聚焦改变式面谈在班级管理中的运用-课件

“聚焦改变”式面谈

在班级管理中的运用1PPT课件zhongzn@2PPT课件

钟志农老师

的博客

（汉字输入）

3PPT课件

趣味测试——

用10秒钟观察后面的照片，看看一共有几条羊腿露在外面？4PPT课件5PPT课件

那么。你注意到可以看到几只羊眼睛了吗？6PPT课件

启示——

你的世界，就是你注意到的世界。7PPT课件一、“聚焦改变”式面谈的基本理念

1、强调未来导向而非探查过去

重要的不是知道问题是什么，而是要知道问题解决之后是什么状况。

注意：不是不要对案例的性质作出必要的判断8PPT课件

在班主任工作领域，班主任的核心任务更在于帮助学生想象他（她）希望事件发生怎样的变化，有必要做些什么才可以达成目标。

相信任何一个学生都愿意发生变化，也有能力发生变化，并曾经（或正在）尽全力使变化得以发生。9PPT课件

2、当事人是解决自己问题的专家

班主任的任务只是成为一个好的辅助者、支持者，使学生能够发现自己的内在资源，了解自己拥有改变的力量，把决定如何改变的权力还给学生，使学生能够有力量走自己想走的路。10PPT课件

3、积极的正向关注和正向思考

人的内心都充满着被肯定、被发现、被称赞的渴望。如果我们在班级管理中能够传递给学生一种“你值得信任”的眼光，学生就能逐渐去发现自己的资源与能力，就能够带出很大的改变力量。11PPT课件

人是一种很特殊的动物。如果接收到欣赏、肯定、赞美的信息，那我们就不仅感到高兴、得意、振奋并增进了彼此的关系，而且真的有可能朝着这种积极的方向去发展；如果接收到排斥、否定、批评的信息，那我们不仅会感到挫折、压抑、沮丧，还可能会激起强烈的自我防卫心理，拒人于千里之外，甚至还可能会自暴自弃，真的放纵自己滑向那个消极的、危险的深渊。

12PPT课件

若想在班级管理中得到好的结果，班主任就要学会对学生真心地欣赏，以帮助学生建立积极的自我认知，进而激发学生去释放自己人性的潜能。

13PPT课件

我用四个字来概括“积极的正向关注和正向思考”的要义——

“扶正固本”：

“扶”正向表现之“正”，

“固”人性向善之“本”。14PPT课件

4、寻找“例外”就是寻找解决问题之道

所有的问题都有例外。不论是多么麻烦的问题，总会有“问题不发生”或者“问题较不明显”的时候，这就是所谓的“例外”。15PPT课件

5、“小改变”带出“滚雪球”效应

好比“滴水穿石”，小改变可以引发大改变。从“小改变”着手，事情比较容易成功，而成功的经验对于学生来说是非常重要的，它会使学生产生信心及力量，去处理更困难的问题，进而带动整个情况的改变。16PPT课件

6、“系统合作”是解决问题的关键

学生是解决自身问题方面的专家，班主任则是建构解决问题平台方面的专家，问题的解决需要班主任与学生两方面的共同合作，也需要学生生活中各种重要他人的共同合作。教育中的合作关系比等级关系更有效。17PPT课件

以上六个观点就是“聚焦改变”辅导模式的主要理念，让我们再来简要回顾一下：1、强调未来导向而非探查过去。

2、学生是解决自己问题的专家。

3、积极的正向关注和正向思考。

4、寻找“例外”就是寻找解决问题之道。

5、“小改变”带出“滚雪球”效应。

6、“系统合作”是解决问题的关键。还有一些理念，我们这里就不涉及了。18PPT课件

综上所述，“聚焦改变”辅导模式是一种更适合在学校中加以运用的教育方法，它具有如下这些优点：（1）它是一种强调优点的方法，重点关注“什么在起作用”，而“问题的例外又是什么”，因此能促进与学生、家长、老师之间的合作关系。（2）它的焦点指向非常明确，集中关注当前和未来，而不是久远的过去，这非常符合学校班级管理工作的特点。（3）它的目标是细微的、具体的改变（如提高上课出勤率），比诸如人格改变等雄心万丈的目标更现实。（4）它重视让学生意识到改变的需要及其重要性，因为这是改变的前提条件。19PPT课件二、聚焦改变式面谈的4阶段流程第一阶段：“搜寻目标”的对话阶段任务：确立“目标架构”（探讨学生有关信息，正向关注学生，确立改变的目标）。第二阶段：“发现例外”的对话阶段任务：进入“例外架构”（用例外问句探询改变是否曾经发生过，难以解决的问题是否有过例外）。第三阶段：“聚焦改变”的对话阶段任务：尝试“重新建构”（用假设问句深度对话，聚焦于促成改变的具体行动方案）。20PPT课件

第四阶段：“未来导向”的对话阶段任务：完成“正向回馈”架构，包括三个基本部分：（1）赞扬（正向的真诚的赞扬，引发希望，传递希望）（2）建议（梳理主要建议，提供可借鉴的某些信息，使学生获得参考性的行为方式）（3）鼓励行动。（自我监控的行动、自我认知调整的行动、改变行为方式的行动，等等）

21PPT课件

让我们看一个案例

马JY辅导手记22PPT课件三、聚焦改变式面谈常用的方法技术聚焦式面谈的方法技术主要包括“聚焦改变”的赋能技术和“讨论改变”的对话技术。

（一）“聚焦改变”的赋能技术1、正常化技术——使学生感受到被理解、被接纳。让学生有一种不孤单的共鸣感，愿意接纳自己、愿意面对现状。班主任的表达方式则是：①先不建议或指正；②对学生的情绪与表述重点表达共情；③开放式问句，以了解学生的内在世界；④降低学生问题严重程度的内心体验。

