组织结构管理教材(版)课件

第四模块：组织结构(jiégòu)管理爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第一页，共三十八页。每个公司都在深思组织结构的问题，为了反响新战略，市場形势变化或者创新性的技术进步，组织重组是必要的，近年来，美国运通，苹果(píngguǒ)，微软，IBM，为了实现新的战略目标，都重整了部门划分，命令链和横向协作机制，组织结构是实现战略目标的有力武器。爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二页，共三十八页。组织就是配置组织资源以实现战略目标。资源的配置通过(tōngguò)组织不同部门和工种的具体劳动分工、正式的权利线、协调不同组织工作的机制等方面反映出来。爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第三页，共三十八页。战略定义了做什么，组织那么详细说明(shuōmíng)了怎么做。组织结构是管理者用来管理资源、让人做事的工具。爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第四页，共三十八页。组织结构详细说明了任务如何分组、资源如何配置以及部门之间如何协调等问题。组织结构可以定义为：〔1〕分配给个人和部门的一组正式任务;〔2〕正式的报告关系，包括权力线、决策责任、等级层次的数目以及管理跨度；〔3〕进行(jìnxíng)制度设计，以确保不同部门员工之间的有效协调。爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第五页，共三十八页。工作(gōngzuò)专业化指挥链职权、责任与授权指挥链解释了组织的权力结构。职权是管理者制定决策、发布命令、分配资源以取得组织所期望(qīwàng)结果的正式而合法的权利。爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第六页，共三十八页。授权是管理者用来把职权和责任授予(shòuyǔ)在组织的层级结构中位居其下的职位的过程。爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第七页，共三十八页。下面介绍的方法能够帮助(bāngzhù)每一位管理者更有效的授权1、授予整个(zhěnggè)工作2、选择恰当的人选3、确保权责对等4、给予全面指导5、保持反响6、考评并嘉奖绩效爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第八页，共三十八页。你是积极(jījí)的授权者吗？积极的授权是组织实行分权的方式。你是有助于还是有碍于分权呢？在以下问题中，如果你有3个以上的问题都答复“是〞，那你的授权可能就有问题。我倾向于做一个完美主义者。老板希望我了解有关工作的所有细节。我没有时间简明扼要的解释应该如何完成任务。经常是，最终还是我自己干工作。总的来说，我的下属不如我那么卖命。当其他人没有以正确的方式工作时，我感到(gǎndào)很不安。我确实喜欢尽我所能把本职工作的每一个细节都做好。我喜欢控制完成任务的结果。爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第九页，共三十八页。管理(guǎnlǐ)跨度是指向管理者汇报工作的员工的数目，管理跨度有时也称为控制跨度。组织结构的这一特点决定了管理者监控(jiānkònɡ)其下属的严密程度。传统的组织设计观点认为，每位管理者管理大约7名员工.然而，现在许多精益组织的管理跨度高达30人或者40人甚至更多。爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十页，共三十八页。高耸式结构总体上跨度较小，等级层次相对(xiāngduì)较多。扁平化结构控制跨度较大，在水平方向展开，相对而言等级层次较少。 爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十一页，共三十八页。部门化组织结构的另一个根本特点是部门化，这是把职位(zhíwèi)〔人员〕组成部门、再把部门聚合成整个组织的根底。爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十二页，共三十八页。组织设计有5种方法，它们反映了指挥链在部门化过程中的不同应用。职能制、事业部制和矩阵制都是依靠指挥链来详细说明部门划分(huàfēn)和沿着层级结构进行报告。当代2种部门化方法是团队制和网络制，它们是适应动乱的全球环境中不断变化的组织需要而产生的。爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十三页，共三十八页。组织结构(jiégòu)的决定因素战略环境技术传统的纵向结构还是灵活(línɡhuó)的横向结构公司(ɡōnɡsī)绩效爱批发6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十四页，共三十八页。组织设计考虑的五个要素一、专业分工二、部门化三、命令炼四、控制幅度(fúdù)五、集权或分权爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十五页，共三十八页。组织(zǔzhī)设计考虑的五个要素一、专业分工一项工作被分割成不同工作的程度例:汽车的生产线爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十六页，共三十八页。组织设计考虑的五个要素二、部门化以什么作为工作集中的根底(gēndǐ)?1、以职能来划分部门2、以产品类型划分部门3、以地理区域划分局部4、以顾客分类划分部门爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十七页，共三十八页。组织(zǔzhī)设计考虑的五个要素三、命令炼如果有问题，我该找谁帮助或我应该对谁负责爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十八页，共三十八页。组织设计考虑的五个要素四、控制幅度一个管理者可以有效率且有效果地直接(zhíjiē)指挥几位部下?他决定了组织的层级与管理者的数量爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第十九页，共三十八页。组织设计考虑的五个要素五、集权(jíquán)或分权爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十页，共三十八页。企业(qǐyè)组织结构类型1直线职能制组织结构爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十一页，共三十八页。企业(qǐyè)组织结构类型

