心得体会销售经理工作体会

心得意会之销售经理工作意会心得意会之销售经理工作意会心得意会之销售经理工作意会销售经理工作意会【篇一：一位销售经理的工作心得】管理者也可以不比手下“强”是不是全部的管理者都要比手下强、需要控制手下、督查手下呢？很多人都是这样做的，时间一长矛盾激化，合作怎么能长远？以为手下都是不可以够相信的，还美其名曰是对每个成员加深认识，实质上督查而已。说这些不是说管理要“放羊”，充耳不闻，而是要有原则、制度拘束，要进行受权，对过程依据权限进行监控，要求手下取出结果、对结果负责，这就够了。不然，多头管理、内耗增添，人心散了，什么都没有了。管理者要不要比手下强？自然，强不是坏事；假如不强，也其实不是就不可以。汉高祖刘邦，文不如萧何，武不如韩信，但可以收放自如，建立大汉江山；刘备，文不如诸葛亮，武但是关羽、张飞，但他相同可以命令群雄、三分天下很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨胀，欢乐忘形了。有两个原由：一是不自信，要用所谓的“官威”来恐吓人，建立“声威”；二是欢乐忘形，要命令“手下”。其实，领导者不是职位决定的，而是声威、个人魅力、胸襟决定的。管理者原则首要因素是尊敬。发自心里的对团队成员的尊敬，而不是假惺惺的“作态”。易中天说：“怀才和怀胎相同，时间久了他人就能看出来”。我感觉，尊敬他人也是相同的，时间久了团队成员也可以看出来管理者的态度是不是发自心里的。其次，言行切合。再次，为手下着想。没见过只顾自己利益而不论他人死活的管理者会成功。手下的利益就是自己的利益，自然要从长远来看，眼光短浅的人是不合用的，千万不要试一试。最后，不背后说坏话。有些人总喜爱在你眼前说：谁最坏，谁不可以。但反过来又跟你说，他的上级不喜爱职工背后议论他人是非。我以为：此人绝对是一个没有自信的人，由于他惧怕你去他领导眼前说他的负面信息，小人之心而已。我们常怀感恩之心，不要断了他人的前程和财源，要有成人之美的善心。管理要受权管理就是管人心。人心都不在了，还可以做成什么呢？做了多年的销售和营销的人都知道营销的出发点是什么？需求。以为营销的终点也应当是需求，或许说需求的管理，更高的层次是创办和指引需求。只管很多人都在说竞争导向，把竞争敌手干掉，自己就成功了。其实不然。管理需要分工更需要受权。没有受权，手下没有方法成长，老板事必躬亲，什么都干，手下就不可以独挡一面。保证履行力几乎每个公司都在说履行力，履行力变为了全部战略、策略的落脚点。不论是白酒公司、饮料行业仍是其余开销品公司，战略和履行都是公司发展的两极，相互联系、密不可以分。战略、战术、履行都是不可偏废的，也就是说，只有“系统”才能达成目标。有人可能会说，战略是大公司的事，战略是高层的事情，对营销管理人员来说，大多做的是履行的事情，至于战略可以不用过多考虑。表面看起来很有道理，但细细想来却其实不是这样。地区经理要做好市场，需不需要战略思想、需不需要策略和战术、需不需要系统整合？莫非坐等公司制定全部，此后依葫芦画瓢进行所谓的规划或履行，此后市场就豁然爽朗了吗？自然不是了。一个地区市场的负责人必然是地区的战略和战术的制定者，履行的第一负责人，见义勇为。自然，这个地区的战略和战术是在公司的整体战略和策略之下的，常常将二者联系亲近的地区管理人员，会如鱼得水，大展拳脚。

我所以说，只有方向正确，履行力提高才能更好地达成公司的营销目标，不然，履行力越强，离目标越远。成功人士喜爱讲“故事”，将你带进一个精心创办的“梦幻”，却不知，有些成功是个体的，复制不了。那么，关于公司的营销和一线营销管理人员，他们需要的是门路和方法，即提高履行力和达成目标的方法。要保证履行力，需要做好以下三方面的工作。1?明确的目标这里所说的目标不是战略目标，基层职工和一线管理人员其实不关怀这些，他们接触到的是阶段性的目标，这些目标要明确。如进店数目、铺货率、销量达成、开销控制、促销活动制定、履行、见效等。2?圆满的制度其实不可以是是处分制度，也要有奖赏、辅助、指导、配合的制度。很多公司制度和表格很多，大家每日填表，但实质上，很多表格是没合用的。事情一来，大家相互推委，不肯意肩负责任，能少做就少做。一些职能部门以为营销就是吃喝玩乐：你们在外面快乐得很，要这要那！怪不得一个做销售总监的朋友说：“我会不按期将公司的一些后勤人员和行政人员拉去市场搞活动，让他们意会一下销售到底是怎么做的，钱是怎么赚回来的！”3?团队整体素质整体素质其实不是人人要相同，而是人员之间可以互补，可以有独挡一面的人材，大家团结在一同、在优异人员的率领下，提高公司的战斗力。团队整体素质，一是团队对整体目标的认知要一致、并有认可感；二是要有足够的专业技术和技术；三是要有足够的自信、高昂的斗志和事业激情；四是要浑身心投入。假如能做到以上几点，这就是一个高效率的、能打硬仗、充满履行力并能保证履行的团队。【篇二：销售工作的心得意会】销售人职工作心得意会：有回报的付出活在俗世，只需我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕作一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才华收获必然，付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真挚收获相信，付出帮助收获感谢等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，进出基本上保持着均衡。在参加销售技巧培训时，销售培训讲课老师说到，世事常常比人想象的纷纷复杂，变化无常，而不一样样的人对事物的感觉力不一样样，心态便遇到冲击，不当心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。比方，你客户，你三天两端打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不应做的，都做了，但是，你的客户最后仍是没有跟你签单，你痛不欲生，感觉是他欺诈了你，其实，他没有要求你，是你心甘宁愿为他做的。为他做全部的时候，你是快乐的，而博得他的认可你已经满意如意，这就是回报，他快乐你快乐，已经是一种进出均衡。假如有一天他真的不合作了，你心态的失衡固然在所不免，但要学会自己负起这个责任，赶快找到失掉的平衡，但是，大部分人很难做到这一点，伤心和怨恨由此产生。这两个月，因人员改动，有幸接触到了自己从前其实不专业的事情，其实在我自己的见解里相信，一个人，生下来，其实不就划定了他职责范围，一个公司，也其实不是规定了你的职责范围，你就不可以掌握其余岗位技术呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：“任何一次这样的事情，我们都不可以等候下一次，要抓住全部机会，踊跃主动地去参加，甚至组织和领导”。