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文档简介

礼)《仪)《(培实用礼仪培训手册此处输入企业待用名77468框及字内容签,实用很强,适用于礼仪培训、服务培训等01礼仪概述目录02职业形象CONTENTS社交礼仪04商务礼仪01礼仪概述(礼仪的概念礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,所以它是人们文3明程度和道德修养的种外在表现形式3礼仪对个人而言,是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。3礼仪也是人类文明的结晶,是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重,既是对人也是对己的尊重,这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起,成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规范包含着个人的文明素养,也体现出人们的品行修养。礼仪现状)礼仪之邦无礼仪101中国自古棘是礼仪之邦DATAQ03民族白信心消失,全否定04信仰缺失,拜金主义DATA何为礼仪尊重他人的一种观念表达这种观念的形式8礼仪本质就是:尊重,就是与人为善,待人以诚礼出于俗,俗化为礼礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法为何要学礼仪区礼仪是一个人的安身立命之本懂得礼仪,充满自信,胸有成竹,处变不惊。不懂礼,别人生气,后果严重为何要学礼仪客户之间的交往,商业活动的成功,一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才,熊猫松下幸之助说错,它来自高妙的礼仪约輸洛克(英国哲学家)没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。不遵守商务礼仪,往往会让人见笑,甚至会造成非常严重的后果02职场形象仪容(男士))发型发式要求

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