“正常化技术”也称为“一般化技术”。23PPT课件

2、“赞扬”技术——使学生感受到被肯定，目的是让学生提升自我价值，使学生觉得自己有力量去行动。班主任的表达方式：①告知学生平日表现中的优异；②从学生的挫折、犯错中找到可贵的动机。

24PPT课件3、“指导前改变”技术——共同寻找以往的成功经验,目的是打破学生陷于绝境的过度担忧，由过去的成功经验，找寻可供解决目前问题的策略(指导前改变询问句)。班主任的表达方式：①引导学生思考在过去类似的情况中是如何解决的；②引导学生思考过去中任何的成功经验；③鼓舞学生思考：你是怎么做到的？25PPT课件

4、“振奋性的鼓舞”技术——鼓励学生扩大成功经验。支持学生找回行动的主控权与自主性，真正去解决问题。班主任的表达方式：①引导学生将行动切割成很细小的行动；②当学生做到某一点时，肯定与鼓励学生；③当学生没做到时，可引导学生思考情况并没有变得更糟；④当情况更糟时，可以引导学生思考是如何熬过来的。26PPT课件

我们再来回顾一下：聚焦式面谈常用的第一类技术叫做“聚焦改变的赋能技术”，主要包括4种技术——1、“正常化”技术——使学生感受到被了解。2、“赞扬”技术——使学生感受到被肯定。3、“指导前改变”技术——共同寻找以往的成功经验。4、“振奋性的鼓舞”技术——鼓励学生扩大成功经验。27PPT课件（二）讨论改变的对话技术1.“奇迹式询问”例如：假设一个奇迹发生了，他的问题解决了，那么他会怎样想、怎样做？经验表明：当问题已经加以解决时，学生经常会构建出一个崭新的“有关事件将如何变化”的愿景。表达方式有：①鼓励学生描绘未来美好的愿景。②由美好愿景中引导至目前曾经做到的或可以开始做的。28PPT课件

2.“刻度化询问”（等级式提问）

班主任可以要求学生在十点量尺上对某个发生的事件给以等级自评，1代表最糟糕，10则代表奇迹发生后的情况。

29PPT课件

3、“寻找例外提问”引导学生探讨目前期待的目标过去是否曾经出现过，即探索在例外情境中发生了什么、是如何发生的，以及其中的解决方法。30PPT课件

4、“关系询问”

通过询问学生的重要他人对该生问题的看法、态度、经验等等，启发学生寻求更多的促成改变的资源。31PPT课件

我们也来回顾一下：聚焦改变式面谈常用的第二类技术是“讨论改变的对话技术”，主要也包括4种——1.“奇迹式询问”——鼓励学生描绘未来美好的愿景。

2.“刻度化询问”（等级式提问）——帮助学生确定已经发生的变化。3.“例外提问”——探索在例外事件中隐含的解决问题的可能途径。4.“关系询问”——寻求更多的促进改变的资源。32PPT课件33PPT课件

聚焦式面谈小结：

重视生命的正向、积极的一面；

强调积极肯定和赞美学生；

着重探索学生内外在的各种资源；

协助学生提取过去的成功经验中的信心；

学习以建设性的眼光来重新诠释生活的困境；

建立具体可行的正向目标；

配合立即可为的行动。

操作流程：目标——例外——一小步

强调“系统合作”：案例

案例234PPT课件技术层面的案例分享：马JY辅导手记（技术性点评）

三人小组练习：感受“聚焦式面谈”的过程与技术（学生，辅导者，观察员。三人轮流改变角色。）

35PPT课件班主任“聚焦改变”一小步的案例

1、欣赏让偏科生活出自信（白瑶）

2、赞美改变生命状态（洪玉秀）

3、理发风波（徐华英）36PPT课件四、“聚焦改变”式面谈的15个小贴士1、“聚焦改变”辅导模式的精髓在于正向的眼光。2、相信每个学生都有改变的可能性，改变也可能随时发生。3、创造改变的机会，使改变真的发生。4、放下“看到明显的改变才算进步”的期待，不可好高骛远。

37PPT课件5、协助学生开始萌发一个改变的愿望，并与学生共同设想可以改变的第一步。

6、教师若能有耐心地陪伴学生走过改变中的每一步，学生就不会轻言放弃。

7、“聚焦改变”辅导模式从一开始就要引导学生明确往哪个方向走、希望看到的改变是什么，而不要在问题和消极情绪的抱怨中滞留。8、把对学生问题的批评改变为对学生的理解和接纳，才有可能进入聚焦改变辅导模式必须的关系架构。38PPT课件

9、教师不同的语言表达方式，会带出学生不同的思考和反应。10、不是缺少“例外”，而是缺少发现。例外其实就存在于学生的周围，只是我们的习惯思维使我们不能看到它。11、聚焦改变模式最难的在于“真诚地欣赏学生”。如果不相信学生有可欣赏之处或改变的可能，那么首先需要改变的是教师自己。39PPT课件12、在“聚焦改变”的理念里，没有失败，只有反馈和调整。教师要保持弹性的思考方式，如果效果不佳，就立即改变切入点和方法，及时做出调整。13、不要以为学生不肯合作、不负责任，首先要转变学生看待自己的眼光，扭转“习得性无助”。

14、要从最容易突破的地方迈开第一步。1