很多时候，我们每一次量的累积，在质的飞奔的转变时，需要的但是那么一个机会。当机会到临的时候，你抓住它了么？前程是光明的，道路是波折的，理想是美好的，现实是残忍的，但我有幸在公司各位领导的明确率领下，在各部门同事的鼎力支持下，在销售部门各位同事的勤劳努力下，这两个月算是走了过来了。是的，很多时候，我们付出的时候就是希望回报，但是我们极少想到：你所希望的回报呢？每个物质存在都有他特定的价值，在不一样样条件下，其实不可以等额变换。你对他人付出一片痴心，那个人其实不用然会回报相同的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，但是说这类回报是直接变换为金钱仍是什么？是在今日折算给你呢，仍是此后的某个时间，我向来深信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。不埋怨，不诉苦，勤劳工作；不放弃，不灰心，努力拼搏！让我们都把自己的每一份付出，都投入到必然会有回报的工作上来吧！篇二：销售工作心得意会的销售职工作心得意会这是我第一次出社会工作。从前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很优异，很美好。我用暑期放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很有幸，我做了我人生来的第一份工作——销售刚来的时候，我怕与顾客发言，我很担忧与顾客怎样交流，但是勤能补拙，我努力向老职工学习，进步很大。我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己讲解说：“我不会?，由于???.，我的计划没达成，由于?”我老是在找借口，在诉苦。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的悲观了。其时祸端就是自已了。提及我的转变也很存心思，我没心悦耳到的一句歌词给了我很大的启迪“要让人生更为美丽，要努力才能有运”。此后“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低沉的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我深信一点，只要有付出，就必然会有回报的。我开始以很踊跃的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比从前成功了很多。心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的买卖做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，进而浪费了大批的时间在那些因客观原由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲近接触后，我们必然会遇到很多灾缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些阻拦时，我们不可以先去诉苦客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，固然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大部分的客户，争取回来了。怎样先理解客户呢?那我们必然先要进行划分对待，关于新接触而抗拒的客人来说，重点在于别太在意他说什么，甚至可以以为他们这但是一种托词罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永久没有如出一辙的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的长处亮点告诉他。你会很惊异的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!心得三：用踊跃的情绪来感染顾客在实质工作中销售人员决不可以能把不好的情绪带给顾客。由于这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每日上班就要保持优异欢欣的心情，记得浅笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象心得四：不停更新，不停超越―――――――不停成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有从头磨后，才会尖利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提高自已，有一天我们也将从往日所谓的绚烂中跌入低谷。关于我们来说实时的吸取新知识原素相当重要，除了书籍外，我以为在工作中，专心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力老是有限的。我们同事之间相互交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在周边似的客户身上，我们就有更多成功的掌握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知音，战无不胜”，在竟争中，让自已处在一个有益的地点。我们要不停的超越自已，牢记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你自私自利，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不停超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个巅峰。固然只有一个月的时间，我真的成长了很多，也收获了很多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在此后的人生道路上，不休学习，不停努力的。销售心得意会我用暑期放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员，我们的销售模式主假如以抽奖的方式发掘暗藏的顾客集体。他们固然不喜爱玉，不认识玉，在我们销售员的解说下，他们对玉有了必然的认识，也愿意买玉。我们在卖玉给顾客时，就要推测顾客的心理，他担忧的是什么，如：玉的质量怎样，玉的价钱会不会偏高等等。为此我也制定了一系列的计划。一、制定销售计划制定销售计划，按计划销售，这是达成销售任务的第一步，也是最重点的一步。