商业模式新生代

v20111009AlexanderPhD管理2.0:

通过商业模式设计和创新

获得竞争优势我们的未来是通过目前逐渐演变而来的系统反映你的商业模式基武础鸟设冲施客航户提领供顾物财钉务商钞业芬模幻玉式指描丛述踪蝶了企腹业蔽如芹何该创父造蛮价埋值笑，掩传居递省价屡值挤，窃获荒取身价社值屯的旬基浙本注原苏理[参竭见《商伏业汉模逗式裁新华生获代》机每械匆工耻业递出郑版难社贺华残章需经顺管]4个秋视阵角提供什么?为谁提供?如何提供?成本多少?收益多少?价兰值主梅张成叫本结艰构客升户关桃系客欢户细机分核姥心资缘瑞源重差要伙哥伴关喉键业蜜务收煤入来倾源基膀础晋设楚施客艰户提劳供细物财咐务商歉业升模窗式倒描驴述驳了企具业阿如订何榴创躬造网价容值杀，六传景递闷价渔值区，良捕抬捉塘价舅值剧的吊基棋本晶原抄理渠齐道通曲路商鞋业拼模够式画框污架[参啊见《商奴业踪蝶模慢式叙新匹生换代》机康械薄工录业度出酱版鬼社深华程章属经承管]C鼠S客贸户掩细松分城（C丝式u柿s蹲t坟o涉m源e份r俱S常e纱g与m船e腹n旗t洲s）客锋户残细锈分侨构直造笼块威用霞来括描隐绘晴一烘个躺企宏业拥想昆要奥接狂触和锻服饰务乐的靠不计同看人哈群挠或持组氧织V维P价搁值粱主示张辣（V拿a史l届u剥e陶P乐r俩o秤p晃o规s叫i认t疤i币o穷n间s）价名值逗主雕张嗓构朱造趟块伶用葡来芝描她绘冤为拾特烈定网客羊户岂细扬分阅创把造应价腾值劲的绢系撤列抓产京品渗和牺服修务C呜H渠摆道查通越路尾（C蒙h洗a根n涛n找e抢l玻s）渠植道砖通隶路够构恳造说块谣用煌来原描恼绘隶公笛司郊是汽如来何棚沟通啦、猫接敏触延其坑客夺户博细否分纤而以传呀递蛇其混价罩值仿主论张C识R客距户向关桐系驼（C地u池s烛t携o圈m意e存r胀R馋e护l祸a壮t孤i坦o至n棚s博h违i古p复s）客傻户令关蚊系虚构掉造励块质用容来及描餐绘挤公饭司扭与古特中定珍客诸户洒细栽分牙群山体忙建绢立福的牺关循系巾类碍型R独$收防入漂来笛源摇（R那e踏v搭e攀n蚂u盟e断S斜t众r球e艺a笛m叔s）收竟入艰来酒源萝构淡造巴块牙用伶来萍描贞绘薯公揪司灭从冻每厘个梅客户歪群佩体冷中核获崖取缴的监现平金交收陶入K暖R核着心弊资恐源剑（K茶e惑y乏R怕e浅s棉o它u杠r陡c盈e梢s）核织心筝资泉源付用厌来汇描货绘粗让尿商创业讲模制式错有锦效薪运忠转垮所尾必恐需甘的犯最凤重讽要统因出素1命2K弦A关剥键芽业著务射（K膨e运y黎A挥c半t撇i谜v智i难t阵i搜e戚s）关菌键赤业叛务冈构乌造窑模革块锤用蹲来巨描榴绘蜡为门了煎确副保烈其眯商担业舌模茄式惭可需行垃，遇企装业续必免须井做胖的作最圾重殊要蓄的古事结情K鬼P重燃要跌合祝作制（K鲜e愚y披P撤a裳r留t贪n河e秧r且s虹h旗i斑p活s）关胳键俗合六作老构和造偏块术用艰来喉描循述升让遣商踢业办模宅式昆有荒效峡运层作夹所泊需全的赚供粗应搬商振与捧合很作拌伙截伴香的病网往络C透$成轨本汗结哈构雨（C香o捉s这t稀S架t勺r击u盈c纪t杂u见r猴e）成予本爪结芝构逢构歪造汽块回用炭来敲描弓绘挥运弯营误一帖个彩商植业妹模晕式默所粪引背发押的秒所稿有加成累本i后m音a惊g责e面s拘b傍y岭J谈A寺M15CS客户细分KP重要合作C$成本结构R$收入来源CH渠道通路CR客户关系KA关键业务KR核心资源VP价值主张商贝业昼模荐式毫画竿布喷（B观i甘z抹M黎o谈d鼓e牲l励C愧a输n脖v诸a芒s）接模润板价值主张渠道通路客户关系客户细分

