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文档简介

人的差异在于业余时间卓有成效的团队管理者卓有成效的团队管理者人的差异在于业余时间卓有成效的团队管理者21黑骏马健身俱乐部卓有成效的团队管理高级课程3计划配置组织控制领导256策略执行者文化传递者激励指导者绩效创造者677889倾听照镜子内在行为风格910101111要求人选择人激励人评估人培养人

121213工作任务(干什么)工作目标(是什么)为什么做(为什么)1314方向标准重点成就感14151516161717181819具体可衡量可达成相关联时限可量化→次量化→流程化→说明化192020212122行动计划22232324语言7%

声音38%

表情55%242525262627选择合适的人做说明为什么做界定正确的结果排除困难和障碍正确的交付与跟进272828292930303131“授权,不授责”手表→时针分针秒针32法则任务分析人才分析为工作任务合理配置人才32333334强高不定降低弱高3435员工发展阶段与需求灵活自如的使用35我们曾经受到关心和爱,我们也会这样…当我们看到新生命的坚强,我们就感到欣慰了363637373838393940沟通方式不同;参与决策程度不同;支持多寡不同。明确所期望的结果并设定目标观察和监督任务的进展情况给予回馈404141424243告诉别人如何做4344陈述目的描述问题积极聆听找出原因解决问题员工总结4445讲授演示让对方尝试观察对方的表现

对于进步给予称赞或给予指导说给他听做给他见让他做做看做得好,表扬他做不好,再改善常期做,成习惯4546

表扬工作的价值

说明工作的重要性及其贡献

感谢员工付出努力46474748好的方面一二点错误对方改进之道对问题的关切改进的要求484949505051

教练是一面镜子,镜子不告诉你怎样穿衣服,但镜子会告诉你穿的怎样,然后你可以做出选择而不是教他如何做51教练不告诉你怎么做,但让你知道怎么做。5252

教练中有一系列的工具和方法达到支持人的效果。其中,重点是通过对话引发。535354激励

目标采取行动结果5455要我做我要做我要做55教练要在心平气和中实施56使命价值观能力行为环境5657资源通路可能性方法575858Goal目标Reality现状Option选择Will将要59管理无技巧,重在做人。管理有技巧,千锤百炼。60谢谢你的阅读知识就是财富丰富你的人生71、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德

72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗

73、坚持意志伟大

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