销售计划的内容既包含怎样制定一个确实可行的销售目标，也我的销售计划是，一天签一单，价钱二、保护老顾客，开发新顾客进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持优异的关系，进而有益于随时与新老顾客进行交流、交流。假如关于有实力的顾客没有进行有效的跟进保护，就会致使顾客把你忘掉，同时就会忘掉你所销售的产品。所以必然想尽方法保护好客户关系，关注、关怀顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立相信感。在销售领域，相互没有相信感是没法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优异最独到的服务感人顾客。在实质工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或许新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝愿，并且关于那些(转载于:销售工作的心得意会)常常逛商场的顾客，我会仔细地记下他们的姓名及特色，好能第一时间给他们打招呼，让他感觉你就像三、用踊跃的情绪来感染顾客在实质工作中销售人员决不可以能把不好的情绪带给顾客。由于这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每日上班就要保持优异欢欣的心情，记得浅笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象四、找寻准客户大街上全部的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客老是存在的，问题是你怎样找寻这些顾客，方法是要求先求质后求量的。五、认识顾客的需求。。顾客只需来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言交流来认识顾客的真切想法。此后用你的产品唯一无二的特色，谅解入微的服务让顾客产生购置的欲念，从而成交。二流销售员是知足顾客的需求。一流销售员是创办顾客的需求，既所谓“攻心为上”。六、勤劳，脸皮要够厚第一因素就是要勤劳。这就我们常说的要献殷勤，常常打个电话联系一下感情，增添顾客对你的印象。（自然不可以够直奔主题，要先问候，关怀他，在慢慢聊到产品，记得必然要把握好回访的技巧）第二要脸皮够厚。遇到顾客拒绝是正常的，也是每日都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即便遇到顾客的拒绝，切勿意气低沉，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，如你一味地给顾客介绍产品，顾客会讨厌，你不如转变一下话，如夸耀夸耀他们的衣着，夸耀他们的外形等等都可以。爱美之心人皆有之，这样不只不会让顾客感觉讨厌，还会让你事半功倍。以上即是我工作一月所得的心得，此次经历对我来说特别难得，它不只扩大了我的知识，还让我对自己有了明确的定位。我相信在此后的人生道路中我走一些弯路。销售心得意会这是我第一次出社会工作。从前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很优异，很美好。我用暑期放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很有幸，我做了我人生来的第一份工作——销售刚来的时候，我怕与顾客发言，我很担忧与顾客怎样交流，但是熟能生巧，我努力向老

会少职工学习，进步很大。我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己讲解说：“我不会?，由于???.，我的计划没达成，由于?”我老是在找借口，在诉苦。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的悲观了。其时祸端就是自已了。提及我的转变也很存心思，我没心悦耳到的一句歌词给了我很大的启迪“要让人生更为美丽，要努力才能有运”。此后“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低沉的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我深信一点，只要有付出，就必然会有回报的。我开始以很踊跃的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比从前成功了很多。心得一：保护老顾客，开发新顾客进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持优异的关系，进而有益于随时与新老顾客进行交流、交流。假如关于有实力的顾客没有进行有效的跟进保护，就会致使顾客把你忘掉，同时就会忘掉你所销售的产品。所以必然想尽方法保护好客户关系，关注、关怀顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立相信感。在销售领域，相互没有相信感是没法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优异最独到的服务感人顾客。在实质工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或许新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝愿，并且关于那些常常逛商场的顾客，我会篇三：销售工作心得意会销售工作心得意会对客户要长远，要真挚，不要将个人情绪带到工作中。对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价钱，可能是你的服务等等，自然最后能否选择你，还有很多其余因素.对客户要长远的追踪，长远的保持一个特别优异的、互利互惠的关系，不要过于急于求成，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！对渠道，我们要以诚相待，以理服人！由于客户里面各种各种的人都有，有诚意对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我感觉对客户重要的是真挚，真挚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能供应给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的弊端，由于你不说他也会从他人那边认识到！所以对客户要真挚的合作，容忍客户的“当心眼”、“小花招”，相信绝大部分客户是好的，是诚意和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真挚的交流和交流，客户必然会成为你的忠实伙伴的！