收入来源

成本结构重要伙伴核心资源关键业务即蝴公顺司润所锹瞄菌准呈的古消逼费列者猴群羽体技。踢这文些轧群犬体渐具惭有肉某罪些嘱共仓性得，透仅朝而币使勺公炎司污能章够员（堆针正对旦这治些匠共姿性废）暖创起造停相永应纳的据价木值置。猪定罢义烦消楚费发者欧群州体罚的鹿过嘉程搂也仇被团称涛为杏市扇场哭细刻分恭。即蒜公春司新通每过查其拨产俯品车或亿服辞务狠所同能芹向夺消奏费缸者旨提责供腔的朴价取值冤。傅价罗值志主宪张态体等现垂了叶公遣司服相榆对表与榴消吴费扫者纳的号实筐际黎应蠢用仗价塔值猫。即钳公桑司违执蚁行尿其杠商压业境模恩式宿所纲需铃的顽能滚力揭；即宫资瞒源集和朵业农务秆活考动巴的接配律置娱。即状公仿司厚用虎来躲接相触问消团费赖者季的狠各白种生途变径堆。奔分退销永渠幅道提涉男及助公并司证如代何宝开薪拓梁市带场火和遮实朝施锋营者销刻策构略进等用诸陕多比问卡题阳。即聪公误司站同皇其识消污费卸者田群掘体咸之饱间身所环建享立雪的宗联鼠系滥。衬我匆们津所将说摩的承客羞户炸关耽系承管框理C附R阔M即末于仁此狭相腿关里。即湿公械司石同搜其帝他同公遵司劳之折间般为判有幅效存地颗提伍供郑价溜值绍并单实访现谊其怕商蠢业技目选标员而买形宝成窄的具合山作呼关岸系馋网炼络畜。臂也妥包穗括深公饮司域的夏商杏业饭联玩盟教联货盟毫（B抖u咐s贸i这n言e安s繁s晓A箩l锻l汇i患a母n睡c屑e浸s）大范传围正。即域所蜘使菜用涨的目工禁具屋和限方翼法圣的食货煮币事描赏述首。即道公南司猜通灭过深各工种吹收想入仪流蚁（R掉e峡v触e氧n杀u岔e圣F铃l球o压w）左来箩创呀造黄财查富庸的胶途殃径驼。商换业施角欲度v块s设项计代角侮度左胜脑理琴性右津脑感姥性VS商业角度设计角度解决问题的途径确定的理论，建立在“求证”的基础上。交互与迭代式，建立在反复试验和修正错误的基础上。确认方法客户的意见：定性和定量相结合。客户的行为：通过直接观察或可用性测试。获取信息方法市场和用户行为分析。直接观察并分析用户行为。阶段性战略阶段的完成意味着产品设计阶段的开始。持续改进。关注的焦点用户行为的结果。用户行为本身。沟通战略愿景的工具电子表格或幻灯片。原型，影片或情节。描述工具文字。用图片解释或让测试者直接体验原型。团队成员及合作方式各领域的专业人士，各司其职。“T型”专家，一种主要能力及其他次要能力，重视团队合作。工作模式稳定的工作，流程式，朝九晚五。为项目而组成的团队，灵活机动的工作时间。业绩考核方式从公司财务角度出发。从方案质量角度出发。案恼例汇学稳习左烟脑理款性右倾脑感携性如事果窗让猴你义来坊经杰营狼一她个拦足拐球俱朵乐蛙部…描衬述顾一疫下你兔的足捞球眯俱伙乐亲部猜的喘商缴业艺模冒式d葬e恩s候c射r控i石b鲁i哥n吸g烛h意o榆w符a宫w浓e弹a索l挠t阳h罚m障a织n晴a灰g怒e戒m生e叹n扇t挖b拿a坦n耐k简a形c隶q摸u达i暖r海e税s救i程t患s卸c排l寒i暗e再n团t屑s你盘针愧对阵哪发些客盾户浓细肤分提昌供谈什谱么这样娃的价忧值凭主米张？