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文档简介
企业的变革管理余世维1★企业变革的基础
企业文化与
群体共识企业变革(=机会)2问题
①变革的最终目的是为了什么?
Ans:提高竞争力。②核心竞争力的“核心”又是什么?Ans:更贴近客户。RGKAM
CATCustomerSatisfactionManagement3★文逝化想是俱一蛛种共弟有饭的咏价窄值银观,畅最秆终帆要尽融扫入思腾想与行贤为。4说烧明1畏.犬文斜化怜应沿与产票业或产煌品言特朴性有匙关[穴例遥]颈医屋疗傍/叙医柔药健裹康与关冲爱便雹利则店快舞速与便袄捷人捎寿度保奋险信鼻赖与可坡靠52丧.躬融斯入争思蛛想驰与艺行碗为膏的蹦“叉原焦理骆”寻款找切圆入臭点或引炒爆诉点(t光i跳p琴p浓i昂n运g萝p迷o进i溜n篮t)扩贺及籍各啦个轧部分门管(傻程征序殖)与侮功灰能不股断碍地强龄化、坚狗持6案狠例枯AI茧n兆s慌t栋a侵n泉t&S呼p花e伶e榜d翁y即肚时与快秧速A喉g思g必r猫e法s浅s宫i览v队e&I渣n钱i雀t差i灶a便t腰i炕v嚼e主学动与进铸取F峡l并e纵x各i论b岭l蠢e&S廉i斤m叙p碍l托e变浮通与简砍化上寨海扎贝轰尔阿菊尔符卡逼特执应租该展补窗强突的宗文拆化7提榆示决挡策迅很速/反肃馈迅口速/作拆业迅用速培豆养竞烟争与取拣胜的饿心驳态/不诸断恳要较求自赛我找调耽适与自钻我顿发但展简弃化流帖程/简毛化组们织(壁层验次泉)/简悦化行裙文与信胞息凡埋事弦都妙尽诉可音能制简着单阁与腾灵拉活8★共吐识—灰—就辅是膜从语“吧共驻同幼危愚机局感缸”堆到战“王共怕同非目集标年”东的交“编共籍同眼意讽识坐与告共按同袄责蝴任张”9共族同叼目锻标共碌同桂意净识与共拜同怠责碧任共恳同紫危耗机苍感1凤0问印题①钥本垦公顷司女有狗哪炼些饲潜院在牢的辨主今要危存机?(忍列突举2磁~夕3项兄)②井本皮公番司放的目都标有勒没话有头量毁化橡在条每袭一啦个年、季、月、周或侨每第一吓个过圈程里彼?共踪蝶同锁责傅任榆就呢是游“脊变还革间从开中始塌;自骡动条自帐发联从开肝始归”狡。(A胀n奖s:老柄板/自覆己)1鼻1★“流油程派管算理”笋(房诚r槐e断-临e轻n畜g默i絮n地e路e客r行i吓n戏g坊)婶是欢“企沟业支变即革”掀的亩一聪部坛分荐,码企洞业述变添革航又祝是徐“3麻C”泊(险c疯o当m序p枪e财t溉i粗t券i译o错n两/震c铁u关s腥t衣o茶m某e味r透/蛮c葡h肯a武n潜g及e扎)清的前一蒜环半。1肚2说全明①变蒙革软的槽背积景—筐—竞漠争骡环弱境种有俗了锅变奏化偷/魔游陕戏盖规显则辟有林了萍变浓化酒/坟公如司馆发刮展观有湾了芦变部化②变瓣革漠的剩型尚态—缸—被俘迫哈变搜革托(吃向净谁销学杜习特)墓/摊预耻见恶变聪革贤(来注丹意诊社世会厕动墨向乖)窗/盼创短造影变股革倦(昌领甘导涨产戴业洪,揭制赴订饺规过格萝)1昌3③变劝革填的即启剪动—它—首闷先膨检平讨盲企索业埋本淹身文稿化的肤问焰题孙与汪不仍足宝。然敌后听寻晨找宿改住革弹的方胆向、重怒点与切红入珍点。再纸按教照优高先取顺炼序列递出酬时录间犬表吹。1满4案伟例①可淋口磁可叠乐②柯质达③西色门担子④摩词托虽罗增拉的裹变辉革蝴应敏以闭哪检些乱事店项劈燕为首艇要?衫从顽哪榜里开受始?1夹5★变吧革恨有旋一滔定瞒的条蹲件,姿一扯定摇的痛拳苦,贴还络有篮一瓣定悲的关众键。1骆6说建明①变跌革添的贸条拘件—蒸—•领逼导助人的擦眼朱光梁与饮决引心距。•改谋革川团土队(悼班驱子泽)租的硬组项建刻与罪权录力严。•执钟行的秒步烛骤感、连方写法警与声监贵督围。1刊7②变肯革驴的愿痛顺苦(代赔价)仔—为—•丑肯研定用有佩人反耀对或不榨支奸持。•警肯爬定辛将烛发呜生军内宝部冲阀突与摩央擦。•答肯扩定夜要放升弃一碎些婆短目期奋利没益脱。•企肯疤定偶会沉让阀所扑有螺的乘人难渴受一势阵盈子疲。•掉肯他定毫得重吨新饼分傲配资拳源怀。1颠8③变岭革变的谎关窜键—热—•容领畅导纱班侨子老的强逆势补作冤风与紧鸣盯畅不侦懈。•塞一红切配插套祝措指施,扑即纪使匆是制岗度,班都宾要筹迎悄合蜻变榨革原。•疤变广革弄内厨容页的仰事呼前沟冶通、怒事厅中观反察与君事仰后修钟正。•隔遇斑到吉障网碍逼或拆阻恰力卖,旬立毛刻解扇决或调院整。杨如匙果深是志错澡误蜓,寒就立低马花叫叉停。1忽9•追攻踪坟变丸革杂要嫩注戴意角“薄许弱蝇领抛域”师与煤“关沾键践主足题”罢(换单疫一划考局核耀的制概葛念注)惧。•派注存意看“打阀靶臣原纠理”筝与千“海灿豚前哲沙学”浮。•皇如胆何测惧度变芳革壤效裕果助?a盲.扇留盯住痒并身增劫加读客辛户陈。b乒.轿员希工预仍两然驳支待持滤变撕革刷方奶案休与变镜革搬目姿标幼。2滋0★帐变鬼革哥为收什蹈么失耗败沦炮于馅空蜘洞摧的扒口服号闸/貌公则司遭全累体海缺概乏南共修识嫩,凡也划没纳有充危盒机血感碎/辟没斯有伙奖有励怒也宿没希有港惩放罚暗/无忘颠了搬改删造北员态工痕的备思吊想物/凤对搞变熄革壮的贞重去点喂没踪蝶有生凸政出鹅也逃不制加槐强习力夹度粱贯兵彻裙/庄缺辞少生反纺馈惹机裤制响,资追展究腐脱敞钩都/硬未莲能喷坚傲持乌,愤很蹈快翼就缸恢横复纯原淡状踩/扑没亭有钻将蹦变利革熔深赴植思于诱文
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