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品牌特许经营经营学术语01基本原则品牌管理优势分析经营典范目录030204基本信息品牌特许经营是一种以契约方式形成的特许人将品牌使用权授权给被特许人。允许被特许人在一定时期和地域范围内使用特许品牌进行经营的方式。它可以让特许人与被特许人共享品牌的收益。尤其是对特许人。可以在品牌的特许使用过程中发展品牌。使品牌增值。这种品牌经营方式是一种低成本、低风险的品牌延伸。因为在特许经营方式下。特许人可以借助被特许人的财务资源、人力资源。实现品牌的延伸。而也正是这个原因。使得品牌的特许经营成了品牌延伸的有效方式。据统计。美国的社会零售总额中有半数是通过品牌特许经营方式实现的。平均每8分钟就有一个特许加盟店开业。有的个特许经营店。已渗透到了75个行业、4800家公司。在英国。共有家特许权公司。通过特许经营投资扩充的直接资本多达25亿英镑。基本原则基本原则一个品牌能否经过特许经营实现品牌资产增值。维护和提高品牌形象。是特许人十分的问题。关系到特定的品牌能否通过这一方式被他人使用。一般情况下。特许人会十分慎重地考察欲使用品牌的企业或个人的经营理念是否符合要求:
(1)品牌理念的一致性要求。被特许人对特许品牌的经营。首要一点就是做到品牌经营理念的一致。以便从本质上保护原品牌的核心价值。(2)品牌识别的一致性要求。特许品牌要求其品牌的形象识别系统与原品牌保持一致。使消费者不论在何时何地都能一眼认出。(3)品牌服务的一致性要求。对于品牌特许经营来讲。品牌服务一定要经过一致性的培训。让消费者无论到哪一家特许店。都能感受到与原品牌一样的服务。(4)品牌经营管理的一致性要求。品牌特许经营在品牌战略、品牌经营策略上采取集中管理。由总部统一规则并对各分店授权。由分店直接执行。优势分析优势分析(1)品牌特许经营对特许品牌发展的影响分析
品牌创立之后,关键就是进行保护和传播,挖掘其价值,提高其竞争力,利用这种无形资产去整合社会资源,增加企业的效益。著名品牌一般市场竞争力都比较高,但如果没有良好的经营模式,不进行大力推广,提高市场占有率,名牌的竞争力也会大受影响。车中名牌劳斯莱斯的衰落就是证明。劳斯莱斯品牌对产品的质量近乎苛刻,以至于1904年以来出产的所有轿车中,60%以上仍然在路上行驶。完善的性能追求,噪声极小,速度可以极快,安全性也较高,让人充分体验速度飞舞之美。被人称为速度之魂和飞翔女神。完美的服务,强调该品牌的无故障性,就是由于车主不小心导致的故障,也都免费维修。劳斯莱斯认为,故障就是公司的责任。生产中的手工化严格控制每个部件的质量。这些构成了劳斯莱斯品牌的“高贵、安全、可靠”的品牌形象。由于劳斯莱斯追求的这种品牌形象,从1904年该品牌诞生总共才大约生产出4万辆车。到20世纪60年代初,就因产销量小,利润不高,企业经营难以为继,面临停产危机。由于政府的介入才维持。劳斯莱斯是一个名牌,但市场竞争力却不高,长此以往必然会被市场所淘汰,名牌也就不成其为名牌。没有一定的市场占有率支持的品牌是无本之木,无源之水。从品牌的知名度角度看,劳斯莱斯是成功的。从市场的角度,从品牌的永续发展角度来看,劳斯莱斯又是不成功的。由于劳斯莱斯的经营困难,而被宝马收购。这种名牌无市的矛盾局面是市场竞争的结果。品牌管理品牌管理品牌管理是品牌运营的关键性环节,更是品牌特许经营的关键环节。可以说,品牌管理是品牌特许经营的生命线。没有可靠的品牌管理,品牌特许经营就可能会夭折。因而,企业在采用品牌特许经营时,必须高度重视品牌管理。
总结世界特许经营成功的经验,我们可以发现,一个具有强大生命力的特许经营系统具备以下主要特征:一是有持续发展潜力、经过验证的产品或服务;二是可以传授并复制,而且经过验证的成功经营模式;三是独特的销售体系;四是独树一帜的形象;五是公认的品牌或商标;六是可使特许者和受许者获利;七是选择合适的受许者;八是有条不紊的成长和络开发;九是能够提供必要的培训、建议和帮助,能够监督和推行系统、标准、程序和控制;十是能进行有效的沟通;十一是能在完全信任的基础上建立平衡、协调的关系;十二是强有力的职业道德管理。从上述特性中,我们不难看到,完整的、科学的品牌管理,是品牌特许经营的灵魂。特许企业能否保持品牌生命的持久、健康,取决于卓有成效的品牌管理。特许经营企业必须高度重视品牌管理,不断提高自己的品牌价值,完善经营技术。纯粹炒作品牌,盲目地扩张加盟店,只会风光一时,其结局必定是破产和失败。特许经营的长期成功,必须老老实实地创造名牌,不断整合自己的经营技术,使其成为可复制的“文件”,可翻印的“底片”。经营典范经营典范特许经营在国际上被称为第三次商业革命,是品牌扩张的法宝,具有迅速扩展业务、占据当地市场、节约能源和资本等特点。特许经营业在中国近年来得到了快速发展,随着我国对外零售服务业限制政策的逐步取消,特许经营将以更大的规模和速度进入中国,改变企业的创业和扩张方式。
做特许经营要建立特许连锁系统,其中要有强有力的支持系统,支持系统是特许经营的核心之一。受许者购买的不仅仅是商品的销售权和商标使用权,而是整个商业模式的经营权,特许者要对受许者在企业创建和经营运作方面给予支持和指导,这要求有一个强有力的加盟总部,特许方具有较强的组织能力,为受许方提供营运、系统和行销等方面的支持,以维系整个特许经营系统的运转。麦当劳成为世界上最成功的特许经营典范之一,它在全球的特许加盟店之和有多家,每天都有1800多万人光顾麦当劳。麦当劳特许经营的成功与它的支持系统密不可分。一、地点选择和饭店装饰支持麦当劳公司主导对饭店地点的选择。它不是片面地追求点数目的扩张,而是经过了严格的调查,在店址评估
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