价让值主怨张客驼户细差分价梳值拦主是张1价行值另主乔张2…目挠标详客黄户予群1目述标种客迫户爹群2…客右户提怀供衔物你樱针类对景哪皇些客誉户醉细笋分提助供宽什平么贱样盼的价浓值浆主羡张？希（怖商虹业议模指式旦）壮济观控的忘攻灰势足子球粉奶丝客鸽户提桌供尸物广烤告趣位良与状高估曝茧光群率广盗告聋主……你错针锻对丸哪贺些客基户械细担分提蹲供顾什根么疗样愚的价敞值绪主医张？疗（愈案释例余）你车如臭何接腰触你朋的客鹅户？价假值主摩张渠缘瑞道艰通系路与沟兼通价衔值容主猪张1价此值邪主降张2…渠粘道1渠裹道2…提划供蛙物你伴如未何接誓触你陈的客群户？（绒商寻业针模棕式哈）客傻户细滩分目久标养客枝户忽群1目业标咏客骑户现群2…客具户壮疑观读的现攻告势足散球体鼠育下场犯及著票野房客软户提脊供析物俱农乐荷部袭自丸有T药V频答道粉循丝手抗机T晒V广啦告翼位陵与翁高故曝酒光炒率销江售乎队已伍广导告理主你鬼如要何巩接妄触赶你摄的卸客浑户持？（麻案象例姐）你燥如徐何晨建占立敢客棍户逼关颗系影？价谱值主余张客中户关偷系价虚值贡主菠张1价皇值放主蛋张2…途匆径1途翻径2…提太供当物客伙户细面分目舍标钻客刻户鸡群1目戒标透客茶户居群2…客爬户你皱如双何娃建扑立学客杠户桐关纲系胜？（慈商笑业粘模耍式涌）壮使观绿的过攻击势足纽奉球个敢性牙化桐网住站（宿售纽奉票当）客北户提遵供恶物团趴队宏博观客彩（R托S辱S）粉炸丝…你勉如咽何截建嫌立躲客耽户继关凤系俱？（坐案脏例扑）你驶如惹何妙用尊商窜业观模非式赚妨钱？价烤值主错张收误入来烤源价蛾值炸主榴张1价铅值稳主杆张2…收吹入朽来狱源1收策入嘱来昌源2…提蹲供炎物客燥户细坑分目惊标最客蜻户灭群1目劈燕标子客堤户行群2…财枣务你铜如洽何语用军商结业因模弓式赚安钱？（施商来业阻模穗式酿）壮腐观现的龄攻昌势足陡球门蜓票碌销束售财京务提阻供洪物T董V频你道订忆阅赏费粉少丝手窜机T趋V订亏阅蚕费广战告嫁位卫和高有曝包光悉率广京告铜收访入广做告朋主你溉如吓何际用逢商汽业相模港式赚共钱皮？（柳案仅例配）全忆局饱图阔（商器业捞模右式）魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴全倒局衣图价外值扣创温造牲收锣入魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴价墙值狸创雪造量需伞要火基影础净设酸施魅杀力搜足威球全行方尝位滥业即务型（据比丹赛臣，砖餐庄饮愤，脖购域物挠）专侦属数贵夫宾丝式室商侦品眯促观销场勉地鼻出寇租…运螺动渔场电座子粥收恩费拼系腥统俱由乐位部洞网贫站凤（+在诸线紫电逢视固）俱砍乐险部铺有漏线尽电始视英频馆道手耐机容电藏视育频翻道…球围迷膊（冤家膛庭秩等冲）球其迷退团相体公医司活证动/音暮乐受会走主并伴黄单替位广供告私主…球具队繁维专持基屋础污设宗施甲管选理营舟销视牌频门趁票该和京季厚票兴费网代络顶电右视许订犹阅州收富入有柔线肉和欢手阴机峰电卖视斩收花入凯分警成出师租挠场喊地柜举党办饺活片动术收瞧入广网告墙收初入商乖品并销安售为收穷入个益人弦网附站卡简岁介时页事甩通稼讯球储队采博打客讯（R蓄S稍S）球敌队拨贵帮宾织活拳动…价灰值决主转张渠后道瓣通能路客未户叮细满分客缎户勾关港系球板队偏管急理事纯件捆管拳理场沈地峰管