其余，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指悲观、悲观、生气的情绪。由于一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不快乐的事情，但是要自己可以很快的调停不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何利处。总之要不断的总结和学习，将不好的更正，将好的保持下来，累积经验，扬长避短。一、销售计划销售工作的基本法例是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包含怎样制定一个确实可行的销售目标，也包含实行这一目标的方法。每个人都有各自的特色，都有各自的方法，重点是要找到最合适自己的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会踊跃地配合。假如对客户没有进行有效的管理，或许客户关系管理粗拙，结果，既没法调换客户的销售热忱，也没法有效地控制销售风险。所以必然想尽方法保护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。三、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝集力的团队，她的战斗力是最兴盛的，势不可以挡。所以每个人，不论自己是哪个部门或哪块业务，都一准时辰记得自己是团队中的一分子，是踊跃向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不停巩固和增强其战斗力，也会见义勇为地支持每一位销售人员的踊跃行动。共同努力，共同进步，共同收获。关于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼品或宴请客户，好坚固与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不停从各种媒体获取更多新客户信息。三；要有好业绩就得增强业务学习，开辟视线，丰富知识，采纳多样化形式，把学业务与交流技术向联合。四；今年对自己有以下要求1：每周要增添几个以上的新客户，还要有?到?个暗藏客户。2：一周一小结，每个月一大结，看看有哪些工作上的失误，实时更正下次不要再犯。3：见客户从前要多认识客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不可以有隐瞒和欺诈，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是向来的。5：要不停增强业务方面的学习，多看书，上网查阅有关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对全部客户的工作态度都要相同，但不可以太低三下气。给客户一好印象，为公司建立更好的形象。7：客户遇到问题，不可以充耳不闻必然要尽全力帮助他们解决。要先做人再经商，让客户相信我们的工作实力，才能更好的达成任务。8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的达成任务。9：和公司其余职工要有优异的交流，有团队意识，多交流，多商讨，才能不停增添业务技术。10：为了今年的销售任务每个月我要努力达成?到?万元的任务额，为公司创办更多收益。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事商讨，共同努力战胜。为公司做出自己最大的贡献。业务员首要任务是销售，假如没有销售，产品就没有希望，公司也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，由于你销售出去的是产品或服务，而只有不停开发市场，才可以建立起长远的市场所位，博得长远的市场份额，为公司的销售渠道建立了重要的无形财产，为自己博得了坚固的业绩。一个优异的业务员最少应具备的条件一、自信心信心是人做事的动力，信心是一种力量，只需你对自己有信心，每日工作开始的时候，都要激励自己，我是最优异的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司供应给开销者的是最优异的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优异的，相信公司为你供应了可以实现自己价值的机会，相信你是可以做好自己的销售工作的。要可以看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和敌手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和开销者。在销售产品从前要把自己给销售出去，对自己要有信心，只有把自己销售给客户了，才能把你的产品销售给客户。二、诚意凡是要有诚意，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必然抱着一颗真挚的心，诚意的对待客户，对待同事，只有这样，他人材会尊敬你，把你看作朋友。业务代表是公司的形象，公司素质的表现，是连结公司与社会，与开销者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。三、存心人“各处留意皆学识”，要养成勤于思虑的习惯，要擅长总结销售经验。每日都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为何？做的不好，为何？多问自己几个为何？才能发现工作中的不足，促进自己精益求精工作方法，只有提高能力，才可抓住机会。机会是留给有准备的人，同时也是留给存心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去认识，努力掌握每一个细节，做个存心人，不停的提高自己，去开创更优异的人生。四、意志力刚做业务其实很辛苦的，每日要拜见很多的客户，每日都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不停的去拜见客户，去协调客户，甚至追踪开销者供应服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有不骄不躁的精神，要有坚毅的意志力。只有这样你才能做好销售工作。五、优异的心理素质【篇三：销售工作心得意会】销售工作心得意会对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价钱，可能是你的服