2事业部型组织(zǔzhī)结构爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十二页，共三十八页。企业组织结构(jiégòu)类型

3矩阵(jǔzhèn)制组织结构爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十三页，共三十八页。企业开展中的组织(zǔzhī)演变：组织结构是动态(dòngtài)的组织结构与战略有关组织结构与公司人力资源有关爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十四页，共三十八页。董事会总经理办公室人力资源部财务管理部PR与市场推广部审计监察部信息管理部企业发展部短期语言教学管理部短期语言教学办公室短期语言培训系统职业教育系统业基础教育系统文化传播系统远程教育系统咨询服务系统发展研究系统新东方教育科技(kējì)集团组织结构爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十五页，共三十八页。青岛啤酒(píjiǔ)组织结构爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十六页，共三十八页。中国(zhōnɡɡuó)南车组织结构爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十七页，共三十八页。香港招商局集团(jítuán)组织结构爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十八页，共三十八页。联华(liánhuá)超市组织结构爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第二十九页，共三十八页。格力电器组织(zǔzhī)结构爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第三十页，共三十八页。

爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第三十一页，共三十八页。1.Dominance 支配型 简称为『指挥者』2.Influence 影响型 简称为『社交(shèjiāo)者』3.Steadiness稳健型 简称为『支持者』4.Compliance服从型 简称为『思考者』

爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第三十二页，共三十八页。DISC用人(yòngrén)系统外向、直接、独断(dúduàn)、步调快内向、间接、保守(bǎoshǒu)、步调慢独立、以事为主、喜支配讲关系、以人为主、爱助人支配／老板型发号施令者以问题为主自尊心极高．希望：改变．驱力：实际的成果．面对压力时可能会：粗鲁、没耐心．希望别人：答复直接、掌握状况、拿出成果．害怕：被别人利用影响／互动型口才好／喜交际者／以人为主追求互动乐观且情绪化．希望：认同、友好关系．驱力：社会认同．面对压力时可能会：杂乱无章、口出恶言．希望别人：讲优先级、讲信用、给予声望

．害怕：失去社会认同服从／修正型擅分析／重思考以程序为主追求限制高标准、完美主义者

．希望：精准有逻辑的方法

．驱力：把事做好

．面对压力时可能会：慢半拍、退缩

．希望别人：提供完整说明及详细数据．害怕：被批评

稳健／支持型设身处地以步骤为主追求一致性坚守信念／容易预测／话不多．希望：固定不变、诚心感谢、多些时间考虑．驱力：固有原那么．面对压力时可能会：犹豫不决、唯命是从．希望别人：提出保证且尽量不改变．害怕：失去保障DSCI第三十三页，共三十八页。Dominance支配型／指挥者发号施令者以问题为主自尊心极高期望：改变情绪表现：易怒面对压力时可能会：粗鲁、没耐心希望别人：答复(dáfù)直接、掌握状况、拿出成果害怕：被别人利用爱批发(pīfā)6数码：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第三十四页，共三十八页。

Influence

影响型／社交者口才好／喜交际者以人为主、追求互动乐观且情绪化期望：认同、友好关系情绪表現：乐观面对(miànduì)压力时可能会：杂乱无章、口出恶言希望别人：讲优先順序、讲信用、给予声望害怕：排斥、失去社会认同

爱批发6数码(shùmǎ)：://ipf6.taobao主营：电脑周边产品等第三十五页，共三十八页。

Steadiness

稳健型／支持者设身处地以步伐为主、追求(zhuīqiú)一致性坚守信念、容易预测、话不多期望：固定不变、诚心感谢、多些时间考虑