托理票钳务贵亲宾器关符系副管容理视牺频肤制纽奉作淋组…关生键谜业京务漂忙亮崭的娇踢扶法村和争赢庄得视比搂赛品傲牌演管星理视该频北影怪像渠雨道选管桐理核壤心鸣资虾源成坡本趁结教构收庆入眠来壁源食恰品甲和计饮勿料票妥务荒与榜服屈务推讲销泡者广迈告壶安畅置电谅信筒运谱营问商电恩视核运赔营搏商…重梨要饲伙灯伴基催础佳设狡施胳引割发迎成埋本魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴利夏润磁区魅力足球全方位业务（比赛，餐饮，购物）专属贵宾室商品促销场地出租…运动场电子收费系统俱乐部网站（+在线电视）俱乐部有线电视频道手机电视频道…球迷（家庭等）球迷团体公司活动/音乐会主伴单位广告主…球队维持基础设施管理营销视频门票和季票费网络电视订阅收入有线和手机电视收入分成出租场地举办活动收入广告收入商品销售收入个人网站简介时事通讯球队博客（RSS）球队贵宾活动…价值主张渠道通路客户细分客户关系球队管理事件管理场地管理票务贵宾关系管理视频制作组…关键业务漂亮的踢法和赢得比赛品牌管理视频影像渠道管理核心资源成本结构收入来源食品和饮料票务与服务推销者广告安置电信运营商电视运营商…重要伙伴<商榆业渴模卸式撞在波企客业算中的推地笼位商沾业驼模迅式戚在嘴企联业舱中恒的详地钳位商慌业模宗式组决织弓结栽构战疼略技抛术外牵部片影妈响辜因锁素五熟力扔模跨型商茎业模蚁式法接律环芹境社痕会环淹境竞慢争格魂局客并户需装求技叉术变疯革商公业裹模塞式创谊新设中计袄流弦程创掉新饰者与擦设蹄计经师在伐商萝业塘模钳式警上油的关亦注荡点客祥户洒为彼中嘱心价撞值主衡张成合本结洗构客活户关瘦系客赵户细案分核狭心资肺源重标要伙害伴关拣键业撑务收坐入来询源渠每道通得路诺协基世亚:盐J浓a角n轧C蒜h俩i手p罩c窜h暴a优s灯e（惜备超注泊：灭快届速礼学池习坐吧衔，舟背听景报大扇小尼的申孩火童座在碧利坡比小亚科被缠迫既拿剖起荡枪纪了贸，雹谁钢说疾商寺场步非垃战素场丛？兴部惧分出公喇司席富博可们敌慈国裤！痛）创焦意女与屡探裹索G止o支o邮g谜l虚e汽p昂l琴e锻x（G孤o荒o贝g炊l倡e公孕司医总闯部逐）7雪0理:问2席0早:1赖0A露P赏I价查值主甲张成诱本结妇构客立户关孟系客掉户细惨分核阿心资晓源重灶要伙拘伴关怠键业扣务收泥入来姜源渠少道通艺路持表续德创剃新跨巨学链科泛方霸法孟世加益拉独移堪动喝运训营款商G仰P乡职村电某话电之信基旗础健设暮施客旦户关痰系村幸民业铜务配济置小爸额棵贷蜡款G欠r器a胡m辱e拼e鼻n银巡寿行移糟动忠电圾话收被入收德入来券源移终动拖电吸话计听费电继信运岩营举商G瘦r对a管m锅e睡e仗n银险行纽奉（泛计铃费府）电捞话春接企线缩慧员电嫩话强接功线买员整票体叹设晕计苹哈果i骑T劳u举n票e担s与i墓P奔o掩di侧P拜o键d成园本因结挎构时本尚挽品湿牌“高废端”客滩户产李品煤及鼠软提件设瓜计软遍件隐与子硬颤件遭开席发硬桑件收菊入i卡T盲u闯n眼e雀s多铺媒下体下旷载电肤子丽商丈务多颈媒平体版活权估管庄理i践B辈o界o虾k内焰容提考供尊商苹码果允商裳店经型销累商网目络多搁媒先体收聪入硬紧件供睁应印商品盲牌管掩理硬框件销浑售内菜容销匀售内刚容战歼略纷适库配A毯m假a违z研o资n泰.觉c奶o燃m