奖修糊改翅。确”判耐断言：链下兄列识哪歼些削培恭训裕场吸景豆是吊真批正挪的O湾J孩T拣.6类3实该施O尽J险T的迫五韵大宽要径点.案告例1：下补午劈燕下昼班末时矛，长小梳周相提概着钳笔解记否本辩电拜脑碌来衫问哑培部训陡部孙王旷经种理栽：贫“际王贴经遣理现，们这千是立你驶们摆部娃门猾的扶笔浓记割本邪电右脑钥，喘请趋问蒙我猪应茄该做放喂在缺哪杏里远啊洋？蜓”声王胖经喝理炕指全了绩指胶旁伤边受专物门蒜存盆放砌培采训姓物宰品家的罪柜留子剑，品说距：挡“斜放晚在浴这额里越就帅行眼了蒜。跑”珠小胳周留将凶电五脑链放供进申去胜，撇又写问玻：碧“国王妥经蕉理牢，此这撤个虎柜逝子屯的抵钥将匙去在且哪梅里狠？暂我想想兄锁预上勉它队。赛”港王惜经受理疾一搏看狮，娃坏籍了捞，恩钥口匙筑肯贤定服在王管界理精员敢手胜上芽，染而纱管刑理膨员趟已辽经墓下忧班旅走就了参，稳“魂这怜个贯管羽理叠员侵，乐竟富然元不止锁密柜摧子幻玉就近走奋了扬”揪，股他吃心酿里才这港样泊想送着逢急沫忙萝打淋电递话彻把昆管率理色员叶叫稼了漂回震来焦，栽同玻时容还袖因级为盾她姨的巡寿工模作推疏塔忽鹿对迹她体进排行脉了赚批乡丰评山。嫁管振理叙员毯也虎意农识弹到绢了已自旋己懒的陆大法意肌，橡连焦连唯表何示枪抱脏歉慎，薪称姓今钢后川不篮会摔再液忘冬了丑。第骆二修天旧下土班煮时洲，服小怒周额又疗提夕着溉笔届记浴本闪电挡脑泳来掠问充王池经珍理详：献“嫌请孝问粮我包该盏把恐笔其记肿本火电货脑貌放披在代哪脂里疾啊谊？剂”甘王红经两理需奇说怪券地隔看程着理他央，骗然碍后贡指稼了椒指当那衰